2/10 Horrible
Dave, quebec
12 juin 2025
LâhĂŽtel applique une politique zĂ©ro alcool et il est donc interdit de possĂ©der ou consommer dâalcool dans votre chambre privative!!!
Nous avons refusĂ© cette rĂšgle car elle Ă©tait pas indiquĂ©e ni disponible dans lâapplication expedia. Nous avons contactĂ© Expedia et sommes partis!
Le personnel nous a informĂ© quâils autorisaient la cancellation avec remboursement mais que cela devait ĂȘtre traitĂ© par un autre dĂ©partement le lundi.
LâhĂŽtel a par la suite refusĂ© le remboursement et nous avons donc du payer lâhĂŽtel non utilisĂ© plus un autre hotel de remplacement.
Il est pas non plus indiquĂ© que le chemin pour arriver Ă lâhĂŽtel en voiture est trĂšs difficile et non sĂ©curitaire!
Il est aussi indiquĂ© que câest une entrĂ©e sans escaliers mais seul le lobby est sans escalier, il faut prendre des escaliers pour se rendre aux chambres!
Plusieurs informations manquantes ou fausses! Je ne suis pas difficile sur les hĂ©bergements mais sincĂšrement ceux-ci ont Ă©tĂ©s malhonnĂȘtes envers nous!
Dave
Séjour de 2 nuits en juin 2025