Terrasse/Patio

Avis sur Eurostars Puerta Real Hotel

4 out of 5
Eurostars Puerta Real Hotel
24 Acera Del Darro, Granada, Granada

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 237 avis sur 350." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 350." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 350." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 350." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 350." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Mehdi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai pas apprécié l'expérience Points : propreté, emplacement Points - : Pour 500 euros les 2 nuits, je ne peux pas dire que la prestation était à la hauteur. Petit déj très basique honnêtement pas digne d'un hôtel 4 étoiles. On nous a fait payé la brique d'eau avec le logo de l'hôtel alors que généralement ce type de produit est un cadeau de bienvenu. On a du réclamer le cadeau réservé aux clients expédia Silver. Honnêtement, je suis déçue
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Roland

Les points faibles : Personnel et service
La chambre qui nous a été attribuée était une chambre pour personne invalide et il a été très laborieux de faire accepter de faire un changement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

REQUENA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
TOUT ETAIT TRES BIEN AVEC UN EMPLACEMENT IDEAL.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Mélanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal
Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour en famille
Un hôtel très bien placé, joli et propre. Parking payant à proximité facile d'accès.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres belle hôtel. Nous recommandons cette hôtel
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent excepté le stationnement. Faire attention ceux qui ont des grosses voitures car le stationnement souterrain est très très étroit.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Frédéric

Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grenade en automne
Très bon hôtel,? Personnel attentionné. Bien situé.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Derek

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre et moderne
Hôtel confortable et bien situé. Bcp restos à proximité.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon accueil et check in rapide. Staff de l’hôtel souriant, réactif et disponible. Les chambres sont propres et des kits de douches sont mis à disposition avec respect des règles sanitaires. Proches des différents points de visite. Tout peut se faire à pied depuis l’hôtel (Alhambra, Vieille ville…) Pleins d’options de restaurants autour de l’hôtel. Très bon petit déjeuner avec un large choix.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

José

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable.
Hôtel bien situé. Confortable.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

KARINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé
Hôtel bien situé à Grenade, proche du centre historique et la terrasse sur le toit est très agréable. Seul bémol, les chambres communicantes mal insonorisées
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Ronan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de bon standing, bien placé !
Hôtel très bien placé ! Pour se garer il faut utiliser le parking qui est en face (20€ la nuit). L'espace fitness et moderne et propre. Chambre très correcte et pdj copieux.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

pauline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait séjour !
Excellent séjour dans cet hôtel ! Accueil exceptionnel avec beaucoup de conseils sur la ville !! Hôtel très joliment décoré et très calme ! Emplacement idéal pour visiter le centre ville,la cathédrale... (comptez 7€ pour aller à l’alhambra en taxi). On conseille à 100% cet hôtel !
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

jean pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente estadía……volvería a quedarme
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Luc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel.Can be noisy at night (from the street),
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Yale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Chuong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay, staff was welcoming, rooms very clean, bountiful selection of items for breakfast and dinner buffets. Highly recommend the hotel, exceptional value!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Ivan Chovghi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Smell of sewage for 2 days, reported in the first hours and they did nothing. Also had horrible Wi-Fi and also intentionally turned off cooling function of AC without any notice, so had to sleep with sewage smell, hot and in a terrible sofa bed. Unforgivable stay, won’t recommend to an enemy!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Harpreet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jatin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good clean rooms. Location is central to old town
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ubicación y comodidad habitaciones
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and well located hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Uitstekend gelegen, zeer vriendelijk personeel, maar airco was stuk (zeer warm) en geluidsisolatie is gewoon slecht.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Zhaoyi, Beijing

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient. Walkable to the cathedral, the commercial center and many good restaurants. Staff is friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Donald, Stittsville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about our stay at the Eurostar Hotel was outstanding. Room was 5 Star Hotel was 5 Star Staff were 5 Star Breakfast was 4 Star On the day that we arrived at about 11:00, our room was ready. We found a great spot for breakfast about a 7 minute walk. Churros, a nice toastie, and 2 coffees for under 9 euros. We will be back next year but we will not take the hotel breakfast option. Thank You
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

michael

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Solano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Único ponto positivo foi a localização. Quarto era pequeno, tinha cheiro de cigarro, climatização ruim…
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location, helpful staff, no electricity when we arrived.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Jenny

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Roberto

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien a secas
El hotel está muy bien ubicada cerca de todo y las habitaciones en general muy cómodas, limpias y ambiente adecuado. No obstante, el wifi es pésimo durante los 2 días de estancia la conexión es muy mala y no fue solucionado. Asimismo la máquina de ejercicio nunca funcionó, el gimnasio es pequeño y poco práctico y funcional. El estacionamiento es muy pequeño por lo que es poco flexible solo limitado a carros pequeños y medianos. Esto no se avisa con anticipación. El acceso al estacionamiento no es sencillo y se debe informar antes ya que uno puede estar sujeto de multas. El bufet desayuno para el tipo de hotel deja que desear falta variedad (no corresponde a las estrellas del hotel).
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jaime E

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mejorar el trato con los huéspedes
Poca empatía por parte de alguno de los miembros de la recepción
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Wing Ki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
prime location good service and clean room very friendly staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Mabel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Maria Antonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
La ubicación es muy buena En la habitación hacia muchísimo calor llegando a los 27 grados y el termostato no funcionaba, además no se podía meter la ropa en el armario porque era por donde salía más calor, lo comentamos en recepción y nos dijeron que abriéramos la ventana
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

carmen

Voyage en groupe
Habitaciones muy pequeñas
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Inger

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Zai

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

KEVIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A bit disappoined.
I was disappointed that this 4* hotel did not have a functioning bar or cafe, despite being advertised with such. The staff told me that the bar was only seasonal and the cafe only open for breakfast; so actually not a cafe, just a breakfast room. The room was far too hot (25C) and I was told that the communal system had been switched to winter mode i.e. you can't cool the room below 25C other than opening the window. On the second night we were woken at 02.00 by noisy talking and laughter coming from the internal courtyard so I put my head out the window and mad a "ssshhh" noise toward the couple in the room opposte (411) only to be laughed at. I closed the window but within 30 minutes it was far to hot and on going to open the window again was surprised to see two prostitutes in room 411 with a guest, with windows open and lights on, having sex! Not something you expect to see from a 4* hotel, I'm guessing the guest sneeked the prostitutes past reception after midnight! While the bed was comfortable, the pillows were high and hard so not conducive to a good nights sleep but I do appreciate that pillows are a very personal choice. The location is in an excellent location and the staff were very helpful, on complaining about the heat we were offered to move but with only one night remaining we declined and instead asked for a fan, which was provided on the second request. It was still a good hotel to stay in despite the points raised.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

oliver

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, nice convenient hotel, front desk staff amazing and very helpful.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed the stay. Excellent location. Coffee machine in breakfast room wasn’t good.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Esther

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely clean & helpful staff. Highly recommended
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

ALEXANDER

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is affordable excellent option.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

JULIETA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó el trato del personal, habitación amplia, limpia, con amenidades, tuvimos habitación triple y tenía dos baños!, el buffete del desayuno muy rico y variado, excelente café. Muchos restaurantes cercanos donde se come muy bien
Séjour de 3 nuits en octobre 2023