Coin salon dans le hall

Avis sur Regency Inn & Suites

2 out of 5
Regency Inn & Suites
331 A1a Beach Blvd, St. Augustine, FL

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 447 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 340 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 137 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 1016." "

8,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beachfront
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

andreanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de la plage, nous aurions apprécié un option déjeuner avec l'hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 26 oct. 2023
Dear Andreanne,Thank you for taking the time to share your comments with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your visit and appreciated our proximity to the beach. It was a pleasure serving you, and we hope to see you again soon!

8/10 Bien

Carole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Arrivée plus tôt et eu chambre rapidement
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de General Manager le 11 juin 2022
We're thrilled that you enjoyed a swift check-in with us, and we hope to welcome you back in the future for another fantastic visit.

8/10 Bien

Johanne

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, propreté moyenne, sable sur le plancher et quelques cheveux dans la salle de bain
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
personnel courtois et prêt à aider. Établissement propre et tranquille. Il manquait une petite table ronde avec 2 chaises, pratique pour manger nos take-out de resto. Bon petit déjeuner simple mais bien. (des oeufs durs peut-être). MERCI!
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Louis

Les points forts : Personnel et service
Excellent choice for modest budget near the beach
Room well described. Old but renovated and relatively well maintained. Coffee pot had not been cleaned. Very well spotted. Staff very friendly. Sound insulation not very good. Value very much OK for price. Good restaurants walking distance for breakfast(try the diner) and dinner (try the Sunset Grill, not has spectacular than Salt Life but better value). Rigth in front of the pier. Circle K rigth in front of motel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Gina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proximité de tous les services. Excellent. Petits accessoires à améliorer ex: pommeau et rideaux de douche.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had made reservation for three nights from Friday February 7 to Monday February 10, 2020. We stayed only one night and the person said that they had to charge another night because we were leaving. The problem is that we had already paid for three nights. I did not know what to do.
Séjour de 3 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sol de la chambre sale, Frigo sale... Notre demande de nettoyage n’a pas été prise en compte, le petit déjeuner est plus que succinct. C’est dommage car ce motel est très bien situé, les chambres sont grandes et bien refaites, l’eau de la piscine intérieure est chaude.
Séjour de 2 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Louis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the location, clean rooms
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Regency was a pleasant surprise. I chose it because of the highly rated reviews, which i found to be very accurate. The cost was very fair and the front desk ladies were professional and helpful. The only reason i didn't give a 5 star rating was because the toilet was not anchored to the floor.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Timothy

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice stay . Within walking distance to several restaurants. Very nice for the price
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Trever

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked nothing.

6/10 Satisfaisant

Judy

Les points forts : Personnel et service
Excellent location and price is right, however, they need to clean their floors. I was barefoot in the room and my feet were black from lack of mopping the floors. Also the nightstands had sticky stuff on them. But the sink, tub, and toilet seemed clean.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Alfred

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So convenient and easy --- simple and not fancy yet does the trick
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Christy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Nazeem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Tyrone

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good price but could use a little updating!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Convenient to many restaurants and the pier. Downfall was it appears like their are permanent residents living there. And they were selling parking spots for the locat craft fair and made it difficult for us to park.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Svetlana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, good location, friendly staff
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Chandrika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sadly just coffee for breakfast
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

MYRAGRACE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this place!! Quick check in! Clean… simple…
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Erin

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

clifton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Steve and Mary

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The location for what we were doing was great. The staff especially Jessica was great. You can walk to a few restaurants and the pier was across the street.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Martha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good basic hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

William W

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Upon checking in to our room, the heat would not work. We were immediately given another room. After that our experience was absolutely great. We were there five days and had a wonderful time. Great staff. I definitely recommend this place and will definitely stay again when in this area.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it was good. The one downside is that the temporary sign is very hard to see from the street - we wasted time finding the place. Be aware there is no breakfast, but coffee is available and there are places to get breakfast within easy walking distance. Location is good - close to the state park & beach. Staff was friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Ken

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok short term
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Pam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

David R. Huggett

Les points forts : Personnel et service
I thought the check in process was great! Super friendly staff!! The facility is slightly run down. A good value for the money.
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Jane

Les points faibles : Propreté
Room is dirty, smells and half the tv screen is darker than the other half. No freezer in the fridge
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de General Manager le 24 févr. 2024
Dear Jane,Thank you for taking the time to share your experience. We're concerned about the issues with your room and its amenities. These inconveniences do not reflect the level of service we aim to provide and will be promptly addressed. We hope to have another chance to provide you with an improved experience.

4/10 Médiocre

Michael

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Entire hotel is falling apart. Beds are harder than the floor pillows are big and noisy! By far one of the crappiest hotels we've ever stayed at!! The air conditioner wouldn't even work properly we had to put it on 68 to get anything remotely cold!!! The inside pool was atrocious!! Walls are so thin you can hear your neighbor breathe!!! Will never come back! Although this part wasn't the hotels fault there were kids knocking on everyone's door and running.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 24 févr. 2024
Dear Michael,Thank you for your review. We are always working our hardest to provide a high-quality experience for all of our guests, so it is deeply disappointing to hear that we didn't meet your expectations. Your concerns will be discussed internally to ensure that we are meeting our high hospitality standards. It was a pleasure having you here, and we hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Excellent

linda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, staff great, indoor pool
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Jodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 19 févr. 2024
Dear Jodie,Thank you for being our guest and sharing your feedback. We are delighted you enjoyed your stay at Regency Inn & Suites St. Augustine and look forward to welcoming you back again soon.

8/10 Bien

LaDonna, Wrangell

Stayed on second floor & the stairs were in convenient. Decent hotel, nice staff, quiet location
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 19 févr. 2024
Dear LaDonna,Thank you for your review. We're pleased to note that our hospitable team left a memorable impression on you, and we appreciate you mentioning our peaceful atmosphere. The next time you stay with us, let our front desk team know that you would like to avoid certain areas of the hotel, and we will do our best to make that happen. It was a pleasure having you here, and we hope you return soon.

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was excellent as was the staff. Everyone was extremely helpful. I would stay here again.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were there for only one night. So in and out just to have a place to sleep. It was perfect for that.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 16 févr. 2024
Dear Susan,Thank you so much for the high rating! We're delighted to know that our location was perfect for your needs and that you had a great experience with us overall. It would be a pleasure to host you again soon, so hurry back!

10/10 Excellent

sherri

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was just nice all around
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Bonnie

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Debra

Voyage en groupe
Older facility, basic everything, folding chair kind of threw me.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de General Manager le 14 févr. 2024
Dear Debra,Thank you for your feedback. While we're happy to see aspects of your stay were pleasant, we apologize for any disappointment with the furniture and the age of the property. We'll keep your comments in mind, and we hope to see you again should you be back in the area.

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Un TV y una caja de xfitnity y sólo un canal de televisión, el aire acondicionado super viejo ,con mucho ruido y poco frio,no te ponen ni un pomo de agua en el frio aunque sea por cortesia.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de General Manager le 13 févr. 2024
Dear Luis,Thank you for your review. We sincerely regret to learn of your disappointment with your experience. Your feedback will be shared with our maintenance department to ensure any necessary adjustments or repairs are made promptly. We hope you enjoyed your time in St. Augustine and that you will give us another chance in the future to deliver a seamless stay.

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Right across the road from the pier and within walking distance from breakfast and lunch/dinner options. Within easy driving distance from area attractions. Parking was tight however
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Salvatore

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The area area was and the outside of the hotel was run down..
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 13 févr. 2024
Dear Salvatore,Thank you for choosing to stay with us at Regency Inn & Suites St. Augustine. Our goal is to provide every guest with a wonderful experience, and we offer our sincere apologies for any concerns you had with our location. Hopefully, you were able to enjoy your overall visit. The pleasure was all ours, and we hope you'll choose us again in the future.