Réception

Avis sur B&B HOTEL Lyon Aéroport St Quentin Fallavier

2 out of 5
B&B HOTEL Lyon Aéroport St Quentin Fallavier
Rue de Madrid, Zac de Chesnes Ouest, Saint-Quentin-Fallavier, Isere

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 315 avis sur 648." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 266 avis sur 648." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 648." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 648." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 648." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marguerite

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

BRUN

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

eveline

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super accueil de la part de la fly team Ines & Carlos! Je recommande
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Romain le 28 déc. 2023
Bonjour,Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que l'accueil de notre équipe, en particulier d'Ines et Carlos, a contribué à rendre votre séjour agréable.Nous transmettrons vos compliments à Ines et Carlos, qui seront enchantés de savoir qu'ils ont pu rendre votre expérience mémorable. Leur dévouement à offrir un service exceptionnel est une source de fierté pour nous.Nous apprécions énormément votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez passé un excellent séjour est une source de motivation pour nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préférences spécifiques pour rendre votre séjour encore plus agréable.Cordialement.

10/10 Excellent

Alain

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Chambre très propre. Dommage que nous étions à côté de l'ascenseur (sonnerie à l'ouverture des portes) Et côté route (rocade) Mais bon pour une nuit c'est pas grave ...
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Romain le 4 déc. 2023
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre chambre très propre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit de l'ascenseur et de la route à proximité.Nous comprenons que le confort de nos clients est primordial, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Si vous décidez de revenir, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences en matière de chambre, et nous ferons de notre mieux pour vous attribuer un emplacement plus calme.Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assurer un séjour agréable.Cordialement,Roman.

10/10 Excellent

Béatrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout ça c'est bien passé parfait
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 24 nov. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Notre équipe travaille sans relâche pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et c'est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs.Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour nous aider à améliorer encore davantage nos services, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous.Encore une fois, merci de nous avoir choisis. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.Cordialement,Romain.

8/10 Bien

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Rien à redire l'accueil ainsi que la propreté sont top. Petit déjeuner très correct. Le tout à un prix abordable pour le coin
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 24 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la propreté et le petit déjeuner lors de votre séjour chez nous. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir une expérience exceptionnelle sont reconnus.Nous nous efforçons continuellement de maintenir des normes élevées tout en proposant des tarifs abordables, et il est gratifiant de constater que cela a contribué à rendre votre séjour agréable.Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez des suggestions pour nous permettre de nous améliorer encore, n'hésitez pas à nous les faire part.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.Bien à vous,Romain.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
État impeccable. Literie de qualité Très bon accueil Bruit de l’aéroport audible mais pas génant
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 24 nov. 2023
Bonjour,Un grand merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'état de nos installations, la qualité de la literie, et notre accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable.Nous apprécions également votre compréhension concernant le bruit de l'aéroport. Nous faisons de notre mieux pour minimiser les inconforts potentiels et nous sommes heureux que cela ne vous ait pas causé de gêne importante.Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour nous assurer que chaque séjour soit aussi agréable que possible.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Bien à vous,Romain.

8/10 Bien

raphael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accès simple lorsque l’on arrive le soir. Chambre propre. Petit buffet buffet au top
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Romain le 24 nov. 2023
Bonjour,Un grand merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'accès facile à votre arrivée le soir, que la chambre était propre, et que vous avez apprécié notre petit buffet.Nous nous efforçons continuellement de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable que possible, et vos retours positifs sont une source de motivation pour toute notre équipe.Si jamais vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour nous assurer que chaque séjour soit mémorable.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,Romain.

10/10 Excellent

Marguerite

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 24 nov. 2023
Bonjour,Merci pour votre excellente note.Cordialement,Romain.

10/10 Excellent

Marguerite

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 24 nov. 2023
Bonjour,Merci pour votre excellente note.Cordialement,Romain.

10/10 Excellent

Khadija

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très aimable et accueillant. Insonorisation impressionnante. Petit déjeuner excellent et varié.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 24 nov. 2023
Bonjour,Un grand merci pour vos éloges chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable avec leur amabilité et leur accueil. De plus, nous sommes heureux que l'insonorisation de nos installations ait répondu à vos attentes.Quant à notre petit déjeuner, c'est un plaisir de savoir qu'il a été à la hauteur de vos attentes en termes d'excellence et de variété. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience gastronomique qui plaise à tous nos clients.Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour garantir que chaque aspect de votre séjour soit exceptionnel.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,Romain.

8/10 Bien

REGIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour normal avec services normal aussi Acceuil agréable
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 24 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour agréable et que nos services ont répondu à vos attentes. Un accueil agréable est l'une de nos priorités, et c'est encourageant de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour positif.Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous assurer de répondre au mieux à leurs besoins.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,Romain.

10/10 Excellent

Jacques

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 24 nov. 2023
Bonjour,Merci pour votre excellente note.Cordialement,Romain.

10/10 Excellent

Samuel

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 24 nov. 2023
Bonjour,Merci pour votre excellente note.Cordialement,Romain.

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 24 nov. 2023
Bonjour,Merci pour votre excellente note.Cordialement,Romain.

2/10 Horrible

MARTINE

Pas aimables
Nous devions modifier notre séjour suite à un décès, le changement nous a été refusé car la réservation était ferme.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 24 nov. 2023
Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le décès et nous comprenons à quel point cela peut être difficile. Nos plus sincères condoléances à vous et à votre famille en ces moments difficiles.Nous regrettons profondément toute frustration ou désagrément que notre politique de réservation ferme a pu causer. Dans des circonstances exceptionnelles comme celle-ci, nous aurions aimé pouvoir vous accompagner de manière plus flexible. Nous prenons note de votre expérience et examinons comment améliorer notre service dans de telles situations à l'avenir.Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous soutenir autant que possible.Nos pensées vous accompagnent en cette période difficile.Cordialement,Romain.

8/10 Bien

Josee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Près de l’aéroport bel hôtel de la chaîne B&B A retenir pour un passage près de Lyon
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Karine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté
Endroit calme et sécurisé. Nous sommes arrivés vers 22h30. L'accès à l'hôtel est difficile. Il faudrait revoir les indications pour le digicode du portail
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

gregory

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent sejour, personnes sympathique
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Christel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon sejour
Hôtel bien situé, calme. Chambre agréable et propre. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Elisa le 23 août 2023
Bonjour, Toute l'équipe du B&B vous remercie pour votre commentaire ainsi que votre recommandation.Cordialement

10/10 Excellent

Aurelien

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Elisa le 23 août 2023
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.Cordialement

10/10 Excellent

Jean-Marc

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Elisa le 23 août 2023
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.Cordialement

10/10 Excellent

Ludovic

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de B&B le 6 août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire.Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement B&B.Cordialement, la réception.

10/10 Excellent

Chaoui

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hôtel B&B le 20 juil. 2023
Bonjour merci pour votre commentaire.Cordialement, la réception.

8/10 Bien

SANDRINE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hôtel B&B le 20 juil. 2023
Bonjour, toute l'équipe B&B vous remercie pour votre commentaire.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Cordialement, la réception.

8/10 Bien

Lepleux

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hôtel B&B le 29 juin 2023
Merci pour votre passage au sein de notre établissement et votre avis sur notre établissementAu plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous,A bientôt,La réception

10/10 Excellent

Fabrice

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hôtel B&B le 29 juin 2023
Merci pour ce commentaire.Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.Cordialement,La réception.

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Hôtel B&B le 29 juin 2023
Merci pour votre passage au sein de notre établissement et votre avis sur notre établissementAu plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous,A bientôt,La réception

10/10 Excellent

Véronique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TOP
Une nuitée chaque année, à la même époque et dans le même hôtel. Rien à dire. TOP et un personnel d'accueil super !
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

Nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Remboursement nadia
Il n’y a pas eu de séjour pour cette réservation 72524660483680, car cette chambre n’a pas été utilisée, voir tous les mails envoyés à hôtel.com pour un remboursement que j’attends toujours.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Jean

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Vincent

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

sophie

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Yoann

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa, personnel accueillant. Dommage qu'il n'y ait pas de balayette aux sanitaires quand on reste plusieurs nuits et que le ménage n'est pas fait entre temps.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Bruno

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

jean-pierre

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
l'accueil est parfait, le personnel sympathique et aidant. Ma chambre était propre et très calme, avec un très bon niveau de confort, en particulier la literie. Petit déjeuner très correct et complet. C'est un très bon hôtel pour une étape de une nuit sur la route du ski. Par contre, l'environnement est une zone d'activité avec des entrepôts, peu de solution de restauration le soir.

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Réponse de Elisa le 9 janv. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Elisa le 9 janv. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Cordialement

10/10 Excellent

FRANCOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accès facile depuis l'autoroute , accueil sympa , propreté , bon petit dej. , étape confortable sur la route de la montagne ...
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Elisa le 9 janv. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Cordialement