Extérieur

Avis sur The Lodge at Jackson Hole

3.5 out of 5
The Lodge at Jackson Hole
80 Scott Ln, Jackson, WY

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 585 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 233 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 99 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 63 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1006." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

christophe

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Extraordinaire établissement , merveilleux, accueil top, petit déjeuner buffet top, piscine impeccable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jeff le 15 janv. 2023
Thank you for the wonderful compliments about our staff, pool and included breakfast. We are thrilled to hear about your experience and look forward to your next visit!

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bon séjour mais...
Nous avions hâte de séjourner dans cet hôtel car tout semblait parfait (bonnes notes, bons commentaires, tarif élevé...) mais nous avons été très déçu ! L'enregistrement s'est plutôt mal passé avec une réceptionniste désagréable qui n'avait pas envie d'être là, qui ne nous a pas dit 'bonjour', nous a mal parlé et qui récité son texte sans aucune émotion ou envie. Nous lui avons fait remarquer et lui avons même demandé si on la dérangeait tellement ça en était gênant ! Une fois ce moment passé, nous sommes allés à notre chambre qui était superbe ! Décorée avec goût et avec des jolis matériaux et calme. La piscine est, elle aussi, sympa même si le fait qu'elle soit ouverte sur l'extérieur fait qu'elle soit vite sale... et les 2 employés qui étaient assis à côté ne semblaient pas trop s'en soucier de toute façon (pas un bonjour non plus d'ailleurs quand nous sommes arrivés). Le petit déjeuner le lendemain était copieux, avec beaucoup de choix et très bon. Pour résumé, nous avons passé un bon moment globalement mais sommes déçus de l'attitude de certains employés qui font descendre la note et qui donnent une mauvaise image de l'hôtel.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Jeff le 2 juil. 2022
Thank you for the compliments about our rooms and pool area. We are sorry to hear that we didn't meet all of your expectations in regard to your interactions with a couple of our staff members. We always try to exude a warm and welcoming environment. We will take this opportunity to remind our team of that. Thank you for visiting us and for your feedback.

8/10 Bien

bruno

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Jeff le 2 juil. 2022
Thank you for the great review!

6/10 Satisfaisant

Johanna

A pesar de tener el débito en mi tarjeta del valor de la estadía, me cobraron adicional y aún no reembolsan así como el valor de garantía

10/10 Excellent

Joni

The rooms are spacious and clean with Extremely comfortable beds. The hotel offers a free shuttle down town.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Lea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet and comfortable, spacious rooms and lots of amenities. Great historical photos on the walls and the carved bears all around outside are a special touch. I’ll be back!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Christopher

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had some issues with my reservation. Staff made absolutely zero effort to help. It took me 8 hours to even get the front desk to answer the phone.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Lea

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Affordable luxury.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Ryan, Daniel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Decent all around, not as nice as the pictures make it look.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Hyunju

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of our best vacations. Thank you!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Rhonda, Cypress

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast buffet was awesome, many choices and great food! Room was large and comfortable. The only negative was elevator was out for 3 days making it extremely difficult for some guests. Beautiful property, would stay again!
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly, pool facilities were clean and fun for the entire family. Very good restaurants within walking distance. Great place to stay!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Peaceful, relaxing, clean and friendly. Wonderful breakfast!
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ken

Voyage en couple
Great place with outstanding perceived value. Great atmosphere with all amenities you need.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Todd

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable rooms and beds. Good breakfast.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

shannon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
loved it
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Services le 12 mars 2024
Thank you Shannon for staying with us. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Davada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Services le 12 mars 2024
Devada, thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Joni

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, clean and comfortable
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Services le 27 févr. 2024
Thank you, Joni, for choosing us! we appreciate the compliments and hope to see you again soon!

8/10 Bien

Nathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff were all very pleasant. Breakfast was great.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Guest Services le 4 mars 2024
Nathan, Thank you for choosing us we appriciate the compliments on our breakfast and staff. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

MARC

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk was very kind and helpful!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Services le 4 mars 2024
Marc, Thank you for the compliments on our staff. We hope you come back and visit us again soon.

10/10 Excellent

Cory

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Services le 4 mars 2024
Thank you for the feedback cory! We hope you visit us again soon.

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everytging was excellent. The drivers were awesome and very patient. Definitely will come again.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Guest Services le 19 févr. 2024
Joseph, thank you for choosing the lodge and for the compliments on our drivers. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Robbin L

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a perfect location and very cozy.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Guest Services le 19 févr. 2024
Robbin, thank you for choosing us on your trip to Jackson we are glad to see you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
We liked that the hotel had 2 queen beds and a sleeper sofa. The room was a nice size. The hotel could use some updates for sure. Breakfast was amazing and had several options.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 19 févr. 2024
Rebecca, thank you for choosing us. We appriciate the compliments on our rooms and breakfast. Come this spring we are remodeling our rooms. We hope you can come back and check them out. Thank you!

10/10 Excellent

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Guest Services le 19 févr. 2024
Thank you for staying with us Tom! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Services le 19 févr. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Cassandra

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

elaine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very accommodating. Free shuttle service. Clean and quiet. We’d come back.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Services le 7 févr. 2024
Elaine, thank you for choosing us and for your compliments on our staff shuttles and rooms. We do hope you come back and visit us again soon.

10/10 Excellent

Paula, Woodbury

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our go to place when visiting family in Jackson. We have recommended to friends and they have enjoyed as well.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 7 févr. 2024
Paula, thank you for choosing us for your trips to Jackson we have on record that you have been visiting us since 2019! We do thank you for the recommendation and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Troy

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 7 févr. 2024
Troy, we are glad you enjoyed your stay with us. We do hope you come back and visit us again soon.

10/10 Excellent

Nathan Van

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property. Great breakfast!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 31 janv. 2024
Nathan, thank you for choosing us. We hope you come back and visit us again soon.!

10/10 Excellent

Melissa N

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We willbe back, we loved this establishment
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 29 janv. 2024
Melissa, thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Kelsie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay here! Staff were super friendly and helpful, they also have a courtesy car which was convenient to go downtown. We had breakfast included in our stay and it was a great choice of hot foods. The room was large with a fridge and microwave which was helpful for small meals. Pool and spa were great and also the sauna which was all included.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Services le 29 janv. 2024
Kelsie, thank you for choosing us and for your compliments on our staff, shuttles and breakfast. We are glad you were able to use and enjoy of our amenities and hope you come back and visit us again soon.

10/10 Excellent

Dan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rustic but beautiful! Excellent breakfast buffet. Good location, close to ski slopes and downtown area. Indoor and outdoor pool. I had an excellent experience.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Services le 29 janv. 2024
Dan, thank you for choosing us and we thank you for the compliments on our breakfast buffet. We do hope you come back and visit us again soon.

10/10 Excellent

Jing

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
clean and neat. The Bathroom is very good
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 23 janv. 2024
Jing, thank you for staying with us and we appreciate the compliments on our bathroom. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good things to say. Pros: room was spacious and clean, front desk staff were helpful, breakfast was included and substantial, shuttle to the hill was reliable and convenient. Cons: not walkable into town, shuttle into town was "gratuity based" which was a bit unclear and awkward.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 29 janv. 2024
Julie, thank you for the compliments on our rooms, staff and breakfast. We do apologize about the miscommunication on our end on our courtesy shuttle. We are about a 20 min walk from town our shuttle just ran on first come first serve. We do also have a local start bus that comes by every 15 min Infront of the hotel. We do hope this did not impact your stay and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Jamos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortably
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 29 janv. 2024
Thank you Jamos for staying with us. We hope you come back and visit us again soon.

8/10 Bien

Dean, Sterling

Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 23 janv. 2024
Dean, thank you for staying with us. We hope you comeback and visit us again.

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only downside was the fire alarm going off in the middle of the night for about 15 seconds
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 29 janv. 2024
James, thank you for staying with us and we do apologize for the fire alarm we are glad it did not impact your stay. We do hope you come back and visit us again soon.

10/10 Excellent

william travis

Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 7 févr. 2024
William, thank you for choosing us! We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Kimberly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was great, breakfast was fantastic, great customer service. Amazing restaurant within walking distance called The Gun Barrel - a MUST go to! The only issue I had was the shuttle really wasn't available in the morning and hit or miss at night. They only have 1 driver, so my suggestion would be to have 2 so they can rotate to accommodate the guests as advertised. Overall, great stay!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 31 janv. 2024
Kimberly, thank you for your compliments on our staff and breakfast. We are happy to hear you enjoyed the Gun barrel that is one of our top favorites and so close by they take such good care of our guests. We do apologize about our shuttle service we do hope to have more bellmen in the future, and we do hope you come back and visit us again soon.

2/10 Horrible

Michelle

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 14 janv. 2024
Michelle, We are sorry to see that you did not enjoy your time with us. Per our notes your reservation was back in august and you only stayed with us one night as our pool was not heated. You wanted to leave and we did refund you for the rest of your stay. We do apologize for the inconvenience it caused you and we hope you the best on your next trip to Jackson.

10/10 Excellent

Donna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time visiting Jackson Hole and could not have picked a better place to stay. The room was beautiful with the fireplace, the view of the mountain was a pleasure. They offered free shuttle to the Town Square which saved a lot of money on Uber but if you bring a car it is free parking. The lobby is beautiful and the free breakfast was delicious. The front desk staff always had a smile on their face and a great suggestion for a daily activity.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Shathena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great pool for the kids. Good breakfast.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Services le 14 janv. 2024
Shathena, Thank you for the compliments on our pool and breakfast. We hope you come back and visit us again soon.

10/10 Excellent

Allen

Les points forts : Équipements
Enjoyed my two night stay
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Services le 14 janv. 2024
Allen,Thank you for choosing us! We hope you comeback and visit us again soon!

8/10 Bien

Louann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sash was very helpful to plan our excursions while we were on vacation!
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Services le 14 janv. 2024
Louann, Thank you for the compliment on our front desk agent Sash. We hope you come back and visit us again soon.

8/10 Bien

Scott

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Services le 23 janv. 2024
Thank you for staying with us Scott, we do hope you come back and visit us again soon.

10/10 Excellent

Adam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stylish lodge. Breakfast buffet above average. Many nice options. Enjoyed our stay.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guest Services le 6 janv. 2024
Adam, thank you for staying with us and for the compliments on our breakfast buffet. We hope to see you again soon.