Vue sur le jardin

Avis sur Ottoman Hotel Imperial - Special Class

4 out of 5
Ottoman Hotel Imperial - Special Class
Caferiye Sok. No. 6/1, Sultanhmet, Istanbul, Istanbul

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 468 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 369 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 109 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1005." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un seul reproche l’accès à internet est vraiment Pas à la hauteur de l’établissement c’est bien dommage parce que pour le reste bon service,emplacement idéal propre.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Ottoman Hotel Imperial Team le 19 sept. 2023
Dear Gilles,Thank you for choosing us. Your feedback is important to us!

8/10 Bien

Sabrina

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de The Ottoman Hotel Imperial Team le 28 oct. 2021
Dear Sabrina, Thank you very much for the high score. We hope to host you here in the near future. Best Regards

8/10 Bien

Estelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très propre service parfait
Séjour de 11 nuits en septembre 2021
Réponse de The Ottoman Hotel Imperial Team le 22 sept. 2021
Dear Estelle, Thank you very much for the high score. We hope to host you here in the near future. Best Regards

6/10 Satisfaisant

Fethi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de The Ottoman Hotel Imperial Team le 18 sept. 2021
Dear Fethi, Thank you very much for staying at Ottoman Imperial Hotel. We hope to host you here in the near future. Best Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
meilleurs hébergements Ottoman Hotel Imperial - Special Class
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de The Ottoman Hotel Imperial Team le 2 août 2021
Dear Guest, Thank you very much for the high score. We hope to host you here in the near future. Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
everything was good thanks for all the staffs very kind people
Séjour de 10 nuits en décembre 2019
Réponse de The Team at Ottoman Hotel Imperial le 4 janv. 2020
Dear Guest. Thank you very much for the nice review and high score. We hope to host you here in the near future. Best Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de The Team at Ottoman Hotel Imperial le 24 déc. 2019
Dear Guest. Thank you very much for the high score. We hope to host you here in the near future. Best Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal proche de topkapi, mosquée bleue et Aya Sofia Station du métro à 5 min
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de The Team at Ottoman Hotel Imperial le 21 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for your kind review. We hope to host you here in the near future. Kind regards,

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La priximite des lieux historiques uniquement..... Chambre exposee côté tramway avec un bruit incessant. Personnel peu avenant. Petit dejeuner très reduit.
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de L'équipe de l'Ottoman Hotel Imperial le 21 nov. 2019
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre note et vos commentaires avec nous. Nous souhaitons sincèrement nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre séjour. Nous avons déjà partagé vos précieux commentaires avec les chefs de département. Vous ne rencontrerez certainement pas les mêmes problèmes lors de votre prochaine visite. En espérant que vous nous rendrez visite à l'avenir, je peux donc personnellement m'assurer que vous serez bien pris en charge. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement central , accueil correct.chambre au calme.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de The Team at Ottoman Hotel Imperial le 3 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for your kind review. We hope to host you here in the near future. Kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre donnait sur la rue malgré le double vitrage on entendait le tram Pour le positif personnel charmant et disponible
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de The Team at Ottoman Hotel Imperia le 29 août 2019
Dear Guest, Thank you for your kind review. We hope to host you here in the near future. Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La localization de l'hotel est excellente, le staff est sympa et le breakfast excellent
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de The Team at Ottoman Hotel Imperial le 3 juil. 2019
Dear Guest, Thank you for your kind review. We hope to host you here in the near future. Kind regards,

8/10 Bien

Brigitte, Paris

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé avec vue sur Ste Sophie, belle terrasse pour le restaurant,chambres confortables, décoration élégante
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de ottoman hotel imperial le 2 juin 2019
Dear Guest, Thank you for your kind review. We hope to host you here in the near future. Kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de OTTOMAN IMPERIAL le 30 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for you good comment. We hope to host you here agai in the near future. Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Farkhod

Pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
L’hôtel est très bien situé en face de cathédrale de sainte Sophie. Pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de OTTOMAN IMPERIAL le 3 mars 2019
Dear Guest, Thank you for you good comment. We hope ro host you here agai in the near future. Kind regards,

8/10 Bien

Hicham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2019
Réponse de OTTOMAN IMPERIAL le 3 mars 2019
Dear Guest, Thank you for you good comment. We hope ro host you here agai in the near future. Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de The Team at Ottoman Hotel Imperial. le 1 avr. 2019
Dear Anonymous Hope all is well with you and warmest regards from the beloved Istanbul! We cannot thank you enough for the time you have taken to complete this review regarding your recent stay at the Ottoman Hotel Imperial. Again we thank you for your nice comments. All of the team look forward to welcoming you back. Best Regads

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Trop de differences de chaud froid ascenseur souvent en panne jamais pu voir la tele impossible d obtenir une chaine française ...demander un reparateur jamais venu...!!! .
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Cem DOGAN - Guest Relations Executive le 12 déc. 2018
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review of your recent experience at The Ottoman Hotel Imperial. Please kindly be assured that we have noted the feedback you mentioned. All the inconveniences you underlined will be shared with the heads of relevant departments and will be also dealt with as soon as possible and this will certainly help us leverage our guest service. We hope you will choose us again in the near future in order to see improvements we will make it through. Sincerely Yours, The Team at Ottoman Hotel Imperial.

8/10 Bien

Davidou, Toulouse

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé 3 jours superbes, la chambre a une belle vue sur Ste Sophie. Plus près, il n'y a pas! L'état de la chambre et SdB laisse a désirer, ça mériterais une rénovation globale, wifi ok, petit dej ok.
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Cem DOGAN - Guest Relations Executive le 1 nov. 2018
Dear Davidou, It is wonderful to see that you loved our awesome location. We are very fortunate to be situated just next to the Hagia Sophia Museum. Please kindly be assured that we have noted the feedback you mentioned. All the inconveniences you underlined will be shared with the heads of relevant departments and will be also dealt with as soon as possible and this will certainly help us leverage our guest service We hope you will choose us again in the near future in order to see improvements we will make it through. Sincerely Yours, The Team at Ottoman Hotel Imperial.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant,disponible Hôtel très bien situé Petit déjeuner complet Chambres confortables
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Cem DOGAN - Guest Relations Executive le 30 oct. 2018
Dear Valued Guest, Thank you so very much for your compliments towards our team and the hotel itself. We are delighted your experience was such a pleasant one and very much hope to have the pleasure of welcoming you back on a future visit. Thank you for choosing The Ottoman Hotel Imperial. Warm regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Stephan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était bien mais chambre minuscule avec plafond bas
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Ottoman Hotel Staff le 3 juil. 2018
Dear Guest, Thank you for your good review. We hope to see you here again. Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Hotel bien situé
Les chambres standards sont petites et bruiyantes. Viel hôtel mobiliers vieillots
Séjour de 7 nuits en mai 2018
Réponse de Guest Relations Manager le 15 mai 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experiences, we certainly appreciate your comments about our Location. We are sorry to hear you weren't happy with your room. Due to the historical age of the building, we do have a variety of rooms in different shapes and sizes, and we would be more than happy to show alternative rooms and find the perfect room to suit your needs. Warm regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

10/10 Excellent

CHRISTINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon sejour
Excellente situation de cet hôtel aux pieds de ste Sophie. Chambres premium confortables et spacieuses avec baignoire balneo. Très bon petit déjeuner avec vue sur vieille ville Également l'hôtel propose un restaurant de gastronomie ottomane' L'ensemble semble un peu vieillissant, meriterait une renovation qui donnerait un coup de jeune. Excellents services du personnel souriant et agréable, Souhait fait auprès de l'hotel de la situation de la chambre a été réalisé, Excellent rapport qualité prix si vous bénéficiez d'une importante reduction
Réponse de Guest Relations Manager le 12 mai 2018
Dear Christine, Thank you for the great review and choosing to stay with us. We are so pleased that you enjoyed so many aspects of the hotel. From our great location,Comfortable and spacious rooms, our breakfast and of course our friendly staff. Until the next time we wish you all the best! Warm Regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Pascale, dreux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel très bien situé
Chambre confortable, personnel charmant, près du centre historique de Sultanahmet.Tres bon séjour
Séjour de 5 nuits en avril 2018
Réponse de Guest Relations Manager le 9 avr. 2018
Dear Pascale, Many thanks for taking the time to leave your wonderfull feedback following your recent stay with us at Ottoman Hotel Imperial. We were absolutely delighted that you enjoyed our central location,liked your room and found the staff lovely. We hope to have the opportunity to welcome you back. Warm Regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Anis, nice

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
très bel hôtel superbement placé
très bel emplacement entre tous les grands monuments et le tramway. Superbe ville que je conseille à tout le monde!
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Réponse de Guest Relations Manager le 20 mars 2018
Dear Anis, Many thanks for taking the time to leave your wonderfull feedback following your recent stay with us at Ottoman Hotel Imperial. We were absolutely delighted that you enjoyed your stay with us. It is wonderful to see that you loved our central location. We hope to have the opportunity to welcome you back. Warm Regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

10/10 Excellent

Mabrouka, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne destination. J aimmmmmmmmmmme trop ! Istanbul est M A G N I F I Q U E
Séjour de 6 nuits en janvier 2018
Réponse de Guest Relations Manager le 26 janv. 2018
Dear Mabrouka, It is a great pleasure to learn that you enjoyed your recent stay with us and liked the location of the hotel. We very much hope to have the pleasure of welcoming you back on a future visit. Thank you for choosing The Ottoman Hotel Imperial. Warm regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

10/10 Excellent

Hassen , Cannes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien placé
Hôtel agréable, personnel très professionnel et cadre magnifique
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Réponse de Guest Relations Manager le 8 janv. 2018
Dear Hassen, It is a great pleasure to learn that you enjoyed your recent stay with us and liked the location of the hotel as well as our Professional staff. We very much hope to have the pleasure of welcoming you back on a future visit. Thank you for choosing The Ottoman Hotel Imperial. Warm regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Dogan

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2017
Réponse de Guest Relations Team le 2 janv. 2018
Dear Guest, Thank you for choosing The Ottoman Hotel Imperial. We very much hope to have the pleasure of welcoming you back on a future visit. Warm regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres séjours le seul soucis le transporteur n'accède pas devant l'hôtel le premier jour il nous laisser à 800 mètres de l'hôtel et on chercher nous mêmes et au retour on du marché la même chose
Séjour de 5 nuits en décembre 2017
Réponse de Guest Relations Manager le 2 janv. 2018
Dear Guest, Many thanks for taking the time to leave your feedback following your recent stay with us at Ottoman Hotel Imperial. We are glad that you have overall enjoyed your stay with us. Please note that the old town of Istanbul(Sultanahmet center) is a pedestrian(no-vehicle)zone to provide the tourists with a safe and convenient sightseeing. Many hotels in the old town can’t be reached by taxi which is also the case for our hotel although we are luckier than many others as we are only 100 meters from the pedestrian border. The taxis can reach up to a specific point and afterwards our guests give us a call if they need the assistance of our bellboy. We hope to have the opportunity to welcome you back. Warm Regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

6/10 Satisfaisant

Saâd, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente location.
L'hôtel a besoin d'un petit coup de rafraîchissement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017
Réponse de Guest Relations Manager le 21 déc. 2017
Dear Saâd, Thank you for taking the time to write a review of your recent experience at The Ottoman Hotel Imperial. It is wonderful to see that you loved our excellent location. We are very fortunate to be situated just next to the Hagia Sophia Museum. We are very happy to let you know that at the end of the year we will make a renovation. We are grateful that you have posted a review of your experience as we always appreciate the opportunity of maintaining and improving our services. We very much hope to have the pleasure of welcoming you back on a future visit. Warm Regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
personnel très accueillant, au service de la clientèle quelle que soit la demande. L’hôtel est très bien situé petit déjeuner copieux. Tram à 2 minutes et beaucoup de visites faisables à pied.
Réponse de Guest Relations Manager le 13 avr. 2017
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and sharing your great experience! We certainly appreciate your comments about our central location and friendly staff. We hope to welcome you back to Ottoman Hotel Imperial. Warm regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

G.V, SOREDE

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel très bien situé, et très acceuillant.
Les chambres "standard" étant assez petites, choisissez les prémiums ou les suites (suppléments raisonnables) dans ce cas la chambre est parfaite. Le personnel est très gentil et serviable, même si leur pratique des langues étrangères est un peu "fantaisiste" de temps en temps. Les seules vraies petites critiques concernent le petit déjeuner 1° les viennoiseries sont nulles et rassies 2° le pain suit le même chemin, et un peu de bon pain blanc frais serait le bienvenu. 3°il faut une patience d'ange pour ouvrir les sachets de sucre, il est prudent de demander du sucre en pierres "chup chup suggar" En général très bon hôtel très calme, joli, séjour très agréable, nous y retournerons. Mériterait un 4,7 ou 4,8
Réponse de Guest Relations Manager le 4 déc. 2016
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us and we certainly appreciate your comments about our staff as well as our location across from Hagia Sophia Museum. We are so happy to have heard that you have overall enjoyed your time at the Ottoman Hotel Imperial and that we could make a small contribution to your short getaway to the city. Please kindly be informed that we have noted the shortcomings which you underlined when it comes to the breakfast. At this point, please kindly be assured that all the inconveniences you underlined have been shared with the head of relevant department and will be also dealt with as soon as possible and that this will certainly help us leverage our guest service. We very much hope to have the pleasure of welcoming you back on a future visit. Thank you for choosing The Ottoman Hotel Imperial. Warm regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Amaya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Guest Relations Team le 22 juin 2016
Dear Amaya, Hope this finds you well and warm greetings from Sultanahmet, the historic peninsula of Istanbul. Thank you so much indeed for having completed this rating regarding your recent stay at our property. We are thrilled to have heard that you have overall enjoyed your stay with us. Once again many thanks for taking the time and hope to serve you better next time you choose us. Kindest Regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation exceptionnelle
Hôtel calme, situé au pied de Sainte Sophie. Idéal pour le touriste. Chambre de bon niveau, très propres, mais pas très grandes. Finitions (mortier, lavabo...) pas parfaites.
Réponse de Guest Relations le 17 avr. 2016
Dear Guest, Hope this finds you well and warm greetings from our sunny Istanbul! Thank you so much indeed for having completed this review following your recent stay at our establishment. We are glad to have heard that it has been overall an enjoyable stay with us and that the proximity has helped you enough make the most out of Istanbul. Please kindly be assured that we have noted the feedback you mentioned when it comes to the room entitled. We will work on those details to change for better. Once again we'd love to thank you for taking the time and hope to serve you better in the near future. Kindest Regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Xavier, Courbevoie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel chaleureux
Hotel avec un situation géographique exceptionnelle au centre de Sultanahmet. Accueil chaleureux avec un petit briefing sur les visites à faire à Istanbul (prix, horaires, conseils,...). Chambre standard de qualité pour un séjour de quelques jours avec wifi gratuit.
Réponse de Guest Relations Team le 23 avr. 2016
DEAR Xavier, Hope this finds you well and warm greetings from the historic peninsula, Sultanahmet. We do highly appreciate the time you have taken in order to complete this review following your recent stay with us. We are so glad to have heard that it has been overall an enjoyable stay with us. We are also happy to hear that you have found the location exceptional; we very much appreciate this. We are also pleased that the introductory talk given by the Guest Relations Desk upon arrival has been helpful for you, that is exactly what we would like to achieve by this. Many thanks again for taking the time and hope to serve you better once you head out to Istanbul again. Yours, The Team at Ottoman Hotel Imperial

6/10 Satisfaisant

Abdelaziz

Les points forts : Personnel et service
Réponse de Guest Relations Team le 23 avr. 2016
Dear Abdelaziz, Hope all is well with you and greetings from our beloved city. Thank you so much indeed for having completed this review regarding your stay at our property. We are glad that you have overall enjoyed your stay with us. While we wish you had a better experience with us, it is the feedback like this which we learn our lessons and use to improve. Once again thank you for your time and hope to serve you better in the near future once you return to Istanbul. Yours, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Not Provided, Gérard PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BON RAPPORT QUALITE PRIX
SATISFAIT ET SANS REGRET PAR CE CHOIX
Réponse de Guest Relations Team le 16 janv. 2016
Dear Guest, Thank you for staying with us and please come and visit us again! With Warmest Regards, The Team at Ottoman Hotel Imperial

6/10 Satisfaisant

abdel, france

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel proche de tout mais chambre sans plus
Accueil a la reception déplorable pas un sourire jai du monter mais valise car portoier etait ailleurs
Réponse de Guest Relations Manager le 20 oct. 2015
We deeply regret that we were not able to meet your expectations during your recent stay this month. We do apologize for insufficient guest service. Please allow me to reiterate that we take such feedback most seriously and we have always been known for friendly and efficent staff.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien en général
Chambre très petite
Réponse de Guest Relations Team le 7 nov. 2015
Dear Guest, We are disappointed to read that the room was not the best size for you. As a special class hotel we have a variety of room categories and would recommend that in future you speak directly to our reservations team who can give you the best advice which room will suit your requirements. We are grateful that you have posted a review of your experience as we always appreciate the opportunity of maintaining and improving our services. We look forward to your next visit. The Team at Ottoman Hotel Imperial

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

8/10 Bien

Inès, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
personnel tres acceuillant, au service de la clientèle quelle que soit la demande. L'hotel est tres bien situé petit dejeuner copieux. Certaines chambres ont une vue gâchée par un mur coté fenetre mais ca na pas été un probleme puisquon nous a deplacé dans une chambre avec vue coté rue des que nous l'avons demandé. Je recommande cet hotel +++
Réponse de Guest Relations Team le 8 août 2015
DEAR Inès, Hope this finds you well and greetings from rainy Istanbul. Thank you so much indeed for having completed this review regarding your stay with us. We are so happy to have heard that you had a lovely stay with us. It is great to see that the guest service you received went beyond your expectations. We are also pleased that the proximity of the hotel has helped you make the most out of the sights Istanbul has to offer. Please kindly be informed that we have noted the shortcoming which you underlined when it comes to the first room you were entitled. Again we would like to thank you for your nice comments and hope to host you again in the near future. Yours Sincerely, The Team at Ottoman Hotel Imperial

10/10 Excellent

MURAT, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel accueil
Nous remercions toute l équipe très accueillante , belle chambre , très bon déjeuner, un super sejour!
Réponse de Guest Relations Team le 30 mai 2015
Dear Murat, Hope all is well with you and greetings from our vibrant Istanbul. Thank you so much indeed for having completed this review regarding your stay with us! We are so glad that you have truly enjoyed your stay with us. We very much appreciate it. We are also delighted to see that you have enjoyed enough the variety of breakfast. We would be pleased if we could help you make the most out of your trip to Istanbul. Thank you again for your feedback and hope to host you again at some point in the near future. Yours, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Mehdi, Grenoble

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon hotel à recommander
Séjour d'une semaine en amoureux dans cet hotel. le service est impécable, nous étions chouchoutés. Seul petit bémol, la carte du petit déjeuner offert chaque matin change très peu, et la qualité des aliments laisse un peu à désirer. Nous le recommandons pour sa proximité des lieux phares d'istanbul (sainte sophie, topkapi, mosquée bleue, citerne de la basilique).
Réponse de Guest Relations Team le 2 mai 2015
Dear Mehdi, Hope all is well with you and greetings from rainy Istanbul! We thank you so much for taking the time to complete a review regarding your recent stay with us. We are happy to have heard that you have overall enjoyed your time at the Ottoman Hotel Imperial and that we could make a small contribution to your long getaway to the city. In relation to our staff, we try our best to help our guests make the most out of Istanbul during their limited time. In this regard please kindly be informed that we have shared your nice words with the team. We strongly believe that such nice feedbacks give us strength and guidance to keep up the good work. By the we have noted the shortcoming which you underlined when it comes to the variety of breakfast. Again we would like to thank you for your nice comments and hope to host you again in the near future. Yours Sincerely, The Team at Ottoman Hotel Imperial

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel très dans coeur historique!
Super, pittoresque, bon standing, qualité du service
Réponse de GuestRelations_OttomanHotelImperial le 12 mars 2015
Dear Guest, Hope all is well with you and greetings from Istanbul! Thank you so much indeed for having completed this review regarding your recent stay with us. We are glad to have heard that you have overall enjoyed your stay with us and that we could make a small contribution to your time in the city. We strongly believe that such nice feedbacks give us strength, motivation, and guidance to keep up the good work. Again we thank you for your nice comments and hope to serve you again in the near future. Yours Sincerely, Guest Relations Team

6/10 Satisfaisant

Zurrieq

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Average
Really tiny room, tiny bathroom, the balcony had not been cleaned in ages. The balcony was in a shaft, so no view! The staff were excellent,smiling and always ready to help. Location is ideal to visit old part of Istanbul.

10/10 Excellent

Hussain

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, friendly staff
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Maria Cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Ottoman Hotel Imperial Team le 13 avr. 2024
Thank you very much Maria for staying in Ottoman Hotel Imperial giving us a great score and kind comment. We hope to host you here in the near future. Best Regards

10/10 Excellent

Abigail

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was so incredibly welcoming and helpful. We had an unexpected layover in Istanbul and decided to make the most of it by visiting the major historic spots and this hotel made it SO simple. We were able to walk to shop and eat very easily between the Hagia Sophia, blue Mosque and Basilica cistern with no problem. The restaurant at the hotel was unreal. The food was absolutely delicious and again, so hospitable. 10/10 recommend this absolute hidden gem.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ottoman Hotel Imperial Team le 14 mars 2024
Thank you very much Mrs Abigail for staying in Ottoman Hotel Imperial giving us a great score and kind comment. We hope to host you here in the near future. Best Regards

10/10 Excellent

Lennin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MUY CENTRICO DE LUGARES TURISTICOS
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ottoman Hotel Imperial Team le 8 mars 2024
Muchas gracias Lennin por hospedarse en el Otomano Hotel Imperial y brindarnos una excelente puntuación. Esperamos recibirlo aquí en un futuro cercano. Atentamente

10/10 Excellent

Fateha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good property. Excellent location. Staff were very friendly and helpful as we had someone in a wheelchair and they helped every time. The upgraded room shower room was beautiful! Room was a very good size. Only feedback would be more options at breakfast. But otherwise very good!
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Ottoman Hotel Imperial Team le 8 mars 2024
Thank you very much Fateha for staying in Ottoman Hotel Imperial giving us a great score and kind comment. We hope to host you here in the near future. Best Regards