Petit-déjeuner et dîner servis sur place

Avis sur Courtyard by Marriott London Gatwick Airport

4 out of 5
Courtyard by Marriott London Gatwick Airport
London Gatwick Airport, Buckingham Gate, Gatwick, England

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 436 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 319 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 129 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 59 avis sur 1004." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

cyril

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 mars 2024
Dear Cyril , Thank you for 4 out 5 rating , i look forward to welcoming you back to our hotel again soon.

8/10 Bien

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The price and the location is incredible. The only thing is that the transportation between Gatwick airport and Hotel is very slow, I preferred to walk
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 mars 2024
Dear Alan, Thank you for the review , i am sorry to read that the Gatwick services was slow , as always we are in contact with them daily , so i will pass this feedback onto them , i note that you like our hotel, we do hope that you come back to stay with us again soon.

10/10 Excellent

Yassin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique
Bien situé à côté du terminal sud. Nous avons marché dehors une dizaine de minutes jusqu'à l'hôtel. Sinon, il y a une navette mais je crois qu'elle est payante.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Sabrina

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is perfectly located near Gatwick, with a shuttle bus conveniently picking travellers at the door. The restaurant was very good, the rooms were confortable and clean, the staff very helpful.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Melina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

aline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel vieux
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Parfait pour prendre l’avion mais les matelas sont vieux et devraient être changés
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Serge

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Eric

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Richard, Quebec

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simplement bien et sur le terrain de l’aeroport.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Honteux
Jamais eu la chambre prévue En sous-effectif pour faire la chambre. Transfert vers un autre hôtel à 2h30 du matin !
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Margaux

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Alexandra le 13 mars 2022
Dear Margaux, On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your experiences with us during your recent stay at the Courtyard London Gatwick Airport. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests. Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Thank you for staying at the Courtyard London Gatwick Airport and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to West Sussex. Kind Regards, Alexandra Buruiana Guest Services Manager

8/10 Bien

fabienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Joakim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

John, Axbridge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

CLAIRE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, welcoming reception area, very convenient for the airport easily walkable and a fair price
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 mars 2024
Dear CLAIRE , Thank you for sharing you stay with me , its great to read that my team made you feel welcomed , i do hope that next time we are you first choice of hotel.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just a short bus ride (£8) from Gatwick to the hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 13 mars 2024
Dear Julie , Thank you for the 5 star review , we are so glad you had a good stay , we do hope that we get the chance to welcome you back to our hotel again soon.

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent value for money and service and 5 minutes walk to the departures highly recommend this company. Clean comfortable and fair price for the food
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 mars 2024
Dear Ian, Thank you for the 5 out of 5 and thank you for the lovely review , this has been shared with the team , comments like your lets the team know that they are doing an amazing job , thank you

4/10 Médiocre

DANIEL

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bathroom was filthy and the shower had hair on the walls
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 mars 2024
Dear DANIEL , Thank you for sharing your stay with me , i am sorry that the bathroom was filthy , i trust that you made the team aware so that they correct this , i appreciate all feedback even negative as it gives myself and the team to review and improve , i do hope that you do come back to stay with us so i can show you that this is a one off.

10/10 Excellent

Moises

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy cerca del aeropuerto
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 mars 2024
Dear Moises , Thank you for the 5 out 5 Review , i do we get the chance to welcome you back to our hotel again soon.

2/10 Horrible

Francis

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
No cell phone network in the rooms. I missed 2 important business calls staying here. Never again
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 mars 2024
Dear Francis , Thank you for taking the time to let me know your thoughts , as we have triple glassing to make the hotel sound proof this is due to the planes and the noise they make , we do have a mobile phone booster system within the hotel to remedy this , clearly it was not working at the time you was here , if and when you come back to stay with us , please make us aware that you not able to make a cell phone call and the team will make sure that you are able.

10/10 Excellent

Marlene

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was great, they have a 24hr check in which was great since our flight was 5 hours delayed and arrived after 4am. Located close to airport. Breakfast (additional fee) was delicious and the ladies were very sweet and helpful. Room was clean, lots of electric outlets (British and European) and USB ports. Great stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 mars 2024
Dear Marlene , Thank you for sharing you stay with me , I am so pleased to read that you had a good stay with us , i do hope we get the chance to welcome you back to our hotel again soon.

6/10 Satisfaisant

lisa

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel rooms are tired and need a refurb. Pillows on the bed are terrible. The restaurant is not worth visiting for dinner.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 13 mars 2024
Dear Lisa , Thank you for sharing your concerns. We apologize for the shortcomings you experienced with our rooms, and restaurant. Your feedback is so important and we'll work diligently to improve. We hope we get the chance to provide you next time you stay with us a better experience.

10/10 Excellent

Bryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel short walk from the airport
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 27 févr. 2024
Dear Bryan , Thank you for the 5 star review and thank you for staying with us , we hope that when you are back in area that you do come to stay with us.

8/10 Bien

Andy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were friendly and courteous
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 févr. 2024
Dear Andy , Thank you for taking the time to leave us a 4 star review , we do hope that we get the chance to serve you again , safe Travels

10/10 Excellent

EVGENIY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great. They helped my dad a lot and are very friendly. Thank you all.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 févr. 2024
Providing excellent service and assistance is a top priority for us, and we're delighted to know that your experience reflected this commitment, do hope that we get chance to welcome you back to our hotel soon.

10/10 Excellent

Allen

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

ARMANDO, MIAMI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
i have extra charges in my card
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 févr. 2024
Dear Guest , Thank you for taking the time to leave us this feedback , we will reach out to you to find out some more information.

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Hotel Manager le 19 févr. 2024
Dear Guest, Thank you so much for the perfect score of 5 out of 5! We are thrilled to hear that you had an exceptional experience during your stay. Your positive feedback is greatly appreciated.

10/10 Excellent

shaun

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The reception staff gave me such a warm welcome when i eventually arrived at the hotel in the very early hours of the morning ....absolutely fantastic a, very comfortable room,with everything that you could possible need could be found here....my particular thanks to Elizabeth for such kindness in allowing me to park overnight without actually booking....i was so grateful after such along day ....i rate this hotel as one of the best ive stayed in ....would totally recommend if you are flying from Gatwick....
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 févr. 2024
Thank you for taking the time to share your positive experience at our hotel. We're delighted to hear that you received a warm welcome from our reception staff, especially during the early hours of the morning.We appreciate your kind words about Elizabeth's exceptional service. We are proud to have team members like her who go above and beyond to assist our guests ,If your travels bring you back to Gatwick, we would love you to come and stay with us , safe travels

10/10 Excellent

Tina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 19 févr. 2024
Thank you so much for taking the time to rate your experience with us, and for the perfect score of 10 out of 10! We are thrilled to hear that you had an exceptional stay. we do hope that when you are back in the area that you do come and stay with us.

10/10 Excellent

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect spot to stay with easy airport shuttle to get us to the airport for our flight - comfortable and quiet and very convenient
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 19 févr. 2024
Your kind words mean a lot to our team, and we appreciate your recognition of our efforts to make your stay enjoyable. Should your travels bring you back to Gatwick, we would be honored to welcome you again.

10/10 Excellent

Aleksandra

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 19 févr. 2024
Dear Guest , It's our utmost priority to ensure our guests have a memorable and enjoyable time, and your positive feedback reassures us that we are on the right track, we hope we get the chance to welcome you back to our hotel again soon

10/10 Excellent

Yanelis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien ninguna queja al respecto
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

YunYa

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Nick

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Very close to Gatwick airport terminal. Within walking distance.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Sally

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was Ok
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a great facility nice and close to the airport
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Shabir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to Airport
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Stuart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Hannah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very convenient for visiting london and flying out of gatwick airport.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Gatwick stay
Quiet, convenient, and really nice food!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Location
Excellent location near Gatwick (London) Airport. We noticed people (who knew the way) walked to the hotel from Gatwick Airport. We preferred the shuttle bus which was so convenient. The hotel had everything we needed for a perfect layover - lovely quiet rooms, tasteful restaurant, lounge with bar & excellent staff… perfect!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Glenda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Convenient location. Very comfortable room. Some issues with plumbing and amenities.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023