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Avis sur Candlewood Suites FLOWOOD, MS, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewood Suites FLOWOOD, MS, an IHG Hotel
3810 Flowood Dr, Lakeland Cmns & Flowood Dr. SW, Flowood, MS

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 246 avis sur 576." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 159 avis sur 576." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 74 avis sur 576." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 576." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 576." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Kimberly

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stained floors , dirty tub — dried fluids on lamp
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet and safe
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de tom le 23 févr. 2024
Dear guest,Thank you so much for your review, we really appreciate it!We look forward to seeing you again.Tom Brown, GM

10/10 Excellent

Anil, Houma

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de tom le 23 févr. 2024
Dear guest,Thank you so much for your review, we really appreciate it!We look forward to seeing you again.Tom Brown, GM

2/10 Horrible

Danderia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I have stayed here several times and love the location. However, the last time their system was down and the wifi didnt work.I usually look over technical issue beyond their control. They made us write down our card number to charge the room when the system was back up. Fast forward my debit card was used in several location around the hotel after I left. I called my bank to cancel my card WHILE I'M OUT OF TOWN IN TEXAS. That's right I'm stranded with no debit card because you employ thieves. Mind you the room was not charged still. I checked out Sunday on Christmas and they went on a shopping spree on Wednesday. I tried to call the hotel to report and their phones are were down. I only used this card for that room. I function on cash the whole Christmas break except for that room. A police report has been filed. I am LIVID.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

GLENDA

Les points forts : Confort de la chambre
Good location for us. Easy to find.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jay

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Charlton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Janice le 13 déc. 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Flowood

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Janice le 13 déc. 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Flowood

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Janice le 13 déc. 2023
Glad you enjoyed your stay with us

10/10 Excellent

Kineka

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voletta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Danna

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great stay for wrk
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Maggie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Meghan

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Candice

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
My hotel room was not properly cleaned. There were dirty bath towels on the floor of the bathroom and none of my bathroom washcloths were restocked. The bed sheets did not smell fresh either.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very accommodating. Room was very clean. Housekeeping wanted to make sure I felt the room was clean. I would recommend it.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Kendra

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Will stay again
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Jana, Pensacola

Les points forts : Personnel et service
Property is dated. Carpet needs to be replaced. Rooms were clean and bed was comfortable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Meghan

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Jharae

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend getaway
My first experience staying at this hotel. I would recommend it as a good quite place to enjoy some down time. This hotel was located very close to shopping and restaurants.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Amber

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The property is fantastic. But the room I was in had a few issues that if I were staying for more than a night, I would have not liked. The outlet near the bed only had one part that worked. My shower did not drain and there was hair in it from another person's stay. There was a large stain on the carpet near the air conditioner. You practically have to slam the door to shut it, which disturbs the hall because the walls are so thin.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Wendy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

SHARON

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Always pleasant staying there. My go-to in Flowood.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Stephanie

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Stephen

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Alicia

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It smelled so bad we had to go buy an air freshener, none of the outlets in the bathroom worked, only half the outlets in the rest of the room worked. The shower barely had 2 steams of water, no trash cans, the sink was backed up
Séjour de 3 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Hannah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
The front desk lady never got up in the 3 times I went to the desk, first upon arrival at 2:45 rudely told me that room wouldn’t be ready until 4. When I came back at 4 to check in, still stayed at desk. When I checked out today, same lady and same thing, stayed at desk which was a good distance from counter. Man that had the night shift was very friendly and was at the counter each time I saw him. Our air was not working but I didn’t complain for that, the guest laundry room was not the cleanest but the man at front desk was kind and gave me the tip to do a rinse cycle before I washed our things.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Steve

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had dust all around the tv and no tv remote. In looking for the remote, I found a pair of shoes under the bed and one sock by the bedside table.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Jill

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Near family. Very clean room. Comfortable bed.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Cheyenne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

elaine

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very dirty and not maintained. Hair in the drains, stains in the carpet, dust piling up on furnishings. Terrible.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

Donovan

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Said none smoking hotel well they just changed that last month carpet lamp shades and ceiling all felt gross and orange from all the smoke very terrible place to stay if you don’t like smoking rooms…
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel was comfortable, but in need of a facelift. Enjoyed the kitchenette!
Séjour de 3 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Alexis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing like I expected
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Kenneth

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Lots of people hanging out in the parking lot with no parking lot security
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Erica

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cable wasn't working. Room was dirty and I had to wipe down the counter, table, and nightstand.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Needs a little TLC
Needs a little TLC. Would recommend as an extended stay for construction type workers, but definitely not for a family trip. Employees were very helpful and the quickest service I’ve ever had.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Stuart

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Listen to people all night long downstairs in parking lot having a party. You think in Floowood the police would have showed up and ask them to go to there rooms!
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

charles

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The location was great for our family reunion. The room had items missing including a shower curtain and light blocking drapes. The carpet in spots and the tile entry was loose and buckling. It was a pet room.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Solo Stay
First time in MS and this hotel was recommended. The room was very open and bright and EXTREMELY clean. Amenities were great. I would stay again if I am back in the area.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Matthew

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nightmare Hotel
Had issues with my card key working after checking in and had to keep getting it reprogrammed. Colleague and I went to dinner and came back around 11 pm and both our keys didn't work again. No one was at the front desk. Called corporate customer service and they didn't help at all. After a couple of hours, a person that's been living/staying in the hotel for awhile heard us and told us no one works the front desk at night and people end up sleeping in the lobby until the morning front desk person comes in around 7 am. This person knew of people that are employed by the hotel that live in the hotel and they were able to get one of these people to reprogram our keys. During this time, other people needed soap, towels, etc. and the front desk phone was constantly ringing. I've been traveling for the military for decades and never had a situation like this occur. This is totally unacceptable and corporate should shut them down due to the customer neglect and unsecure building. Never stay here.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Janel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The room smelled so I had to get something to make it smell better, had to go back downstairs to get a remote, but friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de General Manager le 15 mars 2023
We apologize for the incoviece that you were caused, We definatly hope this will not deter you from staying again with us in the future.

8/10 Bien

Audrey

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
It was okay
Séjour de 1 nuit en février 2023

4/10 Médiocre

William

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Definitely Lacking in Cleanliness
Dirty, garbage was piled up in the hallway. Room smelled of body odor!
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

2/10 Horrible

Heather

Séjour de 1 nuit en janvier 2023