Avis
4,0
5,0/10
Propreté
4,4/10
Personnel et service
3,0/10
Équipements
4,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis
3 févr. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de FK le 3 févr. 2022
Hello,
Thank you for your review.
Our sincere apologies for the inconvenience.
Please be assured that you will get your refund in full.
2/10 Horrible
Rachel
Voyage en famille, Voyage en groupe
13 sept. 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst Hotel
Rachel
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
4/10 Médiocre
Robert, Los Angeles
30 déc. 2019
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de RW le 30 déc. 2019
Hello Robert,
We appreciate for giving u feedback about your stay.We apologize for the inconvenience and we are sorry that you did not get the services as per your needs.We are going to check on the complaints to ensure that future guests do not experience the same.
Once again, we apologize for the inconvenience caused.
8/10 Bien
Firoz A
Voyage d’affaires
17 sept. 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Firoz A
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de RW le 23 sept. 2019
Thanks for taking your time to give your feedback.We are happy that we hosted you at our property.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
13 août 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de RW le 23 sept. 2019
Hello,
Thank you very much for contacting us.We apologize that you did not get the services as per your expectations.This is going to be checked so that future guests cannot experience the same.
2/10 Horrible
Sylvesters
7 août 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not worth your money
Sylvesters
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de RW le 23 sept. 2019
Dear Sylvesters,
We apologize that you did not get the services as per your expectations.
WE however promise to work on this and ensure that you and other future guests get the best services.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
3 juin 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de RW le 25 juin 2019
Hello,
Thank you very much for providing us with the review about our property.It is through this that we will be sure of where to improve.We have taken note of your reviews and we will work on them so that the issues can be fixed.
2/10 Horrible
Pyndiah, Kigali
30 sept. 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Pyndiah
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
8 sept. 2018
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Was just okay
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de FK le 24 sept. 2018
Thank you for your feedback.
Good observation, we'll work to correct all that.
2/10 Horrible
Alistair
17 févr. 2016
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Terrible, terrible hotel. Avoid at all costs.
Alistair
6/10 Satisfaisant
Alfred
4 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nært flyplassen, ikke for lange opphold!
Alfred
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
11 juil. 2015
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The Mirror Hotel, Kigali, Rwanda
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
2 juil. 2015
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service