Piscine couverte, piscine extérieure
Vérifier la disponibilité

Avis sur Royale Chulan Bukit Bintang

3.5 out of 5
Royale Chulan Bukit Bintang
Jalan Bukit Bintang, 17-21, Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 115 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 368 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 295 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 138 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 82 avis sur 998." "

6,4/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

6,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Martine

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
bonne situation pour aller rue jalon alor
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 25 juil. 2018
Dear Martine, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for your vote of confidence in us. I am so glad to know that you enjoyed your stay with us. Looking forward to have you with us again in our hotel in charming Bukit Bintang!

6/10 Satisfaisant

Julien

Les points faibles : Propreté
Pas terrible
Hôtel vieux et chambres vraiment très sale et vétustes, quartier sympa et petit déjeuner très correct
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

peter

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etat de l hotel n etait pas top! Tout est a raffraichir.

10/10 Excellent

joyce, Figeac

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FANTASTIQUE HÔTEL
Une chambre magnifique, tout ce qu'il faut pour y passer un agréable séjour, une localisation idéale, un petit déjeuner compris GARGANTUESQUE et délicieux !! un personnel au petit soin

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

8/10 Bien

syasi, toulouse

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bien situé et agreable
Hôtel très bien avec chambres spacieuses et personnel accueillants Petit bémols un effort est à faire au niveau de la propreté et du buffet du petit dejeuner Hôtel à conseiller

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Pas un hôtel 4 étoiles
Hotel qui n'est pas à la hauteur des étoiles accordées Chambre twin donnée au lieu de la Queen réservée -pas idéal pour un jeune couple Petit déjeuner médiocre Parois des murs de la chambre maintenues par du scotch orange, fissures littéralement scotchées. Autres clients sans aucune politesse ou respect

4/10 Médiocre

MAJIDE

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Tawfik, paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour le prix et l'emplacement
Pour le prix et l'emplacement on peut décemment pas s'attendre à plus C'est surtout l'emplacement qui est génial Le personnel compétent et affable Mais tout est vétuste et la salle de petit des est vraiment repoussante Seul point positif, la chambre vraiment propre

10/10 Excellent

Raghda, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Emplacement parfait. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur. Par contre Hotel idéal pour visiter Kuala Lumpur. Très bon rapport qualité prix

8/10 Bien

Rottana, Grenoble

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable et on rapport qualité prix
Hotel plutôt bien situé dans le centre dans le quartier des centres commerciaux, wifi fonctionne bien,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A recommander
Bonne hôtel, situé près de différent Malls et accessibles rapidement depuis la ligne de monorail

8/10 Bien

som, paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bien placé pour transport
Très bien situé pour transport , à côté monorail , service de personnel sont très gentils , la chambre est très bien équipé , 4 bouteilles de l'eau minérale offert, pas comme les autres il y a que 2 bt, la chambre est propre mais un peu vieux

8/10 Bien

som, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
l'hôtel est bien placé côté monorail
Les personnels sont gentilles, la chambre est bien équipé ,même avec 4 bouteilles de l'eau minérale, mais un peu vieux. Le soir est bien allumé le quartier de bouffe

8/10 Bien

som, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon l'hotel , le prix est correct
Service personnel aux contour sont très aimables. L'hotel est bien passé .Le soir est très animé , le prix est correct ! La chambre est grand, il y a tous ,même de l'eau 4 bouteilles offerts

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not a good one
Wet pillows , humidity all over the room , tv was not working , took 30mins to check in and never take a taxi in front of the hotel they will charge you triple

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tout est à rénover, salle de bains en très mauvais état, douchette baignoire branlant, le nettoyage est mal fait

8/10 Bien

aicha, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Sympathique
Hôtel très sympa et chaleureux mais un peu vieux. Chambre en très bon état. Très beau lit. On y dort très bien. La ville est en pleine immersion,il y a des constructions d immeuble dans tte la ville et comme ils font les 3 huits, On entend le bruit des travaux jours et nuits :) Buffet petit déjeuner pas terrible. Spa pas cher du tout et correct. Pour le prix c était très bien. L hôtel juste à côté dispose d un restaurant panoramique qui tourne avec une vue de Kuala Lumpur a 360 degré. La nourriture est tout simplement génial un peu cher mais ça en vaut largement le coup. Voyage et séjour très bien passé

8/10 Bien

HOARAU, BANGKOK

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel correct. A conseiller.
Hotel propre et correctement suivi. Dommage de ne pas pouvoir profiter du petit déjeuner car départ trop matinal; le temps d'une escale. A conseiller néanmoins.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déception au niveau de l'hôtel. Hôtel vieux pour un tel nombre d'étoiles. De plus, beaucoup de nuisances dûs à des travaux de réhabiliation des chambres. Donc séjour très bruyant. Dommage.

8/10 Bien

nadine, FRANCE

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
royale bintang hotel kuala lumpur
trés bonne situation géographique. Bon accueil. Impression générale satisfaisante.

8/10 Bien

Etinne, LA REUNION

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable et bien situé
Hotel trés bien situé par rapport à la découverte de KUALA LUMPUR. Les chambres sont agréables et propres, le plus si vous avez de la chance vue sur les tours PETONAS la nuit ( 140I à 1409)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Need refurbishment.
A lill bit run down. But overall OK with the price.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Jothee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The stay was amazing. The room service was excellent.
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 12 mars 2020
Dear Jothee, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for writing a review of our hotel. We are happy to note your positive experience and we are glad to know that we have served you well. Please, do come again soon.

4/10 Médiocre

MysteryGuest, Singapore

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We are regular guests at the luxurious Royale Chulan in Penang, so were shocked by its slovenly twin in KL. The bathroom sink leaked, leaving a puddle of water on the floor. The shower also fell directly on the floor, so it was always necessary to wade through the bathroom. The wallpaper in the hallways is peeling and the room doors, which were once white are now grey and stained. The breakfast was a mess of wilted vegetables, fruits drowning in their own juices and greasy curries. On the livelier side, the hotel is surrounded by street food, buskers--and endless teams of prostitutes patrolling the sidewalks until dawn.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 2 mars 2020
Dear MysteryGuest, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for writing a review of our hotel. We are horrified to read your experience and profusely apologise if we have inconvenienced you in any way during your stay with us. We have quickly set to work in your room and surrounding corridors to repair all malfunctions - the sink, the door and the corridor wallpaper is now in good order. We shall also look into ways to immediately enhance our breakfast buffet line-up to ensure that our food is appealing and inviting to all guests. Please be informed that though Bukit Bintang is certainly lively come evening time with buskers and street food offerings, vice such as prostitution is illegal in our country therefore we humbly suggest to you that you were incorrect to surmise that there were "endless teams of prostitutes" walking anywhere close to our property - much less greater Bukit Bintang and beyond - during your stay. We hope for your kind understanding in the matter. Please, do come again soon.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Central location for what we wanted to do. However, the 7th floor looked very tired and was in need of decorating. The room also needed an update.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 12 févr. 2020
Dear Guest, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for writing a review of our hotel. We are glad you enjoyed our excellent location. We are also in discussion for potential major renovation works so stay tuned. Please, do come again soon.

8/10 Bien

YOSHIMASA

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

2/10 Horrible

Azli

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
terrible
terrible
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 28 janv. 2020
Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for taking time to write to us. We are sorry to know your unpleasant experience with us, renovation works are now in serious discussion so stay tuned. Please, do come again soon.

8/10 Bien

Tuomo

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Siisti perus mesta
Loistava sijainti, kaikki tarvittava aivan lähellä, hyvä aamupala, ei oikeastaan mitään todella huonoa. Ehkä vähän kulunut, ikävät kokolattiamatot. Menisinkö uudelleen...no mikä ettei..
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Son Thanh

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trao đổi thông tin
Thường vào đầu năm, ví dụ như tháng 2, tháng 3
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Lokraj

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It is the dirtiest hotel i have stayed in.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 26 déc. 2019
Dear Guest, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for sending us a review of our hotel. We are sorry to know this. Our Housekeeping department is alerted on this complaint and we will do our utmost to ensure that this does not happen again. This should have never happened therefore we shall put into place further training to improve our service standards. We hope these remedial steps will change your mind and that you give us a second chance. Please, do come again soon. Thank you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant stay
Good place to stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 26 déc. 2019
Dear Guest, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for sending us a review of our hotel. We are glad to know we served you well. Please, do come again soon. Thank you.

8/10 Bien

Hoe Hock

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

NUR NATASHA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Lindsay

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
on my third stay ....
This is my third stay at the hotel and unfortunately it wasn't the best. Our safe did not work and needed to be replaced, our TV did not work and needed the remote replaced, The toilet had a problem. The hairdryer also was not up to it. We had to ring three times to get our laundry delivered. We upgraded to an executive suite after our first night (RM 750 for the remaining five nights) on top of our rate paid for the Deluxe room. This was much better although the toilet was blocked when we arrived. I am not sure why we were booked into the furtherest room from the lifts as it was clear there were not many others staying on our floor. The Club lounge was shut half of the time we went there but the breakfast was ok the days it was open. The staff are friendly, the food was good and so is the pool. The location is good too. The standard rooms and hallways are in need of a freshening up and I hope things get sorted out to make me want to come back again.
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 13 déc. 2019
Dear Lindsay,, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for sending us a review of our hotel. We are so sorry to read your dismal review on us. Please take note that major upgrading works are set in motion and you will soon see wonderful changes to this hotel in the near future. None of what you mentioned should have happened, with our regrets. Regarding the safe box, TV and toilet, they are now in perfect working order. Please, do come again soon. Thank you.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The price was not bad. This is more like a 3 star hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 11 déc. 2019
Dear Guest, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for sending us a review of our hotel. We are sorry if the hotel's dated appearance made you think that we are 3 star hotel. Do take note that we are currently in discussion for potential major upgrading works, so stay tuned. Please, do come again soon. Thank you

6/10 Satisfaisant

Thi My Dung Anna

Séjour de 3 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

Susila

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointing Breakfast
The breakfast was disappointing. Not a piece of meat or fish can be found. For example, you eat the nasi lemak with only chili, cucumber, peanuts and ikan biis. There was no much choices.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 9 déc. 2019
Dear Guest, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for sending us a review of our hotel. We will look into adding more varieties to our Breakfast buffet. Please, do come again soon. Thank you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Posizione centrale facilmente raggiungibili s piedi tutte le principali attrazioni
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 9 déc. 2019
Dear Guest, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for your wonderful review regarding our strategic location and we are glad we served you well. Please, do come again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s in the great access neighborhood, the hotel is old not has been upgraded, carpet, furnitures, wall showed lots of stains. Though, the room was cleaned.
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 2 déc. 2019
Dear Guest, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for your wonderful review regarding our strategic location. We are currently looking into potential major upgrading works ,so stay tuned. Please, do come again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome locatiin
Conducive place to stay, shopping heaven and easy to get restaurant for food and relax.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 28 nov. 2019
Dear Guest, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for sending us a review of our hotel. We are so happy to know that you enjoyed our amazing location and that we served you well. Please, do come again soon. Thank you.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

SUPAAT

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Paul

Séjour de 3 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is good. Hotel is pretty old and everything is old. Pillow too soft.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Royale Chulan Bukit Bintang le 11 nov. 2019
Dear Guest, Greetings from Royale Chulan Bukit Bintang! Thank you for sending us a review of our hotel. We apologise for our somewhat dated appearance, we are currently in discussion for potential major upgrade works to our hotel, so stay tuned. We shall also look into ways of providing more pillow choices for our guests who may require firmer selections. Please do come visit us again.