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Avis sur Leonardo Plaza Hotel Jerusalem

5 out of 5
Leonardo Plaza Hotel Jerusalem
Harav Avida 1, Jerusalem

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 262 avis sur 696." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 207 avis sur 696." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 116 avis sur 696." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 696." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 696." "

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Avraham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On y retourne assez souvent très bien situé
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Ronit le 20 août 2023
Thanks a lot for the great review. Regards, RonitGuest relations manager

8/10 Bien

Moshé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenable Chambre propre après réclamation
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de ronit - guest relations manager le 9 juil. 2023
Dear Moshe,We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.Regards,Ronit B. Guest relations manager

10/10 Excellent

Moché

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ronit le 14 juin 2023
Thank you so much for this great review.Regards,RonitGuest relations manager

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Excellent séjour au Leonardo Plaza Excellent restaurant Les chambres méritent une petite mise à jour
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Ronit le 30 mai 2023
Thank you so muchHope to see you again soonRegards,Ronit

10/10 Excellent

Delphine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cette établissement est idéalement placée Il contient tout ce qu'ont a besoin pour se detendre La nourriture y est exceptionnelle
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Ronit B. le 16 sept. 2022
We appreciate you taking the time to share your wonderful rating with us. We look forward to seeing you again soon.Regards,Ronit B. Guest relations manager

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté à revoir ainsi que la rénovation à prévoir hôtel vétuste le bureau en verre nous est tombé de dessus etc J’ai même cru à une caméra cachée…..
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Ronit le 16 août 2022
Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre évaluation avec nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Salutations, Ronit B. Responsable relations clients

8/10 Bien

Alexis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de רונית le 6 juin 2022
תודה רבה על המשוב. נשמח לראותך שוב בקרוב. בברכה, רונית מנהלת קשרי אורחים

10/10 Excellent

PHILIPPE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel magnifique, équipements en bon etat, nourriture excellente.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Ronit le 11 juin 2022
Thank you, Hope to see you again Ronit

4/10 Médiocre

BENDRIHEM

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
personnel peu formé, nettoyage et maintenance de la chambre déficients, service au petit dejeuner laisse à desirer...
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Réponse de Regards, Ronit b. Guest relations manager le 21 mars 2022
We are sorry that your experience at the hotel did not match your expectations, we learn from the guest comments and hope that you will come again for a positive experience in which you will find improvement and are sure to enjoy as well.

10/10 Excellent

GUY

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel. Bien placé.
Hotel tres bien place. Tres bon service. Chambrz spacieuse. Un peu defraichies.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de leonardo plaza jerusalem le 24 nov. 2021
,Hello thank so much for your kind review. we are happy you had an enjoyable stay with us and hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
séjour fantastique mais la propreté surtout pour le balcon laisse a désirer . des mon arrivée j ai signale que la television ne fonctionnait pas ,jquand je suis reparti elle ne fonctionnait toujours pas.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de leonardo plaza jerusalem le 24 nov. 2021
Dear Guest, thank you for your review. we took note of your comments and we hope to see you again soon. thank you

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de ronitel le 5 mars 2020
Dear Eric, Thank you for taking the time to post this review. Sincerely yours, Ronit Elispur Guest Relations Manager

6/10 Satisfaisant

PATRICK

Les points forts : Personnel et service
proche de la vieille ville (10min à pied), hôtel vieillissant Pas à la hauteur du nombre d’étoiles affichées, cher pour la qualité générale
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de ronitel le 8 janv. 2020
Dear Patrick, Thank you for taking the time to write a review of our hotel. We know that there is a good selection of hotels in Jerusalem and very much appreciate that you chose Leonardo Plaza Jerusalem for your stay. Quality and comfort are very important to us, I will be sure to share your comment with the management. We hope you will continue to choose our hotel when visiting Jerusalem Sincerely yours Ronit Elispur Guest Relation Manager

6/10 Satisfaisant

Josiane

Les points faibles : Propreté
Séjour de 10 nuits en août 2019
Réponse de ronitel le 30 août 2019
Dear Josiane, Thank you for taking the time to write a review of our hotel. We know that there is a good selection of hotels in Jerusalem and very much appreciate that you chose Leonardo Plaza Jerusalem for your stay. Quality and comfort are very important to us, I will be sure to share your comment with the management. We hope you will continue to choose our hotel when visiting Jerusalem Sincerely yours Ronit Elispur Guest Relation Manager

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue panoramique au centre ville
Bon hôtel prestations bien le petiti dej est varié complet et copieux pourrait être amélioré avec une bonne machine à café nespresso ou autre marque piscine rafraîchissante je vous recommande la vue vieille ville et le balcon magnifique
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de ronitel le 9 août 2019
Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour au Leonardo Plaza Jerusalem et vous remercions pour votre merveilleuse revue . Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié dans notre Hôtel. Nous serons heureux de vous revoir dans un proche avenir . Meilleurs voeux, Ronit Elispur Guest relation manager

10/10 Excellent

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing service.
Location parfaite en face de la grande synagogue de Jerusalem a deux pas du canyon Mamilla et du Waldorf Astoria. Mention spéciale pour le restaurant et les services associés. Une vraie ambiance de shabbat le week end avec des offices et des repas exceptionnels.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de ronitel le 14 juin 2019
Cher Lionel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour au Leonardo Plaza Jerusalem et vous remercions pour votre merveilleuse revue . Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié dans notre Hôtel. Nous serons heureux de vous revoir dans un proche avenir . Meilleurs voeux, Ronit Elispur Guest relation manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Établissement vieillissant et propreté pas toujours au rendez-vous
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de ronitel le 25 mai 2019
Dear Guest, Thank you so much for investing time to write a review about your stay in our hotel. I am very happy you enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of hosting you again in the near future. Sincerely yours Ronit Elispur, Guest Relation Manager

8/10 Bien

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de ronitel le 1 avr. 2019
Dear Michele, Thank you so much for investing time to write a review about your stay in our hotel. I am very happy you enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of hosting you again in the near future. Sincerely yours Ronit Elispur, Guest Relation Manager

4/10 Médiocre

Michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de ronitel le 30 mars 2019
Dear Michel, Thank you for taking the time to write a review of our hotel. We know that there is a good selection of hotels in Jerusalem and very much appreciate that you chose Leonardo Plaza Jerusalem for your stay. Quality and comfort are very important to us, I will be sure to share your comment with the management. We hope you will continue to choose our hotel when visiting Jerusalem Sincerely yours Ronit Elispur Guest Relation Manager

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
emplacement excellent
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de ronitel le 26 mars 2019
Dear Alain, Thank you for taking the time to write a review of our hotel. We know that there is a good selection of hotels in Jerusalem and very much appreciate that you chose Leonardo Plaza Jerusalem for your stay. Quality and comfort are very important to us, I will be sure to share your comment with the management. We hope you will continue to choose our hotel when visiting Jerusalem Sincerely yours Ronit Elispur Guest Relation Manager

8/10 Bien

david

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
ne merite pas ces 5 etoiles
l’hôtel commence a vieillir le standing des chambres ne correspond pas au prix un bon 4 étoile mais très loin des autres 5 étoiles de Jérusalem (king david ou waldorf)
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de ronitel le 18 mars 2019
Dear David, Thank you for taking the time to write a review of our hotel. We know that there is a good selection of hotels in Jerusalem and very much appreciate that you chose Leonardo Plaza Jerusalem for your stay. Quality and comfort are very important to us, I will be sure to share your comment with the management. We hope you will continue to choose our hotel when visiting Jerusalem Sincerely yours Ronit Elispur Guest Relation Manager

10/10 Excellent

JEAN PAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de ronitel le 8 août 2018
Cher Jean Paul, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour au Leonardo Plaza Jerusalem et vous remercions pour votre merveilleuse revue . Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié dans notre Hôtel. Nous serons heureux de vous revoir dans un proche avenir . Meilleurs voeux, Ronit Elispur Guest relation manager

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
positif car idéalement placé , personnel de qualité, a recommander
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de ronitel le 26 mai 2018
Cher Stephane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour au Leonardo Plaza Jerusalem et vous remercions pour votre merveilleuse revue . Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié dans notre Hôtel. Nous serons heureux de vous revoir dans un proche avenir . Meilleurs voeux, Ronit Elispur Guest relation manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Réponse de ronitel le 6 janv. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to post this review. Sincerely yours, Ronit Elispur Guest Relations Manager

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé et bon rapport qualité/prix
Processus de checkin et checkout très rapide. Chambre spacieuse et agréables. Équipements corrects. Calme et agréable. Parking payant. Situation géographique très appréciable.
Cher client , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour au Leonardo Plaza Jerusalem et vous remercions pour votre merveilleuse revue . Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié dans notre Hôtel. Nous serons heureux de vous revoir dans un proche avenir . Meilleurs voeux, Yarden Guest Relations

8/10 Bien

jean paul, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel idéalement situé avec toutes les commodités
Réponse de General Manager le 27 déc. 2016
Cher client , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour au Leonardo Plaza Jerusalem et vous remercions pour votre merveilleuse revue . Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié dans notre Hôtel. Nous serons heureux de vous revoir dans un proche avenir . Meilleurs voeux, Rotem Lavon, Guest Relations Representative

8/10 Bien

harrys

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

2/10 Horrible

david, lyon

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a eviter a tous prix
une catastrophe a deconseille le personnel est agressif

10/10 Excellent

soder, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Chambre disponible dès notre arrivée (midi). Très bel Hôtel avec salles de bains refaites neuves. Très belle vue, très bien placé. Excellent buffet de petit déjeuner. Très belle et grande piscine dans un très beau cadre. Personnel très aimable. Parking accessible facilement.

8/10 Bien

Raphael, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mariage
Rien n'a dire si ce n'est toujours emerveillé par le Pays et Jerusalem

6/10 Satisfaisant

cohen, paris france

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
lits confortable
tres moyen ça ne vaut pas les 5 etoiles

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bon petit déjeuner, chambre agréable mais personnel peu accueillant, voire désagréable. Le wifi était annoncé comme étant gratuit dans le lobby mais je n ' ai pu négocié qu 'une heure.

8/10 Bien

boisguillaume, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel pour visiter Jerusalem
Bon hôtel, chambre spacieuse et confortable, situation intéressante à 1 km de la vieille ville, personnel disponible et sympathique, nombreux taxis passant près de l'hôtel. Petit déjeuner buffet pantagruélique et très varié. Seuls bémols : petite baignoire, absence de resto dans le voisinage proche de l'hôtel.

2/10 Horrible

Benkimoun, Lyon

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible!
Hôtel très sale et lit d'appoint rouillé, salle de bain avec rideau en plastique très sale à part la qualité du petit déjeuner tout est à revoir! Et en plus la tv ne fonctionnait pas et quand elle a bien voulu fonctionner elle était en noir et blanc!

6/10 Satisfaisant

Julien, Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel vieillissant
Hotel qui mérite d'être rajeuni au plus vite

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplcament parfait, lits ultra confortables
Très bon séjour dans cet hôtel à deux pas de la vieille ville de Jérusalem et du nouveau quartier Mamilla. Hôtel luxueux, propre et très confortable, service irréprochable.

4/10 Médiocre

Nathan et Léa, Paris, France

Les points faibles : Personnel et service
Décevant, services inexistants, non recommandé
Réveillés tous les matins avant 9h par la femme de chambre qui tambourine sans ménagement sur la porte, pas de système de "ne pas déranger" possible... Sdb médiocre avec baignoire en acrylique et rideau de douche sommaire, pour un 5 étoiles ça manque de classe !!! On fait la queue plus d'un quart d'heure pour s'adresser à la réception. Pas de bouteille d'eau offerte, petit dej et piscine bondés aux heures d'affluence, bref, malgré une literie correcte et une propreté satisfaisante, on a un peu l'impression d'être traités comme du bétail.. :(

2/10 Horrible

Marciano, Paris, France

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A éviter absolument!
Accueil désagréable, information de notre arrivee tardive non prise en compte et chambre donnant sur un balcon sale (détritus) et avec vue sur la ville au travers d'un grillage. Catastrophique!

8/10 Bien

Drai, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement central et très pratique
Tout a fait convenable

6/10 Satisfaisant

Fitoussi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
La qualité de l'accueil laisse à désirer. Lors du chek in nous devions avoir notre chambre 5 minutes après avoir rempli les formulaires. 1/2 heure après la chambre devait nous être donné dans 5 mn . Après une heure d'attente nous avons décidé de laisser nos valises à la réception et sommes allés nous promener. A 21h00 nos valises étaient toujours à la réception. Ceci n'est pas dignes d'un grand hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SITUATION CENTRALE
TRES BONNE

4/10 Médiocre

Sznajder

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnels accueillants . Hall d'entrée agréable. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre refaite donc agréable . Mais vu l'état des couloirs aux autres étages , je n'ose imaginer l'état déplorable des autres chambres. Quand à la salle du petit déjeuner , on peut la qualifier de crasseuse avec un personnel qui en fait le moins possible. Buffet varie mais vu l'état de saleté je n'ai pas mangé grand chose.

8/10 Bien

ZERBIB

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
très bon emplacemnt, entre Ben Yeouda et mamila
Agréable, si ce n'est que le personnel est moyen

10/10 Excellent

Delphine, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel leonardo plza a Jeruslem : nickel
Extremement bien situe: proche de Mamilla et de la vieille ville. Superbes chambre avec belle vue. Franchement top. Si j'avais un petit reproche sans impotance : la piscine ferme a 17h, c'est tôt. Aussi: le wifi payant a un prix exorbitant, c'est bof.

2/10 Horrible

Myriam, Paris France

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sale et poussiereux et crasseux !
Très décevant. Les chambres sont sales et poussiéreuses, particulièrement les sanitaires ! La baignoire et les toilettes sont vétustes, de plus ils n'avaient pas étés lavés correctement (inadmissible d'avoir des traces suspectes sur la cuvette et des poils pubiens dans les coins de la baignoire !). Les lits ne sont même pas fait, la couverture et juste rabattue, chose que je n'ai jamais vu dans aucun hôtels de toute ma vie ! Les éléments de la chambre comme le téléphone, le coffre, les lampes sont poisseux... inadmissible ! Le service et tout simplement inexistant, aussi bien à la piscine, qu'au étages, restaurant ou à la réception (une personne sur 5 parle à peut prêt anglais !). Léonardo plaza, une blague ??? à déconseiller fortement !!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Leonardo Plaza Hotel Jerusalem
horriaire chambre a 15h et depart 11h contrairement a ce qu'indiqué sur le site....

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel leonardo plaza jerusalem
Hotel très bien tenu,personnel aimable,piscine très agréable.Le petit déjeuner est remarquable,très beau buffet d'excellente qualité.

6/10 Satisfaisant

Jérôme, Paris

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel Leonardo Plaza
Ancien Sheraton degradation de la qualité et de la proprete de l'hotel.

10/10 Excellent

Eli

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice rooms and excellent food
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ronit le 31 mars 2024
Thanks a lot