Hall

Avis sur Hotel L'Imperatrice

3 out of 5
Hotel L'Imperatrice
15 rue de la Liberté, Fort-de-France

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 68 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 103 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 260." "

8,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Bruyant le monde clac les portes la nuit et pi as de resto ouvert nul part ..... Tout est fermé a 17
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Lise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Jérome

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Marc

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

CLAIRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'adore cet hôtel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

marie olive

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Très belle chambre, bon accueil à notre arrivée. Seul bémol notre chambre était infesté de moustiques. Nous avions très mal dormi.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

christ, brigham

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfaitement situé lors d'un transit au port par l'express des iles. pas besoin de taxi, petite marche 1/2 km environ. secteur de boutique face au parc ou il ya plusieurs activités. plusieurs restos et casse croute. je recommande pour un stop downtown.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Nathalie Elodie

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Jamar

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les etoiles ont dues etre donnes il y a quelques annees mais le personnels au top et au petits soins. Belle ambiance si on aime la fete. La cote a 2min a pieds
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

sabrina, Creteil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un séjour dans une époque impériale avec du mobilier magnifique. Une vue balcon sur le maleccon et sur la baie de fort de france. Un personnel accueillant et aux petits soins pour trouver des solutions. A refaire c'est sûr
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Charles

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout simplement confortable et agréable
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Christine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Impératrice Fort-de-France
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Nathalie Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon Séjour ! À part le veilleur de nuit, système à revoir car je suis restée 30 min dehors à sonner et le bruit depuis 7h la femme de ménage traîne les meubles. Très désagréable !!
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Rolande

Simple sans plus
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Leana

Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

SABRINA

Séjour de 2 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Litacha

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frais pour annulation Mon vol a été annulé
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Manager le 28 févr. 2023
Chère Madame, Lors de votre réservation vous avez été informée des conditions d'annulation de votre séjour à savoir une annulation possible sans frais au delà de 48h de votre arrivée. Vous nous avez appelé à 18h le jour même de votre arrivée pour nous avertir que vous ne pourriez pas venir suite à l'annulation de votre vol. Nous comprenons que vous en soyez mécontente mais l'hôtel n'est en rien responsable de cette annulation de vol et nous ne faisons qu'appliquer les conditions de vente que vous avez accepté lors de votre achat. Nous devons aussi vous préciser qu'aucun frais ne vous a finalement été facturé. Il est donc regrettable que vous nous sanctionniez par votre note alors que l'hôtel était dans son droit et qu'en plus vous n'avez finalement rien payé.Cordialement

6/10 Satisfaisant

Jeanne

Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

Dominique

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil épouvantable. Une seule chambre d attribuée débarques de avion à 10 h les clients sortent les chambres à 11 les suivants arrivent à 16 h Débrouillez vous. La serveuse ne fait aucun effort
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

andre

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Maelly

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Drap pas propre (ayant des taches )
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Amélie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Idéalement situé à Fort de France
L’un des rares hôtels en hypercentre de FDF, architecture typique. Idéalement situé à pied de tous les sites incontournables de la ville. Un rafraîchissement serait nécessaire, les chambres sont un peu vieillottes. Très bien pour une nuit
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Colette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement proche du terminal ferry express des îles et proche de l arrêt de bus pour l aéroport Proche de la plage ,du centre ville ; marché restaurants commerces Bon rapport qualité prix je recommande
Réponse de Christelle le 2 janv. 2023
Cher client,Merci pour votre commentaire suite à votre expérience au sein de notre établissement.La situation géographique de l’hôtel en plein coeur de la ville est effectivement idéale pour rayonner à pied lors de votre séjour. Nous espérons que nous aurons l’opportunité de vous revoir au sein de notre hôtel.Bien à vous

6/10 Satisfaisant

abdelmalek

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Christelle le 2 janv. 2023
Au plaisir de vous accueillir.Bien cordialement

2/10 Horrible

Bilell

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Christelle le 25 août 2022
Cher client,Merci pour votre commentaire suite à votre expérience au sein de notre établissement.Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si votre chambre ne vous convient pas nous vous invitons à contacter la réception. Nous ferrons un maximum pour répondre à vos exigences. N'ayant pas plus d'information sur votre réservation nous n'avons pas l'opportunité de faire les corrections nécessaires. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note négative et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Alexandre, Laval

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très joli
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien situé, près de tout! Très bruyant par contre. Chambre (confort) et salle de bain très petites. Parfait pour une ou deux nuits.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

GERALD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable instant
L'hôtel est très accueillant et le personnel y participe grandement. La chambre occupée dispose d'une belle vue sur " La savane". Le balcon laisse voir "l'agitation" (agréable) diurne et nocture de Fort de France, même si certains pourraient être dérangés par le bruit extérieur. L'hôtel est propre et bien meublé. Le petit-déjeuner est copieux et aucune faute d'hygiène n'a été constatée. Nous avons apprécié notre séjour.
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Valerian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel au centre ville
Hotel trrs bien situé, propre et accueillant
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

4/10 Médiocre

johann

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hygiène déficiente
La porte de la chambre fermait mal et je l'ai retrouvé une fois déjà ouverte et pas refermée par les agents d'entretien. Balcons qui communiquent les uns avec les autres donc impossible de laisser la porte du balcon ouverte le soir. État d'hygiène des sanitaires inacceptables (traces de m**** à plusieurs endroit).
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Séverine

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charme et élégance
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2021
Réponse de Christelle le 26 janv. 2021
Dear guest, Thank you for your review. We look forward to welcome you again at L'Impératrice. Best regards

6/10 Satisfaisant

Camille

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Christelle le 22 janv. 2021
.Dear guest, Thank you for your review. We will have the pleasure to welcome you again very soon

8/10 Bien

Yannis

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Christelle le 22 janv. 2021
Dear guest, Thank you for your review. We will have the pleasure to welcome you again very soon

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bof
En dépannage pour une nuit. Personnel accueillant et sympathique.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Christelle le 22 janv. 2021
Cher client, Merci pour votre commentaire suite à votre expérience au sein de notre établissement. En espérant vous revoir de nouveau dans notre établissement du centre ville de Fort-de-France, Bien à vous

6/10 Satisfaisant

Chantal

Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Christelle le 22 janv. 2021
Dear guest, Thank you for your review. We will have the pleasure to welcome you again very soon

8/10 Bien

Corinne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Christelle le 11 sept. 2020
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’Impératrice. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir au sein de notre hôtel. Bien à vous

8/10 Bien

Marie-Odile, Cayenne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Au centre de fort de France un charmant hôtel avec une grande terrasse
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de La Réception le 9 août 2020
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’Impératrice. Au plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion. Bien à vous.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Son emplacement au centre ville, en face d un beau parc
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Très bonne situation, au cœur de Fort de France L hôtel a un charme désuet , avec de beaux meubles de l'époque coloniale. Un peu vieillissant, mais cela fait également partie de son charme… Un bravo à la jeune serveuse du restaurant, charmante et très aimable !
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Christiane

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Reçu de réservation Facture
Il a est difficile d avoir un reçu de ma réservation ! ! Et je dois quitter tot demain.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

JeanPierre, Laval, Qc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
son emplacement, le petit déjeuner (manque de viande chaude)
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Sophie, Nantes

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre et confortable. Salle de bain petite et vieillotte mais propre. Très bon petit déjeuner. Idéalement situé pour visiter Fort de France. Je recommande vivement.
Séjour de 1 nuit en février 2020