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Avis sur W Hong Kong

5 out of 5
W Hong Kong
1 Austin Road West, Kowloon Station, Kowloon

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 635 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 272 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

VINCENT

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Don’t go for the pool
I live in Hong Kong and spent a week end at W Hotel just to enjoy the swimming pool because it looks nice on the pictures. Unfortunately the pool was so crowds that it was almost impossible to have a chair.... disappointing
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trop beau séjour
Hotel très bien placé, transports à côté Vraiment superbe
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon service
Séjour de 5 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage d'affaires
Je séjourne souvent à cet hôtel dans le cadre de mon travail et je ne suis jamais déçue. Le service et les chambres sont très bien.
Séjour de 4 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Annis, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meilleur escapade à vie!
Le service à la clientèle est irréprochable à tous les niveaux de cette hôtel! Tous les employés sont impeccables! La piscine chauffée et le bain tourbillon sur le toit est vraiment agréable même durant l'hivers de Hong Kong. Les technologies dans la chambre sont surprenantes et inhabituelles pour nous mais on habitue assez vite!
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Kathy

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pas un très bon service
Le service n'est pas à la hauteur des attentes. Les employés ont besoin de formation.
Séjour de 5 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

JS, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Super l'hotel Services, la deco, la piscine sont top

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
DÉÇU
Hôtel à rénover fuites incessantes et matériel un peu dépassé...pour le prix! Des dizaines de meilleurs hôtels de ce standing à hk avec prestations au dessus et moins cher.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excellent,près du train aéroport et metro
Magnifique moderne excellents services et bien placé

10/10 Excellent

Laurent, Le Beausset

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
W....tres bıen maıs....
Hotel exceptınnel de part sa sıtuatıon et ses prestatıons. Le servıce autour de la pıscıne un peu decevant. Attente ınacceptable de 20 mınutes pour le check out samedı mıdı....

8/10 Bien

Lamia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Hôtel très agréable et confortable

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Bon séjour hôtel confortable

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Matthias Vogt, le 11 avr. 2024
Hello Eric,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

8/10 Bien

Hideo

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
高い割にホスピタリティは普通
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matthias Vogt le 6 mars 2024
Hello Hideo,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

John, MILPITAS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really appreciate the warm welcome and help from the W Experirnce Shift Leader, Rene Tang. She understands that i just arrived from a long haul flight and wanted a place to get rest right away. She tried her best to get me a room way before the standard check-in time. And, I also want to commend Rene for her professionalism and hospitality to the care of customers. All in all, I give W Hotel Hong Kong and its staff an A !
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de W Hong Kong le 20 févr. 2024
Hello John,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

8/10 Bien

RUOKAI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
浴室沐浴用品使用非常不方便。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de W Hong Kong le 20 févr. 2024
親愛的RUOKAI，感謝您利用寶貴的時間給予我們意見及指教，讓我們能不斷進步，對於浴室用品使用不方便，我們深感抱歉。 我們定會繼續努力為您做得更好。 期待於不久的將來再次迎接您們的來臨！香港W酒店總經理Matthias Vogt敬上

10/10 Excellent

??

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de W Hong Kong le 16 févr. 2024
Hello Guest,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Wenming

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de W Hong Kong le 22 janv. 2024
Hello Wenming,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Ingrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing service at hotel, great view. We had an amazing time.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de W Hong Kong le 17 janv. 2024
Hello Ingrid,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Helen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 17 janv. 2024
Hello Helen,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

8/10 Bien

RYOKO

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de W Hong Kong le 17 janv. 2024
Hello RYOKO,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

2/10 Horrible

SOMCHAI

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de W Hong Kong le 9 janv. 2024
Hello SOMCHAI,We would like to offer our sincerest apologies about your unsatisfactory experience. We are very grateful that you brought this matter to our attention, and we hope that you will give us one chance to rectify the issue. In the meantime, please let us know if you require any other assistance. Looking forward to hosting you at W Hong Kong again, thank you! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

ryosuke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de W Hong Kong le 9 janv. 2024
Hello ryosuke,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Darren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 18 déc. 2023
Hello Darren,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

chiyang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 11 déc. 2023
Hello chiyang,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Pik Yim

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 1 déc. 2023
Hello Pik Yim,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

8/10 Bien

Takeo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 1 déc. 2023
Hello Takeo,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Felix

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 18 déc. 2023
Hello Felix,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Evelyn Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 27 nov. 2023
Hello Evelyn Ann,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

HIDETO, SHIBUYA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 20 nov. 2023
Hello HIDETO,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Ming Jau

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 11 déc. 2023
Hello Ming Jau,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

8/10 Bien

Chi Ho

Les points forts : Propreté et personnel et service
I stayed in W hotel HK many times in many years. The staffs are much friendly and helpful this time then earlier in the year! However, the repairing and replacements of facilities is slow and not up to the hotel’s standard. I am happy to see it get back to it’s standard although the progress is slower than other hotels.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 20 nov. 2023
Hello Chi Ho,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely comfortable place to stay particularly as i was arriving from China by the High Speed Rail and was proceeding to HK Airport the next morning. This is a place I'm sure I'll stay at again as an alternative to the Island where i've generally stayed. The 76th swimming pool was absolutely superb clean, quiet so really good for lengths ; and what a view !
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 14 nov. 2023
Hello Michael,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

2/10 Horrible

C.Y

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de W Hong Kong le 1 nov. 2023
Hello C.Y,We would like to offer our sincerest apologies about your unsatisfactory experience. We are very grateful that you brought this matter to our attention, and we hope that you will give us one chance to rectify the issue. In the meantime, please let us know if you require any other assistance. Looking forward to hosting you at W Hong Kong again, thank you! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Daw Min

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de W Hong Kong le 1 nov. 2023
Hello Daw Min,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is right at the heart of Elements, shopping mall and MTR you are minutes away to ANYWHERE in Hong Kong, either by subway, taxi
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de W Hong Kong le 1 nov. 2023
Hello Alejandro,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

??

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
76階のプールからの絶景は一度ば経験すべきかもしれません。 CLUB が少ない香港ではW香港はDJをロビーにいれ、パーティー出来るのも魅力です。 部屋のテレビはHDMIも標準装備、chromecastなど持ち込みましたが、ウーハー着いているかと感じるほど高音質。 流石Wと言う感じでした、 朝食のクオリティーも文句なし。 またスタッフのフランクてもありながら、サービスの質が最上級な印象を受け心地良い感じです。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de W Hong Kong le 20 oct. 2023
Hello Guest.Thank you for choosing W Hong Kong! It is our highest desire to provide a memorable and personalized experience to each and every guest visited our hotel. We are thrilled to know that you enjoyed the view and service, and found it to be a delightful journey. Thank you again for your kind words and we look forward to seeing you soon!Best wishes, Matthias Vogt, General Manager, W Hong Kong

10/10 Excellent

Lemin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay in Hong Kong!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de W Hong Kong le 20 oct. 2023
Hello Lemin,Thank you for choosing W Hong Kong! We look forward to welcoming you back in the near future!Best wishes, Matthias Vogt, General Manager, W Hong Kong

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de W Hong Kong le 7 nov. 2023
Hello Carlos,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

jay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de W Hong Kong le 1 nov. 2023
Hello jay,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de W Hong Kong le 6 oct. 2023
Hello Daniel,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

ILAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All was great, Only negative complain is the food in the hotel. Not up to par with the W brand. Besides that perfect.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 25 sept. 2023
Hello ILAN,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Fung

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 19 sept. 2023
Hello Fung,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

8/10 Bien

Yoichi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 19 sept. 2023
Hello Yoichi,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Fung

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 18 sept. 2023
Hello Fung,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

YIU CHOR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 18 sept. 2023
Hello YIU CHOR,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

10/10 Excellent

Stevie Charles Devers

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay, slow service
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 18 sept. 2023
Hello Stevie Charles Devers,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager

8/10 Bien

ANDRES

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de W Hong Kong le 18 sept. 2023
Hello ANDRES,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon! Best wishes, Matthias Vogt, General Manager