Piscine extérieure (ouverte en saison)

Avis sur Best Western Turquoise Inn & Suites

2.5 out of 5
Best Western Turquoise Inn & Suites
535 E Main Street, Cortez, CO

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 396 avis sur 989." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 378 avis sur 989." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 139 avis sur 989." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 50 avis sur 989." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 989." "

8,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Dominique

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Motel très moyen !!
Ce motel ( de la chaine Best Western ?? ) n'est en tout cas pas représentatif du niveau de cette chaînes d'hôtel dont on attend une qualité supérieure ! La chambre était petite..la moquette sale et usée...salle de bain minuscule.... Avant Best Western était toujours signe de qualité....dorénavant je vais faire attention.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Manager le 26 sept. 2022
Dear Dominique,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent experience at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. We will work on improving as the feedback is important to us. We have recently bought the property and working on getting everything done as per your expectations. The work is almost done and I assure on your next stay you wont get disappointed.Have got hold of the issues that you faced. We are hiring new staff to keep everything clean and tidy.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Kind Regards,Guest RelationGuest Services DepartmentBest Western Turquoise Inn & Suites

8/10 Bien

Sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Hôtel d'un bon rapport qualité prix et situation adéquate pour visiter Mesa Verde.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très moyen
L'état général de la chambre était très moyen. Le lavabo était bouché et malgré quatre relances, personne n'est venu s'en occuper. L'hôtel est également très bruyant car situé à côté d'une route avec beaucoup de passage. Le petit déjeuner était correct. Cet hôtel n'est pas digne d'un best western.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très confortable. Excellent accueil. Très grande chambre avec salon contigu. Près des restaurants. 2 bémols : la piscine pas très propre et la vaisselle du petit déjeuner en plastique. Pratique pour aller à Mésa Verde. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse sur Cortez
Avons passé deux nuits dans cet hôtel/ chambres spacieuses avec terrasse commune donnant sur la piscine/ pdj très bien / en face du city market - excellent supermarché / manque de places sur le parking / serviettes de piscine un peu petites
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le jacuzzi intérieur est géant : on peut y nager ! Goûter sympa avec cookies et boissons mais industriels petit déjeuner très correct
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

FRANCOIS, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bon confort à proximité de Mesa Verde NP
Best Western simple mais bon accueil et chambres confortables. Cortez est un gros village et l’environnement de l’hôtel est calme. Accès rapide à Mesa Verde National Park.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

vincent, geneve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
De passage lors d'un road trip sur la route de Mesa Verde
Séjour de 1 nuit en mars 2019

6/10 Satisfaisant

VALENTINE, BORDEAUX

Les points forts : Personnel et service
hotel proche de mesa verde,
hotel proche de mesa verde ; facile d'accès ; la piscine extérieures est très agréable ; la chambre est un peu vieillotte mais spacieuse ; salle de bain propre ; moquette de la chambre un peu poussiéreuse et vieillissante ; le petit déjeuner est tres bien et l'accueil est super cordial. Bonne literie.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable
Très bon accueil Chambre confortable, petit déjeuner copieux
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À recommander!
Chambre propre et confortable, grand choix pour le petit- déjeuner, piscine et jacuzzi, bon accueil.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

gilles

Séjour de 2 nuits en mai 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel à amiliorer (très vieux)
arriver vers 5 hrs Il ne restais que des chambres fumeurs. La chambre sentait BEAUCOUP la cigarette. Mon conjoint est asmatique, il a eu de la difficultée à respirer toute la nuit. On n a passer une mauvaise nuit.le senteur était insuportable. les tapis sentait aussi mauvais

6/10 Satisfaisant

Jean-Marc, Salaise sur Sanne

Les points forts : Propreté
Hôtel correct
Accueil correct. Petit déjeuner correct mais peu de places par rapport au nombre important de chambres.

6/10 Satisfaisant

JP, Orleans

Les points forts : Personnel et service
Hôtel sur la route de Mésa Verde
Chambre classique de Best Western, plutôt sombre et tout en longueur, finalement un peu chère. Petit déjeuner classique inclus (gaufres, muffins, céréales, ....). Une piscine-jacuzzi couverte assez grande. Peu de restau à côté à l'exception d'un BBQ correct à 50 m. Une petite cour intérieure sympa pour le petit déjeuner.

4/10 Médiocre

Chris, Région parisienne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel médiocre, rénovation nécessaire
Chambre spacieuse mais décoration vieillotte. Tissus des sièges et moquette ayant "fait leur temps". Meubles usés. Climatisation ultra bruyante. Lits pas confortables. Petit déjeuner médiocre. Bref, établissement de niveau motel bon marché... Seul point positif : proximité du parc de Mesa Verde. D'autres hôtel à Cortez sont certainement de bien meilleure qualité.

8/10 Bien

Gael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé, chambres très spacieuses
Suite très spacieuse avec jacuzzi dans la chambre, un salon avec canapé et une seconde salle de bain avec baignoire. 2 piscines (intérieure et extérieure) un peu petites. Possibilité de réalisé un BBQ dans le "patio" de l hotel. Grand supermarché situé juste en face de l'hôtel très pratique.

6/10 Satisfaisant

EAL, Paris, France

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Famille
Hotel en dehors de la ville de Moab au nord a 2 min en voiture. Les chambres reservees via expedia ne possedent pas de refrigerateur et ont l air plus petite. piscine sympa d interieur petite mais suffisante. Presence d un Spa. Bon petit Full Breakfast. Accueil sympa malgre les precedentes notes sur ce sujet.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel à recommander
Belle chambre avec grand lit très confortable. Personnel très agréable. Bon petit déjeuner.

6/10 Satisfaisant

pierre, paris

BW classique
hotel BW classique

8/10 Bien

laurence, Essonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hôtel très mal insonorisé
Nous avons eu une chambre-salon (canapé et fauteuil) kitchinette (réfrigérateur, micro ondes, cafetière) au rez de chaussée, donnant sur un mur et sombre dommage mais très propre. La piscine est minuscule, donne sur le parking. Par contre, superbe jacuzzi intérieur. Petit déjeuner basique mais possibilité de manger dehors dans un petit patio bien agréable. Le souci c'est l'insonorisation inexistante !!

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Marc

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kritter le 6 avr. 2024
Thank you so much for the high scores as this reminds our staff that all the hard work we put in, pays off. Hope to see you again! Best Western Turquois Inn Staff.

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay. With a jetted tub in the room it would've been convenient to have more towels in the room. All else was great!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kritter le 6 avr. 2024
Thank you Maria for the high scores. we hope to serve you in the future and still hold those high scores. see you soon!

10/10 Excellent

Neil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is great with a lot of space. Clean and updated. Would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kritter le 6 avr. 2024
Neil. Thank you for the high scores. It lets us know that our hard work pays off.

8/10 Bien

Lowell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We had to have our door cards changed twice which is irritating. TV was difficult to change channels. Breakfast was good and plentiful.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kritter le 6 avr. 2024
We apologize for the inconvenience you went thru while staying with us. We pride ourselves on serving our guests. We hope to get 5 out of 5 next time.

10/10 Excellent

TRACI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Inexpensive place to rest our head
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kritter le 22 mars 2024
Thank you for the scores and we are happy to serve you again! from all of us at Best Western Turquois Inn, have safe travels and will see you again soon!

10/10 Excellent

Ashley

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay. Look forward to staying there again.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Kritter le 22 mars 2024
Thank you for the scores and we are happy to serve you again! from all of us at Best Western Turquois Inn, have safe travels and will see you again soon!

6/10 Satisfaisant

Diana, Lafayette

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kritter le 6 avr. 2024
Diana thank you for you feedback. We hope to serve you better in the future. Best Western Staff.

6/10 Satisfaisant

Todd

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
yup, pretty much average at best.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de agm le 11 mars 2024
Morning Todd,We sure to appreciate the feed back! Please come bakc very soon.

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
When asked about my pet allergy, the desk clerk immediately up graded our room to a safe one at no charge. Very pleasant to work with.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 4 mars 2024
Dear Jose,We are committed to exceeding all of our guests expectations.. I am glad to see our team is carrying this out! Thank you!

10/10 Excellent

Thom

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It all was a grest stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Kritter le 12 janv. 2024
Thom! thank you so much for the high score! and we are pleased to know your expectations were met. We hope to see you soon. From all of us here at the Best Western Turquios Inn.

10/10 Excellent

Debra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room at a great price!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de AGM le 4 mars 2024
Debra!We sure do appreciate your feedback, Thank you!

6/10 Satisfaisant

Cindi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had to go outside to get to the lobby and “hot” tub. The hot tub was not hot at all and described as a “spa pool” by the front desk. We booked this hotel specifically for a hot tub,so although staff was friendly and the accommodations clean, advertising a hot tub was misleading.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de AGM le 8 janv. 2024
Dearest Cindi,We thank you for taking the time to leave us important feed back on our hotel. We are very sorry that our advertizing team didnt better exmplain this online. We will get with them and try to com to a solution as to prevent this from happening once again. You feed back is very important to us and we hope you would come back once again and give us another chance when the weather is better.

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
i always have a good stay here. it clean and the staff is great
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kritter le 4 janv. 2024
Robert! Thank you, for booking your stay with us. We appreciate the high score and the feedback and hope to have you as a guest again in the future. From all of us at Best Western Turquois Inn & Suites, have safe travels!

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is great! Go suite!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kritter le 4 janv. 2024
Dear Jeffrey! Thank you, for booking your stay with us. We appreciate the high score and the feedback and hope to have you as a guest again in the future. From all of us at Best Western Turquois Inn & Suites, have safe travels!

10/10 Excellent

Vince

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kritter le 4 janv. 2024
Hey Vince!! Thank you, for booking your stay with us. We appreciate the high score and the feedback and hope to have you as a guest again in the future. From all of us at Best Western Turquois Inn & Suites, have safe travels!

10/10 Excellent

Glen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kritter le 4 janv. 2024
Hey there Glen! Thank you, for booking your stay with us. We appreciate the high score and the feedback and hope to have you as a guest again in the future. From all of us at Best Western Turquois Inn & Suites, have safe travels!

10/10 Excellent

Monica

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kritter le 19 janv. 2024
Thank you Monica! we are pleased to know that we met your expectations while here. We look forward to seeing you again. From all of us at Best Western Turquoise Inn.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kritter le 29 déc. 2023
Hello Mr. or Miss Anonymous. We thank you for grading us a full 10. It lets us know our hard work pays off. We hope to see you agin soon!. from all of us here, we wish you a Happy Holidays. Best Western Staff.

10/10 Excellent

Scottie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The King suite was nice and clean very comfortable for my partner and I we enjoyed our stay the free breakfast was excellent and the indoor heated pool was a great touch to the experience.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Krtter le 29 déc. 2023
Hello Scottie, We are pleased to know, that your stay with us was a great one! Thank you. We hope to see you soon! from all of us here, we want to wish you a Happy Holidays. Best Western Staff.

10/10 Excellent

Amber

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable and Clean
Beds were comfy, it was quiet and everything was clean. Pool had a really high amount of chlorine, but I let the manager know. Breakfast was awesome.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kritter le 29 déc. 2023
Amber. Thank you so much for the high scores as it helps let us know our hard work pays off. Since then we have fixed the high chlorine situation. Thanks again! from all of us here. We wish you a Happy Holidays. Best Western Staff.

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was pleasantly greeted at desk and signing in was great.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kritter le 4 janv. 2024
Thank you Laura! , for booking your stay with us. We appreciate the high score and the feedback and hope to have you as a guest again in the future. From all of us at Best Western Turquois Inn & Suites, have safe travels!

6/10 Satisfaisant

Emily

Les points forts : Propreté
The price is what you would expect to get. The room was clean, but there wasn’t weather stripping around the door so lol of the noises outside were loud. The location is close to town by car. They were good with having pets.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Kritter le 13 déc. 2023
Thank you, Emily! for your honest feedback, as we are sorry and regret that you didn't feel your stay was a high 5 out of 5 score, we definitely appreciate the feedback at the key issues that found you un-happy. We will use this information for training and overall work detail so we can hopefully get a better score from you next time. Thank you again! from all of us here at the Best Western Turquois Inn: we wish you a Happy Holiday's.

10/10 Excellent

Jaeda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kritter le 13 déc. 2023
Jaeda! Thank you! for the high score, and boy, it sure feels good to know we have satisfied some of our guests' expectations. We will see you again! from all of us here at Best Western Turquoise Inn: WE WISH YOU A HAPPY HOLIDAYS!

10/10 Excellent

Felicia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it all even when we came across and bad situation the staff help and fixed it. I am truly thankful
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Kritter le 13 déc. 2023
Felicia !! We thank you so much for taking the time to give us such a high score! we definitely appreciate this as this only confirms our hard work and dedication does pay off. We hope to see you again soon! and from all of us here at the Best Western Turquoise Inn: We wish you and your family a HAPPY HOLIDAYS!!

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kritter le 13 déc. 2023
Anthony! We thank you so much for taking the time to give us such a high score! we definitely appreciate this as this only confirms our hard work and dedication does pay off. We hope to see you again soon! and from all of us here at the Best Western Turquoise Inn: We wish you and your family a HAPPY HOLIDAYS!!