Chambre Simple Exécutive | Bureau, rideaux occultants, fer et planche à repasser
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Avis sur Hotel 620

3 out of 5
Hotel 620
1718 Underpass Way, Hagerstown, MD

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 429 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 377 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 117 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 1000." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

ginette

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A l’arrivée, malgré le fait que j’avais réservé et payé d’avance, la réceptionniste an mis beaucoup de temps à pitonner sur son ordinateur avant de sortir le formulaire à signer et me remettre la clé. (Ça a été la même chose pour deux personnes avant moi) J’en conclus que le système informatique est trop complexe. La chambre était propre et correcte. Les aires communes gagneraient à être rénovées, exemple tapisserie sur les murs sale et décollée sur les murs près du gym. L’intérieur de l’ascenseur a besoin d’être rafraîchi.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Demitrius Guest le 8 avr. 2024
Hello Ginette, thank you for sharing your experience at Hotel 620. We're pleased you found your room clean and adequate, but we apologize for the delays you encountered at check-in. We appreciate your feedback and will review our check-in process to ensure a more efficient process for our guests.We also acknowledge your comments regarding the common areas and the need for renovation. This is an issue we see as well and hopefully; in the near future this will be no more. Thank you again for your review. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an uberly amazing experience!

10/10 Excellent

Francois, Granby

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil excellent afin de trouver notre réservation et nous donner une chambre au dernier étage. Le restaurant offre un buffet en soirée de qualité à petit prix. Il y avait beaucoup de chariot pour les bagages , excellent. Très tranquille comme endroit. On arrête à chaque année.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel 620 le 9 mars 2024
Dear Francis Brodeur,Thank you for your recent stay and for taking the time to review our hotel. Your lovely comments are greatly appreciated as they will use to enhance the future of our guests’ experiences.Your positive comments will also be shared with our team, and we look forward to your next visit.

8/10 Bien

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ce n'est que pur une nuit cela en vault le choix
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de JCardwell le 4 mars 2024
Pierre, thank you so much for staying with us and leaving a review. We hope that when you are in the area again that you will choose to stay with us.

10/10 Excellent

Martin

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de JCardwell le 5 juin 2023
Martin, thank you for leaving a review. We truly like it when a guest is able to find the value in our rooms and we appreciate it. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Diane

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de JCardwell le 5 juin 2023
Diane, thanks for staying with us and for letting us know about your stay. We hope that when you are in the Hagerstown area again that you will choose to stay with us!

8/10 Bien

Francois, Granby

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre, bon restaurant, chambre confortable, manque de chariot par conséquent pour transport valises etc.,
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de JCardwell le 28 mars 2023
Merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous et nous sommes désolés qu'il n'y ait pas eu de chariots à bagages lors de votre enregistrement pour vous aider à transporter vos bagages dans votre chambre. Nos chariots à bagages semblent disparaître si facilement. Je demanderai à mon personnel de savoir comment nous pouvons essayer de voir si nous pouvions proposer une idée afin qu'un autre invité ne soit pas incommodé. Merci de rester avec nous et nous espérons que lorsque vous serez à nouveau dans la région, vous choisirez de rester avec nous ici au Ramada Plaza à Hagerstown, Maryland.

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de JCardwell le 28 mars 2023
Thanks for taking the time to let us know how we are doing! And thanks for staying with us and being our guest!

8/10 Bien

Huguette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de JCardwell le 12 janv. 2023
Huguette, merci d'avoir partagé votre feedbak concernant votre récent séjour. Votre satisfaction et votre confiance continue sont nos principales priorités. Nous espérons qu'une fois de plus vous choisirez de séjourner avec nous au Ramada Plaza. Paix et Bénédictions !!

8/10 Bien

Huguette

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

René

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de JCardwell le 13 déc. 2021
Thank you so much for your review. We truly appreciate when a guest takes time out of their schedule to let us know how their stay was. We hope to see you again real soon. Have a Happy Holiday & Amazing New Year!

10/10 Excellent

MARIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était très bien, en général, mais le petit déjeuner était au-dessus de la moyenne alors nous avons apprécié et noté pour l'avenir.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de JCardwell le 11 déc. 2021
Merci d'être resté avec nous et d'avoir publié un avis. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et je ne manquerai pas de faire savoir à notre restaurant que le petit-déjeuner était « sur place » ! Nous espérons vous revoir prochainement! Passez de bonnes vacances et une nouvelle année incroyablement incroyable !

6/10 Satisfaisant

Marc andre

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Mauvaise odeur
De passage pour une nuit. Beaucoup de bruit à cause de l’ascenseur nous étions placés tout près. Grosse odeur provenant de l’air climatisée. L’hôtel aurait besoin de rénovation.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de JCardwell le 6 déc. 2021
Thank you for the opportunity to respond to your concerns. We are very sorry to hear that your stay with us was not up to par. I will work with my staff to address the issues you encountered. Once again, "thank you" for your review. Happy Holiday!

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lit très confortable
Très bon accueil à l’arrivée. Chambre propre malgré le bas du rideau de douche qui était sale et le plafond de la douche qui était taché. Lit très confortable. Très bon petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de JCardwell le 2 déc. 2021
Merci pour votre avis et pour votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans l'ensemble. Je travaillerai avec mon personnel pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous espérons que vous choisirez de rester avec nous à nouveau!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de JCardwell le 23 mars 2020
Thank you for staying with us; your feedback is greatly appreciated!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de la route I81, propre, accès restaurant soir et matin. Moins aimé, pas de fruits au déjeuner.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de JCardwell le 1 mars 2020
Thank you for staying with us; your feedback is greatly appreciated. I will say something to the Restaurant about having some fruit available at Lunch.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons aimé la propreté et la tranquilité, tres bon déjeuner
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de JCardwell le 20 janv. 2020
Thank you for staying with us; your feedback is greatly appreciated.

8/10 Bien

Jean-Marie, Montréal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A l’accueil, la réceptionniste prend plus de temps à répondre aux appels téléphoniques qu’a accueillir les clients. NB, pas de micro-ondes dans le chambres mais par contre excellent restaurant attenant à l’hotel; ce qui devrait être mentionné dans la publicité de l’hôtel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de JCardwell le 30 déc. 2019
Thank you so much for staying with us. My humblest apologies for your wait upon check-in. I have forwarded this issue to my Front Desk Manager so that we may focus on ensuring that this does not happen again. Your feedback is greatly appreciated.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été très satisfaits de l’hôtel. Très propre, chambre confortable ainsi que le lit
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de JCardwell le 5 déc. 2019
Thank you for staying with us; your feedback is greatly appreciated.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le petit déjeuner dans un beau resto chaleureux yres bien
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de JCardwell le 2 déc. 2019
Thank you for staying with us; your feedback is greatly appreciated.

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel correct
Hôtel bien situé près de tous. Le déjeuner compris est très ordinaire
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de JCardwell le 26 nov. 2019
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

8/10 Bien

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de JCardwell le 30 oct. 2019
Thanks for staying with us!

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de jCardwell le 14 oct. 2019
Thanks for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Lise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport/qualité prix
Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner continental plus omelette et bacon chaud.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de JCardwell le 4 oct. 2019
Thanks for staying with us, we appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de J Cardwell le 20 août 2019
Thanks for staying with us!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de JCardwell le 27 août 2019
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de jCardwell le 27 août 2019
Thanks for staying with us, we hope that you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Allan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Jeannie le 1 avr. 2019
Thank you for staying with us. Please come back and stay again in the future. Sincerely, Jeannie Ridenour, General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Jeannie le 3 avr. 2019
Thank you for staying with us. Please come back again in the future. Sincerely, Jeannie Ridenour, General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté de la chambre excellent, lit confortable. Malheureusement voisin indésirable, chicane de couple.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Jeannie le 29 mars 2019
Thank you for staying with us! We hope to have you come back again in the future. Sincerely, Jeannie Ridenour, General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Avoir su que la piscine ne fonctionnait pas je n’aurais pas réservé cet hôtel avec les enfants. Je considère que je devrais être remboursé pour ne pas avoir été informé de ce détail important, car assurément que je n’aurais pas réservé à cet endroit. Merci
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Jeannie le 8 avr. 2019
Thank you for staying with us! Please come back and stay with us again in the future. Sincerely, Jeannie Ridenour, General Manager

10/10 Excellent

gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien pour un « pit stop », il faisait très froid et sa se ressentait aj petit déjeuner, qui soit dit en passant était varié.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Jeannie le 4 févr. 2019
Thank you for staying with us. We hope to have you stay again in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'était notre première fois et c'est un endroit où je retournerais. Notre chambre était très propre et le personnel très accueillant. Nous avons souper à l'hôtel mais ça c'était ordinaire . Cependant, le déjeuner était trés bien. Beau séjour à cet hôtel,!
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Jeannie le 11 févr. 2019
Thank you for staying with us! Please come back again in the future.

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La première chambre était située près d'une machine à glace défectueuse et très bruyante. TRÈS INCONFORTABLE. nous avons demandé à la réception de nous changer de chambre, ce qui fut fait. La seconde chambre était très bien.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Racha Iskandarani /Director of Sales le 24 janv. 2019
Hi Yves, Thank you for choosing to stay at our hotel. we apologise for any inconveniences caused, we are very glad to hear that the second room was comfortable and up to your expectation, we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Jeannie le 11 janv. 2019
Thank you for staying with us! We hope to have you come back in the future.

8/10 Bien

Celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Hôtel correct
Cet hôtel offre un fair rapport qualité prix. Le personnel est accueillant et l'endroit du déjeuner ok.
Séjour de 1 nuit en mars 2018

10/10 Excellent

Francois, Quebec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paisible, restaurant sur place.
Ils ont trouvé rapidement notre réservation, facile à trouver en sortant de la grande route. La chambre était très propre, la douche 5 étoiles, facile à contrôler. Le petit déjeuner inclus un peu simple, mais convenable étant inclus.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Jeannie Ridenour, General Manager le 19 mars 2018
Thank you for staying with us. We hope you come back and stay again in the future.

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sécurité, propreté, confort
Près de l'autoroute, endroit paisible, petit déjeuner très 😊 bien

8/10 Bien

claude, canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre très propre. Bonne odeur dans la chambre. climatisateur pas trop bruyant. Personnel très courtois.

10/10 Excellent

René, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix!
Nous étions de passage dans un périple de retour Floride-Montréal. Excellent confort et personnel de l'hôtel courtois et disponible. Magnifique déjeuner avec beaucoup de choix. Nous recommandons fortement. Piscine spacieuse et ouverte très tard en soirée, ce qui est excellent pour les arrivées tardives.

8/10 Bien

Pierre, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon pour un court séjour.
Problème avec l'intensité du signal wi-fi. Refus de fournir de l'eau chaude au resto de l'hôtel sous prétexte que nous avions une petite machine à café dans la chambre? Déjeuner excellent!

6/10 Satisfaisant

Patrice

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
l emplacement est idéale pour quelqu un qui voyage sur la 81 l Hotel est très bien mais le service de réception est inefficace on a attendu presque 30 minutes j'ai du appeler Hotel.com pour qu il règle le problème car le réceptionniste ne s en occupait pas il ne faisait aucun effort pour chercher notre réservation il ne voulait même pas parler à Hotel.com j ai dû insister fortement il avait l air complètement désintéressé mais tout c est réglé merci à la personne de Hotel.com

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Hotel veillissant, pas plus de 2 1/2*, air climatisé faible, petit dejeuné plus qu'ordinaire!!! Ok pour une nuit pour le prix.

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Patrick, Laval

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon acceuil. Chambre très propre.