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Avis sur B&B Hotel Firenze Pitti Palace al Ponte Vecchio

4 out of 5
B&B Hotel Firenze Pitti Palace al Ponte Vecchio
Borgo S.Jacopo, 3/r, Florence, FI

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 565 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 333 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Roberto le 5 mai 2023
Dear Anonymous,We are sorry to see that you did not enjoyed your stay with us.So we hope to have another chance to welcome you again to offer a 100% positive stay with us.In the meanwhile we remain withKind regards

8/10 Bien

Stéphane

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Roberto le 26 avr. 2023
Dear Stéphane,thank you very much for your nice review.We are really glad to know you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you back soon.Best regards from our Staff

8/10 Bien

Alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Idéalement placé, Pas de rideaux aux fenêtres et donc trop de lumière même la nuit!!!! Petit déjeuner correcte (sauf les œufs en poudre!) au dernier étage avec vue.
Réponse de Roberto le 5 janv. 2023
Cher invité,Merci beaucoup pour votre belle critique de votre séjour avec nous!Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié notre hôtel à bien des égards, en particulier l'emplacement idéal.Nous prenons également note de votre avis sur les tentes et le service petit-déjeuner que nous prendrons certainement en considération.Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau et en attendant nous vous proposonsMeilleures salutations de tout notre personnel

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
—
Réponse de elisabetta le 3 janv. 2023
Dear Christopher,thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay in our hotel and we met your expectations. We hope to see you soon to welcome you again. Best regards

10/10 Excellent

PATRICK

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal pour la visite à de Florence. (permet de se balader le soir et de rentrer à pied à l'hôtel). Service complet dans la chambre, personnel accueillant et serviable. Bons conseils à l'accueil Très bon petit déjeuner avec une belle vue sur Florence. Parking payant, certes un peu cher (32€) à proximité de l'hôtel (lungarno), mais c'est tellement pratique que ça vaut le cout. Check in et check out rapide.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de lr le 20 mai 2022
Merci beaucoup de votre commentaire, nous sommes heureux que vous avez bien passé votre sejour et esperons vous accuellir de nouveau à Florence Meilleures salutations

8/10 Bien

BENNY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Deligtmhtful
Emplacement idéal pour tout faire à pied.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de lr le 16 févr. 2022
Bonjour Benny, merci de votre commentaire, nous sommes heureux que vous avez bien passé le sejour et esperons vous accuellir de nouveau Meilleures salutations

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Emplacement idéal pour un séjour à Florence
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Danielle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quelque difficulté pour avoir une chambre twin comme réservée. La première nuit chambre banale et sans vue. Les 2 autres nuits après un déménagement nous avons eu la chambre désirée. Hotel très bien situé au centre de tous les lieux à visiter.
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Rozenn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon sejour. Emplacements ideal dans Florence pourprixraisonnable
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Superbe vue depuis la terrasse et hôtel situé à quelques mètres du Ponte Vecchio en plein centre historique. Réception très efficace et sympathique
Séjour de 17 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Oumeima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Davide

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très grande chambre séparée en 2 ideale pour 3 personnes. Tres bien situé dans le centre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

EricF., Florence centre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal face au ponte vecchio avec son avantage mais aussi l'inconvénient d'être très bruyant : bouchon d'oreilles conseillés pour dormir ; Parking public uniquement à 50 m de l'hôtel ; literie confortable ; petit déjeuner de qualité servi à table en cette période de covid
Séjour de 3 nuits en septembre 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bonne expérience
Hôtel très bien placé, bien et calme. Seul bémol, service du petit déjeuner pas très réactif.
Séjour de 4 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Parfait pour une nuit, très bien placé très propre et très bien entretenu l’hôtel n’est pas récent mais c est très bien. Ascenseur un peu ancien et parking un peu cher mais on est dans le centre historique ...
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L emplacement idéal pour visiter à pied les resto les places c était génial
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de elisabetta le 16 août 2020
Cher Client, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez bien passé votre séjour chez nous et esperons de vous accuellir encore à Florence. Meilleures salutations Elisabetta

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Marco le 7 mars 2020
Thank you for your review. Best Regards.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Sabrina Bisconti, Hotel Manager le 26 févr. 2020
Dear Guest We are sorry that we did not meet your expectations since your rating is so low. I would be happy if you could give me more information of what went wrong in order to improve our service thank you

10/10 Excellent

Peretti, Porto-Vecchio

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Son emplacement, son personnel très accueillant et attentif à vos desirs
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de elisabetta le 16 août 2020
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez bien passé votre séjour chez nous et esperons de vous accuellir encore à Florence. Meilleures salutations Elisabetta

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
proximité du centre ville quartier sympa bien desservi
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Bernadette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le confort et la propreté de l'établissement en lui-même et de la chambre, l'accueil, l'amabilité du personnel, le petit déjeuner exceptionnel et le restaurant panoramique au dernier étage (quoique un peu cher). Sa situation dans le centre historique, à côté du Ponte Vecchio, mais dans une rue calme. Aucun bémol,nous le recommandons sans restriction.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de lr le 22 janv. 2020
Chere Bernadette, nous vous remercions de votre commentaire positif et sommes heurex de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous . Au plaisir de vous accuellir de nouveau au Pitti Palace. Meilleures salutations Lucia

8/10 Bien

sylviealexandre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé à proximité immédiate du Ponte Vecchio, ainsi que du centre historique. Chambre supérieure de très bonne qualité, literie particulièrement bonne, mention bien pour le buffet petit déjeuner ainsi que sur la vue sur l’ensemble de la ville .
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Lr le 22 janv. 2020
Chere Sylvie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rediger le commentaire et sommes enchantés de lire que vous avez passé un excellent séjour chez nous. Est un réel plaisir pour nous de vous accuellir et assister pendant votre vacance. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance Cordialement Lucia

10/10 Excellent

Aymeri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation idéale . Amabilité personnel. Propreté et calme
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de Elisabetta le 12 déc. 2019
Cher Client, merci de votre commentaire. nous sommes hereux de lire que vous avez passè un bon sejour chez nous et esperons de vous donner la bienvenue de nouveau en occasion d'un retour à Florence. Meilleures salutations Elisabetta

8/10 Bien

brigitte, le thillay

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement très bien situé. A proximité de tout à pied. Petit déjeuner avec magnifique vue. Belle terrasse. Consommations un peu chers
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Elisabetta le 21 nov. 2019
Cher Brigitte, merci de votre commentaire. nous sommes hereux de lire que vous avez passè un bon sejour chez nous et esperons de vous donner la bienvenue de nouveau en occasion d'un retour à Florence. Meilleures salutations Elisabetta

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Philippe, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Moquette des couloirs à revoir et le sol des entrées de la chambre.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Proximité des lieux historiques La terrasse et sa vue La SDB
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de elisabetta le 4 nov. 2019
Cher Client merci de votre commentaire ; nous sommes hereux de lire que vous avez passè un bon sejour chez nous et esperons de vous donner la bienvenue de nouveau en occasion d'un retour à Florence. Meilleures salutations. Elisabetta

10/10 Excellent

Jean-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

4/10 Médiocre

JEAN LOUIS

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
décevant pour un 4 étoiles
heureusement que l'emplacement est idéal !!! est-ce la raison qui justifie le prix ??? notre chambre (la 508) a une douche digne d'un camping car ... l'isolation phonique est inexistante coté extérieur ou on vous facture la vue aussi inexistante , le petit déjeuner est plus que moyen pour un 4 étoiles . enfin, Florence vaut bien des sacrifices mais à quel prix?????
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de lr le 2 oct. 2019
Bonjour Mr Jean Louis, nous sommes desolés de lire votre commentaire et d'apprendre que vous ayez trouvé nos espaces inadéquats. Nous aimerions vous informer que notre hôtel reflète l’architecture d’une tour médiévale; l' Ancienne Tour de Rossi; une maison tour d'une des plus importantes familles florentines de l'époque; de la chambre on peut admirer le Corridoio Vasariano. Sejourner chez nous c'est entrer dans l'histoire du Moyen Âge à l'enceinte romaine visible au sol -2, à l'histoire plus récente de reconstruction et de renaissance de Florence. Le petit déjeuner offre un riche buffet composé de café, boissons chaudes et froides , de nombreux produits locaux typiques, tels que des petits fromages, de la charcuterie fraîche (saucisson, jambon) et des fromages frais pour satisfier les exigences de notre clientèle internationale. Nous sommes toujours à disposition et prions d'agréer nos meilleures salutations Lucia R

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est très propre nettoyage de chambre quotidien
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de lr le 7 sept. 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger le commentaire positif et sommes heureux de lire que vous avez passé un sejour agréable. Nous vous remercions pour votre confiance, meilleures salutations Lucia R

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé car tout est accessible à pied depuis cet hôtel. hôtel confortable et personnel très professionnel et accueillant
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de lucia le 4 août 2019
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez eu un séjour agreable chez nous et esperons vous accueillir encore à Florence Salutations cordiales Lucia

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prestations de bonnes qualités, personnel sympathique et grand point fort placé idéalement , au bord du ponte vecchio, pour rejoindre tous les sites en 5-10 mn
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Marco F. le 21 juil. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre hotel et votre sejour chez nous à Florence. Nous espérons de vous revoir à Florence. Cordialement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La proximité des sites à visiter. Tout se fait à pied
Séjour de 9 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique hôtel au cœur du centre historique !
Extraordinaire séjour à Florence qui a commencé dès l’arrivée dans ce merveilleux hôtel particulièrement charmant, parfaitement intégré dans le centre historique de Florence, décoré avec goût ,chambre spacieuse merveilleusement décorée ,belle salle de bain et nous avions en plus vu la chance d’avoir une petite terrasse ce qui était fort agréable après les longues promenades au sein de Florence ! Le personnel est extrêmement sympathique, disponible ,à l’écoute des clients, le petit déjeuner buffet est excellent tres copieux et varié dans une salle avec beaucoup de charme. La chambre est très joliment décorée ,très confortable au niveau de la literie et de l’espace dans la chambre, la décoration qui se mêle parfaitement à l’ambiance de Florence. La situation géographique en plein centre-ville historique est absolument fantastique avec de nombreux restaurants ,café aux alentours mais également la possibilité de faire absolument tout les sites à visiter à pied . Il est également facilement accessible à pied depuis la gare Santa Maria Novella. Cet hôtel est tout simplement parfait, nous le recommandons à 300 % ! Nous espérons pouvoir y retourner car nous sommes passionnés par cette magnifique ville ainsi que par le confort ,l'élégance et la situation géographique de ce magnifique hôtel ! Merci !
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de elisabetta le 18 juil. 2019
Cher Client Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes tres hereux que vous avez z passé un agréable séjour parmi nous. Nous transmettrons vos compliments à tout le personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir très vite. salutationes distinguees Elisabetta

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre nettoyée tous les jours . Partie commune des couloirs un peu vieillissante mais le personnel nettoie régulièrement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de elisabetta le 11 juil. 2019
Chère Client, merci d'avoir pris le temps de rédiger le beau commentaire sur votre séjour chez nous et sommes vraiment heureux d'avoir repondu en plein à vos attentes. Est un plasir apprendre que vous avez bien passé vos vacances parmi nous et esperons de vous accueillir de nouveau . Meilleures salutations Elisabetta

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nous avons aimé l'emplacement central de cet hôtel.
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de elisabetta le 22 juin 2019
Cher Client, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire cet commentaire suite à votre séjour avec nous. Quel bonheur de lire que vous ayez apprécié notre position central. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de retour. Bien cordialement, Elisabetta

10/10 Excellent

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet établissement est parfait en de nombreux points : sa situation, sa propreté, les équipements des chambres, le personnel toujours gentil et serviable, le petit déjeuner délicieux. Je recommande absolument cet hôtel et quand je reviendrai à Florence, je reviendrai ici!
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de lucia le 11 juin 2019
Chère Marie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rediger le commentaire positif et sommes enchantés de lire que vous avez passé un excellent sèjour parmi nous Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pitti la prochaine fois Meilleures salutations Lucia R

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel est très bien placé mais un peu bruyant le soir
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de lucia le 9 mai 2019
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour agreable chez nous. Au plaisir de vous accuellir de nouveau au Pitti Palace Meilleures salutations Lucia

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil efficace. Propreté de la chambre. En revanche fenêtre donnant sur le pont vecchio assez bruyante. Cela mérite un double vitrage peut être ... Mais tout était vraiment parfait. Petit déjeuner copieux avec des mets divers et variés et de plus avec une vue magnifique !! A conseiller vivement..
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de lucia le 12 mai 2019
Nous vous remercions de votre comentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour agreable parmi nous. Nous esperons avoir la chanche de vous accuellir encore une fois Meilleures salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres bien placé pour visiter tout a pied. Personnel tres serviable et compétent. Seul bémol les chambres qui donnent sur la rue peuvent etre bruyantes, mais c'est la contrepartie d'etre en plein centre. Tres agreable sejour.
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de elisabetta le 17 juil. 2019
Cher client, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir très vite. salutationes distinguees Elisabetta

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation, cadre, propreté,confort, variété des petits déjeuners.... Excellent séjour de 4 nuits. PS les consommations prises sur l' agréable terrasse par sa vue sur la ville sont un peu chères.
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de elisabetta le 3 mai 2019
Cher Client, nous sommes hereux de savoir que voua avez bien passé votre sejour chez nous. A bientot, Elisabetta

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Douche desuète, manque de chauffage, obligés de demander des couvertures.
Séjour de 4 nuits en avril 2019