Les notes se basent sur un nombre total de 664 avis vérifiés

4,6 sur 5
Recommandé par 95 % des clients
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Services et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
4 sur 5
par un voyageur vérifié de pernes les fontaines

Publié le 9 févr. 2017
Les + : belle piscine, beau jardin, petit dejeuner tres bien
Situation : Penang ne presente aucun interet hormis le quartier chinois et la ferme aux papillons
hotel impecable avec tres belle piscine mais à deconseillé pour les amateurs de nature. Environnement tres urbanisé et mer polluée. Dommage que les derniers 24h le service laisse à desirer et qui vous fait sentir que vous etes sur le depart.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
13 févr. 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear bambou, Thank you for sharing your stay experience with us. We have taken note on your comments and hope to see you again on your next vacation in Penang. Warmest regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications Shangri-La's Rasa Sayang Resort & Spa
5 sur 5
par Jonathan de Ottawa

Extra

Publié le 23 mars 2016 sur Hotels
L'hôtel est à la hauteur des attentes. Le personnel est serviable, courtois et attentionné (Nazri du steak House & Wee du Rasa Lounge en particulier). Les chambres de la section Rasa sont immenses et confortable. Vous y retrouvé même un très grand bain sur le balcon extérieur. Il y a plusieurs restaurants et bar/lounge sur le site et la qualité de la nourriture est excellente. Tous les services s'y retrouvent (esthétique, coiffure, Animateurs, etc.) Le gymnase est très bien. L'incontournable est sans aucun doute le massage et les soins "taste of Malay traditions". Tout simplement 2h15 de plaisir. Les petits hics: En raison des congés de la relâche (qui existe aussi en Malaisie) il y avait beaucoup d'enfants, ce qui était naturellement bruyant autour des piscines principales et aux restaurants. Cependant, la section Rasa comprend une piscine réservée aux adultes seulement, et les restaurants s'y trouvant faisant l'objet d'un code vestimentaire, les familles y étaient moins nombreuses. La plage est belle, mais ce n'est pas le cas de l'eau. En raison de l'achalandage accrue, les sea doo et les bateaux amenaient une forte odeur d'essence et un bruit dérangeant. Je présume qu'en saison régulière, la problématique est beaucoup moins présente. L'hôtel est relativement loin des activités (40-45 min de Goerges Town avec la navette gratuite.) Définitivement un hôtel parfait pour relaxer et se laisser gâter.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 juin 2016 par Stephanie Lee, Direction de l'hôtel
Chere Jonathan: Merci beaucoup. Warmest regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications Rasa Sayang Resort and Spa
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Paris

Hôtel très agréable et convivial

Publié le 14 janv. 2016
Les + : J'ai beaucoup aimé la disponibilité du personnel, les infrastructures du spa, le professionnalisme du personnel du spa ainsi que les "FOOT THERAPISTS"
Les - : Les transats sur la plage
Séjour de 7 nuits. Vacances très relaxantes, dépaysantes. Séjour seule. Décoration alliant le moderne au traditionnel : très réussi. Personnel professionnel et souriant, très serviable. Restaurants proposant une très grande variété de plats différents et savoureux.
3 sur 5
par sunnyalpha de Paris

Hotel decevant malgre des atouts certains

Publié le 3 mai 2014
Les + : Seul point positif, la piscine de l'aile executive
Situation : Plage déconseillée par l’hôtel (méduses) et aucun équipement pour s'y installer ... mais très fréquenté par les loueurs de scooter des mers
Malgré un prix très élevé, chambre dans l'aile executive (Rasa wing) au 1er étage avec vue sur parking et route, et juste a coté de l’ascenseur; même si assez bien isolée du bruit, c'est loin de correspondre à l'image d'un Shangri La. Traitement réservé aux clients des centrales de réservation, comme Expedia ??? Le manager de cette partie de l'hotel n'a même pas daigné répondre à un message écrit que nous luis avons transmis sur place Accueil tres froid et impersonnel, personnel de qualite tres inegale ... quelques uns tres bons, mais la majorite tres en dessous du standing de l'etablissement
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par Nadine

pour le prix j ai deja eu des

Publié le 6 mai 2009 sur HotelClub
pour le prix j ai deja eu des hotels de meilleur standing, la plage est juste ok, publique et beaucoup de jet-ski donc bruant pour se relaxer..l endroit est tres loin du centre ou tout ce passe, meme en voiture il faut compter 45minutes suite au traffic.. nous etions ravi de pouvoir jouer sur les 3 trous du golf de l hotel. le gag c etait que j ai telephone a l hotel pour savoir si c etait un vrais 9 trous et si nous pouvions utiliser un drive..la reponse etait oui...eh nous avons utilise un sand et un putter pour tous les trous mais c etait sympa, mais je peux m imaginer la frustration du golfer qui vient d europe faire un parcours de golf....pour le petit dejeuner c etait top, vraiment un buffet hors paire...les chambres ok il manque des couleurs dans la chambre, la salle de bain est tres confortable...
5 sur 5
Recommandé
pour Familles
par un voyageur vérifié de London

Wonderful

Publié le 15 sept. 2017
Les + : everything
Les - : can't think of anything
Situation : The hotel runs a free shuttle service into Georgetown, which is worth a visit
We spent 5 nights in the Rasa wing of this hotel. The room was on the round floor with its own little private garden. Everything about the hotel was first class from the standard of accommodation to the service. All staff were friendly and smiling. They seemed sincerely pleased to provide a good service - never any sullen demeanor or sense of resentment. The free afternoon tea in the lobby followed by cocktail hour were two lovely touches Would be delighted to stay here again.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 sept. 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear John F, Thank you for your comments. It has been our pleasure to have you with us. We are pleased to hear about your wonderful stay and hope to welcome you back soon! Best regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Bristol

Nice hotel with pool, beach and gardens

Publié le 12 sept. 2017
The hotel is well placed next to the beach with two swiming pools. The garden wing attracts a lot of families so if you are looking for a quite holiday I would pay the extra and go for the Adults only Rasa Wing. Some of the facilities are starting to show there age and during our stay a large section of the pool side was boarded off for what was call maintance but the reality was this was major building work and sawing and hammering meant that this area was not a pleasant place to be for most of our holiday. Still the best hotel on this stretch of beach with an outstanding breakfast buffet but remember that you can't swim in the sea due to jellyfish
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
13 sept. 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear Andrew, Thank you for sharing your experience at Rasa Sayang. We have taken note on your comments which are essential for our continuous improvement. We look forward to welcoming you back for a better experience on your next holiday in Penang. Best regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 8 sept. 2017
had a fantastic stay in great Malaysian atmosphere
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
11 sept. 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear Anonymous, Thank you for your feedback! We hope to see you again soon. Best regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Yokohama Japan

くつろげるホテルでした

Publié le 8 sept. 2017
3泊で利用しました。 落ち着いた雰囲気で、ゆっくりとくつろぐことができました。 プールもあまり混み合っておらず、のんびり日光浴ができました。 Spice markek cafeというレストランの朝食と夕食のビュッフェを利用しましたが、各国の様々な料理を楽しめました。 部屋のクリーニングやタオルの交換も1日数度行っていました。 また、ペナン島に行く機会があれば、是非利用したいと思います。
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
11 sept. 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear takehiro, We are happy to hear that you had a wonderful holiday at Rasa Sayang! Looking forward to welcoming you back to this side of paradise soon. Best regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 3 sept. 2017
All services and meals are satisfied。 言葉に困っても、スタッフが親切でした。
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
5 sept. 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear Anonymous, Thank you for sharing your wonderful experience at Rasa Sayang. We look forward to welcoming you back to our resort for another relaxing holiday. Best regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications