Avis sur The Island - Adults Only
The Island - Adults Only
Vlihadas str., Kato Gouves, Hersonissos, Crete Island
Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
25 oct. 2023
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de The Island Hotel Team le 26 oct. 2023
Dear Mr Joel Rahmani,thank you for your recent stay at The Island hotel and for taking the time to send us your feedback which is very important for us in order to acknowledge our hotel lack of services and amenities offered in order to improve them.We apologize for our staff that were unable to communicate with you in French, since the only languages they speak are English, German and Greek. Also we strongly apologize on behalf of them that were not smiling and did not did the best to service you on your arrival. We have already point this out to our Front Office Manager.As far as the room concerns, we have already informed our Maintenance Team.We are thanking you once again for your comments and we will be glad to have the chance to welcome you in the future.Best Regards,Valentina Chnari
8/10 Bien
Christian Samuel
Voyage en couple
11 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian Samuel
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de The Island Hotel Team le 11 oct. 2023
Dear Mr Christian Samuel,thank you for your feedback.We are glad to hear that you enjoyed your accommodation at our hotel and our staff services provided.We would be glad to have the chance to welcome you again in the future,Best Regards,Valentina Chnari
10/10 Excellent
alexandre
6 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Island gdm hotel
alexandre
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de The Island Hotel Team le 7 sept. 2023
Dear Madam / Sir,thank you for your feedback.We are glad to hear that you were satisfied by our hotel food preparations and staff services.We will be glad to have the chance to welcome you again in the future,Best Regards,Valentina Chnari
8/10 Bien
INGRID
Voyage en groupe
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
INGRID
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Valentina Chnari le 21 août 2023
Dear Mrs Ingrid,thank you for your recent stay and feedback.We are sorry and we strongly apologize for the noise from the next hotel. Please next time, be so kind to let reception know about this disturbance in order to act immediately.Thank you for your comment regarding the entertainment program, which can be found at hotels channel, as well as reception info board.We will be glad to have the chance to welcome you again in the future,Best Regards,Valentina Chnari
10/10 Excellent
Denise
Voyage en groupe
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Denise
Séjour de 9 nuits en août 2023
Réponse de Valentina Chnari le 18 août 2023
Dear Mrs Denise,thank you for your recent stay at our hotel and for taking the time to send us your feedback.We are glad to hear that you enjoyed your stay, your room allocation, the food provided as well as staff services.Regarding the entertainment it is discreet due to the fact that hotel is adults only and wants to keep a calm and relaxing atmosphere, while we have taken acknowledge of your comment and we will gladly do the best to improve it.We will be glad to have the chance to welcome you in the future,Best Regards,The Island hotel Team
8/10 Bien
Sarah
Voyage en couple
10 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 11 nuits en juillet 2023
Réponse de Valentina Chnari le 11 août 2023
Dear Mrs Sarah,thank you for your feedback.We are glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel for once more time, our staff services and the relaxing atmosphere.Due to the fact that hotel is adults only, we are providing a discreet entertainment, with live music or dj's during the nights and wellbeing instructor during the morning hours. Hotel does not provide high volume entertainment and live shows as we want to keep the low key and calm atmosphere at the resort.We will be glad to have the chance to welcome you again in the future,I remain at your disposal,Best Regards,Valentina Chnari
10/10 Excellent
Jean Bernard
3 août 2023
Jean Bernard
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de The Island Hotel Team le 24 août 2023
Dear Jean Bernard,thank you for your recent stay at The Island hotel and your rating.Much appreciated !We are looking forward to having the chance to welcome you again in the future,Best Regards,Valentina Chnari
10/10 Excellent
Açelya
Voyage en couple
15 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Açelya
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Valentina Chnari le 17 mai 2023
Dear Mrs Acelya,thank you for your recent stay at The Island hotel and for taking the time to send us your feedback.We are glad to hear that you enjoyed your stay, our hotel staff services and the area.We will be glad to have the chance to welcome you again in the future,Best Regards,Valentina ChnariThe Island Hotel Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel to relax
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Julia
3 oct. 2022
Julia
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
6/10 Satisfaisant
sarah
Voyage en couple
31 août 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
sarah
Séjour de 6 nuits en août 2022
10/10 Excellent
PASCALE
22 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reposant!
PASCALE
Séjour de 11 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Cassandra
8 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cassandra
Séjour de 6 nuits en août 2022
10/10 Excellent
lucie sylvie
28 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
lucie sylvie
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de The Island Hotel Team le 12 août 2022
Dear Mrs Sylvie,
thank you for your kind feedback !
We are looking forward to welcoming you again in the future.
Best Regards,
8/10 Bien
colette
Voyage en groupe
17 juil. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Du calme apprécié mais isolé.
colette
Séjour de 9 nuits en juillet 2022
6/10 Satisfaisant
Patricia
16 juil. 2022
Patricia
Séjour de 9 nuits en juillet 2022
Réponse de The Island Hotel Team le 31 août 2022
Dear Mrs Patricia,thank you for your recent stay at The Island hotel and for having the time to rate our hotel accommodation and services provided.We will be glad to have the chance to welcome you in the future.
10/10 Excellent
Helene Marie
Voyage en couple
15 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Helene Marie
Séjour de 14 nuits en juin 2022
Réponse de The Island Hotel Team le 31 août 2022
Dear Mrs Helene Marie,thank you for your recent stay at The Island hotel and for your feedback.We are glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel.As far as the beach concerns, it is open to public but it is operated by the hotel, sunbeds and umbrellas are offered complimentary to all our guests.Your opinion positive or negative matters to us and we will surely consider in order to do the best to improve our services. We will be glad to have the chance to welcome you in the future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un coin de paradis
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de The Island Hotel Team le 20 juil. 2022
Dear Madam / Sir,
thank you for you kind review.
We are always glad to know that guests had a pleasant stay at our hotel and that our hotel in general as well as as our staff services met with their expectations.
We will be glad to have the chance to welcome you again in the future,
I remain at your disposal at all times,
Best Regards,
10/10 Excellent
Agnieszka
12 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agnieszka
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de The Island Hotel Team le 12 juin 2022
Dear Mrs Agnieszka,
thank you for your recent stay at our hotel.
We are glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel and our staff services and hotel facilities met your expectations.
We will be glad to have the chance to welcome you in the future,
We remain at your disposal at all times,
Best Regards,
Valentina Chnari
10/10 Excellent
Sonia
19 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacance tip top
Sonia
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de The Island Hotel Team le 28 janv. 2022
Dear Mrs Sonia,
we would like to thank you for choosing The Island hotel for your stay in Crete.
We are glad to know that our hotel in general and our staff services met your expectations!
We are wishing you a nice and healthy winter and we hope to have the chance to welcome you again in the future,
Best Regards,
The Island Hotel
10/10 Excellent
thierry
Voyage en famille
9 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel formidable
thierry
Séjour de 10 nuits en août 2021
8/10 Bien
Dominique
19 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dominique
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Samantha
18 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Samantha
Séjour de 5 nuits en août 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour d’une semaine
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juillet 2021
Réponse de The Island Hotel Team le 25 juil. 2021
Dear Madam / Sir,
we would like to thank you for your recent stay at The Island Hotel and for your feedback.
We are glad to hear that you had a relaxing stay and our food & beverage services met your expectations.
Many wishes for a nice rest of summer and we will be glad to have you staying at our hotel again in the future,
Best Regards,
6/10 Satisfaisant
Morgane
Voyage en groupe
5 juil. 2021
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Pas un 5* !!! Bezucoup trop cher ! Désillusion...
Morgane
Séjour de 7 nuits en juin 2021
Réponse de Katja Kemmeren & l'équipe The Island Hotel Directe le 7 juil. 2021
Chère Morgane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Et je vous remercie pour les compliments pour nos chambres.
Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Cordialement,
10/10 Excellent
Paul
20 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paul
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de The Island Hotel Team le 22 août 2020
Thank you for your rating !
We would be glad to having you staying with us again!
4/10 Médiocre
Caroline
Voyage en couple
18 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Caroline
Séjour de 12 nuits en septembre 2019
Réponse de The Island Hotel Guest Service Department le 1 oct. 2019
Dear Mrs Caroline,
we would like to thank you for your feedback.
Unfortunately we can not send you a specific reply regarding your room allocation as you are not providing us further details of your booking. For sure we shall have allocated you the room type according to your booking. If you wish so, please provide us more information, in order to be able to reply to you accurately.
Despite that, we are very sorry for the trouble caused and for the incovenience caused regarding the room.
I request you to give us another chance to change your perception around and you can e-mail me directly on theisland@theislandhotel.eu to personally look after your stay.
Valentina Chnari
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
23 août 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 16 nuits en août 2019
Réponse de The Island Hotel Guest Service Department le 23 août 2019
Dear Guest,
thank you for your rate.
For any further assistance needed, please do not hesitate contacting our Reception staff.
Thank you
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
15 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de The Island Hotel Guest Service Department le 8 oct. 2019
Dear Madam / Sir,
we would like to thank you for your feedback.
We will be glad to welcome you again in the future
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de The Island Hotel Guest Service Department le 22 juil. 2019
Thank you !
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de The Island Hotel Guest Service Department le 24 juil. 2019
Dear Madam/Sir,
thank you for your feedback.
We are glad to hear that you were satisfied by your stay at our hotel, by our staff service provided, the cleanliness and our food.
We will be glad to have the chance to welcome you again in the future.
10/10 Excellent
YoungCouple, France
Voyage en couple
19 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
YoungCouple
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de The Island Hotel Team le 20 juin 2019
Dear Guests,
thank you for choosing The Island Hotel and for taking the time to write this lovely review.
It gives us great satisfaction to read that you found our hotel’s rooms, pools, location and breakfast to your liking. Our hotel is indeed a peaceful and relaxing place and our goal is to enhance that experience even more with our services and amenities.
We will use your comments in order to further improve our services. We hope to have the pleasure of accommodating you again soon!
Sunny Regards,
The Island Hotel Team
10/10 Excellent
Valentin
8 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valentin
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de The Island Hotel Team le 12 juin 2019
Dear Valentin,
thank you for choosing to stay at The Island Hotel and we hope to have the pleasure of accommodating you again soon!
Best Regards,
The Island Hotel Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
8 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en mai 2019
Réponse de The Island Hotel Guest Service Department le 11 juin 2019
Dear Madam / Sir,
Thank you for your recent stay at our hotel.
We are always pleased to hear that services provided by our colleagues were appreciated and you were satisfied with our breakfast buffet variety and quality.
We will be glad to see you again in the future and till next time, many wishes for a nice rest of summer.
10/10 Excellent
Marie-Laure, Saleux
Voyage en couple
4 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie-Laure
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Katja Kemmeren & The Island Team le 4 juin 2019
Chere Mme Marie-Laure,
Quel plaisir de lire vos compliments, que je partagerai sans tarder avec l'ensemble des équipes !
Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. J'espère que nous vous accueillerons à nouveau bientôt au The Island Hotel !
Bien cordialement,
Katja Kemmeren
La Directrice
10/10 Excellent
Luc
11 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel.endroit
Luc
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de The Island Hotel Team le 14 mai 2019
Cher Luc,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel The Island. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien Cordialement, Katja & l'équipe The Island
8/10 Bien
Julien, 81000
13 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique à 2 pas de la mer
Julien
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de The Island Hotel Guest Service Department le 22 sept. 2018
Dear Julien,
I would like to thank you for your recent stay at The Island Hotel and I really appreciate your time to write about your recent experience in The Island as it help us improve our services and product.
I am pleased to read that you enjoyed your stay with us. Moreover, I am also delighted to know that you were satisfied by our staff services, you found your room clean, breakfast and dinner varied and in a good quality.
We will be happy to see you again in future.
Best Regards,
The Island Hotel
Guest Service Department
10/10 Excellent
Tania
1 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tania
Séjour de 8 nuits en mai 2018
Réponse de Katja Kemmeren & The Island Hotel team Directeur le 14 mai 2019
Chère Tania,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous et d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente dans notre hôtel.
Nous sommes ravis de voir que vous ayez passez un agréable séjour chez nous. Merci également pour vos compliments pour notre équipe et notre restaurant avec ses produits frais.
Dans l'attente de vous recevoir, nous vous souhaitons, une excellente journée.
Bien cordialement,
Katja Kemmeren & The Island Hotel team
Directeur général
8/10 Bien
christel, marseille
5 oct. 2014
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hotel tres bien situé...au calme. belle vegetation
christel
10/10 Excellent
Dorsa Asgar
27 oct. 2023
Les points forts : Équipements
Dorsa Asgar
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Manuela
Voyage en groupe
26 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Manuela
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Michael
Voyage en couple
21 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Hayley Yanina
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hayley Yanina
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de The Island Hotel Team le 19 oct. 2023
Dear Mrs Yanina,thank you for choosing The Island hotel for your holidays in Crete. We are pleased to receive your high score rating as it shows us your satisfaction of our hotel and services provided.We will be glad to have the chance to welcome you again in the future.I remain at your disposal,Best Regards,Valentina ChnariWe
6/10 Satisfaisant
Clemens
12 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clemens
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de The Island Hotel Team le 19 oct. 2023
Dear Mrs Yanina,thank you for choosing The Island hotel for your holidays in Crete. We are pleased to receive your rating as it show us your satisfaction of our hotel and services provided.We will be glad to have the chance to welcome you again in the future.I remain at your disposal,Best Regards,Valentina Chnari
8/10 Bien
Donald
12 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donald
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Nicola Jane
Voyage en couple
11 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicola Jane
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de The Island Hotel Team le 19 oct. 2023
Dear Mrs Jane Nicola,thank you for choosing The Island hotel for your holidays in Crete. We are pleased to receive your high score rating as it show us your satisfaction of our hotel and staff services provided. We will be glad to have the chance to welcome you again in the future.I remain at your disposal,Best Regards,Valentina Chnari
10/10 Excellent
Juan C
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great times in Crete
Juan C
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de The Island Hotel Team le 11 oct. 2023
Dear Mrs Juan,thank you for taking the time to send us your feedback.We are glad to hear that you enjoyed your accommodation, our breakfast buffet choices, the room location and our staff services provided.We would be glad to have the chance to welcome you again in the future,Best Regards,Valentina Chnari
4/10 Médiocre
Rheanna
29 sept. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Rheanna
Réponse de The Island Hotel Team le 9 oct. 2023
Dear Mrs Rheanna,first of all we would like to apologize for the unpleasant experience you have had with your holidays at our hotel. We are really sorry to read that you were not satisfied by the room we allocated you. Surely, if you had made this aware to us, during your stay, we would surely have changed the room to another one closer to the beach. We had been in contact prior to your arrival with your requests for twin bedded room and we satisfied your wish. Also no were was mentioned and told to our reception staff that a member of your family had difficulty in walking, as we surely would have done the best to provide the best suitable allocation according to your needs. Hotel offers 314 rooms and extends in a large area, therefore there are also rooms around the hotel complex. As far as the beach concerns, it is public and can be accessed by anyone, but it is large enough and has a high amount of sunbeds for all our guests that are offered complimentary to be used at all times. Once again we apologize that you have not being able to have pleasant and relaxing time at our hotel, but we are always here to solve any problems, satisfy our guests and procced to any amendments needed.We are wishing you all the best and of course we would be glad to have the chance to welcome you again in the future in order to show you our high standard of services provided.I remain at your disposal,Best Regards,Valentina ChnariThe Island Hotel Team
4/10 Médiocre
Rowena
30 août 2023
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rowena
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de The Island Hotel Team le 31 août 2023
Dear Mrs Bustos,thank you for your feedback.We are sorry to receive your rating. We would be grateful to hear which services did not met your expectations in order to be able to improve them.We remain at your disposal,Best Regards,Valentina Chnari
10/10 Excellent
Olger, elmwood park
Voyage en couple
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Olger
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Valentina Chnari le 21 août 2023
Dear Mr Olger,thank you for your recent stay at our hotel and for your feedback.We are glad to hear that you were satisfied by our hotel staff services, as well as the cleanliness and the food preparations by our cooks.We are looking forward to having the chance to welcome you again in the future,Best Regards,Valentina Chnari