Piscine couverte, piscine extérieure
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Avis sur Helios Hotel

3 out of 5
Helios Hotel
Calle Carabela, 7, Palma de Mallorca, Balearic Islands

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 705 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 250 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 1000." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

isabel

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Helios Hotel le 24 oct. 2023
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We are glad to know that you have appreciated the location of our resort, our pools and the service provided by our team. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday.Kind regards,Front Desk

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour parfait
Nous y sommes restés une semaine et que dire si ce n'est que nous sommes ravis de notre choix. Un hôtel au rapport qualité-prix excellent, très propre et très bien entretenu à tous niveaux. Les buffets de petit déjeuner et du soir sont de qualité et variés. Et un grand bravo au personnel : que ce soit au bar , au restaurant, au ménage (notre femme de chambre Gime et celles qui l'ont remplacée qd elle ne travaillait pas) ou à l'accueil, tout le monde est très sympathique, accueillant, bienveillant et le sourire est de mise chez toutes et tous. Bravo à l'ensemble du staff vraiment ! Un séjour parfait et un établissement à recommander !
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Helios Team le 13 sept. 2023
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Alexandra

Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Helios Team le 24 juil. 2023
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday.Kind regards,

10/10 Excellent

Sanela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the attentiveness of the staff, particularly the cook Salah and the waiter Entique. Their customer service is impeccable. We will be back! Gracias Espana!
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Helios Team le 16 juil. 2023
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday.Kind regards,

10/10 Excellent

Morgane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel extrêmement sympathique
Séjour de 13 nuits en juillet 2023
Réponse de Helios Team le 16 juil. 2023
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Lena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande cet hôtel ! Le personnel est formidable, l’hôtel est très bien équipé : il y a des transats pour tout le monde et on note qu’ils sont très confortable ! La nourriture est excellente et copieuse pour des prix raisonnables : buffet à volonté le soir pour 22 € ! Nous y sommes allés en juin, et il n’y avait pas tant de monde que ça. Je pense que c’est la période idéale !
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Helios Team le 17 juin 2023
Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances.Meilleures salutations

10/10 Excellent

Nora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La disponibilité du personnel, agréable et convivial. Le petit déjeuner incroyable !
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de réception le 15 mai 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience par l'intermédiaire d'Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires importants qui nous aident à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.Leticia Trejo Deuxième responsable de la réception

8/10 Bien

Quentin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Helios Team le 14 mai 2023
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday.Kind regards,

10/10 Excellent

Laurent Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Helios Team le 10 avr. 2023
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday.Kind regards,

10/10 Excellent

stephan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incroyable !
Fantastique ! Leticia, d abord, à l accueil et tout le staff de l hôtel ont rendu ce court (trop court 😉) séjour très agréable. Le buffet du pdj, le choix proposés au dîner sont incroyables, l équipe du restaurant est souriante, professionnelle. Le cadre est moderne, cosy, fleuri. Bravo à toute l équipe d Helios Palma ! Ns reviendrons avc grd plaisir
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Helios Team le 26 févr. 2023
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

8/10 Bien

Grégory Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel ! Personnel adorable. Buffets parfaits. Très bonne literie. Le seul point négatif, les chambres ne sont pas insonorisées, on entend les voisins...
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Helios Team le 25 févr. 2023
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia group. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We are glad to know that you have appreciated the location of our resort, our pools and the service provided by our team. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day.

8/10 Bien

ANTONIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Equipo Helios le 18 févr. 2023
Gracias por su preferencia en Helios Mallorca para sus vacaciones así como por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia a través de Expedia. Es un placer saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Nos gustaría agradecerle su importante comentario ya que nos ayuda a tomar las medidas necesarias para seguir mejorando día a día. Estamos deseando volver a darle la bienvenida para sus próximas vacaciones. Saludos cordiales,

8/10 Bien

TATIANA

10/10 Excellent

Morgane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Super hôtel, nous y avons séjourné en famille hors saison et c'était idéal. L'hôtel est beau, propre et moderne, nous étions en appartement avec cuisine parfait sauf beaucoup d'humidité. Le buffet du petit déjeuner et du dîner est vraiment de très bonne qualité. Le personnel est adorable et très souriant, a tous les postes.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Helios Team le 24 nov. 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

4/10 Médiocre

Michel

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Réponse de Team Helios le 23 nov. 2022
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et de ne pas avoir pu résoudre le problème à temps pour vous permettre de passer un meilleur séjour. Vous avez l'engagement de la direction que nous allons travailler dur pour améliorer notre service jour après jour, cependant, nous espérons que vous avez apprécié vos vacances à Majorque et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Adrien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un séjour exceptionnel! Hôtel vraiment top et très bien situé! Si nous repassons par Majorque, nous y retournerons!
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Réponse de Helios Team le 11 nov. 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Hedi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel , personnel de qualité sachant répondre au différentes demandes et de plus dans différentes langues. Buffet varié et de qualité supérieur. Je recommande fortement ce lieu de résidence 👍
Réponse de Helios Team le 9 nov. 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Doriane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour et merci à Mila la réceptionniste pour sa jovialité et son professionnalisme.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Helios Team le 29 oct. 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Herwin

Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Helios team le 28 oct. 2022
Thank you for staying with us and for taking the time to give us such a great review. We look forward to having you stay with us again. Best regards

10/10 Excellent

Alessandro

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Helios Team le 20 oct. 2022
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday.Kind regards,

10/10 Excellent

Hervé

Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Réponse de front desk le 16 oct. 2022
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We are glad to know that you have appreciated the location of our resort, our pools and the service provided by our team. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday. Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pourrait être bien si...
L'hôtel est plutôt sympa, propre, le personnel est sympathique, mais lorsque je vais dans un hôtel c'est pour dormir, et avec des murs aussi fins c'est impossible, dommage surtout quand on doit se lever à 4h30 du matin pour aller à l'aéroport...
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Helios Team le 2 oct. 2022
We would like to start by thanking you for taking the time to share your experience with us and for choosing Helios Mallorca for your holiday. We are sorry for not being able to meet your expectations and for not being able to solve the problem in time for you to have a better stay. You have the commitment from the management that we will work hard to improve our service day by day, however, we hope you enjoyed your holidays in Mallorca and we will be pleased to welcome you again soon. Best regards,

10/10 Excellent

noelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Deuxième séjour à cet hotel,avec une petite surprise ds notre chambre en remerciement.comme précédemment hôtel très bien situé,accueil extraordinaire,choisir une chambre supérieure afin d’éviter d’avoir la vue sur la route bruyante.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Helios Team le 20 sept. 2022
Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

8/10 Bien

Mathias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en septembre 2022
Réponse de Helios team le 20 sept. 2022
We would like to start by thanking you for taking the time to share your experience with us and for choosing Helios Mallorca for your holiday. We are sorry for not being able to meet your expectations and for not being able to solve the problem in time for you to have a better stay. You have the commitment from the management that we will work hard to improve our service day by day, however, we hope you enjoyed your holidays in Mallorca and we will be pleased to welcome you again soon. Best regards,

10/10 Excellent

Véronique Escudé

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Front Desk le 17 sept. 2022
Madame Véronique, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Helios Team le 15 sept. 2022
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday.Kind regards,

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, amazing location, 2 mins from the beach. Breakfast and dinner buffet are amazing, with a lot of variety and choices. Staff is super friendly. We will surely be back
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Helios team le 10 sept. 2022
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We are glad to know that you have appreciated the location of our resort, our pools and the service provided by our team. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday. Kind regards,

10/10 Excellent

Cynthia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau et bon hôtel. Rien à dire. ✅
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Team Helios le 4 sept. 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

8/10 Bien

bruneau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel très bien situé
Très bel hotel situé à qq mètres de la belle plage de playa de palma, à proximité de l arrêt de bus et navette aéroport. Très bon accueil tant à la reception qu au restaurant du petit déjeuner. Belle chambre avec avec balcon en revanche il faut être en couple la douche et les sanitaires sont entourés de parois en verre peu d intimité. Le seul reproche est le manque d isolation phonique. Nous y retournons car le personnel est très bienveillant et la propreté irreprochable.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Team Helios le 2 sept. 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Booking. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel génial ! Le personnel est aux petits soins, toujours agréable. J’ai passé 1 semaine formidable. Piscine sympathique, buffet du petit déjeuner idem.
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de Team Helios le 30 août 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Booking. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Front Desk le 20 août 2022
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We are glad to know that you have appreciated the location of our resort, our pools and the service provided by our team. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday. Kind regards,

10/10 Excellent

Machteld

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité de la plage, espaces autour de la piscine
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Helios team le 12 août 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Lilou

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super !
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Helios team le 9 août 2022
Thank you very much Reception

10/10 Excellent

Oihida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent sejour
Magnifique sejour en famille, magnifique sur tous les points : chambre, le personnel, la demi pension, l' etablissement, l' endroit. Bref foncez les yeux fermés.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de Helios team le 1 août 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

OIHIDA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique sejour, tout est excellent de la chambre en passant par les equipements de l' hotel, le personnel et l' endroit où se situe l' hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Team Helios le 1 août 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est chaleureux. C’est propre et bien entretenu. Le petit-déjeuner et le dîner sont satisfaisants, il y en a pour tous les goûts. Hôtel vraiment bien. S’il y a un truc à ajouter ce serait une salle de sport/fitness et là ça serait plus que parfait !
Séjour de 9 nuits en juillet 2022
Réponse de Team Helios le 30 juil. 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Lucas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une semaine à hélios
L’hôtel était parfait, le personnel était au top, très gentil et très serviable. La localisation est très bonne, en face de la plage et à 30min en vélo de Palma. Le ménage dans les chambres est réalisé tous les matins et très bien fait même sur la terrasse.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Front Desk le 28 juil. 2022
M. Lucas, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations Front Desk

10/10 Excellent

Vincent Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel, ce la 3eme fois que jy vais 👍 tres bon rapport qualite prix, je recommande sans reserve 😉
Séjour de 10 nuits en juillet 2022
Réponse de front desk le 27 juil. 2022
Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Aurore

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel a tout pour plaire. Il est entièrement rénové avec goût. Le hall d'entrée est grand et bien aménagé, convivial. Même s'il y a du monde, il y a de la place pour tout le monde. La chambre est suffisamment spacieuse, avec un balcon équipé, une salle de bains pratique. La chambre et l'hôtel sont très propres. L'hôtel dispose d'une superbe piscine. Le petit déjeuner est très généreux et diversifié. L'hôtel est placé dans une zone agréable, à 2 minutes de la plage, avec boutiques et restaurants et l'arrêt de bus à 3 minutes à pied vous emmène à Palma en 30 minutes. Et en plus, le personnel est très agréable, souriant et aux petits soins. En bref, c'est un excellent hôtel.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Front Desk le 27 juil. 2022
Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Isabelle Renée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Rodrigo Osvaldo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très accueillant, très bon service
Séjour de 8 nuits en juillet 2022
Réponse de Helios team le 17 juil. 2022
Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Expedia. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre important retour d'information, car il nous aide à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Meilleures salutations Front Desk

10/10 Excellent

Lassaad

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne situation, près de l’aéroport et de la plage. Chambre confortable, personnel gentil et efficace. Belle piscine. Buffet pour le dîner de bonne qualité. Hôtel à recommander. Merci à toute l’équipe.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Helios Team le 15 juil. 2022
Cher Monsieur Lassaad Nous vous remercions de votre préférence pour Helios Mallorca pour vos vacances ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience à travers Expedia. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires importants, car ils nous aident à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer jour après jour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Bien à vous, Réception

10/10 Excellent

NATHALIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je conseille fortement cet hôtel pour son emplacement, le personnel très gentil, le petit déjeuner en buffet excellent. Que ce soit en famille ou en couple, l'endroit est agréable. La piscine n'est pas très grande mais suffisamment car les personne ne restent pas toute la journée. Les chambres sont bien.
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de Helios Team le 15 juil. 2022
Cher Mdme Nathalie Nous vous remercions de votre préférence pour Helios Mallorca pour vos vacances ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience à travers Expedia. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires importants, car ils nous aident à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer jour après jour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Bien à vous, Réception

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Comme toujours, le personnel est charmant et disponible. Nous avons plaisir à retourner chaque année dans cet établissement.
Séjour de 10 nuits en juin 2022
Réponse de helios reception le 1 juil. 2022
Cher client Nous sommes très heureux que votre expérience avec nous ait été agréable. Nous continuerons à travailler pour que cela reste le cas. Nous espérons vous revoir dans un avenir très proche. Meilleures salutations de toute l'équipe d'Helios. Nathaly Réception

8/10 Bien

Manon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement est parfait, proche de tout. 8 jours passés extraordinaire !
Séjour de 8 nuits en juin 2022
Réponse de Helios Reception le 1 juil. 2022
Cher Monsieur Manon Tout d'abord, nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de nous laisser un avis sur Expedia. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici et que vous ayez également apprécié l'emplacement de notre établissement. Nous nous réjouissons de vous voir dans un avenir proche. Meilleures salutations, Nathaly Réception

10/10 Excellent

SYLVAIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas trop l’habitude de laisser des commentaires mais quand c’est bien il faut le dire… établissement bien placé, en retrait du front de mer, loin des bars prisés des jeunes touristes… Belle piscine, buffets variés et bons. Et surtout un personnel attentionné et souriant ! Je recommande
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Helios Reception le 1 juil. 2022
Merci d'avoir choisi Helios Mallorca pour vos vacances ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience à travers Expedia. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre complexe, notre buffet, nos piscines et le service fourni par notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour vos précieux commentaires, car ils nous aident à prendre les mesures nécessaires pour continuer à nous améliorer jour après jour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Bien à vous, Reception

8/10 Bien

Julia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Front Desk le 19 juin 2022
We would like to start by thanking you for taking the time to share your experience with us and for choosing Helios Mallorca for your holiday. We are sorry for not having been able to meet your expectations. You have the commitment from the management that we will work hard to improve our service day by day, however, we hope you enjoyed your holidays in Mallorca and we will be pleased to welcome you again soon. Best regards,

10/10 Excellent

Jérémy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une surprise de taille. Un hôtel vraiment sympa et le restaurant est vraiment bon avec beaucoup de choix.
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Réponse de Front Desk le 19 juin 2022
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We are glad to know that you have appreciated the location of our resort, our pools and the service provided by our team. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday. Kind regards,

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel bien situé Pas gêné par les avions malgré la promiscuité de l’aéroport Personnels parlant le français top
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Helios Team le 11 juin 2022
Thank you for your choosing Helios Mallorca for your holiday as well as for the time you have taken to share your experience through Expedia. It is real a pleasure to know that you have enjoyed a pleasant stay with us. We are glad to know that you have appreciated the location of our resort, our pools and the service provided by our team. We would like to thank you for your valuable feedback as it helps us to take any necessary measure to continue improving day by day. We are looking forward welcoming you back for your next holiday. Kind regards, Helios Team

8/10 Bien

Mathieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Cartes électroniques de switch on/off électricité défaillantes. Belle chambre et bon acceuil du personnel. Comme le soleil.
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Réponse de Team Helios le 11 juin 2022
We would like to start by thanking you for taking the time to share your experience with us and for choosing Helios Mallorca for your holiday. We regret that we were not able to meet your expectations, so that you had a better stay. You have the management's commitment that we will work hard to improve our service day by day, however, we hope you enjoyed your holidays in Mallorca and we will be pleased to welcome you again soon. Best regards, Team Helios