Hall

Avis sur National Hotel Jerusalem

National Hotel Jerusalem
Al Zahra Street 4, Jerusalem

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 373 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 395 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 120 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 63 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 1000." "

8,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Kamel

Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

DANIEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est un très bel hôtel situé dans un endroit facile d’accès depuis la porte de Damas Chambre confortable et propre. Sdb propre et agréable Petit dej super
Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Corinna

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Mauvaise expérience
La chambre était très sale ainsi que la salle de bain. La baignoire était très sale et le tuyau de douche pas assez long donc pas pratique pour se laver. La salle de sport sans lumière et machines qui ne fonctionnais pas. La clime nous a rendu malade cat impossible de la régler correctement
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel de l'hôtel était merveilleux et très serviable. Le petit déjeuner était excellent. La chambre été ample et très eclairée. L'hôtel est situé près de la porte de Damas de la vieille ville, à distance de 15 minutes de marche et à proximité de toutes les lignes de bus et de train. L'administrateur, un jeune homme très attentionné et cordial, a commandé un taxi pour l'aéroport et nous a prévenu que le service coûtait 80 dollars, cependant le chauffeur de taxi nous a facturé 100 dollars, nous espérons que ce chauffeur de taxi ne sera plus rappelé. Je recommande vivement cet hôtel où nous nous sommes sentis comme chez nous. Merci beaucoup.
Séjour de 6 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patron Au top
Mon séjour à Jérusalem commençait mal à cause d’un problème administratif, de réservation. Heureusement le patron de l’hôtel était là et a réglé tous les problèmes en cinq minutes et je le remercie à nouveau. Du coup nous sommes restés quatre jours dans cet hôtel très bien situé.De plus, le petit déjeuner était très varié, vraiment parfait,
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

K

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Bousselham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Gilles

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

2/10 Horrible

Alexandrine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre d’hôtel très sale !
Hôtel qui n’a complètement rien à voir avec les photos !! Chambre sale, toilettes et évier noir de crasse !! Cet hôtel est une escroquerie. Également, j’ai commandé une chambre avec un grand lit double, mais la chambre n’avait que deux lits simples ! Un conseil passez votre chemin !
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très sympathique et très proche de la vieille ville Petit déjeuner excellent et copieux
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
A moins de 5' de la vieille ville. Bon petit déjeuner oriental. Accueil et services très bien. Je conseille.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Francoise

Les points forts : Confort de la chambre
Un hôtel vieillissant
Un hôtel correct dans l’ensemble mais vieillissant. Très bien situé aux portes de la vieille ville
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil et gentillesse du personnel !
Accueil très chaleureux, chambre petite mais très bien agencée. Hôtel où je retournerais sans hésiter.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé à Jérusalem, près des centres historiques Hôtel calme bien que situé en pleine ville est Excellent petit déjeuner buffet très copieux Personnel très sympa et serviable Très bon rapport qualité - prix
Séjour de 5 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Anna

Très bon séjour
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Positif
Visite du vieux Jérusalem
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Milouda

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je vous conseille cette hôtel à proximité de tout
Super voyage Hôtel à côté de tout Vraiment on a fait tout à pied Jérusalem La mosquée alksa Et plein de belle chose
Séjour de 3 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Olivier

Séjour de 2 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Claude

Les points faibles : Propreté
Très bon emplacement pour visiter la vieille Ville
Séjour de 3 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Roland

Les points forts : Confort de la chambre
Bon pour une nuit
Pas de parking réservé
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel devient vieillot. Très bruyant, insonorisation zéro. Le quartier n'est pas agréable et un peu trop loin de la vieille ville.
Séjour de 3 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

sylvia

Les points faibles : Propreté
Pèlerinage à Jérusalem
L'accueil sympathique. Les chambres pas très propre. Salles de bain très sales. Le quartier moyen. J'ai payé 2 chambres une à 180 euros la nuit et l'autre à 115 euros et bien aucune différence entre les deux chambres . Je me suis donc faite arnaquée de 65 euros par nuit pour l'une d'elle. Donc grande déception. L'emplacement est bien par rapport à la distance de la vieille ville.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de national hotel le 29 mars 2019
thank you so much for staying at our hotel,about the 65 euros,i asked my college about it and the rooms differed a little maby you didn't notice,and also the rooms are cleaned everyday,but we are pleased to see you again..

8/10 Bien

jean louis, Lunel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel remarquable aux portes de la Vieille Ville d
hotel bien situé, très pratique, avec très bon restaurant. On peut vivre sans sortir de l'hotel. Les cannaux des chaines de TV ne sont qu'en arabe
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de reservation department le 10 mars 2019
thank you for your high score and lovely feedback looking forward to having you again soon regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
il faut pas être difficile..................................
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de reservation department le 12 mars 2019
thank you for staying at the National Hotel looking forward to having you again soon

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

MD, Jérusalem

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon accueil mais chambre vétuste et propreté literie inadmissible
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Reservation Dept le 19 févr. 2019
thank you for staying at the National Hotel we will address this directly regards,

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
STAY AWAY - BEDBUG To start, I want to precise that I have the staff has always been faultless to us. However, we had a surprise when we slept. Indeed, one of the two beds was infected with bed bugs. We were very lucky to see them before falling asleep ... After, we left this hotel not to return again. I had paid in advance for another night and the management of the hotel never wanted to refund it. Regardless, I preferred losing that money rather than managing a bedbug problem.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Reservation Dept le 4 févr. 2019
Dear Our Beloved Guest Greetings and warm welcoming from the National Hotel Jerusalem! Thank you for your feedback, we have asked our management about the situation and we where told that management where up at your room and they have proved that it was a flying insect form the window and that everything was settled down.Therefore if you wish for any further inquiries or assistance please do not hesitate to contact us. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très accueillant. La nourriture pour avoir essayer quelques plats est vraiment bonne. Les chambres sont propres et le ménage est bien fait. Nous avons eu un léger problème de voisinage (bruit) qui a été très bien géré par l'hôtel. Seule petite chose à améliorer : les prises électriques dans la chambre ne sont pas très pratique. À part cela rien à dire.
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
Réponse de Reservation Dept le 25 déc. 2018
thank you for your high score and lovely feedback looking forward to having you again so at the National Hotel thank you

8/10 Bien

Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Reservation Dept le 18 nov. 2018
thank you for staying at the National Hotel

8/10 Bien

francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Reservation Dept le 11 nov. 2018
thank your for choosing the National hotel, looking forward to having you again soon

8/10 Bien

Naima, Bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande cet hotel, chambre sympas et tres propre. Le personnel est tres accueillant, chaleureux et au petit soin. Et Bien situé pour rejoindre la vielle ville a pied. J y retournerais sans hesitation.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Reservation Dept le 4 nov. 2018
thank you for your lovely comment and high socre its always a pleasure to have guests like you at our hotel looking forward to see you again soon

8/10 Bien

frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Reservation Dept le 21 oct. 2018
thank you for staying at the National Hotel looking forward to having you again

8/10 Bien

Fatima, Nice

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel mais loin des centres à visiter chambre confortable mais sdb petite pas essayer le pdj
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Reservation Dept le 14 oct. 2018
thank you for your comment and high score; looking forward to having you at the National Hotel again

6/10 Satisfaisant

alain

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Reservation Dept le 21 sept. 2018
thank you

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Reservation Dept le 17 sept. 2018
thank you

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien placé 10 min de marche pour atteindre la vieille ville, manque un peu de place dans la chambre et wc sdb sinon très bien entretenu et nettoyé. Restaurant sympa à l'étage. Personnel très accueillant.
Séjour de 8 nuits en août 2018
Réponse de Reservation Dept le 15 sept. 2018
Thank you for your feedback and comments and hope to see you again soon at the National Hotel.

10/10 Excellent

Luc, MONTREAL , Quebec, CANADA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé , personnel insécable et bon déjeuner +++
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Reservation Dept le 4 sept. 2018
Thank you for your feedback and comment and hope to see you again soon at the National Hotel.

8/10 Bien

Karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Franchement rapport qualité /prix très bien. Chambre double en Août à 60 euros avec parking pour la voiture et petit déjeuner inclus sous forme de buffet très copieux ( omelette, crêpes, beaucoup de salé. ) . Hôtel moderne, très propre. Salle de bain agréable. Très bien situé dans le quartier arabe : à 5 minutes de la porte de Damas et à 10 minutes en voiture du Mont des Oliviers. Je recommande vivement.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Reservation Dept le 22 août 2018
Dear Guest: thank you for your high score and good feedback. looking forward to have you again at out hotel regards,

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice welcoming hotel
This hotel has a good location. Nice and welcoming staf. The breakfast is good. The room is good.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Reservation Dept le 14 août 2018
Thank you for your feedback and comments and hope to see you soon again at the National Hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel for the price
I had a good stay in National Hotel The rooms are good for the price and the location great. I will come again for sure.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Reservation Dept le 18 août 2018
Thank you for your feedback and comments and hope to see you again soon at the National Hotel.

6/10 Satisfaisant

Elisabeth

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
N'Y ALLEZ PAS
Quand vous arrivez dans le hall de l'hôtel, vous dites "wahoo !!!", mais cela se transforme vite quand vous arrivez dans votre chambre. C'est sombre, nous ne pouvions pas ouvrir la fenêtre car bloquée par la tête de lit sous d'épais rideaux, et la chambre sous les toits avec les pigeons qui roucoulent toute la nuit. Pas beaucoup de lumière même s'ils avaient ajouté des lampes, qui fonctionnaient de temps en temps en faisant un bruit d'étincelle. C'était même dangereux. Parlons de la situation géographique de cet hôtel, il est situé dans Jérusalem Est, dans le quartier "Arabes", et ces messieurs n'étaient probablement pas habitués à voir des femmes se promenaient toutes seules. Ils avaient des regards insistants qui en disaient long, nous ne pouvions pas sortir de l'Hôtel à notre guise. Il y a un restaurant à l'hôtel qui est bon mais très cher. Pour le petit déjeuner, il y a une multitude de choses très agréables, mais encore une fois, ces messieurs n'aiment pas voir des femmes seules et indépendantes, comme par exemple, le monsieur qui faisait les pancakes le matin, il privilégiait toujours les femmes voilées même si nous "femmes blanches" nous faisions la queue depuis bien plus longtemps. C'est ridicule et insupportable. Autre inconvénient, le parking car celui ci peut contenir une cinquantaine de voitures, et ils en font entrer une centaine. Je vous laisse imaginer quand vous voulez reprendre votre véhicule. Bref, je ne remettrai jamais les pieds dans cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Reservation Dept le 18 août 2018
Thank you for your feedback and comments. Though what you said is not true especially favouring veiled women on others. And re the Arab neighbourhood and seeing young independent women on her own - please be fair when you say such comments.

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel!
Best service ever! Really helpful and they above and beyond! Perfect location to visit the old city. As a woman solo traveller I felt very safe walking around the neighbourhood. The room was very clean and the bed comfy enough. My only negative point is that the pillows could be better. The restaurant is nice and the breakfast very nice for a free buffet. I tried another hotel in Jerusalem but this one is my favorite bi would come back anytime.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Reservation Dept le 7 août 2018
Thank you for your feedback and comments. I am glad to hear you enjoyed your time at the National Hotel and had a remarkable experience and hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Adalberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable
L’hôtel est très bien situé et proche de points d’interêt,il y a un parking gratuit pour les clients de l’hôtel jusqu’au derrière.le petit déjeuner est très varié.l'hôtel est situer côté Jerusalem est.
Réponse de Reservation Dept le 5 juin 2018
Thank you for your high rating granted, comments and feedback and hope to see you again soon :)

10/10 Excellent

Raphaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon séjour au National Jérusalem Hôtel !
très bon séjour à Jérusalemen au National Jérusalem hôtel. l'hôtel est très bien situé par rapport à la vieille ville (5 mn à pied de la porte de Damas) parking gratuit buffet du petit déjeuner copieux et varié : les gaufres étaient délicieuses l'hotel ne paie pas de mine quand on voit la façade extérieur, mais l'intérieur est bien mieux ! chambre ultra spacieuse, et confortable et super rapport qualité prix. de tous les hôtels fréquentés pendant ma semaine israëlienne : Tel Aviv,Jérusalem et Mer Morte , cet hôtel est le moins cher de tous et celui qui n'a aucun défaut :o)
Réponse de Reservation Dept le 5 juin 2018
Thank you for the high rating granted, comments and feedback and hope to see you again soon :)

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé à moins de 5 minutes de la vieille ville. Accueil professionnel, aimable. Chambre bien dimensionnée, mais sombre en raison d un store inamovible et bruyante côté rue. Petit déjeuner correct. Une adresse valable pour séjourner à Jérusalem
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Reservation Dept le 5 juin 2018
Thank you for your comments and feedback and hope to see you again soon :)

4/10 Médiocre

Mo, Bruxelles

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel proche
satisfait car proche de mon séjour quartier commercial manque de restaurant bonne sécurité wifi inexistant
Séjour de 7 nuits en avril 2018
Réponse de Reservation Dept le 5 juin 2018
Thank you for your feedback and comments. Please note that the National Hotel is located in East Jerusalem which is safe and convenient to stay at.

8/10 Bien

Michèle, 63 (France)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Irréprochable
C'est mon 2e séjour dans cet hôtel. Toujours le même confort, la même disponibilité du personnel, la même satisfaction à pouvoir atteindre le centre historique de la ville en quelques minutes.
Séjour de 2 nuits en mars 2018