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Avis sur Hilton Americas-Houston

4 out of 5
Hilton Americas-Houston
1600 Lamar Street, Houston, TX

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 805 avis sur 1079." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 144 avis sur 1079." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 1079." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1079." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 35 avis sur 1079." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Philippe, Gatineau

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I think this hotel is perfect if you go to Houston. Very good location, and everything is clean and you have everything you need inside. It’s not a 5 stars hotel, but it’s a perfect (10/10) 4-stars hotel.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hilton Americas Houston le 22 juin 2023
Thank you for the 5 Stars

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Hilton Americas Houston le 20 févr. 2023
Thank you!

6/10 Satisfaisant

Mariah

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms air kept turning off. Was hot the whole time. Tossing and turning all night.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such friendly staff
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Gregorio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was excellent. Food was great. Only thing I’d say is that their main bar/restaurant opens too late, they had an amazing chicken sandwich I was craving after only having it once. Great stat. Would recommend this hotel
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Adan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay after enjoying an Astros Game. Room service food was awesome
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Belkys

Great location
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Alecia

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The television did not work. Didn't bother communicating with front desk as it was late and a one night stay. There was a layer of dust with hair on the night stand and on the lamp. However, the overall property was beautiful.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

william

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Penelope

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was nice but a bit pricey
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Lychesa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed staying here best decision to make
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Fredreonia Bretia

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Loved our stay !
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Krysta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is across the street from the Toyota Center, Houston. Rooms and Parking expense
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Lindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Isaac Jr

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Hope

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property & staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Raul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, well located hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ruben Bujanos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 minutes walking of Toyota center, if you will go to any concert or event, this Hilton is your best option. The only thing that I don liked was that they have only one mexican restaurant that is not good, they have one starbucks but closes early from monday to tuesday.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Michael, Leander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed our stay at the Hilton. Super close to the Toyota Center, restaurants, the stadium, and a lot of great places downtown. Clean rooms and super helpful staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Ty
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel with tons of amenities!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
yes
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Israel

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Place
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

April

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love that its walking distance to minute maid.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Christopher

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ana Laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this place
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Casala

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is good but too pricey for some of the amenities. Continental breakfast shouldn’t be 30 dollars per person. The pricey room should include continental breakfast, if anything.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Israel

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was close to Toyota center and nice walking park across the street. The front desk staff were rude and need a course in customer service. Lastly, the shower stall was full of mold, it seemed that they hadn’t scrubbed/cleaned it in weeks
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

RUTH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Keith

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay here was great! Can’t wait to book again
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sterling, Scottsdale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place in downtown Houston
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Denise

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Needed some updating, need smart tvs
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

ARTURO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio de recepción y excelente habitación con bonita vista
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Kim, Whitehouse

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Connected to the convention center so it made everything easy. Beautiful property, friendly and clean. Rooms were big and nice.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reservations Department le 21 mars 2024
Thank you for the 5 stars! We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
I have stayed there every year for volleyball tournaments once a year. So this is like my 5th time to stay here in about 5 years. After staying here each year seems like it is going downhill more and more. Paying 350 a night for a room you would expect everything to be 5 star. Also I am paying with taxes and fees and not even tip 70 a day to park my car there in valet you would expect the car to be taken very care of. The room is starting to be outdated. They are at the point the rooms need to remodeled and with a full occupancy of the room at 350 a night they can afford it. Seems like they are taking too much profit and not re-investing it back into the hotel. With that being said I am not sure if there is a buy out coming on the hotel given the fact its not being re-invested in the business. They have the AC in the rooms with no fans and the AC turns off if your not moving in the room so often. I understand a lot of hotels are going to this for cost savings but at 350 a night I should be able to not have to worry about electric cost. The bathroom door is a slide door and their is no lock! I went there with my family and have two small kids so a lock is a must. Also the shower the drain was popping out and I stepped my foot into the drain twice while I was there which is a big hole. I had to fix the drain over and over and was missing screws. To top off everything the valet scraped up my entire rim on a curb and didn't even apologize or admit wrong doing.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Reservations Department le 21 mars 2024
Thank you for taking time to leave us a review. We have forwarded your comments to our hotel leadership team for further review.

10/10 Excellent

Crystal

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reservations Department le 21 mars 2024
Thank you for the 5 stars! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Courtney, Grand Prairie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely love Hilton Americas. It's a great place for sping break. My daughter loves the indoor pool. Mrs. Brenda at the front desk is amazing! She always greets us with a warm and welcoming smile and we look forward to seeing her every year.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Reservations Department le 21 mars 2024
Thank you for the 5 stars! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reservations Department le 21 mars 2024
Thank you for the 5 stars! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Estefania

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Eleanor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved my stay here. We would definitely recommend it.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Reservations Department le 21 mars 2024
Thank you for the 5 stars! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

David A

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great proximaty to the conventiom center. Easy access to food and downtown Houston.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Reservations Department le 21 mars 2024
Thank you for the 5 stars! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Evelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reservations Department le 21 mars 2024
Thank you for the 5 stars! We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Sandi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Overall I felt our stay was nice, but I lost a case with chargers and when I called lost and found I felt there was no interest in locating the case, just a simple we don’t have anything.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reservations Department le 21 mars 2024
Thank you for taking time to leave us a review. We have forwarded your comments to our hotel leadership team.

10/10 Excellent

Summer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. App made check-in a breeze, especially since the front desk check in line was SUPER long. We were able to skip the line and go straight to our room using their “Digital Key” on the App. Only negative was the elevators required your room key or Digital Key to access your floor, but several of the key readers wouldn’t work leaving folks stranded waiting for another elevator.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reservations Department le 21 mars 2024
Thank you for the 5 stars! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Barry, Houston

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional staff and service. Highly recommended. You won’t be disappointed by the staff’s exceptional service. 😊
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Reservations Department le 21 mars 2024
Thank you for the 5 stars! We hope to see you again soon!