Avis sur The San Luis Resort, Spa & Conference Center
The San Luis Resort, Spa & Conference Center
5222 Seawall Blvd, Galveston, TX
Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
25 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 27 mars 2024
Thank you for staying with us! We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.
2/10 Horrible
Ashley
Voyage en famille
24 mars 2024
Ashley
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 27 mars 2024
Dear Ashley,I am so sorry to hear your experience recently wasn't up to standard. I understand the frustrations that come with expectations not being met. We will be meeting with our maintenance team to address your concerns and get these items corrected. Please give us a call to discuss you concerns further. We hope this does not deter you from visiting us again in the future.
10/10 Excellent
Edward
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edward
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 24 mars 2024
Thank you for staying with us! We are delighted to hear how great the resort staff was during your visit. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.
10/10 Excellent
Nicola
Voyage en famille
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicola
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Sam le 18 mars 2024
We're so glad you enjoyed the amenities we have to offer. Thank you for sharing your experience! We hope to welcome you back the next time you find yourself in Galveston!
8/10 Bien
Steve
17 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Steve
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Sam le 20 mars 2024
Thank you for your review. Please let us know how we can make your next experience better! We appreciate your business and hope to have the pleasure of hosting you again!
10/10 Excellent
Giza, Katy
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Giza
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Sam le 18 mars 2024
Thank you so much for staying with us! We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a future visit!
10/10 Excellent
Debbie
14 mars 2024
Les points forts : Propreté
Debbie
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Sam le 15 mars 2024
Thank you for staying with us! Please come visit again soon.
10/10 Excellent
Linda
13 mars 2024
Linda
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 14 mars 2024
Thanks for staying with us! We're glad our team made your stay enjoyable. We hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
jeffery
Voyage en famille
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jeffery
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sam le 14 mars 2024
Thank you for choosing our resort during your Galveston getaways! We appreciate your business and can't wait to welcome you back.
10/10 Excellent
Kelly, Edmond
Voyage en famille
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Kelly
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sam le 16 mars 2024
Thank you for sharing your recent experience at our resort. We love hearing how helpful our team was and how much you enjoyed the amenities. We appreciate your feedback regarding the lighting in our guest rooms; we will be sure to get this addressed. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another visit in the near future!
10/10 Excellent
Jack Franklin
26 févr. 2024
Jack Franklin
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sam le 20 mars 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your review, and hope to welcome you back for a future stay!
8/10 Bien
Kyle
Voyage en couple
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kyle
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sam le 17 mars 2024
Thank you for sharing your recent experience; we love hearing how much you enjoyed it! Please come stay with us again.
10/10 Excellent
Wande
23 févr. 2024
Wande
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Sam le 21 mars 2024
Thank you for sharing! We hope to see you back for another great visit.
6/10 Satisfaisant
Brandy
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Brandy
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Valerie
Voyage d’affaires
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Valerie
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Jan
Voyage en famille
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jan
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Frederique, houston
17 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frederique
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Priscilla
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Priscilla
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Tamara
Voyage en couple
16 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tamara
Séjour de 2 nuits en février 2024
4/10 Médiocre
Miguel
Voyage en couple
15 févr. 2024
Miguel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sam le 15 févr. 2024
Thank you for sharing your feedback. I'm sorry to hear you were disappointed in our light continental breakfast options. We will be sure to share your feedback with our team to better our service in the future. In the event you choose to stay with us again, we highly recommend booking our Club 10 adult only rooms as they come with full breakfast options.We hope to welcome you back in the future!
10/10 Excellent
TY
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TY
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sam le 15 févr. 2024
Thank you for sharing your experience. We appreciate your business and hope to welcome you back in the future!
10/10 Excellent
Jennifer
6 févr. 2024
Jennifer
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sam le 20 mars 2024
Thank you so much for staying with us, and for taking the time to leave a review. We are glad you enjoyed your stay, and hope to welcome you back for a future visit!
10/10 Excellent
Jacqueline, Copperas Cove
Voyage en famille
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacqueline
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Gopa
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gopa
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Lisa
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Laura
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
10/10 Excellent
Johanna
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Johanna
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Leslie
Voyage en couple
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leslie
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sam le 13 janv. 2024
Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon!
10/10 Excellent
Mendy
Voyage en couple
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mendy
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Sam le 13 janv. 2024
We're thrilled you enjoyed all The San Luis has to offer and appreciate your review! Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon!
10/10 Excellent
Rob
2 janv. 2024
Rob
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
2/10 Horrible
Amelia
1 janv. 2024
Amelia
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Kadijah
Voyage en couple
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kadijah
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Nneka
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nneka
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Robin
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful at Christmas
Robin
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
randy, Houston
26 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
randy
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
kolrachana
Voyage en famille
25 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
kolrachana
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Kay
Voyage en groupe
22 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kay
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
John
Voyage en famille
22 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Akram
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Akram
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Ana
Voyage en famille
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
More than just a nice hotel
Ana
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Matthias
18 déc. 2023
Matthias
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Sam le 13 janv. 2024
Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon!
8/10 Bien
Sadarian
Voyage en couple
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sadarian
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Sam le 20 déc. 2023
Thank you Sadarian for staying with us while in Galveston. We hope to see you again soon!
4/10 Médiocre
Christine
17 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Christine
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sam - Director of Front Office le 20 déc. 2023
Good afternoon Christine, I'm sorry to see that your recent visit was not up to expectation. We would love to have more detail to correct the issues you may have encountered during your stay and urge you to reach out to us at your convenience.
10/10 Excellent
JIM
Voyage d’affaires
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JIM
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sam le 20 déc. 2023
Dear Jim,Thank you so much for choosing The San Luis Resort for your recent Galveston getaway. We love seeing how much you enjoyed your visit and hope to see you again in the near future!
10/10 Excellent
Jim, Pearland
13 déc. 2023
Jim
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Luis
Voyage en couple
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Luke
Voyage en famille
12 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luke
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Sam le 13 janv. 2024
Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon!
10/10 Excellent
Lorna
7 déc. 2023
Les points forts : Équipements
Lorna
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Myles
Voyage en famille
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Myles
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Sam le 13 janv. 2024
Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon!
10/10 Excellent
Brenda
6 déc. 2023
Brenda
Séjour de 1 nuit en décembre 2023