Avis
7,6
Bien
8,0/10
Propreté
7,6/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
7,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Lise
Voyage en couple
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lise
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Jérome
30 déc. 2023
Jérome
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Marc
16 déc. 2023
Marc
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Eric
Voyage d’affaires
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Eric
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
CLAIRE
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'adore cet hôtel
CLAIRE
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
4/10 Médiocre
marie olive
14 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
marie olive
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
christ, brigham
Voyage en couple
5 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
christ
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Nathalie Elodie
17 août 2023
Nathalie Elodie
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Jamar
26 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Jamar
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Ronald
9 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ronald
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Patrick
29 juin 2023
Patrick
Séjour de 2 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
sabrina, Creteil
16 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
sabrina
Séjour de 2 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Charles
Voyage en groupe
21 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charles
Séjour de 1 nuit en avril 2023
6/10 Satisfaisant
Christine
Voyage en groupe
8 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Impératrice Fort-de-France
Christine
Séjour de 2 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Nathalie Elodie
3 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nathalie Elodie
Séjour de 1 nuit en avril 2023
6/10 Satisfaisant
Rolande
21 mars 2023
Rolande
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Leana
10 mars 2023
Leana
Séjour de 1 nuit en février 2023
6/10 Satisfaisant
SABRINA
7 mars 2023
SABRINA
Séjour de 2 nuits en mars 2023
2/10 Horrible
Litacha
23 févr. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Litacha
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Manager le 28 févr. 2023
Chère Madame, Lors de votre réservation vous avez été informée des conditions d'annulation de votre séjour à savoir une annulation possible sans frais au delà de 48h de votre arrivée. Vous nous avez appelé à 18h le jour même de votre arrivée pour nous avertir que vous ne pourriez pas venir suite à l'annulation de votre vol. Nous comprenons que vous en soyez mécontente mais l'hôtel n'est en rien responsable de cette annulation de vol et nous ne faisons qu'appliquer les conditions de vente que vous avez accepté lors de votre achat. Nous devons aussi vous préciser qu'aucun frais ne vous a finalement été facturé. Il est donc regrettable que vous nous sanctionniez par votre note alors que l'hôtel était dans son droit et qu'en plus vous n'avez finalement rien payé.Cordialement
6/10 Satisfaisant
Jeanne
16 févr. 2023
Jeanne
Séjour de 1 nuit en février 2023
2/10 Horrible
Dominique
Voyage en groupe
12 févr. 2023
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominique
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
andre
29 janv. 2023
andre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
8/10 Bien
Maelly
Voyage en groupe, Voyage en couple
1 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Maelly
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
8/10 Bien
Amélie
1 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Idéalement situé à Fort de France
Amélie
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Colette
Voyage en couple
15 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Colette
Réponse de Christelle le 2 janv. 2023
Cher client,Merci pour votre commentaire suite à votre expérience au sein de notre établissement.La situation géographique de l’hôtel en plein coeur de la ville est effectivement idéale pour rayonner à pied lors de votre séjour. Nous espérons que nous aurons l’opportunité de vous revoir au sein de notre hôtel.Bien à vous
6/10 Satisfaisant
abdelmalek
25 nov. 2022
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
abdelmalek
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Christelle le 2 janv. 2023
Au plaisir de vous accueillir.Bien cordialement
2/10 Horrible
Bilell
22 août 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Bilell
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Christelle le 25 août 2022
Cher client,Merci pour votre commentaire suite à votre expérience au sein de notre établissement.Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si votre chambre ne vous convient pas nous vous invitons à contacter la réception. Nous ferrons un maximum pour répondre à vos exigences. N'ayant pas plus d'information sur votre réservation nous n'avons pas l'opportunité de faire les corrections nécessaires. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note négative et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Alexandre, Laval
Voyage en famille
16 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexandre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
8/10 Bien
Dominique
Voyage en couple
27 mars 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Dominique
Séjour de 2 nuits en mars 2022
8/10 Bien
GERALD
18 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable instant
GERALD
Séjour de 1 nuit en février 2022
8/10 Bien
Valerian
30 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel au centre ville
Valerian
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
4/10 Médiocre
johann
26 déc. 2021
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hygiène déficiente
johann
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
6/10 Satisfaisant
Séverine
6 nov. 2021
Séverine
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
8/10 Bien
Jean Michel
3 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Jean Michel
Séjour de 1 nuit en août 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
30 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
8/10 Bien
Eric
Voyage d’affaires
24 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Eric
Séjour de 6 nuits en janvier 2021
Réponse de Christelle le 26 janv. 2021
Dear guest,
Thank you for your review.
We look forward to welcome you again at L'Impératrice.
Best regards
6/10 Satisfaisant
Camille
6 janv. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Camille
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Christelle le 22 janv. 2021
.Dear guest,
Thank you for your review.
We will have the pleasure to welcome you again very soon
8/10 Bien
Yannis
Voyage en groupe
4 janv. 2021
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yannis
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Christelle le 22 janv. 2021
Dear guest,
Thank you for your review.
We will have the pleasure to welcome you again very soon
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
2 janv. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bof
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Christelle le 22 janv. 2021
Cher client,
Merci pour votre commentaire suite à votre expérience au sein de notre établissement.
En espérant vous revoir de nouveau dans notre établissement du centre ville de Fort-de-France,
Bien à vous
6/10 Satisfaisant
Chantal
1 janv. 2021
Chantal
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Christelle le 22 janv. 2021
Dear guest,
Thank you for your review.
We will have the pleasure to welcome you again very soon
8/10 Bien
Corinne
Voyage en famille
26 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Corinne
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Christelle le 11 sept. 2020
Cher client,
nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’Impératrice.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir au sein de notre hôtel.
Bien à vous
8/10 Bien
Marie-Odile, Cayenne
9 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie-Odile
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de La Réception le 9 août 2020
Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’Impératrice.
Au plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion.
Bien à vous.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
19 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
18 mars 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2020
10/10 Excellent
Julien
Voyage d’affaires
12 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 1 nuit en mars 2020
8/10 Bien
Christiane
11 mars 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Reçu de réservation Facture
Christiane
Séjour de 2 nuits en mars 2020
6/10 Satisfaisant
JeanPierre, Laval, Qc
Voyage en famille
5 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
JeanPierre
Séjour de 2 nuits en février 2020
8/10 Bien
Sophie, Nantes
Voyage en groupe
20 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sophie
Séjour de 1 nuit en février 2020