Piscine extérieure
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Avis sur Castelmar Hotel

3 out of 5
Castelmar Hotel
Rua Felipe Schimidt, 1260, Centro, Florianópolis, SC

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 275 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 387 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 212 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 83 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 1000." "

7,6/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Aldo

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room's walls, closet and furniture were old and deteriorated. The floor under the bed had some garbage and was dusty as well. The AC system was damaged and did not cool off the entire living area, only the bedrroom.The mattress and pillows were old and very unfomfortable to sleep on. I had a very rough night sleep.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Valdoir da Silva

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar muito bom e perto de tudo, bem central
Séjour de 6 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Esmaylen

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They didn’t answer the emails or WhatsApp msg after I communicated to them my problem with the property, avoid this place not good place to stay

10/10 Excellent

Maria Aparecida

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Yeny

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacaciones
Servicio general bien, el recepcionista que nos recibió en la madrugada no tenía la mejor actitud y cobró solo el desayuno y no la estadía como debiese ser, por lo que al otro día una recepcionista nos ayudó y nos cobro lo que correspondía además de ayudarnos y explicarnos como llegar a diferentes lugares. La habitación excelente, muy cómoda y limpia, el WiFi no funcionaba bien en las habitaciones, desayuno buffet completo. Ubicación lejos de las playas y cerca del centro
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Antonio César

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Não volto!
O pessoal da recepção do Hotel é excelente. Lucas, Daniel e Poliana especialmente atenderam super bem. Porém, a limpeza do local é péssima, quartos há anos sem manutenção e em condições de abandono. Apesar disso, café da manhã excelente.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Elizandra

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Gilson Bello

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Ciumara

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

rodrigo

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Daniella Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a estadia foi muito boa, excelentes instalações e localização, pertinho da ponte
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jobson

Les points forts : Propreté et personnel et service
Breakfast
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ana Paula

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Denise L O

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
O hotel é ok quando está custando R$200,00. Mas não vale mais do que isso. Ar condicionado de parede velho, não tem tomadas de 3 pinos impossibilitando carregar celular e notebook. Não tem espelho de corpo inteiro.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipe Castelmar Hotel le 18 déc. 2023
Prezada Sra. Denise, boa tarde!Informamos que em agosto deste anos iniciamos nosso processo de reforma desses apartamentos, que com certeza ficarão totalmente renovados.Também reforçamos que dispomos de categorias já reformadas no hotel também, e são elas:Classic, Superior e Família.Esperamos poder recebê-la em uma dessas categorias, onde acreditamos, que a senhora gostará bastante.Agradecemos muito seu feedback e ficamos a disposição de seu futuro contato para uma próxima reserva, em nossas categorias já reformadas.

8/10 Bien

Letícia

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom!!! E ainda ganhei um update no quarto!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipe Castelmar Hotel le 18 déc. 2023
Olá Sr. Daniel, boa tarde!Agradecemos seu feedback positivo, estamos à disposição!

10/10 Excellent

Marcelo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Alan

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
- Quarto velho; - ar condicionado antigo e barulhento; - a piscina estava em reforma e não foi avisado na hora de reservar; - Fila enorme para fazer o check out de manhã e só um funcionário atendendo
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipe Castelmar Hotel le 18 déc. 2023
Prezado Sr. Alan, boa tarde!Primeiramente agradecemos seu feedback.Gostaríamos de informar que a partir de Agosto desse ano, iniciamos uma reforma em nossos apartamentos dessa torre econômica. E temos certeza que quando ficarem prontos serão de seu agrado.Informamos também, que possuímos uma torre de apartamentos já reformados nas categorias Classic, Superior e Família, caso o senhor queira unidades já renovadas.Ficamos à disposição para o que se fizer necessário e novamente agradecemos.

10/10 Excellent

Carmen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super bom
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Susane

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A limpeza do meu quarto só era realizada pela tarde. Isso era ruim, pois eu saía pela manhã e à tarde somente após 17h. Algumas vezes o quarto não foi limpo por esse motivo. Achei caro o valor das sete diárias que paguei por não incluir o café da manhã. Elogio o funcionário que fazia a limpeza no café após 7:30 - senhor de olhos claros. E na recepção um rapaz que estava Na segunda, dia 20 de novembro, e outro momento anterior, ambos os dias pelo horário do almoço. Muito simpático pelo telefone e atencioso.
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipe Castelmar Hotel le 24 nov. 2023
Olá, bom dia.Gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e agradecer pelo feedback, iremos repassar as informações aos gestores para que possamos melhorar nossos serviços prestados.Agradecemos os elogios e reconhecimento aos nossos colaboradores.

8/10 Bien

Ricardo

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendeu as expectativas
Tudo correu de forma tranquila. Hospedagem corresponde ao esperado e ofereceu um bom preço.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipe Castelmar Hotel le 10 nov. 2023
Prezada Sra. Leticia, boa tarde!Lamentamos muito o ocorrido em sua hospedagem.Realmente temos hoje uma torre de apartamentos já reformados.Iniciamos no mês anterior nossa reforma para o restante dos apartamentos no intuito de poder oferecer um produto renovado para nossos hospedes.Com relação a limpeza, informamos que todas as informações passadas pela senhora serão encaminhadas ao departamento competente para que medidas de melhorias sejam tomadas com a maior brevidade.

4/10 Médiocre

Leticia

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Os quartos das fotos são poucos. Apenas uma torre já foi reformada. Quartos não reformados n aparecem na foto Nos colocaram em um quarto extremamente velho e sujo. Não sou de reclamar, de verdade, mas foi algo fora de sério. No primeiro dia tentei contato, tentei falar e nada, foram me dar uma resposta no terceiro dia prometendo uma limpeza, mas nada foi feito. Estávamos em congresso, então saiamos cedo e voltávamos tarde, o que dificultava a comunicação. Enfim, um dia antes de ir embora, pedi para conversar com o gerente, já não adiantava muito trocar de quarto, íamos embora, mas achei justo comunicar para que outra pessoa nao passe por isso. A gerencia não me atendeu. Quem me atendeu foi a supervisora do andar em questão, foi atenciosa, e viu com os próprios olhos que era um absurdo. Haviam tufos de pó com aranhas e teias nos cantos das cabeceiras da cama, haviam bolas de pó embaixo das camas, bolas mesmo, tufos. Sofá com as almofadas manchadas de mofo. E um cheiro de mofo absurdo. Bom, a moça que nos atendeu, ainda conseguiu que isentassem o café da manhã que era a parte, já foi alguma coisa, mas pagamos 1.500,00 por uma hospedagem que não está na foto do anuncio e extremamente suja. A localização é muito boa, a cordialidade de grande parte dos funcionários também, mas infelizmente o desrespeito foi grande. Tenho fotos, vídeos e prints das tentativas de contato com o hotel. Chegamos a ficar também sem toalhas e sem papel higiênico, tendo que interfonar mais de uma vez.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Scheila

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

ANTONIO N O

Les points forts : Confort de la chambre
Muito curta, mais foi agradável
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Ernani

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

LUIZ ALBERTO

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Precisa melhorar muito
Atraso de mais de 1h após o check-in para liberar o quarto. O quarto é muito velho, mas o hotel esta em reformas. Espero que melhore.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Fernando

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bom hotel
Localização excelente . Hotel ótimo em relação custo / benefício. Único ponto a salientar , é em relação ao atendimento na recepção e setor de reservas. Aliás parece que o setor de reservas, não existe no hotel. Não atendem , não dão retorno… enfim horrível.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

JUSCELINO

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Localizaçao maravilhosa, recepção muito agradável, café da manhã delicioso, só não me agradou a ausência da tabela de preço dos produtos do frigobar e outros no quarto , se estava lá não era visível .
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

daniela v m zanis

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Você conhece o podrão? Este é o podraço!
Quarto velho, sujeira, sem nenhum conforto! Travesseiro ruim e cobertor certamente não lavado! Uma péssima escolha! Ele apenas é o mais barato mas o arrependimento vem na hora que vc chega! Não utilize este hotel!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Larissa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
O atendimento do recepcionista da manhã deixou bastante à desejar. As condições do hotel são ok pelo preço, mas não são das melhores e faz falta ter um espelho de corpo inteiro.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Candido Machado Tavares

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

LUCIANO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

José Augusto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bom hotel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Rogério

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

RAIMUNDO NONATO DA SILVA

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

RAIMUNDO NONATO DA SILVA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Floripa sensação
Séjour de 4 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Julyane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Eu achei as acomodações apropriadas, ótima localização e boa para se locomover. Eu fiquei neste hotel, que era mais longe que meu local do evento por conta da academia e esta é aberta somente as 8h, o que é um absurdo.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Claudia

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Rogério

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

nilceia

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Claudio

Les points forts : Personnel et service
Médio
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Ademir Luiz

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

nilceia

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Pedro P S

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

LEONARDO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023