Chambre Premium, 1 lit double (Club Lounge access) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis sur Sheraton Istanbul Atakoy Hotel

5 out of 5
Sheraton Istanbul Atakoy Hotel
Rauf Orbay Caddesi Sahilyolu, No:10, Bakirkoy, Istanbul

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 344 avis sur 704." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 191 avis sur 704." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 80 avis sur 704." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 704." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 53 avis sur 704." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Hafiza

Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 2 sept. 2023
Dear Hafiza,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel and participating to our survey. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are sorry to hear that we could not manage to exceed your expectations.We would like to kindly ask you to describe what kind of problems that you had during your stay so that we can warn responsible and inform related departments. Best Regards

10/10 Excellent

Alae

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mon séjour était formidable dans cette hôtel
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 31 mars 2022
Dear Our Guest, Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. Thank you for great rating us on the Expedia.com. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Best Regards,

8/10 Bien

JEAN-CHARLES

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Sheraton correct mais qui commence à vieillir
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 28 févr. 2022
Dear Mr Jean, Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. Thank you for rating us on yhe Expedia.com. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Best Regards,

4/10 Médiocre

Edwin

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
ne mérite pas ses étoiles
esprit froid dans l'hotel, manque de gentillesse, la grande majorité ne parle pas anglais/français, jardin mal entretenu, gym vétuste, nourriture avec peu de goût....
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Guest Relations le 3 sept. 2021
Dear Edwin, We are delighted to have been your chosen hotel during your recent stay in Istanbul. It was truly a pleasure to serve you.We appreciate your business and value your honest feedback. Your comments have been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver exceptional service to guests like you.Thank you for staying at the Sheraton Istanbul Ataköy Hotel and we hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Istanbul.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
sheraton
très belle prestation même si l'hotel n'est pas de première jeneusse et quartier en travaux seul bémol sur les horaires de la salle de sport et piscine annoncés matinaux mais qui dans les faits étaient fermés dommage quand sur une journée de travail seules les premières heures du matin sont dispos
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Guest Relations le 9 août 2021
Dear Mr. Thomas, Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. We would like to kindly inform you that your thoughts and comments have been shared with the related departments. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Warm Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, personnel très sympathique et aux petits soins. Istanbul est une ville magique et les Stambouliotes sont très accueillants. Merci et à très bientôt. Mounir Mahboub.
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de Sheraton istanbul Atakoy Hotel le 5 juil. 2021
Dear Mr Mahboub, Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. Thank you for great rating us on Expedia Website. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Best Regards,

8/10 Bien

Mustafa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Sheraton istanbul Atakoy Hotel le 6 nov. 2020
Dear Mustafa, Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. Thank you for great rating us on Expedia Website. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Best Regards,

10/10 Excellent

cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Guest Relations Agent le 29 janv. 2020
Dear our Guest, Thank you for choosing the Sheraton Istanbul Ataköy Hotel for your recent travels to Istanbul. Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptional customer service to our valued guests speaks strongly to our company’s core values, “good service at a fair price.” Thank you again for taking the time to provide your feedback on the Guest Satisfaction Survey and we look forward to serving you again soon!

10/10 Excellent

Basak Yilin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'était pour 2 nuits après notre mariages. Ca s'est très bien passé.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Guest Relations Agent le 8 janv. 2020
Dear Yılın, Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Warm Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service aux chambres ne m'a pas plu. Sinon le reste c'est ok.
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de Sheraton Istanbul Atakoy le 14 juin 2019
Dear Guest,We are delighted to have been your chosen hotel during your recent stay in Istanbul. It was truly a pleasure to serve you.We appreciate your business and value your honest feedback. Your comments have been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver exceptional service to guests like you.Thank you for staying at the Sheraton Istanbul Ataköy Hotel and we hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Istanbul.We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Warm Regards,

8/10 Bien

Marvina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel est super. Le massage au spa était top! Mais l’environs est bof. Il y a un mall a côté, c’est pas mal, avec quelques resto sympa mais si non, travaux par tout au tour de l’hotel. Pas trop beau.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Guest Relations Agent le 16 janv. 2019
Dear Guest; Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we ould manage to exceed your expectations. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful winter from all of us here. Kind Regards,

10/10 Excellent

Alexis, Créteil-France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super belle vue sur la mer
Très calme, très classe, très bien situé, proche de la Marina et ses restos ... Cerise sur le gâteau, des soirées animées de temps à autre dans les restaurants de l’hôtel.
Séjour de 6 nuits en mai 2018
Réponse de Guest Relations le 30 mai 2018
Dear Alexis, Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel and sharing your valuable comments with us. It was great to have you and we are glad to hear that we managed to exceed your expectations. Warm Regards.

10/10 Excellent

Alexis, CRETEIL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent face à la mer et vraiment calme
Vraiment magnifique. Suite spacieuse, bien équipée, propre et très calme. Toutes les chambres ont vue sur mer. Petit déjeuner très varié avec spécialités locales et aussi avec croissants, pain au chocolat, pain variés et fromages ... sans parler des fruits nombreux et variés. Le personnel est respectueux et très souriant. La piscine très grande et bonne température. le restaurant est parfait et le 2e restaurant situé sur la pelouse organise souvent des diners-spectacles où il est possible de se mêler à la foule pour danser. Pour les amoureux des courses, un supermarché est à 5 min de l’hôtel à pied. Pour les amoureux du méchoui, se rendre au restaurant GELIK qui est à 10 min toujours à pied de l’hôtel. Cerise sur le gâteau, il est situé entre l'aéroport ATATÜRK et le centre ville.
Séjour de 6 nuits en août 2017
Réponse de Guest Relations le 13 oct. 2017
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel and taking time to share your comments. We're so happy to hear overall your stay was good. We spirit to serve and give you the best hotel experience. We hope you visit us soon! Best Regards, Guest Relations - Pelin Guzel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL TRES BIEN SITUE
PAS LE TEMPS DE PROFITER DE LHOTEL PLEINEMENT PUISQUE VOYAGE PROFESSIONNEL, MAIS HOTEL TRES AGREABLE
Réponse de Guest Relations le 8 avr. 2017
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel and taking time to share your valued thoughts with us. We're pleased to hear you enjoyed the location and our services. We're pleased to host you and we hope to see you again! Best Regards- Guest Relations- Pelin

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

stephane, fos sur mer

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not enought for a sheraton
Very noisy room (18 th floor) Moist smell in the bathroom. Everry think else fine.
Réponse de Sheraton Istanbul Atakoy le 12 mars 2016
Dear our guest, we would like to thank you for choosing Sheraton İstanbul Ataköy Hotel and for taking a time to give us a feedback since every comment coming from our guests' are very important to us to see and improve our quality of service.Please kindly note that I have shared your comments with the related department heads. It will be our pleasure to welcome you back at Sheraton İstanbul Ataköy Hotel. Kindest Regards. Guest Relations.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
je deconseille
Tres decu du service de cet hotel. Je ny retournerai certainement pas ! Pensez a avoir une caution d au moins 200lt sinon on vous fout la honte : " vous n avez meme pas 200lt? C est meme pas 100€!" ont-ils osé nous dire. Je peux vous garantir que mon epouse leur a poussé une gueulante! Ils ont accepté 50lt mais en accedant a la chambre ils etaient encore en train de vider le minibar! En partant ils devaient m envoyer le chariot pour mes valises ! Au bout de 30 min d attente je me suis resigné jai porté seul mes valises et mon bebe ! Une honte ! Le receptionniste quittait son service et avait semble t il oublie de demander a ce que quelqu un monte ! La prochaine je ny retournerai pas !!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel méritant ses étoiles
Hotel près de l'aéroport. Personnel très acceuillant, arrangeant. Mérite ses étoiles avec sa propreté, son personnel, le confort des chambres. J'y retourne à chaque fois que je vais à Istanbul

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

al, lisboa

Les points forts : Propreté et personnel et service
grandes chambres mais bruit et trop lumineux
grandes et belles chambresm toutes avec vue mer. tres bon service. connection facile et confortable avec le centre ville par speed ferry pour 2 euros en 20 minutes, MAIS probleme de conception des vitres qui font beaucoup de bruit du fait de leur rechauffement avec les rayons du soleil du matin (tout l hotel est expose plein Est). Par ailleurs, les rideaux sont trop insuffisants si bien que les premiers rayons de soleil du matin provoque un exces tres marque de luminosite des 5h30 du matin. amis du silence et de l obscurite pour bien dormir : s abstenir d aller dans cet hotel

10/10 Excellent

Jacquesukr

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
excellent, rien à dire Plus que parfait
Arrivée pour du business à Istanbul Emplacement ideal par rapport à l'aéroport et navette gratuite entre hotel et aéroport toutes les heures

10/10 Excellent

Anonymous

Les points forts : Propreté et personnel et service
Seul regret, le diner au restaurant
Seul regret, le diner au restaurant bien en dessous de la valeur de l'hôtel

10/10 Excellent

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A pleasant and happy stay. The hotel staff are wonderful and respectful. I am sure I will go there again and advise my friends to go there.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 11 mars 2024
Dear Ahmed,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel and taking time to share your valued thoughts with us.We are so glad to hear you enjoyed your stay and the service of our staff. We try our best to give you the best hotel experience We hope to see you soon.Best Regards

10/10 Excellent

EUN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 20 déc. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. Thank you for great rating us on Expedia Web site. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Best Regards,

10/10 Excellent

Abdisabir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 16 févr. 2024
Dear Mr Abdisabir,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. Thank you for great rating us on Expedia page. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Best Regards,

10/10 Excellent

Hakan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 11 déc. 2023
Sayın Hakan bey,Öncelikle Sheraton Istanbul Atakoy Hotel’i değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Verdiğiniz puanlar için çok teşekkür ederiz, memnun kaldığınızı duymak bizleri mutlu etmekte ve servis kalitemizi arttırmamız için önemli ölçüde değer arz etmektedir.İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,

10/10 Excellent

Murat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 6 déc. 2023
Sayın Murat Bey,Öncelikle Sheraton Istanbul Atakoy Hotel’i değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Verdiğiniz puanlar için çok teşekkür ederiz, memnun kaldığınızı duymak bizleri mutlu etmekte ve servis kalitemizi arttırmamız için önemli ölçüde değer arz etmektedir.İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,

6/10 Satisfaisant

yusuf

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 20 déc. 2023
Sayın Yusuf bey,Öncelikle Sheraton Istanbul Atakoy Hotel’i değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Verdiğiniz puanlar için çok teşekkür ederiz, memnun kaldığınızı duymak bizleri mutlu etmekte ve servis kalitemizi arttırmamız için önemli ölçüde değer arz etmektedir.İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,

10/10 Excellent

Hakan

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 29 nov. 2023
Sayın Hakan bey,Öncelikle Sheraton Istanbul Atakoy Hotel’i değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Verdiğiniz puanlar için çok teşekkür ederiz, memnun kaldığınızı duymak bizleri mutlu etmekte ve servis kalitemizi arttırmamız için önemli ölçüde değer arz etmektedir.İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,

10/10 Excellent

Ohhyun

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 29 nov. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. Thank you for great rating us on Expedia.com. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Best Regards,

10/10 Excellent

Cagin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 18 nov. 2023
Sayın Çağın,Öncelikle Sheraton Istanbul Atakoy Hotel’i değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Verdiğiniz puanlar için çok teşekkür ederiz, memnun kaldığınızı duymak bizleri mutlu etmekte ve servis kalitemizi arttırmamız için önemli ölçüde değer arz etmektedir.İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,

2/10 Horrible

Bülent

Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 4 nov. 2023
Sayın Bülent Bey,Sheraton İstanbul Ataköy Hotel'i tercih ettiğiniz ve anketimize katıldığınız için teşekkür ederiz. Ancak memnun kalmadığınızı görüyoruz. Sorumluları uyarabilmemiz ve ilgili departmanları bilgilendirebilmemiz için ne tür sorunlar yaşadığınızı paylaşmanızı rica ederiz.Saygılarımızla

2/10 Horrible

Luay

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 30 oct. 2023
Dear Luay,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel and participating to our survey. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are sorry to hear that we could not manage to exceed your expectations.We would like to kindly ask you to describe what kind of problems that you had during your stay so that we can warn responsible and inform related departments. Best Regards

10/10 Excellent

Serhat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 1 nov. 2023
Sayın Serhat Bey,Öncelikle Sheraton Istanbul Atakoy Hotel’i değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Verdiğiniz puanlar için çok teşekkür ederiz, memnun kaldığınızı duymak bizleri mutlu etmekte ve servis kalitemizi arttırmamız için önemli ölçüde değer arz etmektedir.İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,

10/10 Excellent

Metin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 24 oct. 2023
Sayın Metin Bey,Öncelikle Sheraton Istanbul Atakoy Hotel’i değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Verdiğiniz puanlar için çok teşekkür ederiz, memnun kaldığınızı duymak bizleri mutlu etmekte ve servis kalitemizi arttırmamız için önemli ölçüde değer arz etmektedir.İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,

8/10 Bien

manizheh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Need some upgrades
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 9 oct. 2023
Dear Mr Manizheh,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. Thank you for great rating us on Expedia Com. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Best Regards,

10/10 Excellent

Anil Kumar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 9 oct. 2023
Dear Mr Kumar,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. Thank you for great rating us on Expedia Website. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Best Regards,

8/10 Bien

Damilare Emmanuel

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked all even if I missed the breakfast part.Staffs are so energetic , kind and caring
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 2 oct. 2023
Dear Mr Damilare,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. Thank you for great rating us on Expedia.com. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Best Regards,

10/10 Excellent

Maha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Ataköy Hotel le 29 sept. 2023
Dear Maha,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Istanbul Ataköy Hotel.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most of you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests.Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Thank you for staying at the Sheraton Istanbul Ataköy Hotel and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Istanbul.Best Regards

2/10 Horrible

Constantin

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 21 sept. 2023
Dear Mr Constantin,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel and sharing your comments with us. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are sorry to hear that we could not manage to exceed your some expectations. We would like to kindly inform you that your thoughts and comments have been shared with the related departments to ensure that all necessary guidelines are in place to prevent those problems occurring in the future again.Best Regards

10/10 Excellent

Kaan Ali

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 21 sept. 2023
Sayın Ali Kaan,Öncelikle Sheraton Istanbul Atakoy Hotel’i değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Verdiğiniz puanlar için çok teşekkür ederiz, memnun kaldığınızı duymak bizleri mutlu etmekte ve servis kalitemizi arttırmamız için önemli ölçüde değer arz etmektedir.İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,

2/10 Horrible

assem

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No good
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 18 sept. 2023
Dear Assem,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel and sharing your comments with us. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are sorry to hear that we could not manage to exceed your some expectations. We would like to kindly inform you that your thoughts and comments have been shared with the related departments to ensure that all necessary guidelines are in place to prevent those problems occurring in the future againBest Regards

10/10 Excellent

Helen

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb hotel
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 12 sept. 2023
Dear Helen,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are delighted to hear that we could manage to exceed your expectations. Thank you for great rating us on Expedia Website. We are so looking forward to welcoming you back. We wish you a wonderful days from all of us here. Best Regards,

10/10 Excellent

Aykan

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 12 sept. 2023
Sayın Aykan,Öncelikle Sheraton Istanbul Atakoy Hotel’i değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Verdiğiniz puanlar için çok teşekkür ederiz, memnun kaldığınızı duymak bizleri mutlu etmekte ve servis kalitemizi arttırmamız için önemli ölçüde değer arz etmektedir.İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,

2/10 Horrible

Ali

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 31 août 2023
Sayın Ali bey,Öncelikle otelimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamadan dolayı ve zaman ayırıp puanlama da bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Puanlamanıza bakıldığında bir memnuniyetsizlik olduğunu görmekteyiz.Hizmet ve misafir memnuniyetine odaklı bir zincir grubun üyesi olarak fikir ve tavsiyeleriniz bizim için çok önemlidir. Servis kalitemizi geliştirmek ve eksik yönlerimizi bilmek adına bizim için tekrar zaman ayırıp detaylı yorumlarınızı bildirmenizi rica ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmek dileklerimizle hoşçakalın.

4/10 Médiocre

Miray

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 31 août 2023
Sayın Miray,Öncelikle otelimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamadan dolayı ve zaman ayırıp anketimize katıldığınız için teşekkür ederiz. konaklama sonrasında otelimiz ve hizmet kalitemiz için yaptığınız puanlamada bir memnuniyetsizlik olduğunu görmekteyiz Hizmet ve misafir memnuniyetine odaklı bir zincir grubun üyesi olarak fikir ve tavsiyeleriniz bizim için çok önemlidir. Ancak, herhangi bir yorum ve açıklamanızı göremediğimiz için memnuniyetsizliğinize neden olan problemleri bilemiyoruz. servis kalitemizi geliştirmek ve eksik yönlerimizi bilmek adına bizim için tekrar zaman ayırıp detaylı yorumlarınızı bildirmenizi rica ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmek dileklerimizle Saygılarımla

2/10 Horrible

Joshua

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 29 août 2023
Dear Joshua,Thank you for choosing Sheraton Istanbul Atakoy Hotel and participating to our survey. It was such an honor to have a valued guest like yourself and we are sorry to hear that we could not manage to exceed your some expectations.We would like to kindly ask you to describe what kind of problems that you had during your stay so that we can warn responsible and inform related departments. Best Regards

6/10 Satisfaisant

Banu

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Günlük oda temizliği yapulmadı. Tek tek hepsini tel ile arayarak tamanladık. Housekeeping çok kötü. Çok temşz depil. Oda ywnş müşteriye eksik hazırlanoypr. Çok temşz depil odalar eski. Elden geçmesi gerekiyor.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 29 août 2023
Sayın Banu Hanım,Öncelikle otelimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamadan dolayı ve zaman ayırıp odanız hakkında yorumda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Hizmet ve misafir memnuniyetine odaklı bir zincir grubun üyesi olarak fikir ve tavsiyeleriniz bizim için çok önemlidir. Belirttiğiniz konular ilgili departman yöneticileriyle paylaşılmıştır.Gerekli uyarıların yapılması sağlanacaktır. Sizleri tekrar aramızda görmek dileklerimizle hoşçakalın.Saygılarımızla

10/10 Excellent

Gizem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sheraton İstanbul Atakoy Hotel le 29 août 2023
Sayın Gizem hanım,Öncelikle Sheraton Istanbul Atakoy Hotel’i değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Verdiğiniz puanlar için çok teşekkür ederiz, memnun kaldığınızı duymak bizleri mutlu etmekte ve servis kalitemizi arttırmamız için önemli ölçüde değer arz etmektedir.İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde misafir etmeyi dileriz.Saygılarımızla,