Piscine couverte, 15 piscines extérieures, parasols de plage

Avis sur Creta Maris Resort - All Inclusive

5 out of 5
Creta Maris Resort - All Inclusive
Hersonissou, Hersonissos, Crete Island

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 472 avis sur 710." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 192 avis sur 710." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 710." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 710." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 710." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Creta Maris le 25 août 2023
Dear Guest, Thank you so much for your excellent review! Hope to see you again soon! Best regards, The Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

Noam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualité de la restauration et du site
Séjour de 9 nuits en août 2023
Réponse de Creta Maris le 19 août 2023
Dear Guest, Thank you for choosing Creta Maris Resort for your holidays in Crete and reviewing your experience with such kind words and excellent score. It gives us immerse joy to know that your expectations were met and hope to have the chance to welcome you again in the nearest future. Best regards,The Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

william

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Creta Maris le 18 juil. 2023
Dear Guest, Thank you for your kind words!Hope to have the pleasure of hosting you again in the nearest future!Best regards,The Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement, très propre et avec un personnel sympathique et attentionné. Cet établissement est très grand avec beaucoup d'enfants du fait sans doute des nombreuses piscines et du water park qui leur est destiné. Ceci a une incidence sur le monde présent et le bruit qui règne au restaurant principal en première partie de l'horaire. En dehors de cela, rien à redire sur ce magnifique établissement.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 12 oct. 2022
Dear Mr. Schoenfeld,Thank you for your review! We are more than happy that you enjoyed your stay with us!Please allow us to mention Creta Maris Beach Resort offers various options of accommodation, dining and entertainment thanks to its architecture and size and therefore our guests can choose the ones that best match their preferences. For example, instead of our main restaurant, our thematic restaurants offer a more tranquil and relaxed dining experience while the Bungalow pools offer a quieter swim.Once again, thank you for choosing to stay with us. We hope to have the chance to accommodate you again in the nearest future.Best regards,The Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel superbe avec un personnel formidable rt sympathique
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 9 sept. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your recent stay at Creta Maris Beach Resort. We are more than happy to see that all your expectations were highly met, and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best regards, the Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

WILLIAM

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement, bien équipé. les piscines très nombreuses sont superbes. la plage est également là. petit bemol sur la qualité des boissons : le vin est mauvais, les cocktails ne sont pas terribles. la restauration, elle est excellente. Très bien avec les enfants.
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 30 août 2022
Dear Mr. William,Thank you for your review! We are happy to read that you enjoyed your stay at Creta Maris Beach Resort!We consider gastronomy an integral part of the guest experience that we offer. That is why we focus on offering a wide variety of options, with the highest quality standards and our cocktail and drinks selection is no exception. Our all-inclusive package offers both popular and signature drinks and in order to satisfy every palate, we offer an additional menu with special branded drinks and wines. Nevertheless, we would like to thank you for your valuable comments. Your input and feedback help us improve and become better with every stay.We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.Best regards, the Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Hotel Management le 25 août 2022
Dear Mr. Olivier,Thank you for rating your experience at Creta Maris Beach Resort. It is much appreciated. We hope to have the chance to host you again soon!Best regards, the Creta Maris Management Team

8/10 Bien

Giovanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points positifs : - personnel adorable, - nourriture excellente, - tres belle plage avec une eau transparente, Les points à améliorer: - la qualité de l animation en soirée. La ville aux alentours n offrent aucune attractivité surtout si vous y allez avec des enfants. Une voiture est recommandée.
Séjour de 13 nuits en août 2022
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 17 août 2022
Dear Ms. Giovanna, Thank you for the time you dedicated to sharing the holiday experience you had at Creta Maris Beach Resort! We are happy that you enjoyed your stay with us. Furthermore, thank you for your kind suggestion regarding our entertainment program, we promise to take it into consideration. We are looking forward to having you back very soon and renewing your experience! Best regards, the Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 6 nuits en juin 2022
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 6 juil. 2022
Dear Guest, Thank you very much for rating us! It will be our pleasure to welcome you again in your next trip to Crete and offer our best services! Best regards, the Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

Delphine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juin 2022
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 23 juin 2022
Dear Guest, Thank you very much for rating your holidays at Creta Maris Beach Resort! It will be our pleasure to welcome you again in your next trip to Crete and offer our best services! Best regards, the Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

Louis-Stéphane

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 9 sept. 2022
Dear Guest,We are incredibly grateful that you took the time out to leave us a 5-Star review. We hope to welcome you back to our resort very soon!Best regards, the Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Toujours un plaisir de séjourner au Créta Maris. Bungalow en bord de piscine au top, personnel aimable, Repas variés et copieux. Le paradis sur terre...
Séjour de 7 nuits en mai 2022
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 10 juin 2022
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to leave us such a glowing review about your experience with us. We are glad that our guests have had a great experience at Creta Maris Beach Resort! We hope to see you again in your next trip in Crete. Best regards, the Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en avril 2022
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 9 sept. 2022
Dear Guest,Your 5* review make us really glad! We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience!Best regards, the Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement avec plage et plusieurs piscines. La restauration est bonne et variée. Le restaurant principal est grand et bruyant. D'autres restaurants sont proposés sur réservation sans problème de disponibilité. Beaucoup d'équipements sportifs sont à disposition. Le personnel est très aimable et disponible. Le surclassement VIP en bungalow côté piscine était top.
Séjour de 9 nuits en avril 2022
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 13 mai 2022
Dear Guest, Thank you very much for your feedback and your kind words! We are very thankful we met your expectations and that you enjoyed every moment of your stay in our resort. We are looking forward to having you back soon! Best regards, the Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

AUDREY MARIE NICOLE SOREL épouse RODRIGUES

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel extraordinaire
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 2 mai 2022
Dear Guest, Thank you for reviewing your stay experience and look forward to welcoming you back! Best regards, the Creta Maris Management Team

8/10 Bien

Ghosn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'espace et la distribution des espaces à l'intérieur du resort est très agréable. Les différents restaurants - je n'ai pas trop apprécié de devoir réserver un restaurant de spécialités d'un jour à l'autre: je n'ai pas trouvé de places... car j'arrivais systématiquement trop tard. Le personnel est adorable, serviable et attentionné. La cuisine délicieuse et varié, même si j'aurais aimé manger un "vrai " souvlaki et voir un "vrai" gyros... et pas seulement ceux servis dans des chauffe-plats. Ce serait chouette d'avoir plus d'ambiance grecque, sur la plage avec un BBQ, des danses, de la musique grecque live, etc. De toute façon j'y retourne l'année prochaine!! Meric à toute l'équipe du Creta Maris
Séjour de 6 nuits en octobre 2021
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 29 oct. 2021
Dear Guest, Thank you very much for sharing the holidays’ experience you had at Creta Maris Beach Resort! We are delighted to read that you enjoyed your stay! As regards our restaurants’ reservation system, please allow us to mention that in case our guests face any difficulty to book a table, our restaurants’ hostesses are more than happy to assist them. We are looking forward to welcoming you again next season! Best Regards, The Management Team Creta Maris Beach Resort

10/10 Excellent

ADEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire tout était parfait
Séjour de 7 nuits en septembre 2021
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 25 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for reviewing your stay experience and look forward to welcoming you back! Best regards, The Creta Maris Management Team.

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en août 2021
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 18 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for rating! We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Best regards, The Creta Maris Management Team.

6/10 Satisfaisant

Rachid

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre et équipement
Séjour de 11 nuits en août 2021
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 7 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback. We really hope you had contacted our Guest Service team, while you were still in-house or wrote us more details, so we could discuss on this matter and try to do our best to meet your expectations. We are looking forward to accommodating you again in the near future and offer a memorable holidays’ experience! Best regards, The Creta Maris Management Team.

4/10 Médiocre

Charles david

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Bonjour nous avons séjourné au crétin Maryse deux semaines avec nos enfants Le personnel n’est pas agréable du tout Et les chambres sont correctes en sachant que c’est 5 etoile Nous devons réserver les applications sur les restaurants mais il n’y a jamais de place Pour faire manger les enfants le soir nous devons aller à l’autre bout de l’hôtel sachant qu’on doit utiliser les voiturettes donc le séjour n’était pas à la hauteur de ce qu’on attendait
Séjour de 15 nuits en août 2021
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 24 août 2021
Dear Guest, Thank you for your review. We consider our guests’ feedback very important, thus we would like to reassure you that we will take your comments into our consideration. We are sorry to read your comments about our staff, as our genuine Cretan hospitality and the personalized service offered by our staff are the reasons our guests choose to come back again and prefer our resort even for decades. As regards our restaurants’ reservation system, please allow us to mention that currently there is an increased demand for dining in thematic restaurants. In case our guests face any difficulty to book a table, our restaurants’ hostesses are more than happy to assist them. We really hope you had contacted our Guest Service team, while you were still in-house, so we could discuss on this matter and try to do our best to meet your expectations. Hope to have the chance to accommodating you again in the near future and renew your overall experience with us. Best regards, The Creta Maris Management Team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous venons de passer 8 jours au Creta Maris et c’était parfait l’hôtel est bien entretenu, la nourriture est très bonne et variée, il est très grand et cela permet de ne pas être les uns sur les autres, plusieurs piscines … à refaire belle expérience.
Séjour de 8 nuits en août 2021
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 19 août 2021
Dear Guest, Thank you so much for your amazing review! We are really pleased to know that you enjoyed your stay. It will be our pleasure to welcome you again in your next trip to Crete and offer our best services! Best regards, The Creta Maris Management Team.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien !
Très bon hôtel .. super point pour la propreté, la nourriture et les activités. Point négatif pour l’application de l’hôtel et la méthode de réservation des restaurants à la carte et de la salle de fitness ..indigne d’un tél hôtel !
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 14 août 2021
Dear Guest, Thank you for your review! We are delighted to read that you enjoyed your stay! Moreover, we promise to take into consideration your comments. As regards our restaurants’ reservation system, please allow us to mention that currently there is an increased demand for dining in thematic restaurants. In case our guests face any difficulty to book a table, our restaurants’ hostesses are more than happy to assist them. Looking forward to accommodating you again and offering a memorable holidays’ experience! Best regards, The Creta Maris Management Team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une semaine parfaitement relaxante dans un très beau et grand resort, avec une impressionnante qualité et variété de buffets et restaurants. Le personnel est très disponible, et la plage de sable est très agréable. Seul bémol sur les sports nautiques à disposition : pas grand chose à part deux loueurs de jet-ski et de tours en bouées. Mais sinon vraiment très bien pour un séjour all-inclusive calme et qualitatif.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 9 août 2021
Dear Guest, Thank you very much for sharing the holidays’ experience you had at Creta Maris Beach Resort with us! We are delighted to read that you enjoyed your stay! We would be pleased to welcome you again in the nearest future. Best Regards, The Management Team Creta Maris Beach Resort

10/10 Excellent

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres mignon super service mais tres grand
Tres bon service du personnel (restaurants bars réception) et activités pour tous (plage, piscines etc). Demander à etre dans le village et les petites maisonnettes c’est superbe. Jardin magnifique. Par contre il y a beaucoup de monde et c’est tres grand. A savoir pour ceux qui n’aiment pas trop.
Séjour de 14 nuits en juillet 2021
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 9 août 2021
Dear Guest, Thank you for reviewing your stay experience and look forward to welcoming you back! Best Regards, The Management Team Creta Maris Beach Resort

10/10 Excellent

FREDERIC

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel ! L'ensemble de la famille a aime cet hôtel.
Séjour de 10 nuits en juin 2021
Réponse de Creta Maris Beach Resort le 17 juil. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback! We are more than happy that you enjoyed your stay with us! We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best Regards, The Management Team Creta Maris Beach Resort

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel fabuleux Le service est impeccable, tout ce qu’il faut pour passer un bon séjour, la chambre, la propreté, les repas de qualité, le personnel est toujours attentionné, une superbe plage Cet hôtel est magnifique
Séjour de 7 nuits en juin 2021
Réponse de Creta Maris le 29 juin 2021
Dear Guest, Thank you very much for your feedback and your kind words! We are delighted to read that you enjoyed your stay. It will be our pleasure to welcome you again in your next trip to Crete and offer our best services! Best Regards, The Management Team Creta Maris Beach Resort

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 10 nuits en mai 2021
Réponse de Creta Maris Management Team le 14 juin 2021
Dear Guest, Thank you for your rating about your stay at Creta Maris! We are glad to read that we met your expectations. Hope to have the chance to welcome you again and provide our best services! Best regards, The Creta Maris Management Team

10/10 Excellent

Nanou, Domats

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était hyper sympatique, l'hôtel très propre, les bars et restaurants au top. Litterie pas exceptionnelle, perso j'ai eu mal au dos pendant tout le séjour, mais c'est le seul bémol!
Séjour de 6 nuits en octobre 2020
Réponse de Faye Papaioannou le 13 nov. 2020
Dear Guest, Thank you for sharing your experience of staying at Creta Maris with us and the other travelers. We are looking forward to welcoming you again in your next trip to Crete! Best Regards, Faye Papaioannou Marketing & PR Manager Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

10/10 Excellent

Pauline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2020
Réponse de Faye Papaioannou le 14 août 2020
Dear Guest, Thank you very much for your review and the time you dedicated to share it with us and the other travelers! It will be our pleasure to welcome you again in your next trip to Crete and offer our best services! Best Regards, Faye Papaioannou Marketing & PR Manager Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

8/10 Bien

FREDERIQUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
un bilan mitigé
Hôtel bien entretenu et belle plage , Un bémol concernant un manque de personnel , et la qualité médiocre de l’animation. Plus d’animation à partir de 22h30 , pas génial pour les jeunes adultes et ados . Le restaurant principal est assez désagréable car sombre et bruyant . Le contexte du covid n’explique pas tout .
Séjour de 12 nuits en juillet 2020
Réponse de Faye Papaioannou le 13 août 2020
Dear Guest, We appreciate your feedback and promise to take your comments into our consideration in order to ameliorate our services even more in the future. Hope to have the chance to accommodate you again and offer an ameliorated holiday experience. Best Regards, Faye Papaioannou

10/10 Excellent

Sandrine74, Annecy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent séjour, prestations de qualité et un personnel au petit soin pour ses clients. Nous y sommes allés en période de Covid 19 et nous avons été agréablement surpris par les mesures de sécurité prises, l'hygiène et le nettoyage mis en place aussi bien sur les transats, piscines, logements et restaurants. Tout est fait pour passer un super moment en famille, la nourriture est bonne et variée, la mer est à 20m de la piscine principale avec toutes les activités nautiques. La ville et le port sont à 5mn à pied. On y retournera avec grand plaisir !!!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Faye Papaioannou le 3 août 2020
Dear Guest, Thank you for sharing your experience from staying in Creta Maris. Our major goal is to ensure that we exceed our guests’ expectations and reading your comments we realize that did just that! We certainly do look forward to welcoming you back in the near future for another great experience! Best Regards, Faye Papaioannou Marketing & PR Manager Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

10/10 Excellent

Nat13127, Vitrolles

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel. Tout est parfait. Le personnel nettoie table et transat après chaque passage. Le waterpark est génial pour les enfants et les parents. Les repas sont très bons. Les buffets sont servis par le personnel mais si vous êtes en all inclusive vous pouvez vous resservir sans problèmes. Il y a également un mini golf et un terrain de tennis mais les sports de ballons sont interdits a cause du covid. L hôtel donne directement sur la plage. En plus du waterpark il y a plusieurs piscines tout autour de l hôtel. Vous pouvez également louer une voiture sur place à tarif très intéressant. Le personnel est très agréable . En bref, je sais que j y retournerai!!
Séjour de 7 nuits en juillet 2020
Réponse de Faye Papaioannou le 20 juil. 2020
Dear Guest, Thank you for your wonderful review! We are more than happy that you enjoyed your stay at Creta Maris Beach Resort. We are looking forward to welcoming you again in the future and offering another memorable holidays’ experience! Best Regards, Faye Papaioannou Marketing & PR Manager Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement en bord de mer est idéal. Tout est très propre, le service est agréable, il y a le choix des piscines et des bars. Par contre l’hôtel est vraiment gigantesque et malheureusement le restaurant ne mise pas forcément sur la qualité ce qui est très dommage. La clientèle, un peu rustre, n’est pas très éduquée, réserve les transats déjà tôt le matin, ne respecte pas le dress code du soir, fume à côté des enfants. Bref, très chouette hôtel, mais plutôt un 4*... Beaucoup trop cher payé!
Séjour de 7 nuits en juillet 2020
Réponse de Faye Papaioannou le 15 juil. 2020
Dear Guest, Thank you very much for the time you enjoyed the location of the resort, our pools, bars, and service offered. We would like to inform you that your feedback is very valuable to us, thus we will take all your comments into our consideration for our future improvement plans. Concerning the food offered, we would like to clarify that we offer a wide variety of dishes, which are prepared with fresh, high quality local ingredients following local and Mediterranean recipes. The fruits and the vegetables are supplied from local producers that are well known for their quality products. We hope you had mentioned your dissatisfaction to our staff so we could have tried satisfying any particular need of yours. As regards your comment about the dress code, please allow us to point out that our hostesses do their best on a daily basis in order for the dress code to be implemented. Nevertheless, your feedback will be taken into consideration, so to eliminate these cases. It will be our pleasure to welcome you again in your next trip to Crete and offer our best services! Best Regards, Faye Papaioannou

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est trés bien dans cet établissement. La plage, le restaurant, l endroit.
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 22 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for your review regarding the holidays’ experience you had at Creta Maris Beach Resort. We are delighted that we exceeded your expectations! We are looking forward to welcoming you again in the future and offering our best services! Best Regards, Faye Papaioannou, Marketing & PR Manager, Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staffs , restaurants , services are super great. I am In love with this hotel. We stayed 4 days in Crete Maris and we are sure to come back ! The only thing is the room: The Decoration and interior of the room and the reception have to change. A little renovation have to be done ! Thank you crêts maris !!
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 1 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for your review. We are glad to read that you enjoyed staying with us. Moreover, we will take your comment into consideration as we believe that our guests’ feedback is one of the most important part of our constructive communication. Nevertheless, please allow us to explain that we perform, almost each winter, partial renovations and refurbishments of our resort, in order to offer year after year even better holidays’ experience. From 2019 season, all our rooms are renovated, thus, we assume that your comment concerns its decoration and style, which probably was misunderstood, as Creta Maris is built according to the Aegean Architecture and the design style of all our rooms is contemporary. Looking forward to accommodating you again in the future and offer our best services. Best Regards, Faye Papaioannou

8/10 Bien

Eric, Marly le Roi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La restauration, très bien. L'entretien et la propreté, très bien. Mais trop d'enfants pour un mois de septembre, et vraiment aucune animation en bas autour de la piscine principale (pas de gym aquatique ni matin ni après-midi, aucune soirée au bar ni sur la plage…).
Séjour de 10 nuits en septembre 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 24 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for your review. As our goal is to offer excellent services, we will take your comments into consideration and will do our best to ameliorate our services even more in the future. However, please allow us to explain that our animation team organizes activities on a daily basis (except Sundays) at our Terra swimming pool, located in the upper part of the resort, while our guests are being informed about the animation program via announcement on the animation board (opposite to Cosmos restaurant and next to Terra Building pool). We hope you had contacted us on that issue, so we could have offered you all the necessary information about the entertainment offered. We hope to accommodate you again and offer our best services for a great stay. Best Regards, Faye Papaioannou

10/10 Excellent

Lucien, Hettange-Grande

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau complexe, literie de qualité, restauration bonne et variée. La chambre attribuée était mal placée, au dessus d'un poulailler (!) réveil à 5h30 tout les matins par le coq
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 17 sept. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback! We are delighted that you enjoyed your stay at Creta Maris! Moreover, we would like to inform you that we appreciate your comments and are sorry to read about the inconvenience caused by the rooster. We promise to take this feedback of yours into our consideration. Looking forward to accommodating you in the near future! Best Regards, Faye Papaioannou

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil tres attentif, quel que soit l'endroit. Nourriture variee et toujours de qualité. Endroit magnifique, extrêmement bien tenu, et toujours propice à la détente et au plaisir. Le rapport qualité prix est vraiment excellent. Seul problème : il faut bien repartir un jour...😞
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 9 sept. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to read that we met your expectations during your stay at Creta Maris Beach Resort. We are looking forward to accommodating you and your family again and offering another memorable holidays’ experience! Best Regards, Faye Papaioannou Marketing & PR Manager Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en août 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 4 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for the time you dedicated to leave a rating. Hope to have the chance to welcome you again and provide our best services! Best Regards, Faye Papaioannou

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
cadre magnifique tres grand mais tres bien pensé. Vraiment un belle endroit
Séjour de 14 nuits en août 2019
Réponse de Faye Papaioannou, le 3 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for your review regarding the holidays’ experience you had at Creta Maris Beach Resort. We are delighted that we exceeded your expectations! We are looking forward to welcoming you again in the future and offering our best services! Best Regards, Faye Papaioannou, Marketing & PR Manager, Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour
Excellent séjour dans cet hôtel de bord de mer, proche Heraklion. Bon rapport qualité-prix. Très propre. Très bien équipé. Personnel très avenant. Multitude de divertissements sur place : nombreuses piscines, spectacles, cinéma, animations, plage etc. Seul bémol : mal desservi par les bus donc prévoir excursion organisée ou un taxi pour visiter les environs. Il faut également bien avoir conscience de l'immensité de l'établissement. C'est un atout par rapport au confort et aux loisirs. C'est également une limite : du monde partout, distances importantes entre les différents endroits du complexe, pas d'intimité ni à la piscine ni au restaurant etc
Séjour de 8 nuits en août 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 27 août 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about Creta Maris Beach Resort. We are glad that you enjoyed your stay with us, while we appreciate your feedback will take it into consideration. As concerns your comment about the size of our resort, we would like to mention that indeed Creta Maris is located in an area of 150,000 sq. and offers many options of accommodation, dining and entertainment, in combination with relax atmosphere. In fact, it is the architecture that offers to every guest the chance to choose between quiet places as is the Bungalow Pool, or more popular and crowded places as it is our main swimming pool. Moreover, we hope you had contacted us regarding this issue, so we could have informed you about our lobby staff who could have assisted you to move around the resort with the club cars. We hope to have the chance to accommodate you again an offer our best services. Best Regards, Faye Papaioannou

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre faite convenablement tous les jours. Piscines et Jardins sont vraiment très bien entretenus malgré l'incivilité de beaucoup de clients qui ne respectent rien. Bravo aux équipes de l'hôtel.
Séjour de 14 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Management le 26 août 2019
Dear Guest, Thank you for the time you dedicated to write this review about your holidays at Creta Maris! We are glad to read that we met your expectations. Hope to have the chance to welcome you again and provide our best services! Best Regards, Faye Papaioannou Marketing & PR Manager Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent établissement ainsi que le service et les équipements.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 21 août 2019
Dear Guest, Thank you for your review concerning your stay at Creta Maris Beach Resort. We are glad that you enjoyed our accommodation and really hope to have the chance to welcome you again in the near future! Best Regards, Faye Papaioannou Marketing & PR Manager Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent établissement. Rien ne manque. Propreté, personnel dévoué, beauté du site, services annexes (location voiture, activités, etc...).
Séjour de 11 nuits en août 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 19 août 2019
Dear Guest, Thank you very much for your review! We are more than happy to read that we exceeded your expectations during your stay at Creta Maris Beach Resort. We are looking forward to accommodating you again in your next trip to Crete! Best Regards, Faye Papaioannou Marketing & PR Manager Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très sympa on se croirait par moment dans un vrai village crétois. Personnel nombreux, très aimable et aux petits soins. Nombreuses piscines.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 19 août 2019
ΑΠΑΝΤΗΣΗ Dear Guest, Thank you for the time you dedicated to write this review about your holidays at Creta Maris! We are glad to read that we met your expectations. Hope to have the chance to welcome you again and provide our best services! Best Regards, Faye Papaioannou

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement très bien entretenu, fleuri, propre. Personnel réactif et souriant. Beaucoup d'incivilités et de bruit au sein des allées du Resort, jour comme nuit, très dommageable. belle plage, piscines nombreuses. Restauration de qualité même si inégale selon les restaurants. Évitez le Cosmos, hyper bruyant et très impersonnel. Très beau cadre.
Séjour de 11 nuits en juillet 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 16 août 2019
Dear Guest, Your review of Creta Maris Beach Resort is very much appreciated, while your comments will be taken into consideration. We are glad to know that you overall enjoyed staying with us. Please allow us to note that thanks to its architecture, Creta Maris Beach Resort offers many different options of accommodation, dining and entertainment, in combination with relax atmosphere. In fact, it is its architecture that offers to every guest the chance to choose between quiet places as is the Bungalow Pool or more popular and crowded places as it is our main swimming pool. Regarding our main restaurant “Cosmos”, please be kindly informed that it can accommodate simultaneously up to 700 guests. However, we also offer the option of dining in our second main restaurant “Estia”, which is quieter, or of outdoor dining in one of our thematic restaurants. Hope to have the chance to welcome you again and provide our best services! Best Regards, Faye Papaioannou

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent séjour. Des personnes toutes adorables et aux petits soins. Un excellent service j'ai rarement vu ça de plus en période estivale. Nourriture correcte, léger bémol, l'animation pas au niveau du reste mais ils sont tous très gentils.
Séjour de 14 nuits en juillet 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 12 août 2019
Dear Guest, Thank you for the time you dedicated to write a review about your holidays at Creta Maris Beach Resort. We are glad to read that you enjoyed your stay and the provided services, while we will take into consideration your comment about our animation. Looking forward to accommodating you again in the future! Best Regards, Faye Papaioannou

6/10 Satisfaisant

DF

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nous avons dû changer 3 fois de chambre pour obtenir une qui ne soit pas bruyante. Pas de terrasse au buffet principal. Obliger de se lever tôt pour réserver une place au restaurant et ses places au bord de la piscine. Nous avons dû mettre notre réveil.
Séjour de 8 nuits en juillet 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 12 août 2019
Dear Guest, Thank you for your review regarding your stay at Creta Maris Beach Resort. We are glad to read that you enjoyed staying with us, as we always do our best in order to offer memorable stay to all our guests! We would also like to thank you for your comments and assure you that we will take them into consideration. Please allow us to explain that in case of a guest’s dissatisfaction with the offered room, we do our best so to meet his/her needs and offer an alternative room. As the noise factor cannot be predicted, as it is affected by the other travelers staying next to you, we consider the three rooms’ changes as a positive outcome with regard to the provided service. Moreover, although our main Cosmos restaurant does not offer outdoor dining, our guests may enjoy our four other restaurants (Almyra, Cochlias, Platia and Pithos), which offer wonderful terrace and great views. Continuing, we would like to mention our surprise about your comment regarding the lack of seating in our main restaurant and the swimming pool. We would like to assure you that all our guests may find a place in one of our two main restaurants, Cosmos & Estia, or in one of our 13 swimming pools, without the need to wake up early or set the alarm. Besides, both our pool attendants and our F&B staff is always happy to assist our guests with finding an available table or sunbed. We hope to have the chance to accommodate you again in the future and offer our best services again! Best Regards, Faye Papaioannou

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nombreuses piscines. Belle plage. Hotel parfait en famille.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Faye Papaioannou le 6 août 2019
Dear Guest, Thank you for your wonderful review! We are more than happy that you enjoyed your stay. We are looking forward to welcoming you again and offering another memorable holidays’ experience! Best Regards, Faye Papaioannou Marketing & PR Manager Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete