Extérieur

Avis sur H4 Hotel Kassel

H4 Hotel Kassel
Baumbachstraße 2, Kassel, HE

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 295 avis sur 664." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 291 avis sur 664." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 664." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 664." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 664." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Christian

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend en couple à Kassel
A l'occasion de la documenta nous avons séjourné dans cet hôtel. Il est situé pas trop loin du centre ville à côte d'un parc. Le bâtiment est fonctionnel, l'insonorisation très bonne, le petit déjeuner quasi parfait.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Fabienne le 28 juin 2022
Cher Michel, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Fabienne le 16 oct. 2020
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien , chambre calme confortable propre bien équipée, bon rapport qualité prix avec petit déjeuner biffet
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Fabienne le 12 août 2020
Cher Jacques, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé..chambre superbe et le petit déjeuner excellent avec enormement de choix
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Fabienne le 7 oct. 2018
Chère Jennifer, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Fabienne le 18 avr. 2017
Lieber Gast, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom H4 Hotel Kassel Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable hotel with friendly staff.
Friendly staff, very clean and comfortable rooms. The buffet breakfast was excellent but the dinner at the restaurant was ver poor with little choice and too expensive for that low standard.
Dear Guest, many thanks for your completely positive Feedback. To offer good service and good quality, is our stimulus. With pleasure we transmit your praise to our team. Many thanks and we are glad about a reunion with you in our Ramada Hotel. Kind regards Your Team from RAMADA Hotel Kassel City Centre Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

8/10 Bien

Mohamed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Preiswert
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Oliver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nah zum Wilhelmshöhe
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 29 févr. 2024
Lieber Oliver, tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem H4 Hotel überzeugen konnten und hoffentlich auch zukünftig Sie in Kassel überzeugen werden. Alles Gute bis dahin wünschen wir Ihnen. Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Excellent

Frank, Wesseling

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fabienne Lennert le 1 févr. 2024
Lieber Frank,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Vahid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerne immer wieder
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 27 déc. 2023
Lieber Vahid,tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Heiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Sehr gepflegt und sauber. Jederzeit wieder.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 26 déc. 2023
Lieber Heiko,herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen zu Ihrem Aufenthalt erfüllen konnten. Wir würden Sie gerne wieder ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles und sauberes Hotel
Alles prima. Gerne wieder.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 21 déc. 2023
Lieber Alexander,das schönste Lob für unser Team ist Ihre Zufriedenheit - vielen Dank für Ihre ausgesprochen schöne Bewertung, über die sich alle Mitarbeiter riesig gefreut haben. Bis hoffentlich ganz bald bei uns im H4 Hotel in Kassel.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,F.Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Andreas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jederzeit gerne wieder
Der Aufenthalt war sehr gut, gerne wieder.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 15 déc. 2023
Lieber Andreas,das schönste Lob für unser Team ist Ihre Zufriedenheit - vielen Dank für Ihre ausgesprochen schöne Bewertung, über die sich alle Mitarbeiter riesig gefreut haben. Bis hoffentlich ganz bald bei uns im H4 Hotel in Kassel.Viele herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
wie immer alles bestens
wie immer alles bestens ... es bleibt für mich das beste Hotel in und um Kassel / Göttingen
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 13 déc. 2023
Lieber Gast,es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Xavier

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 12 déc. 2023
Lieber Xavier,für Ihre super Bewertung möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Kassel genossen haben. Besuchen Sie uns bald wieder und fühlen Sie sich herzlich willkommen!Beste Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Anja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ein gutes Hotel für einen Städtetrip
Ein ideales Hotel für einen Städtetrip. Die Lage ist optimal, die Straßenbahn direkt vor der Tür. Die Tickets für den ÖPNV waren im Preis enthalten. Das Zimmer war groß, es war alles da, was man braucht. Der Blick über Kassel war toll. Wir waren im 10. Stock. Das Frühstück war sehr lecker. Alles frisch und das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Die Atmosphäre war sehr gemütlich. Wir kommen sehr gerne wieder.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 5 déc. 2023
Liebe Anja,mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit dem herzlichen Gastservice sowie dem reichhaltigen Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel in Kassel.Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Bien

Kim

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service war wirklich sehr nett, egal ob beim Check-in oder Frühstück. Die Umgebung war für unseren Zweck super, Parken war teilweise (nachts) etwas schwieriger, ging aber auch nach ein bisschen suchen. Das Frühstück war ganz solide. Alles in allem war es gut.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 5 déc. 2023
Liebe Kim,tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Bien

Sebastian

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 18 déc. 2023
Lieber Sebastian,vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Bien

Ulrich

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Anika Müller - Online Reputation Manager le 21 nov. 2023
Lieber Ulrich, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Excellent

Andreas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Anika Müller - Online Reputation Manager le 20 nov. 2023
Lieber Andreas, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Kassel wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Excellent

Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Lage, Gute Ausstattung, Freundliches Personal
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Anika Müller - Online Reputation Manager le 20 nov. 2023
Lieber Christian, besten Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel Kassel und Ihr tolles Feedback. Es ist wunderbar zu lesen, dass Ihnen unsere Ausstattung und unsere Freundlichkeit gut gefallen hat und Sie einen perfekten Aufenthalt auch durch unsere Lage hatten. Mit großer Freude sehen wir Ihrem nächsten Besuch entgegen. Mit herzlichen Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bestes Hotel in und um Kassel zum fairen Preis !
wie bei jedem Aufenthalt in meinem Lieblingshotel H4 Kassel war wieder alles bestens: professionelles Personal, eine sehr schöne Suite und der kostenfreie Lounge-Zugang rechtfertigen Bestnoten ...m.E. das beste Hotel in und um Kassel zu einem fairen Preis !
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 15 nov. 2023
Lieber treuer Gast,mit Ihrer großartigen Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H4 Hotel in Kassel sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.Wir freuen uns jetzt schon auf jeden weiteren Ihrer Besuche!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,F.Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Karl Rudolf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 14 nov. 2023
Lieber Karl-Rudolf,herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

4/10 Médiocre

Alan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 13 nov. 2023
Lieber Alan,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Bien

SUDIPTA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay at H4 hotel Kassel
Hotel room is spacious with great views. Internet speed should be improved
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 13 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Nausicaä

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die ist gut zur Erreichung ob mit einem Auto oder mit Tram. Es gibt ein großen Stadt Park direkt nebenan. Einkauf's Möglichkeit gibt's auch ein paar Meter weiter. Sauberkeit ist auch gut. Das Personal ist auch sehr freundlich und immer sehr bemüht wenn etwas nicht passen sollte.
Réponse de Fabienne Lennert le 6 nov. 2023
Sehr geehrte Nausicaä ,herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Kassel!Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Andreas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gerne wieder
Gerne wieder, sehr freundlich, sauber und komfortabel.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 6 nov. 2023
Lieber Andreas,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 31 oct. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!Beste Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Horst

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Personal ist sehr aufmerksam und zuvorkommend. Wir haben uns vom ersten Moment an wirklich wohlfühlen können. für unser Jubiläum gab es auch eine kleine Aufmerksamkeit. ( 44 Jahre). Nochmals vielen Dank dafür.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 16 oct. 2023
Lieber Horst,wir haben zu danken – für die Wahl unseres Hotels und die Bewertung im Nachgang! Es ist wahrlich eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und wir verbleiben voller Hoffnung, dass Sie uns nicht das letzte Mal mit einem Besuch beehrt haben!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Birgitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overnatning i Kassel
En enkelt overnatning på vej mod Italien. Meget fint, gode senge og super morgenmad med alt. Og så til en billig penge.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 16 oct. 2023
Kære Brigitte,mange tak for den fantastiske anmeldelse, du gav vores hotel. Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os og håber, at vi snart kan byde dig velkommen igen! Med venlig hilsen ,Dit team fra H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prima keuze in Kassel
Fijn hotel in Kassel. Op loopafstand van diverse restaurants en toch rustig gelegen. Maar ook een prima restaurant in het Hotel! En lekker ontbijt bij de prijs inbegrepen (dit keer), plus gratis parkeren op het parkeerdek van een eigen H4-parkeergarage
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 16 oct. 2023
Geachte gast, hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Uw team van H-Hotels,Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West

8/10 Bien

Dilek

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 16 oct. 2023
Lieber Dilek,ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Kassel und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

IngMarie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 9 oct. 2023
Liebe Marie,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Bien

Dr Christian Paul, Ratingen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Etwas in die Jahre gekommen, lage top, frühstück 👍
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 6 oct. 2023
Lieber Dr. Christian Paul,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Sabine

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 31 oct. 2023
Liebe Sabine, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

4/10 Médiocre

Alana

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very poor customer service, ok breakfast, very dated rooms. We arrived at 12:30pm and were met with a very curt “check in is not until 3” immediately upon walking thru the front door. Our group of 4 including 2 seniors were told we would have to wait until exactly 3pm before they would give us our room key. They had rooms available, that was abundantly obvious but chose to make us sit in the lobby for 2.5 hrs for no reason other than incredibly poor customer service. The rooms themselves are fine, very very dated and the doors have no deadbolt or other extra security lock or peephole so it felt a bit unsafe as well. Will not be staying here again and would not recommend.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 5 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. All the best for You,Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Elaine, Arlington

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 5 oct. 2023
Liebe Elaine,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Bien

Özhan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otel biraz eski kalmış ama yine de gayet rahat bir konaklama oldu. Kahvaltının kalabalık olduğu saatlerde kahve sırası uzadı.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 31 oct. 2023
Sevgili Özhan,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz harika yorum için çok teşekkür ederiz. Bizimle konaklamanızdan keyif aldığınız için çok mutluyuz ve sizi yakında tekrar ağırlamayı umuyoruz! Saygılarımla, H-Hotels'ten ekibiniz,Fabienne Lennert - Çevrimiçi İtibar Yöneticisi Batı

10/10 Excellent

Sybille

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 4 oct. 2023
Liebe Sybille,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alles top, Zimmer etwas älter
Die Zimmer sahen schon etwas alt aus, waren aber sauber. Der Service war absolut angenehm und kundenorientiert. Das Frühstücksbuffet reichhaltig und gut. Der Ausblick aus dem 10. Stock ins grüne war Traumhaft.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 2 oct. 2023
Lieber Gast,wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Bien

Lothar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 28 sept. 2023
Lieber Lothar,vielen Dank, dass Sie unser H4 in Kassel besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

kerstin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 27 sept. 2023
Dear Kerstin,Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel in Kassel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Bien

Andreas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bett war sehr hart. Sonst war es prima.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 25 sept. 2023
Lieber Andreas,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten.Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Bien

Anne Struve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Meget koldt i restauranten.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 22 sept. 2023
Dear Mrs. Struve,Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Bien

Arnold

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prima hotel. En nogmaals respect voor de dame die buiten de peuken moest oprapen omdat gasten te lui zijn deze in de grote asbakken die er staan uit te maken..
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 13 sept. 2023
Geachter Arnold,hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Uw team van H-Hotels,Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West

10/10 Excellent

Ivica

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 13 sept. 2023
Liebe Ivica,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen. Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 6 sept. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Bien

Andreas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 30 août 2023
Lieber Andreas,vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von H-Hotels,Fabienne Lennert - Online-Reputationsmanagerin West

10/10 Excellent

Rikke Juul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Fabienne Lennert le 28 août 2023
Liebe Rikke,wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so hervorragend bewertet zu haben. Toll, dass Ihre Zeit in unserem Hause wunderbar war und Sie super Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West