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Avis sur Holiday Inn Express & Suites Huntsville, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Huntsville, an IHG Hotel
100 Howland Dr, Huntsville, ON

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 615 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 300 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J ai vraiment aimer l'endroit tres belle emplacement et bon restaurnt a 2 min de marche!! Vraiment satisfait!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de rs le 9 janv. 2024
Dear MartinThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us.Richard SassonGuest Service Manager

8/10 Bien

Chanthaly

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté et personnel et service
The was big and it’s pet friendly. It’s very nice to enjoy my holiday with my dogs. The hotel is very close from supermarket and not far from Arrowhead park. It was very convenient.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de richard le 5 févr. 2022
Dear Chanthaly Thank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us. Richard Sasson Guest Service Manager

8/10 Bien

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Grande chambre, plus d'espace, bien aménagée et bien située par rapport aux parcs.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de richard le 2 oct. 2021
Dear Luc Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis sur Expedia concernant votre récent séjour parmi nous. Richard Sasson Responsable Service Clients

8/10 Bien

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de The HIH Team le 11 sept. 2021
Appreciate you kind thoughts

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très belle chambre propre et bon confortable. Piscine, gym. sur place. Agréable séjour.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de richard le 31 juil. 2021
Dear Guest Thank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us. Richard Sasson Guest Service Manager

10/10 Excellent

Louise, Laval Qc Ça

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petite nuit. Chambre et salle de bain rénové et très propre. Petit déjeuné avec sac à lunch dû à la COVID-19.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de richard le 26 août 2020
Dear Louise Thank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us. Richard Sasson Guest Service Manager

10/10 Excellent

Sylvie, Val-d’Or

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff accueillant et chaleureux. Lieux propres avec beaucoup de suppléments.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de richard le 8 janv. 2020
Dear Sylvie Very much appreciate this lovely Review! Thank you for the 5 Star rating. Hope to see you here again in the near future..... Richard Sasson Guest Service Manager

8/10 Bien

Gaetan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé
Bien placé
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Front Desk le 28 nov. 2019
Very nice host you while you were in Huntsville.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de prise USB dans les chambres, pas beaucoup de prise électrique
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de richard le 22 août 2019
Dear Guest Thank you very much for the Score 5 out of 5!!! Richard Sasson Guest Service Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
J’ai apprécié que le gérant nous demande d’élaborEt sur notre note donnée pour la réception.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de richard le 18 juil. 2019
Dear Guest Thank you for the review. We appreciate the time you have taken to share your feedback. All of your comments are important to us and truly does assist as we plan for the future. Richard Sasson Guest Service Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Richard le 10 mars 2019
Dear Guest Thank you for the 4 out of 5 Star review!! Richard.Sasson

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de richard le 16 avr. 2019
Dear Guest Thank you for the great review of our hotel! I appreciate the 5 out of 5 score! Richard Sasson Guest Service Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de richard le 16 avr. 2019
Dear Guest Thank you for the great review of our hotel! I appreciate the 5 out of 5 score! Richard Sasson Guest Service Manager

10/10 Excellent

Kim

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

john

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beds were comfortable, breakfast bar was excellent and staff friendly
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Darrell

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy in and out. Off the highway but not too far
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, safe, quiet
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Theresa

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Sameen

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Steven

Les points forts : Propreté et personnel et service
it seemed lots of party going on in this facility, and the guests next doors were making noises during my first night of stay. Thanks very much to Zack (the front desk gentleman) for upgrading/ changing my room for the second night due to the heater "sudden" out of order, but the guests next door smoking too.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Pat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Nimal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Nice Breakfast & Room. Gym was good. Complimentary water bottles would be nice!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 1 avr. 2024
Thank you for your review. We apricate all your wonderful feedback. Hope to see you in the near future.Thank you Management

10/10 Excellent

Mansimrat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room & variety of breakfast options!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 1 avr. 2024
Thank you for your review. I am glad that you liked our breakfast. We apricate the wonderful feedback. Thank you,

4/10 Médiocre

Abhishek

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service
They intentionally gave us the room with broken room lock , when i went to reception the staff told me to stay in the same room without locking it . Then after some argument he changed the room .
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 1 avr. 2024
I am very sorry for the inconvenience. This was not intentional. We have brought it to our maintenance team and we will get that fixed right away. Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you so much for everything! My family and and I had a wonderful stay 👍
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 1 avr. 2024
Thank you for your review. We apricate the wonderful feedback. Thank you,

8/10 Bien

Mirjana

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Good breakfast could be more fresh fruits. Room need extra blanket please and thank you
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 1 avr. 2024
Thank you for your review. We apricate the feedback. Thank you,

8/10 Bien

Caroline

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were clean, but the decor was a little dated. The pool was very busy, but it was a couple of days before the New Year, which may have explained it. We were travelling with a group of 12, and we had no complaints about the breakfast. There were plenty of options, even for vegetarians.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guest Service Manager le 1 avr. 2024
Thank you for your review. We apricate the wonderful feedback. Thank you,

10/10 Excellent

Nelson, Mississauga

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
quiet... good breakfast comfy beds
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GSM le 23 mars 2024
Thank you for your review. I hope your stay was memorable.

10/10 Excellent

charles

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Marisa le 20 mars 2024
Dear Heather,Thank you for our 5 star review! Our team will be happy to hear that we made your stay an enjoyable one. We hope you enjoyed the hotel amenities and breakfast time. We looking forward to welcoming you again.Sincerely,Marisa KapourelakosGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Katherine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
This was not the March break get away we were hoping for. First the positive, the staff all seemed very friendly. Unfortunately the hotel room was tired and felt dirty. House keeping never came and we had to get towels and toilet paper from the front desk ourselves. The fire alarm system was also being tested while we were visiting, we were informed when we checked in, we were told someone would need to enter the room between 9-5. I explained that we only had a 2 night trip and if at all possible please not 9am. We were never told that they would just surprise us by setting the system off for the whole floor/rooms at 9am without warning (talk about a wake up call!). My kids were scared that there was a real emergency and I was forced to get them up out of bed to find out it was real or not. We ended up just checking out early. Should have just stayed home and saved the $350.
Réponse de Marisa le 16 mars 2024
Dear Katherine,Thank you for providing us your feedback. I apologize this was not the stay we wanted to hear about. Even though the mandatory annual fire & safety inspections must take place, I sincerely apologize that this caused a disruption in your stay and leaving early. I would like to reach out to you personally from the hotel to speak with you if possible. We always want to ensure our guests are happy with their stay and I would like to have the opportunity to fix this experience.Sincerely,Marisa KapourelakosGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Daryl

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Kim le 21 mars 2024
Dear Daryl,Thank you for your 3 star review. We hope you enjoyed your stay with us, as well as the amenities at our hotel. Our team will be happy to hear of your review!We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Darrell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Marisa le 16 mars 2024
Dear Darrell,Thank you for our 5 star review! We hope that you enjoyed the hotel amenities and Huntsville. We value your feedback and business and hope to have the opportunity in welcoming you again.Sincerely,Marisa KapourelakosGeneral Manager

8/10 Bien

Marcus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Weekend getaway with my gf
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de rs le 12 mars 2024
Dear MarcusThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us.Richard SassonGuest Service Manager

10/10 Excellent

Trisha

Voyage en groupe
Good
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de rs le 12 mars 2024
Dear TrishaThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us.Richard SassonGuest Service Manager

10/10 Excellent

carolyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the staff they were friendly the room was clean as well as the hotel would definitely stay there again
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de rs le 12 mars 2024
Dear CarolynThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us.Looking forward having you stay with us again in the near future....Richard SassonGuest Service Manager

10/10 Excellent

Taylar

Great service and beautiful rooms!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de rs le 12 mars 2024
Dear TaylarThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us. And your nice comments.Richard SassonGuest Service Manager

8/10 Bien

Tracy

Bed was comfortable. Hotel was quiet. Restaurants nearby. Nice fitness facilities. Loved that they still provided bar soap.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de rs le 27 févr. 2024
Dear TracyThank you very much for the 4 out of 5 Review and your comments about the hotel. Richard Guest Service Manager

10/10 Excellent

Tracy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de rs le 27 févr. 2024
Dear TracyThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us.Richard SassonGuest Service Manager

10/10 Excellent

Bree

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de rs le 27 févr. 2024
Dear BreeThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us.Richard SassonGuest Service Manager

8/10 Bien

Tami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de rs le 27 févr. 2024
Dear TamiThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us.Richard SassonGuest Service Manager

8/10 Bien

Jo-Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall, our family had a great stay. Nothing fancy but was clean and comfortable. Staff were courteous. The fridge needed an upgrade - old and not functioning well. Pool and workout room were both great. Beautiful view from room.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de rs le 27 févr. 2024
Dear Jo-AnneThank you very much for the 4 out of 5 Review and your comments about the hotel. Richard Guest Service Manager

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de rs le 27 févr. 2024
Dear JenniferThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us.Richard SassonGuest Service Manager

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Staff
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de rs le 13 févr. 2024
Dear JohnThank you very much for the 5 out of 5 Review and your comments about the Staff. Richard Guest Service Manager

10/10 Excellent

M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff. Great breakfast included
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de rs le 13 févr. 2024
Dear MThank you for taking the time to post your review and nice comments about staff and breakfast on Expedia regarding your recent stay with us.Richard SassonGuest Service Manager

10/10 Excellent

Cagney

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de rs le 13 févr. 2024
Dear CagneyThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us.Richard SassonGuest Service Manager

8/10 Bien

Arthur

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Every thing was good except the pool was to cold
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de rs le 13 févr. 2024
Dear ArthurThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us.Richard SassonGuest Service Manager

10/10 Excellent

Cong

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The air conditioning system is a little bit loud,otherwise it is a nice place.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de rs le 13 févr. 2024
Dear CongThank you for taking the time to post your review on Expedia regarding your recent stay with us.Richard SassonGuest Service Manager

8/10 Bien

Bruce

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was in close proximity to Algonquin Provincial Park where we went today.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Marisa le 7 févr. 2024
Dear Bruce,Thank you for your review! Our team will be happy to hear that we made your stay an enjoyable one. We value your comments and business. If there is anything we can do to make your next stay with us a perfect one, please let us know. We look forward in welcoming you again.Sincerely,Marisa KapourelakosGeneral Manager

2/10 Horrible

David

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Kim le 21 mars 2024
Dear David, Thank you for taking the time to leave us a review. Although we are apologetic to see we only received one star. If there is anything we could do to make your next stay with us more comfortable, we will not hesitate to meet those requirements! We hope you will give our location another chance. Thank you again.