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Avis sur Locanda del Bel Sorriso - Villa Bertagnolli Guest House

Locanda del Bel Sorriso - Villa Bertagnolli Guest House
Strada delle Novaline 42, Mattarello, Trento, TN

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 112 avis sur 269." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 94 avis sur 269." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 269." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 269." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 269." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

AE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maison rustique
Vieille maison dans les montagnes, un peu difficile de le trouver dès qu'il fait nuit car le GPS ne localise pas exactement. Le propriétaire est très sympa.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Expérience atypique. Superbe hôtel. Bcp de charme

10/10 Excellent

christine, draguignan var france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
locanda del bel sorriso pour les amoureux de la nature et des vieilles demeures
accueil très sympa et vieille demeure très bien restaurée! tout est très décoré un lit de 2 metres de large très confortable et puis quel festin au petit déjeuner!! pour les amateurs de nature pas de bruit,et une cuisine recherchée (un peu chère) portail ferné à clé.

8/10 Bien

a, Roquefort les Pins

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A mourir de rire !!
Cadre magnifique Rien à dire sur le rapport qualité/prix Accueil par la patronne très désagréable. Heureusement que les employées sont très sympas !

10/10 Excellent

F, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel à la campagne de Trento
Retour à Italie du début du siècle 20 !!! Situe en plein milieu d'un vignoble. Essayez le restaurant, vous n’allez pas regretter des pâtes et vins de la maison.

8/10 Bien

s, pont d'ain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
j'y retourne sans hésiter
assez difficile d'acces avec la voiture, manque de panneaux d'information

6/10 Satisfaisant

Francesco

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Overpriced.
Old and old farm family house that needs major renovations. The room was spacious but the entire premises were filled with junk new and old that had nothing in common. Lovely location. Staff was friendly.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Nada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Oliver

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Anette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rolige omgivelser
Fint og hyggeligt sted.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Kinga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alpine wonder
Simply magical in a wonderful Alpine environment. Good fresh air, green hilly area, old wooden house, typical Alpine. Staff is very kind and helpful, and a restaurant is also operating in the evenings with very good food, sweets. Calm area among the hills.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Virginia

Voyage en couple
Nella stanza che ci avevano assegnato non funzionava il riscaldamento e secondo loro non faceva freddo!! E non c'erano neanche coperte aggiuntive da poter usare... Per fortuna il ragazzo molto gentile ha chiamato i proprietari per assegnarcene un'altra. Risolto questo problema nulla da dire fino a quando l'indomani mattina alla colazione abbiamo trovato i resti di chi l'aveva fatta prima di noi!! Come se non bastasse il sabato notte è arrivato un gruppo di persone che ha cenato nella locanda, bevuto, ballato... Il tutto fino alle due della notte quando sono dovuta uscire per richiamare queste persone ubriache.... Capisco che la proprietaria non potesse sapere fino a che punto si sarebbero spinte queste persone, ma chi gli ha concesso tutto ciò!? E poi i proprietari non sono mai stati presenti se non per il checkout!!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Samuel

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Kyung-Hwan

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

thea

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Mi è piaciuta la villa di per sé ma il personale non molto
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Karl-Ernst

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wundervolle Lage und Umgebung. Das altertümliche Anwesen mit ihren entsprechenden Zimmern, ein Traum. Romantischer Biergarten, hervorragende Küche. Echt empfehlenswert.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Massimiliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

stefano

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Roba da matti
Struttura bella e grande con toni antichi ma in pessime condizioni. La nostra camera aveva il bagno mal funzionante con la doccia rabberciata. Tutto attorno dava impressione dì risparmio e non di qualità, senza tener conto di un tappeto che trasudava di umanità pregressa. La camera tutta di legno non aveva l'impianto di rilevazione incendio. Non c'è TV in camera e il WiFi la notte non funzionava. La colazione ara discreta ma non potevano fare il cappuccino. Credo che la camera non sia da dare in affitto ma solo alcune sono sufficienti.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Manuela Hedwig Maria

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Die Dame an der Rezeption war nicht sehr freundlich.Weil wir eine kleine Autopanne bei der sehr steilen und unwegsamen Anfahrt zum Hotelparkplatz hatten teilte ich ihr mit,dass wir den ADAC rufen mussten.Daraufhin sagte sie mir,ich solle mich beruhigen,mein Mann sei schließlich der Fahrer und hätte den Unfall zu verantworten etc.Dabei hatte ich ihr keinerlei Vorwürfe gemacht.Aber anscheinend war es nicht das erste Mal passiert und sie ging gleich in die Verteidigung.Ich fand das Benehmen sehr unfreundlich und keinesfalls angemessen.Hätte mich sehr darüber gefreut,wenn sie mir ihre Hilfe angeboten hätte oder zumindest gesagt hätte,dass es ihr leid tut.Schade,sonst war alles sehr schön:(
Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Mark

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AVOID LIKE THE PLAGUE-DOES NOT HONOUR YOUR BOOKING
HORRENDOUS! The room we booked was not honoured. We paid for a Deluxe Quad room with one double bed and 2 single beds for family of 4, inclu was SUPPOSED TO BE TV, wifi, balcony, separate seating area. What we received was a room with 2 double beds, no tv, no wifi, no balcony, no separate seating area, dangerous steps immediately outside of bathroom, no handrail up steep flight of stairs to room, toilet and shower visible to outside through plain window into a public seating area as curtains did not cover window, poor quality sheets, lamps not working in the room, one double fold out bed squeaked horrendous all night, the other mattress leaned heavily to floor as a poor quality showing its age. We complained, and the staff member on reception did not know what to do, offering to leave comment for the sister of the owner the following morning. Next morning, requested a meeting with lady, who was not wanting to listen to my complaints, stating, "so you want the room for free". I replied, happy to pay, IF we had room we booked. She was aggressive, dismissive of complaint. She explained the room was not honoured because it was given to someone else who had arrived and wanted it for more nights so changed our room booking to the one without everything. I explained she should honour a booking made via Hotels.com some months beforehand, and her response was, that was not how her hotel worked. Only partial refund given as she did not know how to refund card. Over to Hotels.com
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

irina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trient
Die unterkunft ist soweit in Ordnung, aber man sollte vielleicht reinschreiben das man eiine kleine steigung hat die zu laufen ist und dann 2 alte Holztreppen von außen zur Unterkunft gehen muss bis man entlich in sein Zimmer kann.da überlegt man ob man 2 mal hoch und runter geht.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Joan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very unique old villa - lovingly managed by a very helpful and friendly family. Wonderfully situated amongst vineyards, the villa was filled with flowering plants. The food was very good and reasonably priced.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
500 year old villa surrounded by vineyards. Marianna, Ariana and Ali ABA were very friendly, welcoming and helpful. The property is a living museum. Food is excellent!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Anette

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

paolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edificio storico di notevole pregio immerso nel paesaggio collinare
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Cecilia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ospitalità ottima. Nella stanza non erano presenti né tapparelle né tende oscuranti. E il sole penetra attraverso i vetri.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

ALBERTO

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing renovated 300 year old villa in a vineyard
Amazing renovated 300 year old villa in the midst of the vineyard. We stayed for a transit overnight stay. Very friendly service, lovely restaurant, beautiful villa with greenery, lovely views, good walk in the vineyards, even the normal house wine was among the best during the trip, Nice to see a large Italian family having a event/party. Room was ok and the noise can be heard from another room - can’t compare to modern hotel rooms but hey that’s not what we booked it for. The kids really enjoyed the upper section in the quadruple room. Overall recommended!
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

IM SOON

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Christos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Supermysigt
Hårda madrasser i sängarna, ingen bäddmadrass utan "direkt" på madrassen och fruktansvärt hårda kuddar. Båda vaknade med nackspärr. Men det var ett fantastiskt trevligt ställe!
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Christjane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolle Atmosphäre. Sehr nette Wirtsleute
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

steffen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Angela

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kurios und malerisch mit Abstrichen
Beeindruckend in Landschaft und Architektur. Ein großartiger Palazzo einer netten Familie. Aber Einrichtung und Verpflegung halten nicht, was Menschen, die Naturhaftigkeit, Unentfremdetheit und Nachhaltigkeit schätzen, sich vorstellen: Frühstück auf billigen Kunststofftabletts und von geringer Qualität, alles in Plastik. Der malerische Palazzo vollgestellt mit zahllosem Kram, nicht nur aus alter Zeit. Irgendwie schade, dass es nicht so stilvoll war, wie die Architektur es hergegeben hätte. Trotzdem urig.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wunderschöne Villa
Eine in Weinbergen gelegene wunderschöne alte Villa mit integriertem Restaurant. Die Zimmer sind mit schönen alten Möbeln ausgestattet (Warnung: Es gibt nicht viele Steckdosen!). Die Zimmer sind sehr urig, und definitiv mal etwas anderes (zumindest für uns). Das Frühstück war gut - das Restaurant konnten wir leider nicht ausprobieren, weil wir schon mittags reichhaltig gegessen hatten.
Schlafzimmer
Im Flur zu den Zimmern
Wendeltreppe (unser Zimmer war im ~2 Stock)
Innenhof (I)
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This place is priceless, utterly charming, an old estate that has been in one family for generations now. It is truly family run, with one sister checking us in and a brother cooking our meals, which were absolutely delicious and fresh tasting in a way that none of our 4 star restaurants in Venice could match. The manor and grounds are picturesque and overgrown like a postcard or a painting. We wandered the vineyards for hours, it was like traveling back in time. What a find.
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

lutz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Christos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Speciale lokatie. Je komt hier omdat het een mooie en aparte plek is voor een nette prijs. Niet voor het vertier of een disco. Voor een leuke, nette kamer in een oude boerderij. Met een mooi terras, een fantastische en vriendelijke kok en een mooie lokale maaltijd. Al diverse malen geweest. Nooit teleurgesteld.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Francesco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo proprietario
La locanda apre il 01/06 pertanto non ho potuto usufruire, ma il gestore è stato gentilissimo nella avvisarmi tempestivamente dell errore e si è messo a disposizione per trovare una sistemazione.
Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

antonella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stuttura molto bella e grande. Ci sono state date due camere doppie con due bagni anziché la famigliare perché più calde! Bagni grandi, pulizia ok. Lo stile delle vecchie case di campagna è apprezzabile ma non dovrebbe andare a scapito della funzionalità. Difficoltà con la vasca, prese della corrente con una prolunga sotto il letto. Colazione ok!
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Young Hwan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A hotel with fairy tale
staying in this hotel is a fairy tale.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
immersa nel verde silenzio assoluto ,fascino dell'antico ottimo ristorante gradevole colazione.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Joanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dla ludzi lubiacych nature
Moja pierwsza wizyta we Wloszech. Totalnie nieprzygotowana, ale niezapomniane widoki. Sama willa? Bardzo mila obsluga, smaczne sniadanie, cicha okolica. "Dom" posiada swoj wlasny styl i urok. Pomijajac fakt, ze w pierwszy dzien nie bylo cieplej wody - nie mam zadnych zastrzezen. Goraco polecam.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Daniele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Piacevolissima scoperta
A me e alla mia fidanzata è piaciuto moltissimo! Dal luogo, al cibo alle camere. Anche arrivando tardi il cuoco ci ha accolto e ci ha accolto calorosamente :) Consigliarlo? Certamente!
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de marianna le 6 janv. 2019
grazie !

10/10 Excellent

Luiz Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Retreat on the mountain - trip to the past
Set in a late 17th-century building, this hotel is set in a pleasant vineyard and close to the mountains. Its facilities are very welcoming that transport us in time as soon as we enter it. Friendly staff, good room cleaning and a well-stocked breakfast. A great differential of the hotel is its great restaurant with options of dishes of the region of Trentino-Alto Adige / Südtirol. Great value for money.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de marianna le 3 janv. 2019
thank you !