HĂŽte professionnel

Dedeman Palandoken Resort Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement au bord des pistes, idéal pour les familles. Mont Palandöken à proximité

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Dedeman Palandoken Resort Hotel

Appartement Duplex | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Réception
BoĂźte de nuit
Aire de pique-nique/barbecue
Sauna, hammam, massages aux pierres chaudes

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Service d’étage

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 2 chambres sur 2

Appartement Duplex

Points forts

Chauffage
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Rideaux occultants
Peignoirs
Salle de bain privée
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Chambre Supérieure

Points forts

Chauffage
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 25 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
Mod logo
Connectez-vous pour dĂ©couvrir les rĂ©ductions et les avantages dont vous pouvez bĂ©nĂ©ficier. Plus de rĂ©compenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Palandoken Kayak Merkezi PK :115, Erzurum, Erzurum

À proximitĂ©

  • Mont Palandöken - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • MosquĂ©e Lala Mustapha Pacha - 9 min en voiture - 8.6 km
  • Madrasa aux minarets jumeaux - 9 min en voiture - 8.6 km
  • CaravansĂ©rail de RĂŒstem Pacha - 9 min en voiture - 8.9 km
  • Tombe d'Abdurrahman Gazi - 13 min en voiture - 8.5 km

Comment se déplacer

  • Gare de Palandoken - 29 min en voiture
  • AĂ©roport d'Erzurum (ERZ) - 22 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘFanus Cafe Erzurum - ‬3 min en voiture
  • â€ȘEjder3200 KĂŒre Cafe - ‬6 min en voiture
  • â€ȘPolat Erzurum Resort Hotel Mola Cafe - ‬6 min en voiture
  • â€ȘDedeman Palandoken Ski Cafe - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘSway Hotel Ski Pub - ‬6 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Dedeman Palandoken Resort Hotel

HÎtel chic pratique pour les familles à proximité de Mont Palandöken
SituĂ© Ă  proximitĂ© de points d’intĂ©rĂȘt comme Tombe d'Abdurrahman Gazi, l’hĂ©bergement Dedeman Palandoken Resort Hotel offre un petit dĂ©jeuner gratuit avec des spĂ©cialitĂ©s rĂ©gionales, une discothĂšque et une Ă©picerie. Les skieurs et snowboardeurs apprĂ©cieront cet hĂŽtel qui propose un accĂšs direct aux pistes de ski, des pistes de ski alpin et des pistes de ski de fond. Offrez-vous un massage des tissus profonds au spa sur place, Dedeman Palandöken Hotel Spa. Le restaurant sur place, Ana Restaurant, propose le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner et le dĂźner. DĂ©pensez-vous au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et profitez des activitĂ©s proposĂ©es, comme du snowboard. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et des boutiques de crĂ©ateur sur place, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • Piscine couverte et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service et parking longue durĂ©e gratuits
  • Navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment), service de dĂ©part express et service d'arrivĂ©e express
  • Service de garde d'enfants (en supplĂ©ment), bagagiste/groom et rĂ©ception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Les 187 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Chaise haute, lits bĂ©bĂ© gratuits et lits supplĂ©mentaires gratuits
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision haute dĂ©finition 19 pouces avec chaĂźnes par satellite
  • Bouilloire Ă©lectrique, chauffage et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Anglais, allemand, russe et turc

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 Ă  horaires fixes et sur demande
  • Navette pour les pistes de ski Ă  proximitĂ©
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking longue durĂ©e disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner gratuit Ă  base de spĂ©cialitĂ©s locales disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00
  • 2 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Ana Restaurant
  • Iglo Cafe
  • Teleski Cafe

Activités

  • AccĂšs direct aux pistes de ski
  • Aire de jeux
  • BoĂźte de nuit
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de ski
  • Forfaits de ski
  • Local Ă  skis
  • Piano
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Sauna
  • Service de location d’équipements de ski
  • Ski alpin
  • Ski de fond
  • Snowboard
  • Source chaude
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 200 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Au cƓur des montagnes
  • Barbecue
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain turc
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaĂŻs
  • Sauna
  • Source chaude
  • Sources chaudes accessibles de 09 h 00 Ă  20 h 00
  • Spa ouvert tous les jours
  • TempĂ©rature de l’eau des sources chaudes : 40 °C

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 bĂątiments
  • 8 étages
  • Construction de 1994
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 19 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 16 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 30
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 12 h 00.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 17 mars 2025 au 16 décembre 2025 (les dates ne sont pas définitives). 
L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 15 mars au 15 décembre.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 100 TRY par personne, aller-retour
  • Navette aĂ©roport : 80 TRY par enfant, aller-retour (enfants ĂągĂ©s de 6 Ă  11 ans)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 5729

Nous devons aussi mentionner


Heures d'ouverture des sources thermales : de 09 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dedeman Palandoken
Dedeman Palandoken Erzurum
Dedeman Palandoken Resort Hotel
Dedeman Palandoken Resort Hotel Erzurum
Palandoken
Dedeman Palandoken Resort
Dedeman Palandoken Resort Hotel Hotel
Dedeman Palandoken Resort Hotel Erzurum
Dedeman Palandoken Resort Hotel Hotel Erzurum

Foire aux questions

L'hébergement Dedeman Palandoken Resort Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine pour enfants. La piscine est fermée chaque année en saison du 15 mars au 15 décembre.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Dedeman Palandoken Resort Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Dedeman Palandoken Resort Hotel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking longue durée gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dedeman Palandoken Resort Hotel ?

Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 16 h 00. Le service d’arrivĂ©e anticipĂ©e s’accompagne de frais (soumis Ă  disponibilitĂ©).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dedeman Palandoken Resort Hotel ?

Le dĂ©part a lieu Ă  12 h 30. Le dĂ©part tardif est disponible Ă  condition de vous acquitter d’un supplĂ©ment.

L'hébergement Dedeman Palandoken Resort Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 100 TRY par personne.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Dedeman Palandoken Resort Hotel ?

Palandöken offre un accĂšs direct aux pistes de ski avec cet hĂŽtel Ă  la montagne qui profite de sites d’intĂ©rĂȘt Ă  proximitĂ©, comme Mont Palandöken Ă  quelques pas seulement, ou bien Maison-musĂ©e d'AtatĂŒrk et MusĂ©e archĂ©ologique d'Erzurum Ă  moins de 10 km. Également Ă  10 km de distance : Théùtre national d'Erzurum et Madrasa aux minarets jumeaux.

Avis sur l’hĂ©bergement Dedeman Palandoken Resort Hotel

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 16 avis sur 53.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 21 avis sur 53.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 7 avis sur 53.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 6 avis sur 53.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 53.

7,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,0/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Faical

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bien

Parfaite situation de l hÎtel Personnel sympathique au resto. Bonne ambiance à la discothÚque Les enfants ont passé de bonnes journées ski puis spa Un petit bémol pour le service des jeux , dés raquettes de pic pong à louer ( du jamais vu ) Bref c était bien
Séjour de 6 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

ED

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Cadre idéal pour le ski

HĂŽte vieillissant mais propre. Buffets fournis et bons.

2/10 Horrible

Ogunc

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Samet

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Otele gelmeden öncede yorumlara baktığımda sigara kokusu ile ilgili yorumlar görmĂŒĆŸtĂŒm. Böyle bir sorunla karßılaßtım. 2. GĂŒn odamı değißtirebildim. Ayrıca yine tekrarlanan bir konuda otel gerçekten çok eskimiß. Konum olarak mĂŒkemmel bir konumda fakat otel yapısal olarak fiyat kalite oranını karßılamıyor. Yenilenirse tekrar gelebileceğim bir otel ama bu ßekilde bir daha ziyaret edeceğimi sanmıyorum. Yani personelin çalıßması gĂŒleryĂŒzĂŒ hizmeti bir yere kadar fayda sağlar. Spa hizmeti gĂŒzel. 2 akßam faydalandım. Ekip gayet iyi. Fakat aynı konu masaj odaları ve masaj yatakları eski. Genel olarak otel renovasyona giderse repeat guest kazanımı iyi yönde olur. Otel giriß reception dıß alanı ve otopark kısmıda zemin yapıßmalı. Arabadan inip çamura basıyorsunuz. Bir konuda duß camları çok kısa. Duß alındığında bĂŒtĂŒn banyo su içinde kalıyor. Sonrasında ıslak zemine bakmak zorunda kalıyorsunuz. Yemekler tarminkardı. Oda temizliğide iyi sayılır.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Murat

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Kapanıß haftası, genel olarak iyi.

odanın manzarası ve otelin konumu mĂŒkemmel. hafta sonları park yeri bulmak biraz sıkıntılı olabiliyor. otel bina olarak biraz eski ancak rahatsızlık veren bir durumu yoktu. oteli esas seçme sebebim olan kapalı havuz maalesef 3 gĂŒnlĂŒÄŸĂŒne kapalıydı. Otelin kapanıß zamanıymıß. Otel tam veya yarım pansiyon olarak çalıßıyor, ben tam pansiyon aldım. yemek çeßidi olarak bir kaç seçenek sunsa da, yemekler lezzetsizdi. hatta artık patates pĂŒresini ne kadar kötĂŒ yapabilirler ki deyip aldığımda onun bile kötĂŒ olduğunu gördĂŒm. eleßtireceğim 2. nokta, kayak kiralamaya gĂŒnlĂŒk 1300 tl fiyat istendi kayak odasında (belki direkt Dedeman'a bağlı değildir bilmiyorum ama otel binasının içerisindeydi) aßağıdaki Dedeman'da ise aynı ekipman 300 tl.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Arda

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Oldies but goldies

Otelin yeri ve konumu palandökendeki en iyi yer. Yemeklerin lezzeti kalitesi gayet yeterli. Otel çok eski olduğu için yenilenme ihtiyacı var. En önemli eksiği dağ oteli olduğu için uçak saatleri dĂŒĆŸĂŒnĂŒldĂŒÄŸĂŒnde late check out imkanı olmadığında giyinme soyunma odaları olması gerektiğini dĂŒĆŸĂŒnĂŒyorum
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Fuat

Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

BURAK

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Kayarım, oteli çok da önemsemem

Genel olarak fiyat/performans bir otel diyebilirim. Özellikle tepede olması, pistlere yakınlığı kayak için gelenler için tercih sebebi olabilir. Bizim odamızda felaket bir sigara kokusu vardı, bu sebeple uyuyamadık; ancak ertesi gĂŒn oda değißtirmek isteğimizde hemen baßka bir oda sundular. Arkadaßlarımızın ise tuvaletleri çok sıkıntılıydı, sifonları bozuk olduğu için zorluk çektiler. Otelin kendini gelißtirebileceği konular var, ancak yine de ellerinden geleni yapmaya çalıßıyorlar diyebiliriz. Canlı mĂŒzik yapan kißi epey baßarılıydı, o ses gibi yarıßmalara gitmesini öneririz.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

HAKAN

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Odalar çok bakımsız ve kötĂŒ kokuyor. Çalıßanlar gĂŒler yĂŒzlĂŒ. Otelin konumu çok gĂŒzel
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Inci

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Mine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Decent hotel with unfriendly reception crew

We stayed at Dedeman with my fiance for a 3 day skiing holiday. This vintage hotel is vibey and pretty well-maintained considering its age - it's clean enough. The food selection at the all inclusive cafeteria was very impressive, we were happily fed - although the alcohol prices are riddiculously high for our standards (unfortunately not included in the all-inclusive package). The only major issue we had was with the attitude of the staff at reception. When we first arrived to the hotel around 1pm, they couldn't locate our reservation from their system because of a miscommunication between Hotels.com and them, so our room was not ready. We didn't mind and asked if we could have lunch while they wait for confirmation because we wanted to optimize our time and ski in the afternoon. They didn't allow us and made us wait at the reception until they figured it out. This hotel is at mid-mountain and is the only one there, we obviously didn't come all the way up there to steal a free lunch meal while pretending we had a reservation (pre-paid I should add). We had a similar bad attitude when we were checking out the last day in which case they couldn't organize paying us back for the deposit of ski-lift cards and made my fiance run through the whole hotel looking for a certain employee only to find out afterwards that the employee needed to come back to the reception. Overall, decent hotel experience with very unfriendly and incapable reception crew.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

SEDA

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Erdem

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Erzurum Ski

All the hotel staff was amazingly friendly. The hotel had the most convenient access to the ski lifts. Starting from front desk, guest relations, room service, restaurants had really high quality.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Vera

Les points faibles : Propreté

Good skiing

Hotel is quilt old, refreshment needed. Food very good and ski in/ski out very comfortable. Transfer included if more then 4 nights, I can recommend to take breakfast and dinner options, was too tired to go to city center after skiing (10 minutes taxi)
Séjour de 4 nuits en février 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Elena

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Goker

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Resepsiyondaki Enes bey kadar guleryuzlu, her konuda cozum odaklı bir personeli olmasi bu otele verilecek puani arttiriyor. Pistin ortasinda olußu otelin bazi eksilerini kapatabiliyor.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Ali Berk

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
kaymak için konumu çok iyi,kesinlikle tavsiye ederim
Séjour de 3 nuits en mars 2021

8/10 Bien

mehmet selçuk

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

mustafa

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Gayet gĂŒzel bir hotel
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Amjad

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Awesome stay

Absolutely awesome stay, really enjoyed it. The Hotel manager Alkan really made our stay Awesome. Thanks Alkan for everything.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Otele yapılan yorumlardan dolayı çok çekinerek gittik. Fakat konum olarak Palandöken'de yer alan en iyi otel diyebilirim. Kayak yapanlar için özellikle en iyi konumda yer alıyor. Otelin yemekleri ortalamanın ĂŒstĂŒ ve beklediğimizden daha lezzetliydi. Otel çok eski evet, odalara ve özellikle yemek salonuna renovasyon gerekli. Ama 2 gĂŒnlĂŒk bir kayak tatili için gerekli tesis ve ekipmana sahip. Ayrıca Otel çalıßanları çok yardımcı ve gĂŒler yĂŒzlĂŒ.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Sakine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

banyo wc kötĂŒ idi

Konaklama gĂŒzel idi personel ilgili. Oda sadece beğenmedik. Banyosu ultra kötĂŒ idi ve miniminacik idi okadar kĂŒĂ§ĂŒktĂŒki hareket edilmiyor.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020