Extérieur

Avis sur Courtyard by Marriott Kingston Highway 401/Division Street

3 out of 5

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 613 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1000." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

francis

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Nathan W le 4 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope we can do even better for you the next time!

6/10 Satisfaisant

Line

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
L’accueil du personnel
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Nathan W le 12 août 2023
Dear Annick,Thank you for sharing your positive feedback! We are glad to hear you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Dang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
rapport qualité/prix
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Pierre le 28 août 2023
We are happy your stay was good and we hope to see you soon.

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L’hôtel en générale était très bien, cependant à 1h15 du matin, l’alarme d’incendie s’est déclenchée et nous avons dû évacuer en toute vitesse. Très stressant comme situation. Les pompiers sont arrivés, et par la suite nous avons pu demander ce qui s’est passé, à la réception on nous a dit que c’était une fausse alerte à la piscine et de retourner nous coucher à nos chambres. Disons que c’est difficile de reprendre le sommeil par la suite. Rien ne nous été offert en guise de dédommagement. Aucunes excuses, rien.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Evelyn Ro

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Gwyn le 23 août 2023
We are glad that you were happy with your stay, and hope that you will return again soon.

10/10 Excellent

Christiane

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Pierre le 28 août 2023
We are happy your stay was good and we hope to see you soon.

10/10 Excellent

Karine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Pierre le 28 août 2023
We are happy your stay was good and we hope to see you soon.

8/10 Bien

Jean-Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Nathan W le 10 sept. 2023
Thank you for sharing your positive feedback! We hope to welcome you back next time you are in Kingston!

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jamie B le 1 mai 2023
Thank you for your feedback!We look forward to welcoming you back in the future!Thanks,Jamie BlodgettFront Office Manager

8/10 Bien

Normand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Jamie B le 13 févr. 2023
Thank you for your positive feedback!We look forward to welcoming you back in the future!Thanks,Jamie BlodgettFront Office Manager

10/10 Excellent

Zakaria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Jamie B le 13 févr. 2023
Thank you for your positive feedback!We look forward to welcoming you back in the future!Thanks,Jamie BlodgettFront Office Manager

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Jamie B le 13 févr. 2023
Thank you for your positive feedback!We look forward to welcoming you back in the future!Thanks,Jamie BlodgettFront Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Jamie B le 27 oct. 2022
Thank you for your amazing feedback!We hope to welcome you again soon!Thanks,Jamie BlodgettFront Office Manager

8/10 Bien

Claude, Gatineau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité de l'autoroute et propreté de l'environnement
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Jamie B le 21 sept. 2022
Thank you for your feedback!We hope to welcome you back in the future!Thanks,Jamie BlodgettFront Office Manager

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Jamie B le 30 août 2022
Thank you for your feedback!We hope to welcome you back in the future!Thanks,Jamie BlodgettFront Office Manager

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean and the bed were confortable. I would gadly come again.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Jamie B le 1 sept. 2022
Thank you for staying with us!We hope to welcome you back soon!Thanks,Jamie BlodgettFront Office Manager

8/10 Bien

Louis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super,
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
overall very good
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Jamie B le 21 août 2022
Thank you for your feedback!We look forward to welcoming you back!Sincerely,Jamie BlodgettFront Office Manager

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très pratique, confortable et accueillant. Note: la piscine est très bien mais la glissade n'est ouverte qu'entre 17h et 21h.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Jamie B le 15 août 2022
Thank you for your feedback! We hope to see you next time! Thanks, Jamie Blodgett Front Office Manager

10/10 Excellent

Normand

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
super hotel, très confortable, belle chambre et bien située
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Jamie B le 4 août 2022
Thank you for staying with us! We hope to welcome you back in the future! Sincerely, Jamie Blodgett Front Office Manager

10/10 Excellent

Elisabeth

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Monica

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Lauren, Front Desk Supervisor le 6 juil. 2022
Dear Monica, Thank you for taking the time to share your recent experience at the Courtyard Kingston Highway 401/Division Street with us. Your valuable feedback helps identify areas of opportunity for us to improve the guest experience. While I’m glad to hear you enjoyed your stay, I am curious to know if there were any elements of your visit we could have enhanced. The hotel team is committed to delivering an exceptional experience and are always brainstorming creative ways to exceed the expectations of our valued guest, such as yourself. At your convenience, feel free to share any additional feedback on how we can elevate your experience whenever your travels bring you back to Kingston.

8/10 Bien

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Victoria, Montréal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne service
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Lauren, Front Desk Supervisor le 29 juin 2022
Dear Victoria, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your time with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Martin

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Lauren, Front Desk Supervisor le 21 mai 2022
Dear Martin, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your time with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

6/10 Satisfaisant

Christelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Belle endroit, près de l’autoroute, restaurant et magasin. Le divan lit n’est vraiment pas confortable. Il mentionnait qu’il avait une glissade d’eau lors de l’achat et après avoir payer, ils nous ont avisé qu’elle était fermé. Nous avions pris une chambre non remboursable alors les enfants étaient très déçu. Nous aurions pris un autre hôtel avec déjeuner à ce prix là .
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Lauren, Front Desk Supervisor le 9 mars 2022
Dear Christelle, Thank you for taking the time to share your recent experience at the Courtyard Kingston Highway 401/Division Street with us. Your valuable feedback helps identify areas of opportunity for us to improve the guest experience. While I’m glad to hear you enjoyed your stay, I am sorry to hear that there were elements of your visit in which we fell short. The hotel team is committed to delivering an exceptional experience and are always brainstorming creative ways to exceed the expectations of our valued guests, such as yourself. Thank you for taking the time to share your additional feedback on how we can elevate your experience whenever your travels bring you back to Kingston. Kind regards,

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mettre des nouveaux matelas
L’hôtel était très bien entretenue Le staff étais très merveilleux et courtois PS. Les matelas vraiment sont vieux mais propre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Lauren, Front Desk Supervisor le 20 janv. 2022
Dear Francis, Thank you for taking the time to share your recent experience at the Courtyard Kingston Highway 401/Division Street with us. Your valuable feedback helps identify areas of opportunity for us to improve the guest experience. While I’m glad to hear you enjoyed your stay, I am sorry to hear that there were elements of your visit in which we fell short. The hotel team is committed to delivering an exceptional experience and are always brainstorming creative ways to exceed the expectations of our valued guests, such as yourself. Thank you for taking the time to share your additional feedback on how we can elevate your experience whenever your travels bring you back to Kingston. Kind regards,

10/10 Excellent

Charles Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ils y avait énormément de bruit dans l’hôtel. Les Portes fermaient très fort c’était un peu désagréable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Katie Y le 6 déc. 2021
Hello Charles, Thank you for choosing to stay with us at the Courtyard by Marriott Kingston. I'm sorry to hear of the noise caused by other guests during your stay. We did have security in the hotel and they were doing their best to monitor the noise levels. I'm sorry to hear that our efforts were not effective.

10/10 Excellent

Martin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Lauren, Front Desk Supervisor le 23 nov. 2021
Dear Martin, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your time with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Francis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good appliance for the price
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Lauren, Front Desk Supervisor le 23 nov. 2021
Dear Francis, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your time with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Excellent

micheline

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Hotel Management le 20 août 2021
Thank you for the review!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, chambre très grande et situé près de beaucoup de restaurants et magasins.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de john le 20 août 2021
Thank you! Glad you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Des nouveaux matelas svp!
Bien dans l’ensemble, par contre le matelas étais dans un état indescriptible. On pouvait sentir la déformation sous mon corps faisant une banane. Disons que la nuit à été terrible. Chambre 134! En temps de covid les endroits ou nous pouvons relaxer autre que dans la chambre sont restraint. Cependant, une couple de petit banc extérieur aux abords de la porte seraient bienvenues.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Hotel Management le 16 août 2021
Thank you for the review. We are sorry to hear that your stay didn't meet yours or our expectations.

10/10 Excellent

Jacinthe

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Simon

Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Hotel Management le 17 sept. 2021
Thank you for the review! We hope you chose to stay with us again!

6/10 Satisfaisant

daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Matelas fini .............propreté et tranquille tres bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Hotel Management le 17 sept. 2021
Thank you! Your feedback is appreciated.

10/10 Excellent

Athmane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et près de tout
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Hotel Management le 27 juil. 2021
Thank you!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près des services dont des Outlets restaurants et autres. Près de la 401 également
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Hotel Management le 27 juil. 2021
Thank you for the review!

4/10 Médiocre

Jeannine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Climatisation très bruyante
Système de ventilation (air climatisé) TRÈS TRÈS bruyant. L'appareil fonctionne car il refroidit la chambre mais côté sonore c'est l'enfer. Ayez des bouchons si vous voulez dormir. Impossible d'avoir un changement de chambre car pareil partout selon le préposé à l'accueil. Décevant pour un hôtel récent que les unités de climatisations soient aussi bruyantes. Je ne retournerai pas à cet endroit.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Hotel Management le 6 juil. 2021
I am sorry to hear your stay was not up to yours- or our expectations.

8/10 Bien

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien situé près de l'autoroute 401
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Hotel Management le 22 mars 2021
Thank you for the review!

8/10 Bien

Annie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et propre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Hotel Management le 17 mars 2021
Thank you, we are glad you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Jean-François

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice
Nice hotel, friendly staff
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Heather le 23 sept. 2020
Thank you for your review!

6/10 Satisfaisant

benoit

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Hotel Management le 18 sept. 2020
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre, chambre confortable, belle piscine. Le personnel était très gentil. Bien situé proche du centre-ville de Kingston et de plusieurs restaurants. Je recommande!
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
Réponse de Heather le 15 sept. 2020
Merci!

10/10 Excellent

Marie-Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Heather le 9 sept. 2020
Thank you for your review!