Piscine couverte, piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa

5 out of 5
Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa
Höheweg 41, Interlaken, BE

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 316 avis sur 407." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 59 avis sur 407." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 407." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 407." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 407." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Hôtel de grand standing en plein centre d'Interlaken. Nous avons été surclassé et avons eu une plus grand chambre avec une vue sur le parc/montagne. La chambre été propre et spacieuse Le personnel de la réception , le concierge , ainsi que ceux du restaurant italien ont étaient adorable avec nous et notre chien. Nous reviendrons a coup sur :)
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 6 déc. 2023
Cher GuillaumeMerci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons le meilleur d'ici là.Sinceres salutationsVictoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

10/10 Excellent

Shpresa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout le personnel est au petit soin et c'est vraiement agréable! Chambres très belles et spacieuses. La literie est juste parfaite! Petit-déjeuner très copieux. On a reçu un petit cadeau d'au revoir :) Merci pour ce séjour !
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Francis

Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Liliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Très beau hotel d époque avec histoire. Ideal emplacement, le service impecable, propre, SPA très grand, confortable, le petit déj. délicieux avec service digne de 5 étoiles. Je vais revenir avec plaisir.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Marijana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Gaétane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2021

8/10 Bien

Alice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand hôtel très bien situé
Séjour de 1 nuit en avril 2021

8/10 Bien

Alice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
as de paix au milieu de la pandémie
Beau et chaud donc conditions idéales, séjour sans nuages grâce au personnel toujours fidèle au poste. Chapeau! Seul regret: spa trop plein et pour le petit déjeuner vous pouvez vous retrouver dans une salle borgne. Ce COVID porte même un sale coup à un de mes hôtels favoris. Vivement que ça s’arrête. Accueil très chaleureux, nourriture impeccable, rien à dire. Pur bonheur!
Séjour de 2 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Gwilym

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

francesca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Alison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel accueil et service agréable et impeccable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Katherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 18 sept. 2020
Sehr geehrte Katherine herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. freundliche Grüsse Das Victoria-Jungfrau Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lieu de standing et une excellente qualité et vision du mot service.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 18 sept. 2020
Cher visiteur Nous vous remercions sincèrement pour votre formidable appréciation sur votre séjour au Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa. Nous vous souhaitons une bonne continuation et nous réjouissons de vous revoir très prochainement au Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa. Avec nos cordiales Salutations l'équipe Victoria-Jungfrau

10/10 Excellent

Valentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 18 sept. 2020
Sehr geehrter Valentin herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. freundliche Grüsse Das Victoria-Jungfrau Team

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 18 sept. 2020
Sehr geehrter Gilles herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. freundliche Grüsse Das Victoria-Jungfrau Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très belle chambre rénovée et confortable. Espaces communs vieillots, buffet petit-déjeuner sans règles de sécurité COVID respectées.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 18 sept. 2020
Cher client Merci beaucoup pour votre retour constructif suite à votre séjour au Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa. Votre retour nous permet d'améliorer de façon ciblée nos prestations et la qualité de nos services car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous serions très heureux de vous revoir très prochainement au Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa afin de pouvoir vous convaincre de nos prestations. Avec nos cordiales Salutations l'équipe Victoria-Jungfrau

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 19 août 2020
Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank für die Tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin alles Gute Das Victoria-Jungfrau Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 19 août 2020
Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank für die Tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin alles Gute Das Victoria-Jungfrau Team

10/10 Excellent

Benoît

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe séjour
Magnifique séjours dans un superbe hôtel, un lieu magique, tout était parfait malgré les restrictions sanitaires, à recommander
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 19 août 2020
Cher Benoît Merci beaucoup pour les commentaires et les éloges. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer avec notre service et notre offre. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Bien à vous L'équipe de la Victoria-Jungfrau

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe et luxueux
L’hôtel est très chic, bien situé. Le petit déjeuner vaut le déplacement, tout comme leur restaurant italien.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 19 août 2020
Cher Monsieur Merci beaucoup pour les commentaires et les éloges. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer avec notre service et notre offre. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Bien à vous L'équipe de la Victoria-Jungfrau

10/10 Excellent

Sherlock, Lausanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé au centre de Interlaken. Ambiance feutrée. Personnel très prévenant
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 19 août 2020
Cher Sherlock Merci beaucoup pour les commentaires positifs sur votre séjour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre offre et notre service et que vous vous soyez sentis tout à fait à l'aise. meilleures salutations L'équipe de la Victoria-Jungfrau

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Cet hôtel est un incontournable lorsque vous séjournez à Interlaken. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et d'une propreté impécable. Nous avons été de manière général très content de notre séjour malgré quelques petits désagréments liés au COVID-19. Notamment le fait de devoir faire la queue pour avoir une table au petit déjeuner et le fait de ne pas avoir assez de place dans les restaurants pour accommoder l'ensemble des hôtes. Idéalement il faudrait accueillir moins de monde dans l’hôtel afin de garantir une expérience irréprochable compte tenu des capacités des restaurants revues à la baisse en raison des mesures sanitaires.. Petit conseil : lorsque vous réservez votre chambre réservez déjà votre soin au spa (si souhaité) qui est très souvent complet.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 19 août 2020
Cher Thomas Merci beaucoup pour les commentaires positifs sur votre séjour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre offre et notre service et que vous vous soyez sentis tout à fait à l'aise. meilleures salutations L'équipe de la Victoria-Jungfrau

10/10 Excellent

Alice

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 19 août 2020
Sehr geehrte Alice herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. freundliche Grüsse Das Victoria-Jungfrau Team

6/10 Satisfaisant

Vincent

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2020
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 2 juil. 2020
Sehr geehrter Vincent herzlichen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen, um Sie dann voll-umfänglich von unserem Angebot und unserem Service zu begeistern. freundliche Grüsse Das Victoria-Jungfrau Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil parfait, extraordinaire disponibilité du personnel, chambre spacieuse et parfaitement entretenue, Repas au restaurant la Terrasse d'une qualité exceptionnelle, petit-déjeuner vraiment somptueux. En résumé, un séjour vraiment 5 étoiles
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel, avec un accueil extraordinaire et d’une gentillesse encore jamais vu. Merci pour tout, bravo à l’ensemble du personnel et félicitations spéciales à la décoration de Noël! On reviendra et on ne peut que recommander un tel savoir helvétique hôtelier. Jean-Marc Halbeisen Delémont Jura Suisse
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel charmant, belles promenades aux alentours. Superbe petit déjeuner. Petit bémol: spa un peu petit si l’hôte est plein
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Alice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 8 janv. 2019
Dear Alice thank you very much for your feedback following your stay at the Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa. We would be pleased to welcoming you back soon again and remain with our best wishes.

10/10 Excellent

flo

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
belle parenthèse
l'hôtel est magnifique avec un personnel impeccable, souriant, présent sans être invasif ou obséquieux

8/10 Bien

emilie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charme belle époque entre lacs et montagnes
Bel hotel avec un charme belle époque qui n'a, par chance pas été trop affadi par des modernisations plates et intempestives comme bien souvent. On est loin des ambiances lounge lisses trop vues et revues. Les espaces spas et piscine de grande qualité sont définitivement un plus pour un un séjour reposant dans un cadre naturel magnifique entre lacs et montages. Les chambres sont confortablement vastes et confortables bien que légèrement moins charmantes que les décors et l'architecture des parties communes. La présence de pianistes au salon bar est elle aussi un plus.

10/10 Excellent

veronique, Cossonay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hôtel
2ème séjour dans cet hôtel de rêve, prestations toujours aussi excellentes, mais malheureusement, hôtel envahi par des groupes, donc hall bondé, entrée impossible à atteindre, à plusieurs reprises....et pas de chambres réservables pour deux nuits de suite 4 mois à l'avance, on a dû donc se résoudre à n'y passer qu'une nuit...un peu trop court pour en profiter pleinement. La prochaine fois, ce sera au moins 2 nuits ou ce ne sera pas!

10/10 Excellent

jean-yves, Venthône

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Très bon séjour. Personnel agréable et efficace. Un peu gâché par le voisin du dessus dont les allées et venues faisaient vibrer désagréablement tout le plafond. Très bon petit déjeuner; les oeufs et le bacon laissaient toutefois à désirer (préparés à l'avance) compte tenu du niveau de l'hôtel. Très beau Spa

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 22 avr. 2024
Sehr geehrter Danielherzlichen Dank für die TOP Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.freundliche GrüsseVictoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel in a beautiful location, relaxing stay
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 14 mars 2024
Dear Davidthank you very much for the top feedback. We would be pleased to welcoming you soon again and wish you all the best until then.best regardsVictoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

10/10 Excellent

Zhen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 14 mars 2024
Dear Zhenthank you very much for the positive review. We hope to welcoming you soon again and wish you all the best until then.best regardsVictoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

10/10 Excellent

Greg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grand old hotel with modern updates. Received a room upgrade plus $100 credit thru Expedia for the spa. In house Italian restaurant was very good as was the breakfast. Made our trip to the Jungfrau very easy as the train is in walking distance.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 2 févr. 2024
Dear Gregthank you very much for the great review. We are already looking forward to your next visit and wish you all the best until then.best regardsVictoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
This is truly a beautiful hotel with incredible service from start to finish. We only had 1 night here while we traveled from Zermatt to grindelwald and honestly I wish we had 1 more day to stay. We was traveling as a family of 5 with our 4 year old daughter and I must say we have stayed at many hotels and this had the coolest kids club I have ever seen with a lot of cool rooms such as art room, music room, gaming room etc. we also used the spa and pool which was exceptional. The only thing I would have liked was a hotter hot tub at the end of the day but other than that I have zero complaints. Great hotel and very nice staff and good food options with an amazing breakfast buffet. Truly top notch.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 26 janv. 2024
Dear Richardthank you very much for the fantastic feedback. We would be pleased to welcoming you soon again and wish you all the best until then.best regardsVictoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

2/10 Horrible

Kyure

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 2 févr. 2024
Sehr geehrter Kyureherzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Scheinbar ist es uns nicht gelungen, Sie vollständig von unserem Haus zu begeistern. Wir hoffen, dass wir bald eine erneute Gelegenheit bekommen, Ihren letzten Eindruck ins Positive kehren zu können.freundliche GrüsseVictoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

8/10 Bien

Natalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 8 janv. 2024
Dear Nataliathank you very much for the positive feedback. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then.Best regardsVictoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

10/10 Excellent

hyun sung

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 2 janv. 2024
Dear hyun sungThank you very much for the top rating of your stay. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then.Best regards,Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 2 janv. 2024
Dear KevinThank you very much for the top rating of your stay. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then.Best regards,Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

10/10 Excellent

Koh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 2 févr. 2024
Dear Kohthank you very much for the TOP rating!best regardsVictoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

10/10 Excellent

Federico

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa le 2 janv. 2024
Dear FedericoThank you very much for the top rating of your stay. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then.Best regards,Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa