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Avis sur City Lodge Hotel at OR Tambo International Airport

3 out of 5
City Lodge Hotel at OR Tambo International Airport
Above Multi-Storey Parkade 2, Level 5, OR Tambo International Airport, Kempton Park, Gauteng

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 629 avis sur 1136." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 332 avis sur 1136." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 1136." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 1136." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 38 avis sur 1136." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Ginette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je m'attendais à avoir une bouteille d'eau dans la chambre. Hormis ce détail, tout était parfait.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrea le 10 avr. 2024
Good Day GinetteThank you for the wonderful review. While we do not supply bottled water in our guest rooms in a bid to reduce single use plastic, we do offer free access to the Hydration Station near reception, which dispenses filtered, magnesium-enriched, chilled and room temperature, still and sparkling water. We will ensure our reception team communicates this more effectively at check-in.

8/10 Bien

FRANCOIS

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sane Dube le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

6/10 Satisfaisant

Joseph Antoine

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Andrea le 7 nov. 2023
Good DayThank you for your review.We look foward to welcoming you back

8/10 Bien

Guénael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simple mais efficace
Hotel situé dans l'enceinte de l'aéroport , parfait pour une nuit de transit
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lungi le 4 nov. 2023
Good day thank you for choosing us as your choice of destination. thank you again for your review.have a lovely day regards Lungi

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Andrea le 23 oct. 2023
Good Day DominiqueThank you for fabulous review.We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très pratique et très confortable
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Salome le 10 sept. 2023
Good Day Thank you for your review

8/10 Bien

Pierre Claver

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
No further comment
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Sane Dube le 5 déc. 2022
Thank you for your feedback. We highly appreciate it. Looking forward to welcoming you back soon

8/10 Bien

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Séjour parfait et hôtel idéalement situé pour un court transit
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Sane Dube le 5 déc. 2022
Thank you for your feedback. Looking forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Jean, montreal

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Sane Dube le 6 mars 2023
Thank you for your feedback. We highly appreciate it. Looking forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

DIDIER

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel excellent accueil très agréable après un vol de 11 heures très bien indiqué facile d’accès très propre et très confortable petit déjeuner excellent et très complet
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Sane le 12 oct. 2022
Thank you for your feedback. We highly appreciate it. Looking forward to having you with us once again soon.

10/10 Excellent

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Sane le 13 juin 2022
Thank you for your feedback. Looking forward to welcoming you once again

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne option en transit
Accessible à pied sans sortir de l’aéroport (5min du terminal des arrivées/bien indiqué). Chambres simples mais nickel. Très bon petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Sane le 10 juin 2022
Thank you for your feedback. Looking forward to welcoming you once again.

2/10 Horrible

Guénael

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Terrible ! Avoid !!!
Nous avions choisi cet hotel pour une courte nuit entre 2 vols Mal nous en a pris ! Impossible de retrouver notre réservation à la réception et l équipe était aimable mis incapable de gérer la solution ni de trouver une solution Après 1h30 d attente en pleine nuit , nous avons finalement appelé hotels.com nous même , qui a su trouver la solution. Aucune compensation proposée Juste inadmissible!
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Thami Lungu le 27 mai 2022
Good Day i would like to say thank you for staying at city lodge o r tambo we are sorry you had issue with your booking when you checked in at the hotel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel situé à l'aéroport, pratique pour une escale ou un depart immediat le lendemain vers le reste du pays, bon rapport qualité-prix.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Lulama T

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the location and the front desk stuff There’s nothing I disliked
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Andrew, Blacksburg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrea le 19 avr. 2024
Good Morning AndrewThank you for the wonderful review. We will continue striving to provide exceptional service and outstanding customer care to make every interaction with us remarkable.

10/10 Excellent

Simon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really convenient, clean and quiet
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrea le 16 avr. 2024
Good Morning SimonWe're thrilled that you enjoyed your stay with us. Your comments are valuable to us as we continue to strive for excellence in guest satisfaction

8/10 Bien

Annett

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good price for an Airport- Hotel. Very quiet.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Deputy General Manager le 15 avr. 2024
We will continue striving to provide exceptional service and outstanding customer care to make every interaction with us remarkable.

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay at the Airport. Safe to get to by yourself.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Deputy General Manager le 15 avr. 2024
Once again, thank you for choosing us and for the incredible 5-star rating. Your feedback motivates us to keep raising the bar and sets the standard for excellence in everything we do.

10/10 Excellent

Trip

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing service from a very attentive staff seemed like the norm for me with all the guest interactions i witnessed. What a convenient hotel in the airport and great food!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sane Dube le 13 avr. 2024
Thank you for your feedback. We highly appreciate it.

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Love that this hotel was very close/attached to airport. Staff were always smiling and very helpful. Rooms were tidy and comfortable. Food was good. Would definitely stay there again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrea le 11 avr. 2024
Good Morning NicoleWe sincerely appreciate your business and your valuable feedback. Your satisfaction is what drives us, and we can’t wait to welcome you back for another outstanding experience.

10/10 Excellent

Georgina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is very safe and clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrea le 11 avr. 2024
Good Morning GeorginaWe sincerely appreciate your business and your valuable feedback. Your satisfaction is what drives us, and we can’t wait to welcome you back for another outstanding experience.

6/10 Satisfaisant

Carol

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrea le 11 avr. 2024
Good Morning CarolWe are grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back.

8/10 Bien

Ian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
O
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Thami Lungu le 9 avr. 2024
THANK YOU

10/10 Excellent

Lynette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite and Clean Porters were pleasant and helpful
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Thami Lungu le 9 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Constance

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay between flights. You can walk to it without leaving the airport. The rooms have been updated. The restaurant was very good and opens at 4 am to accommodate early flights.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Thami Lungu le 9 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Location, Very Caring employees
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrea le 8 avr. 2024
Good Afternoon RobertThank you for the fabulous review and comments left. We are pleased that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Carlton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient! Staff was great!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrea le 8 avr. 2024
Good Morning CarltonThank you for the wonderful review and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back

10/10 Excellent

marcus

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient and nice
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andrea le 8 avr. 2024
Good Morning MarcusThank you for the wonderful review. We look forward to welcoming you back in future.

10/10 Excellent

Fred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s clean and beautiful and cost effective.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrea le 5 avr. 2024
Good Morning FredThank you for the wonderful review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Carol, Marshall

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our home away from home
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrea le 4 avr. 2024
Good Afternoon CarolWe truly appreciate your continuous support and trust in us. Your review brightens our day and serves as a constant reminder of why we love what we do.

8/10 Bien

william

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good location. Currently a bit noisy with renovations tho
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andrea le 4 avr. 2024
Good Day WilliamThank you for your great review and the feedback provided. We would like to apologise for the noise caused due to the renovations at the hotel.we look forward to welcoming you back in future.

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The easiest access from the airport; great for a quick turn around
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Andrea le 2 avr. 2024
Good Afternoon JenniferThank you for the awesome review.We look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Christian

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Delmaree

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfectly situated in walking distance to Airport. Staff very friendly and helpful. Clean tidy and verynicely precented. Delicious food.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Deputy General Manager le 28 mars 2024
We will continue striving to provide exceptional service and outstanding customer care to make every interaction with us remarkable.

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is a perfect place to spend a night before or after a long flight, a short walk from the terminals and plenty of choice of restaurants without leaving the airport.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Deputy General Manager le 28 mars 2024
Your continued support means everything to us, and we cannot wait to exceed your expectations every time you choose us.

8/10 Bien

Bakumbudzi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great accomodation
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Deputy General Manager le 28 mars 2024
We are glad that you enjoyed our service.

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Checked in early which was a bonus, staff brilliant on reception, dining staff not very observant.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Deputy General Manager le 26 mars 2024
We will continue striving to provide exceptional service and outstanding customer care to make every interaction with us remarkable.

6/10 Satisfaisant

Frank, Fairhaven

Les points forts : Personnel et service
Stayed 2 nights. It is an average airport hotel with a high turnover rate. It needs a refresh and management knows this because there is a sign in the lobby that states changes are going forward. Best aspect of the hotel is that it is in the airport itself, so you can walk to your flight. This why I stayed. Staff was fine. Rooms show heavy signs of wear and tear which detracts from cleanliness.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Andrea le 25 mars 2024
Good Morning FrankThank you for your review and the valuable feedback provided. As you are aware we are currently in the process of refurbishing the bathrooms and once these have been completed we will embark on further refurbishments within the hotel. We are committed to keeping the hotel to the best possible standards. We look forward to welcoming you back.

8/10 Bien

Corinna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Wir waren 2x hier. Das erste Zimmer war top. Beim 2.en Besuch lief leider das wasser der Dusche bis in den Flur und es eoch auch moderig im Zimmer. Das muss behoben werden.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andrea le 25 mars 2024
Good Morning CorinnaThank you for your review and continuous support. Thank you for bringing the problem with regards to the leaking shower to my attention and i will ensure my maintenance team attend to this problem immediately. We look forward to welcoming you back again.

10/10 Excellent

Jan, Arden

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andrea le 25 mars 2024
Good Morning JanThank you for the wonderful review and we look forward to welcoming you back in the near future

10/10 Excellent

Johannes

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andrea le 25 mars 2024
Good Morning JohannesThank you for the fabulous review.We look forward to welcoming you back again in future.

8/10 Bien

Brent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good location. Excellent food and great staff!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andrea le 23 mars 2024
Good Morning BrentThank you for the wonderful review and feedback.We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Excellent

Crystal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Connected directly to airport! Great restaurant onsite. Perfect for a quick layover.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andrea le 19 mars 2024
Good Morning CrystalThank you for the fabulous review. We are pleased to see you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back.

6/10 Satisfaisant

AnnMarie

City Lodge was fine for what I needed (the convenience). I didn't think the staff was particularly friendly or helpful. Room was okay, nothing fancy, but it got the job done.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Andrea le 18 mars 2024
Good Morning AnnMarieThank you for the review and the valuable feedback provided. The staff have been addressed accordingly.We look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

nicolaas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always a good option
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Andrea le 18 mars 2024
Good Morning NicolaasThank you for the wonderful review. We appreciate your business and continuous support.

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a handy hotel to the airport. We had dinner in the restaurant with great service l, loveky meal and so reasonably priced.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andrea le 18 mars 2024
Good Morning MargaretThank you for the wonderful review and the feedback provided. We are pleased to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First class
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sane Dube le 16 mars 2024
Thank you for your feedback. We highly appreciate it. Looking forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Brendan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Deputy General Manager le 13 mars 2024
We are grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us.

6/10 Satisfaisant

Chris

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andrea le 2 avr. 2024
Good Afternoon ChrisThank you for your review. We look forward to welcoming you back in future.