Extérieur

Avis sur Holiday Inn Lille - Ouest Englos, an IHG Hotel

4 out of 5

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 264 avis sur 626." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 269 avis sur 626." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 66 avis sur 626." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 626." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 626." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Wident Laura le 12 févr. 2024
Cher monsieur,Merci d'avoir choisi notre établissement,Au plaisir de vous revoir,Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de laura le 5 déc. 2023
Bonjour,Merci d'avoir séjourné dans notre établissement,Cordialement,

10/10 Excellent

GABRIEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TRES ACCUEILLANT
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de laura le 27 nov. 2023
Cher Monsieur,Un grand merci cela sera transmis.A bientôt!Cordialement,

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de laura le 14 nov. 2023
Bonjour Monsieur,Un grand merci pour cette note.Au plaisir de vous revoir,Cordialement,

10/10 Excellent

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de laura le 7 nov. 2023
Bonjour Monsieur,Un grand merci pour ce beau retour,Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Soodts

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chambre agréable
problème avec la chambre mais on nous a trouvé rapidement une solution.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de laura le 16 oct. 2023
Cher monsieur,Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir,Cordialement

8/10 Bien

GROSBOIS

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de laura le 16 oct. 2023
Cher Monsieur,Merci pour votre note sur notre établissement.A bientôt

6/10 Satisfaisant

Laurie

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Jeudi ma chambre n’était pas nettoyée! Ni de changement de serviettes Je trouve ça inadmissible Cordialement
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de laura le 4 oct. 2023
Bonjour Madame,Je suis navré pour ce malentendu.En espérant vous revoir,Cordialement

10/10 Excellent

Elodie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de laura le 6 sept. 2023
Chère Madame,Un grand merci pour votre retour.A bientôt je l'espère!Cordialement,

8/10 Bien

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de laura le 23 août 2023
Bonjour Monsieur,Merci pour votre séjour dans notre établissement,Au plaisir de vous revoir,Cordialement,

8/10 Bien

Benyahia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de laura le 23 août 2023
Cher Monsieur,Merci pour votre séjour dans notre établissement,Au plaisir,

8/10 Bien

jerome

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de laura le 2 août 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir choisi notre établissement.Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Evelyne

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon séjour
Personnel très sympathique et aidant. Certains éléments étaient hs ou non opérationnel au moment de notre séjour (coffre fort, la télécommande mais qui a été remplacée). Comme je suis un peu maniaque j’ai juste un petit commentaire sur la salle de bain : les joints étaient un peu sale (trace rosé, un bon coup de blanchissement nécessaire). Sinon super séjour.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de laura le 28 juil. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir séjourné dans notre établissement.Je prends en compte votre commentaire, nous ferons le necessaire.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Laurie

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de laura le 28 juil. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir choisi notre établissement.au plaisir de vous revoir,Cordialement,

10/10 Excellent

Flory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour super
Séjour génial
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de laura le 28 juil. 2023
Chère Madame,Nous sommes heureux de vous lire!Au plaisir de vous revoir,Cordialement,

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de laura le 28 juil. 2023
Cher Monsieur,Merci beaucoup pour votre commentaire.Nous somme ravi que l'hôtel vous ai plu.Au plaisir!

8/10 Bien

EVRARD

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week en entre amis
Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel pour mon boulot, ravi de son emplacement, de sa qualité, je l'ai donc choisi sans hésitation pour un week end entre amis sur Lille. Tout c'est bien passé comme habituellement, mais je fus très déçu de ne pouvoir avoir accès à la piscine, celle ci étant fermée. C'était un de mes critères principal en revenant dans cet hôtel. Rien n'était signalé lors de ma réservation, je rêvais d'en profiter sous le beau soleil du week end.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de laura le 7 juin 2023
Cher Monsieur,Merci beaucoup pour votre commentaire.Oui cette année elle ouvre un peu plus tard car elle fait une toute nouvelle beauté. Nous l'avons spécifié sur les sites mais je suis navré que vous ne l'avait pas su avant votre arrivée.J'espère à très bientôt!Cordialement,

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de laura le 7 juin 2023
Cher Monsieur,Merci beaucoup pour votre retour.Au plaisir de vous revoir,Cordialement,

8/10 Bien

Evelyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre confortable
Bon séjour, chambre confortable.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Laura le 31 mai 2023
Cher Monsieur,Merci pour votre commentaire, je suis ravi que votre séjour soit bien passé.Au plaisir de vous revoir,Cordialement,

8/10 Bien

Jean-Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de laura le 31 mai 2023
Cher monsieur,Merci pour votre séjour dans notre établissement,Cordialement,

8/10 Bien

Philippe

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de laura le 24 mai 2023
Cher Monsieur,Merci pour votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de laura le 12 mai 2023
Chère Madame,J'espère que votre séjour vous a plu.Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

RONAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de laura le 28 avr. 2023
Cher monsieur,Un grand merci pour votre note.Au plaisir de vous revoir,

8/10 Bien

Armelle

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de laura le 28 avr. 2023
Cher Madame,Merci beaucoup pour votre retour,Au plaisir de vous revoir,

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de laura le 25 avr. 2023
Cher Monsieur,Un grand merci pour votre retour,Cordialement,

10/10 Excellent

Louis ETIENNE

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Laura le 28 mars 2023
Cher Monsieur,Merci beaucoup pour votre retour sur notre établissement.Cordialement,

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Laura le 14 mars 2023
Cher Monsieur,Un grand merci pour ce retour.Au plaisir de vous revoir

6/10 Satisfaisant

Flory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A l'hôtel c'était bien passé. En revanche, le restaurent à l'hôtel pour dîner le soir le service est vraiment trop lent 2 fois de suite (oublier). La première fois je n'avais pas mangé. Je suis très déçu.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de laura le 6 mars 2023
Chère Madame,Je suis étonné par votre commentaire et sachez que nous sommes à votre écoute.Bien cordialement

8/10 Bien

Guy

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Laura le 27 janv. 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir séjourné dans notre établissement.A bientôt

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de laura le 27 déc. 2022
Cher Monsieur,Un grand merci pour votre retour!Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.

10/10 Excellent

MARIE

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Wident Laura le 1 déc. 2022
Bonjour Madame,Je vous remercie pour votre retour,A très bientôt je l'espère.

8/10 Bien

Boruta

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de laura le 1 déc. 2022
Cher Monsieur,Merci d'avoir séjourné dans notre établissement.A bientôt

10/10 Excellent

Yves

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

elmlinger

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de laura le 16 juin 2022
Cher client, Un grand merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir,

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de laura le 30 mai 2022
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre note suite de votre séjour dans notre hôtel. A bientôt!

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de laura le 16 mai 2022
Cher Monsieur, Un grand merci pour cette superbe note. A bientôt!

6/10 Satisfaisant

Abrahim

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien préciser l'état des chambres non rénové
Juste précisé que la chambre non rénové et vétuste . Veuillez aérer la chambre car il y avait une odeur de renfermé.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de laura le 7 avr. 2022
Cher Monsieur, Je prends note de votre remarque. Nous allons faire notre possible pour vous satisfaire. A bientôt.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Laura le 7 avr. 2022
Cher client, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Benoît

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Laura le 7 avr. 2022
Cher monsieur, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Avec grand plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,

8/10 Bien

Sami

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de laura le 22 mars 2022
Cher client, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir,

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Laura le 7 avr. 2022
Cher monsieur, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Avec grand plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de laura le 22 mars 2022
Chère cliente, Un grand merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Valentine

Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de laura le 4 mars 2022
Chère cliente, Un grand merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir, Cordialement,

10/10 Excellent

MOKRANE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre et chaleureux
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Laura le 23 févr. 2022
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce retour positif. Bonne journée.

10/10 Excellent

GREGORY

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ENGLOS
SUPER ACCEUIL PERSONEL TRES SOURIANT BELLE HOTEL.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de laura le 23 févr. 2022
Bonjour Monsieur, Merci pour votre super commentaire! Je le transfère à l'ensemble du personnel. Cordialement,

8/10 Bien

Georges

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de laura le 23 févr. 2022
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre établissement.

4/10 Médiocre

Abdel

Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de laura le 10 janv. 2022
Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre établissement. Au plaisir

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Isabelle le 29 déc. 2021
Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour vous ai donné entière satisfaction. En espérant vous revoir. Cordialement

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de laura le 16 déc. 2021
Cher Monsieur , Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir, Bonne journée