Piscine couverte, piscine extérieure

Avis sur Fraser Place Kuala Lumpur

3 out of 5
Fraser Place Kuala Lumpur
Lot 163, No. 10 Jalan Perak, Kuala Lumpur

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 519 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 371 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 81 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 1002." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de jd le 6 janv. 2020
Dear Laurence, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado Front Office Manager

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de jd le 15 août 2019
Dear Anonymous, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon Sincerely, Josephine Delgado Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de jd le 8 août 2019
Dear Anonymous, Thank you for your feedback. Glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado Front Office Manager

10/10 Excellent

Willy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable au Fraser place
Bel appartement avec le service d’un hôtel : ménage, petit déjeuner correct. Petite piscine avec vue sur la KLTower. Les espaces chambres, séjours, sont très confortables et spacieuses. Les équipements sont pratiques : cuisine, machine à laver, etc... Plusieurs restaurants et bars européens ou asiatiques en sortant de l’hôtel qui est à 15 min à pied des tours Petronas.
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de jd le 23 févr. 2019
Dear Willy, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de jd le 19 janv. 2019
Dear Anonymous, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado Front Office Manager.

8/10 Bien

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Good
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de jd le 8 janv. 2019
Dear richard, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado Front Office Manager.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé (KLCC, Petronas tower, rue animée) Propre Seul point faible: les chambres duo sont uniquement dans les étages du bas (donc pas de vue)
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de JD le 5 juil. 2018
Dear Anonymous, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de JD le 23 juin 2018
Dear Anonymous, Thank you for your review and for choosing our hotel. We are looking forward to having you again as a guest in our hotel. Sincerely, Josephine Delgado Front Office Manager

8/10 Bien

THE TAI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel est bien situé, pour le petit-déjeuner pourrait être mieux. Dans l’ensemble c’est bien.
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de JD le 12 juin 2018
Dear Tai, Thank you for taking the time to write us your review and glad that you have liked our location whereby it is surrounded with all the major tourist attractions. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado Front Office Manager

8/10 Bien

Axel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
pratique et bien situé
SUPER BIEN SITUE, 7eleven en face pour vos courses, pas utilisé le PDJ (pas de rappel sur l'appli) dommage, piscine ok mais obligé appeler pour une serviette, tout est faisable à pied (les tours ou le parc ou le centre commercial). restaurants nombreux mais un faible JALAN ALOR (marché chinois en pleine rue avec restaurants de rue ) le meilleur où j'ai mangé à 20min pied ou 5 voiture sans oubeillage (utilisez l'appli GRAB taxis hyper économique pour se déplacer et on peut enregistrer une CB). seul la bouilloire marchait pas. présence de BAR très cosmopolite au pied de immeuble ..... par contre le WIFI est vraiment mauvais j'ai utilisé le plus souvent le cable
Réponse de JD le 24 avr. 2018
Dear Axel, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fraser Place Kuala Lumpur
Séjour super, personnel présent et très souriant, chambre confortable et de bonne taille. Propreté nickel, très bon petit-déjeuner. Proche du monorail pour un accès à KL Sentral.Je recommande sans problèmes.
Réponse de JD le 24 avr. 2018
Dear Xavier, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager

8/10 Bien

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de JD le 23 avr. 2018
Dear Jean-Marc, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager

8/10 Bien

Ayna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Dear Ayna, thank your for giving us a perfect rating! Looking forward to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur in the near future. Regards, Thompson Shieh General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel proche Klcc
hotel très bien entretenu chambres pour 4 immense en fait il s'agit de 2 chambres communicantes cuisine séjour sdb très bien équipées douche+baignoire seul désagrément la mauvaise isolation de la rue mais on reste en plein centre. .. très grand choix pour le petit déjeuner inclus mais l'endroit fait un peu cantine piscine petite mais parfaite vue magnifique sur la menara tower
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
manque d entretien
appartement mal emtretenu
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

frederic , angers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place close to petronas towers and bukit bita
Brand new hotel. Good buffet breakfast with real croissant just baked but also Chinese noodles: make your choice.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
Réponse de Fraser Place Kuala Lumpur le 7 août 2017
Dear Frederic, thank you for your review. We are glad to know that you have enjoyed your stay and our breakfast buffet and location had met your expectations. We look forward to welcome you again soon! Regards,

10/10 Excellent

anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres bien placé
L’hôtel est très haut de gamme (très bon rapport qualité prix), terrasse avec piscine qui domine la ville. hôtel proche des twin tower - petit déjeuné excellent

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dear Frederic, Thank you for the rating and glad that you have liked our property very much. We do wish to welcome you again to continuously enjoy the service and offerings. Regards

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
perfect
Fabulous for the price ,no need to choose Hilton you will like this hostel 5 stars
Dear Frederic, Thank you for the review and glad that your stay was an excellent one. it is our utmost pleasure in knowing that guests as you have liked our service and offerings very much. Hope to welcome you again here. Regards,

10/10 Excellent

Abdesselam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

morgane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel ideal pour tous
en famille, nous avions deux chambres très grande et luxueuses, nous n'avons pas de wifi à la piscine ce qui est dommage, et parfois il n'y a pas de serviette...
Dear morgane, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the deserving hotel experience. Regards

8/10 Bien

Jimmy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour
Nous avons été bien accueilli par un personnel aimable. L appartement réservé était très spacieux et bien équipé. Nous disposions de deux grandes chambres équipées de salle de bain chacune un salon confortable. Le petit déjeuner était très bien aussi. L emplacement était idéal pas très loin à pied des tours petronas et du klcc et de son aquarium.
Dear Jimmy, Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad that you had enjoyed the services and facilities of Fraser Place Kuala Lumpur. We do hope to see you again very soon! Regards,

8/10 Bien

Quentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 17 mars 2017
Dear Quentin, thank your for giving us a great rating! Looking forward to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur in the near future. Regards,

10/10 Excellent

Geoffroy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel idéalement placé, excellent qualité/prix
Super séjours, Hotel pratique et proche de tout,
Réponse de General Manager le 17 mars 2017
Dear Geoffroy, thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards,

10/10 Excellent

Yassin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel classe et très propre
Très bon hotel très propre
Réponse de General Manager le 6 mars 2017
Dear Yassin, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Regards,

10/10 Excellent

Relisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant, proche des activités
Très bon accueil, le personnel étant à la conciergerie nous ont très bien accueillis, très bien renseignés également. Le petit déjeuner est très complet, il y a beaucoup de choix. L'hôtel est proche à pied des tours petronas (environ 8 min à pied) et du centre commercial SURIA. On entend le bruit constant des voitures, mais c'est normal, on est quand même en plein centre ville au milieu des autres grattes ciel, à côté des autres restaurants et bars...
Réponse de Fraser Place KL le 11 janv. 2017
Dear Relisa, thank you very much for you detailed feedback about your stay. We are happy to know that your stay with us was a good one on the overall. We are sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. We have taken note on it and we do hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
Superbe séjour.. l'hôtel est bien situé. Le personnel est très serviable .La piscine au 18ème est très agréable !
Réponse de General Manager le 5 oct. 2016
Dear Guest, thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards,

10/10 Excellent

raziel, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
juste parfait

10/10 Excellent

Fabrice, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très confortable
Bonne experience
Réponse de General Manager le 11 août 2016
Dear fabrice, thank you very much for your review. We are glad to know that your stay with us was a good one as our standards had met your expectations. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards,

10/10 Excellent

FRANCOIS, Mandelieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel tres bien placé et service au top
Excellent hotel et emplacement au top , près du métro et des tours . Accueil et service au top
Réponse de Anthony Edwin le 17 juin 2016
Dear Francois, Thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards,

8/10 Bien

Aurelie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Bon séjour Personnel disponible et très serviable Chambre spacieuse et propre mon seul bémol malgré une literie très confortable je dirais qu'il y avait une odeur dans les draps Petit déjeuner très garni et bon Hôtel plutôt bien placé A moine de 10min du centre commercial KLCC (un peu le centre commercial de grandes marques) et du métro KLCC permet de rejoindre la gare Sentral, le quartier chinois, le central market, et autres points de visite.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Anthony Edwin le 16 avr. 2016
Dear Anonyme, Thank you for the high ranking and wish to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards,

10/10 Excellent

Flavien, Var France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel, super rapport qualité prix !
Hotel d'un super rapport qualité prix. Très bien placé (moins de 500 metres du Sky BAR ou des tours PETRONAS) Check-in et Check-out rapide et tardif lorsque cela est possible (sans frais) Bref je conseille cet hotel pour Kuala Lumpur
Réponse de Anthony Edwin le 2 avr. 2016
Dear Flavien, Thank you for your feedback. We are pleased to know that you have enjoyed your stay with us and our standards have met your expectations. We thank you once again for recommending us as the choice-of-stay and we do look forward to welcome you again. Kind regards,

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Anthony Edwin le 30 avr. 2016
Dear Alain, Thank you for the ranking and hope to welcome you again. Regards,

10/10 Excellent

Laurence, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très grande chambre, très propre. Belles installations : piscine sur le toit, grande salle de sport. Petit déjeuner varié et de qualité. Par contre, l'emplacement ne nous a pas paru idéal. Certes les tours Petronas ne sont pas loin, mais le centre (Chinatown, Little India) n'est pas accessible à pied et la station de métro n'est pas située à proximité.
Réponse de Anthony Edwin le 9 avr. 2016
Dear Laurence, Thank you for the review and happy to know that you have enjoyed your stay with us. We do wish to welcome you again and take care. Kind regards,

8/10 Bien

claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable et propre au cœur du centre ville
Nous sommes venus pour 2 nuits. Prise en charge de nos bagages des notre arrivée. Bon accueil à la réception. Chambre spacieuse (pour 3 personnes, c'était meme un studio avec cuisine équipée, et salon, dommage qu'il n'y avait pas de fenêtre dans la pièce à vivre mais uniquement dans la grande chambre). Buffet du petit déjeuner assez diversifié, correcte.

10/10 Excellent

Franck, Saint-Cloud

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre immense
Nous avons été enchanté d'avoir un appartement aussi grand : 2 chambres (1 petites et l'autre immense), un salon et une cuisine. Salle de bain avec douche et bain. Ce grand espace change des chambres standards des autres chaines hôtelières et permet de rester avec les enfants à proximité tout en étant indépendant. Sauna, jacuzzi, bains bouillonnants et piscine au 18° étage. Possibilité de laver son linge dans des buanderies pas chères. Le WiFi est très bon mais le petit déjeuner standard. Bon rapport qualité prix. Monorail à 10 minutes. Seul bémol : attente à l'accueil, hôtesses peu aimables et anglais moyen (peu de client européen)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
On a passer quatre jours dans cet hôtel et franchement rien à dire propre accessible, personnel serviable.

10/10 Excellent

Agnes P.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Parfait
Deuxième séjour au Fraser place en 12 mois. Une première fois pour 15 jours et la seconde pour trois semaines. Situation idéale. Parfait en tous points. Il répond parfaitement à nos attentes. Nous reviendrons!

8/10 Bien

Colin

Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was very good, all staff were very friendly and helpful. We were very close to Petronas Towers, just a short walk away. Hop on hop off bus was just around the corner, stop number 8, well worth a 2 day pass.
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de jd le 20 févr. 2020
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us and that our services had met your expectations. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Pro: Die Unterkunft liegt mitten in der Stadt und man kann zu Fuss bereits viele attraktionen erreichen. Des weiteren war das Personal sehr freundlich und hatte für meine Probleme stets eine Lösung zur Hand. Auch das Frühstücksbuffet war sehr reichlich und abwechslungsreich, so dass es für jeden etwas dabei hatte. Das Preis/Leistungsverhältnis hat auf jedenfall gestummen. Con: Man sieht dem Hotel wirklich an, dass es bereits etwas älter ist und es gab diverse Gebrauchsspuren sowohl im Zimmer als auch im Rest des Hotels. Das meiste ist nicht so schlimm, aber gerade im Bad sah es teilweise nicht so schön aus und das Wasser floss nicht richtig ab. Des weiteren ist auch die A/C etwas veraltet da man nur zwischen leise und ineffizient sowie Sturmböhe und eiskalt auswählen konnte. Da die Isolazion nicht wirklich gut war wurde das Zimmer auch in kürzester Zeit wieder sehr warm, wenn man die A/C oderen Ventilator abgeschalten hat. Beim buffet war es etwas schade, dass die vielen warmen Speisen höchstens lauwarm wenn nicht sogar kalt waren, wenn man nicht direkt zu Öffnungszeiten kam.
Séjour de 5 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff!! And also amazing F&B staff thank you for the warm welcome!!
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de jd le 15 févr. 2020
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us and that our services had met your expectations. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado Front Office Manager.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
部屋が広くて快適
モールも近く、便利な割に値段も手頃でした。驚いたのは部屋の広さ。1人で過ごすには十分過ぎでした。
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de jd le 5 févr. 2020
Dear ANonymous, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado Front Office Manager.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Property was in a great location and was well appointed, only issue was it is tired and in need of some TLC.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de jd le 4 févr. 2020
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us and that our services had met your expectations. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado Front Office Manager