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Avis sur Holiday Inn Express Edinburgh Royal Mile, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Edinburgh Royal Mile, an IHG Hotel
300 Cowgate, Edinburgh, Scotland

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 451 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 425 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 86 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

yohann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 févr. 2024
Thanks for the review!All the best,Kirsty

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing with this Hotel
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de HOM le 12 sept. 2023
Wow, 5-stars! Thanks so much, Julie. We hope to welcome you back and All the best, Kirsty - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de HOM le 25 juil. 2023
Steve, thanks for your review of our hotel.We hope to welcome you back and All the best, Kirsty - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

SEBASTIEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant, très bien situé, bon ptit déj buffet. Parfait pour 2 nuits à Edinburg, old town.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Tanya le 16 juin 2022
Hi Sebastian, We are glad you enjoyed your stay with us here at Royal Mile and we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards Tanya

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre et salle de bain propre. Linge de lit impeccable. Un problème d'eau chaude le soir de notre arrivée, on a eu droit à la douche écossaise qui n'a été résolu que le lendemain après midi.
Séjour de 3 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Martin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
j’ai fortement apprécié la localisation de cet hôtel. Proche d’une superbes avenue.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un Week-end
Hôtel bien situé pour un week-end à Édimbourg. Personnel serviable.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Catherine, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super bien situé à 5 mn à pied du chateau
L'hotel est vraiment très bien situé: à 5 mn à pied du chateau et 10 du palais de Holyrood. en plein cœur historique et très vivant ( Et à maxi 20 mn à pied de tous les hauts lieux). tout en étant dans un rue parallèle très calme. Le personnel de l'hotel est vraiment très serviable et à notre écoute malgré notre difficulté à parler l'anglais. Je le recommande. Le seul petit bémol est le fait que la chambre n'est pas vraiment conçue pour une "famille", c'est un canapé qui, déplié devient un lit. On ne peut plus bouger et ce canapé n'est pas confortable pour un grand ado (mais peut-être pour de jeunes enfants).
Séjour de 5 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Établissement correct mais sans plus. Par contre il est très bien situé en plein dans la vieille ville.

8/10 Bien

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Positif
Tres bon accuei

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement très bien et calme. Proximité au centre ville excellente. Petit déjeuner très correcte avec beaucoup de choix, traditionnel, continental, fruits frais ... Service très sympathique et discret. Unique bémol, la chambre famille est un peu "juste" pour 2 adultes et 2 ados (canapé-lit), mais bon au final pas de doute pour revenir au même lieu.
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel proche du centre-ville
Hôtel moderne, propre, fonctionnel, proche des monuments et du centre-ville. Personnel très sympathique et compétent.

8/10 Bien

Josiane

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel simple, personnel sympathique
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

paulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien propre les chambres trés propres
Très bien R.A.S.
Séjour de 2 nuits en mai 2017

6/10 Satisfaisant

Laetitia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placé
Très bon emplacement. Chambre simple et bien conçue. Petit déjeuner compris avec suffisamment de choix. Un bémol pour les portes qui claquent et la femme de ménage qui fait beaucoup de bien le matin

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Canapé lit catastrophique
Chambre triple : 1 lit double et 1 canapé lit Une fois leCanapé lit déplie il n y a plus de place dans la chambre Matelas du canapé lit pas du tout confortable mal au dos le matin!

10/10 Excellent

steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très bien placé
hôtel idéalement situé pour visiter Edimbourgh et notamment la partie "Royal Mile". Hôtel offrant un rapport qualité-prix excellent (notamment quand on voyage en famille). Personnel très sympathique.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour
fantastique

8/10 Bien

HF

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement placé pour visiter Edimbourg.
Bon Hôtel, propre et très bien placé : quasiment tous les points d'intérêts sont à moins de 15mn à pied. Evitez certaines chambres qui sont jumelées via une porte communicante dont l'insonorisation est insuffisante. Cela dit, on nous a changé de chambre dès que nous l'avons demandé : le personnel est à l'écoute et très réactif.

8/10 Bien

Fabien, Digne les bains

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant et très bien situé.
Long we en famille très agréable. La proximité des principales attractions proposées par Edimbourg fait de cet hôtel l'endroit idéal.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
bon hotel dans le plus beau quartier
escapade pour un weekend rugby

8/10 Bien

Theresa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
This is a very convenient and basic hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 24 avr. 2024
Thanks for the review!All the best,Kirsty

10/10 Excellent

Alistair

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 avr. 2024
Thanks for the review!All the best,Kirsty

10/10 Excellent

Matthew Steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is in PERFECT walking distance to every major thing and place in Edinburgh! It's great to start each day with a hot breakfast, and then grab a glass of flavored water when returning to refresh yourself. The staff was very knowledgeable and friendly, and made sure all of our needs were met.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 8 avr. 2024
Thanks for the perfect review!We're glad the inclusive breakfast was a highlight of your stay!We appreciate your kind words about our team. We'll let them know how satisfied you were with their service.All the best,Kirsty

8/10 Bien

Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location, just around the corner to the Royal mile. Friendly staff. Our room had a double door to the next room and we heard our neighbours talking, haidrying etc... The breakfast was ok, but we missed cheese/ham and vegetables for the sandwich. The bed was hard..Soft mattress missing.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de HOM le 29 mars 2024
Marie, thanks for the amazing rating. We're glad our location suited your needs. We're glad you felt the team were friendly and helpful. That's what we like to hear! We appreciate the feedback and All the best, Kirsty - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

sally

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 27 mars 2024
Thanks for the review, Sally.All the very best,Kirsty

8/10 Bien

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 26 mars 2024
Thanks for the review, Anne.Kirsty

8/10 Bien

David, Vancouver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Wonderful and friendly staff. Nice clean room. Great location. Maintenence items to check are that the heater in our room always blew cool air unless the temperature is cranked to 26 or higher. Then it would eventually go back to cool air and have to be cranked higher. Also, the loo flushed sluggishly. Apart from that - great place.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 mars 2024
Thanks for the review, David.We're pleased to hear that you found our team wonderful and friendly!We're happy our location was convenient for your stay. It's unfortunate to hear about the maintenance issue. If you already alerted the team during your stay, the maintenance team will have it under control so thanks for bringing it to our attention. All the very best,Kirsty

8/10 Bien

Kirstie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 13 mars 2024
Thanks for the review and feedback, Kirstie.All the very best,Kirsty

10/10 Excellent

Vivian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Holiday Inn Express is located as a perfect jumping off point for touring. Food and bar options were perfect in meeting dining needs when not eating out. Room was comfortable and clean. Staff couldn’t do too much for you, very helpful!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 mars 2024
Thanks for the review.We're pleased to hear that you enjoyed our menu!Our team does their very best to ensure that you have a lovely stay.All the very best,Kirsty

10/10 Excellent

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very nice and genuinely seemed interested in making our stay as pleasant as possible. I forgot something at the hotel and they went out of their way to arrange for it to be returned to me. I was really impressed with that!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 27 févr. 2024
Thanks for the review, Kim.We're pleased to hear that you found our team very nice and genuine.All the very best,Kirsty

10/10 Excellent

Jonathan Muruaga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 26 févr. 2024
Thanks for the excellent review!All the best,Kirsty

10/10 Excellent

KENNETH, SOUTH SAN FRANCISCO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel, good service
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 6 févr. 2024
Thanks for the review and feedback, Kenneth!All the best,Kirsty

8/10 Bien

Deanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 22 janv. 2024
Thanks for the review, Deanna!All the best,Kirsty

10/10 Excellent

Gordon

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 15 janv. 2024
Thanks for the review, GordonAll the best,Kirsty

10/10 Excellent

Jack

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Walkable to royal mile and all attractions.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 janv. 2024
Thanks for the review, Jack.We're so pleased you enjoyed your stay at our location and its accessibility to the surrounding attractions!All the best,Kirsty

10/10 Excellent

Alvin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 1 févr. 2024
Thanks for the review!All the best,Kirsty

8/10 Bien

Gaby Wilhelmina Andreas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 1 févr. 2024
Thanks for the review!All the best,Kirsty

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ubicación muy céntrica , Limpio y desayuno rico , el área del desayuno amplio El personal muy amable y con el detalle que nos dieron acceso antes del check In detalle que agradecemos mucho
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Director de operaciones hoteleras le 5 févr. 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,Kirsty

8/10 Bien

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 8 janv. 2024
Scott, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Kirsty - Hotel Operations Manager.

4/10 Médiocre

Monica Lorena

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Con respecto al hotel, el desayuno no tiene variedad de frutas, solo plátanos, los platos están sucios lo que reporté desde el primer día, era muy obvio que los lavan con lava vajillas pero les dejan residuos de comida y los químicos que utilizan para limpiar mesas en el área de desayuno deja mal olor. Con respecto a Expedía, el precio de la habitación por noche a través de expedía es muy caro a comparación de lo que te brinda el hotel directamente o cualquier otra aplicación. (El doble del precio)
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 déc. 2023
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,

8/10 Bien

Ahmed Al-Faisal

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 déc. 2023
Ahmed, thanks for your review of our hotel.All the best, Kirsty -

10/10 Excellent

Jayson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and quiet hotel, about 5 mins walk from the main tourist area of old Edinburgh. Staff are very helpful. Breakfast has a wide choice. Rooms are clean and comfortable, but could do with more lights.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 déc. 2023
Thanks for the perfect rating, Jayson.Best wishes, Kirsty -

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and quiet. Front desk staff outstanding
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de - Hotel Operations Manager le 29 déc. 2023
Patrick, we're grateful for the lovely feedback.Best wishes, Kirsty

10/10 Excellent

Mercedes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location
The stay was amazing!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 déc. 2023
Thank you for the review!We're pleased to hear you found your stay amazing!All the best,Kirsty

8/10 Bien

hugo

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 déc. 2023
Thanks for the review!All the best,Kirsty

8/10 Bien

Hendrikus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fijn rustig hotel in hartje Edinburg, kamer groot genoeg voor weekendje weg. Fijn bed en prima douche.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Manager hotelactiviteiten le 12 déc. 2023
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om een recensie over ons hotel te schrijven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groeten,Kirsty