Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar
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Avis sur Jumeirah Emirates Towers

5 out of 5
Jumeirah Emirates Towers
Sheikh Zayed Road, PO Box 72127, Dubai

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 805 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 147 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 28 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1000." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Steve

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Kirti Anchan le 21 mars 2024
Dear Steve, Thank you for scoring us 5 out of 5. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Kirti Anchan General Manager

6/10 Satisfaisant

Manon

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Problème de facturation
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Kirti Anchan le 12 févr. 2024
Dear Manon, I am disheartened to learn about the challenges you have mentioned in your review, clearly, we felt short in your case' and for that I am truly sorry. Please accept my sincere apologies for any inconvenience caused to you during your stay. I do hope this will not deter you from returning to us, as I would be delighted to welcome you back again soon. Sincerely, Kirti AnchanGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Manon

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Problème de facturation
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Kirti Anchan le 12 févr. 2024
Dear Manon,I am disheartened to learn about the challenges you have mentioned in your review, clearly, we felt short in your case' and for that I am truly sorry. Please accept my sincere apologies for any inconvenience caused to you during your stay. I do hope this will not deter you from returning to us, as I would be delighted to welcome you back again soon. Sincerely, Kirti AnchanGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Manon

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons eu des problèmes avec la facture .
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Kirti Anchan le 12 févr. 2024
Dear Manon, I am disheartened to learn about the challenges you have mentioned in your review, clearly, we felt short in your case' and for that I am truly sorry. Please accept my sincere apologies for any inconvenience caused to you during your stay. I do hope this will not deter you from returning to us, as I would be delighted to welcome you back again soon. Sincerely, Kirti AnchanGeneral Manager

10/10 Excellent

Zakaria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
De loin le meilleur rapport qualité prix de Dubai
Petit déjeuner excellent Personnel au petit soin Réactivité de la conciergerie et de la réception Qualité des infrastructures Je ne peux que recommander !
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Kirti Anchan le 22 août 2023
Dear Zakaria,Our aim is not only to provide an excellent service but also make that excellent service personalized. I am pleased to read that you had a brilliant stay with us and were happy with the service and facilities provided at the hotel.We look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Kirti AnchanGeneral Manager

10/10 Excellent

Elies

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Kirti Anchan le 5 avr. 2023
Dear Elies,I am pleased to read that you had a brilliant stay with us and were happy with the service and facilities provided at the hotel.We look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Kirti AnchanGeneral Manager

10/10 Excellent

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent h ok hôtel
Réponse de Kirti Anchan le 10 nov. 2022
Dear Jean,Thank you for sharing your experience with us. Hope to have you back soon! Sincerely, Kirti AnchanGeneral Manager

10/10 Excellent

Christian Jean, Lully

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la seule crtique concerne le peu d amenagement extérieure (pas de jardin)et l espace piscine un peu réduit
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Réponse de Kirti Anchan le 28 oct. 2022
Dear Christian,Thank you for sharing your feedback with us. I also have recognized your comment about the overall experience and share it with the team to look into it.We look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Kirti AnchanGeneral Manager

10/10 Excellent

oissime, TAVERNY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hôtel belle prestations
Séjour de 9 nuits en août 2022

10/10 Excellent

zineb

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
un hôtel de luxe, confortable, calme, très propre, personnel très agréable, gentils , serviable, efficace et surtout souriant. nous avons apprécié aussi la chambre le lit la piscine, les repas petit déjeuner, tea hour et happy hour la nourriture très variée, buffet large choix aliments sains et propres et surtout trop bons. pas d'attente le matin au petit déjeuner car la salle était immense et le buffet était répété deux fois sur la salle. pas d'attente à l'ascenseur non plus car y en avait 6 parfais. que des points positifs aucune reproche
Séjour de 9 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Yazid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, emplacement excellent en face du Musé du futur qui vient d’ouvrir. Le métro à côté. On as passé un super séjour en famille. On remercie énormément Enas de la réception qui a été incroyable et d’un professionnalisme irréprochable, il a pu rendre heureux mes enfants 👌. Un grand merci à tout le personnel du restaurant aussi, professionnel et attentionné, surtout une serveuse dont malheureusement je me souviens plus du nom (d’origine Sri lankaise), Ahmed aussi qui a été incroyable, et le chef Tarik. Vous êtes les meilleurs. C’est notre 2ème séjour dans cet hôtel. Et on le regrette pas. Merci à tous. Bellir yaz
Séjour de 8 nuits en février 2022

10/10 Excellent

XAVIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bel hôtel
Séjour de 5 nuits en février 2022

10/10 Excellent

serge henri

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La gentillesse du personnel et particulièrement celle d'ANAS qui a été fantastique ! Encore merci à lui pour son support
Séjour de 5 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

ABDELTIF

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances et détente
Super séjour Le service est au top Le club est parfait
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Cyril

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel emplacement pour visiter Dubaï
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Location Yamina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J’adore Dubai mais le problème c’est qu’il parle pas la langue ni le français ni l’arabe et c’est un pays musulman Ils doivent parler l’arabe on est perdu
Séjour de 1 nuit en mai 2021

6/10 Satisfaisant

Location Yamina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’est un hôtel que je connais ça fait longtemps que je vais là-bas à Dubai et j’adore Dubai
Séjour de 3 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Très bien comme d’habitude
Séjour de 4 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Diana le 6 mars 2020
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Mehdi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel impeccable
Hôtel avec de très bonnes prestations A proximité du mall et de la station de métro Service voiturier très pratique Chambre spacieuse Le petit déjeuner est top !
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de Diana le 26 févr. 2020
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Amrou

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great experience at the Jumeirah Emirates Towers
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Diana le 23 févr. 2020
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il y a rien à dire cette hôtel est simplement parfait 5 étoile mériter même une sixième étoile cette hôtel la mérite
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Diana le 9 janv. 2020
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Laetitia, Bons-en-Chablais

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel avec un hall d’entrée impressionnant ! Le petit déjeuner est royal avec la possibilité de faire presser son jus de fruits frais en choisissant ses fruits; très varié, il y en a pour tous les goûts et toutes les origines. Le métro est situé à quelques minutes de l’hôtel, ce qui est très pratique.
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Diana le 19 nov. 2019
Thank you for staying with us we really appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La gentillesse des personnes la propreté de l hôtel et de l ensemble des infrastructures en général un personnel aux petits soins voyage à refaire par contre la climatisation trop basse par rapport à la température de l extérieur
Séjour de 10 nuits en septembre 2019
Réponse de Diana le 2 oct. 2019
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Diana le 23 sept. 2019
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Joe, Lyon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout simplement exceptionnel. Deuxième fois au jumeirah Emirates. Le personnel est très accueillant, l’hôtel est luxueux et très propre avec un service remarquable. Le plus sont les navettes gratuites pour la mall, le parc aquatique et la mer. Le buffet du matin est simplement magnifique. Je vous recommande cet hôtel les yeux fermés
Séjour de 9 nuits en septembre 2019
Réponse de Diana le 22 sept. 2019
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

bruno, nouachott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
Magnifique hotel avec du personnel très professionnel et toujours prêt à rendre notre séjour agréable.
Séjour de 9 nuits en août 2019
Réponse de Diana le 28 août 2019
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
que des poins positifs : gentillesse du personnel , situation de l hôtel (à 3 mn du métro), et à 5 mn du DUBAI Mall et de la Bork Kalifa en taxi . Petit dej excellent . Possibilité de profiter des plages de 2 hôtels de la chaine JUMEIRAH et du parc aquatique avec la navette gratuite .
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Diana le 28 août 2019
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Super hôtel, service irreprochable, personnel vraiment vraiment de très haut niveau en terme de qualité de service, tous sans exception.., petit déjeuné extraordinaire,, Accès au plage privée et piscine avec navette.. À refaire sans hésitation..
Séjour de 9 nuits en août 2019
Réponse de Diana le 23 août 2019
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

imen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Diana le 13 août 2019
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait digne d un 5 étoiles .rien à dire de négatif
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Jenn le 6 août 2019
Thank you for your rating and feedback. We hope to welcome you again in Jumeirah Emirates Towers Hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juin 2019
Réponse de Diana le 25 juin 2019
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Fabienne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La décoration de l'établissement était chic et raffiné Sobre et très élégant. Le personnel est très accueillant disponible et très à l'écoute de nos moindre désir Nous avons passez un excellent séjour L'hotel est très bien situé au coeur de tous les principaux lieux d'attractions touristiques.
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Diana le 22 mai 2019
Thank you for staying with us we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Javid, Paris

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MAGNIFIQUE hôtel. Tout était parfait : l'accueil du personnel, la propreté des chambres, la vue, la qualité des restaurants, le room service, l'emplacement de l'hôtel, le petit déjeuner (vraiment au top), le service de valet, le lobby... Rien à redire, juste génial ! Je recommande à 100%.
Séjour de 8 nuits en mai 2019
Réponse de Diana le 14 mai 2019
Thank you for staying with us we appreciate your feedback.

4/10 Médiocre

Location Yamina

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Ils m’ont donné une chambre qui manquait beaucoup
Bon à chaque fois que je réclamer quelque chose me disait oui j’attendais avait rien et à chaque fois je répéter répéter et ça m’a pas plu voilà
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Diana le 14 juin 2019
Thank you for staying with us we appreciate your valuable feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le séjour a été formidable l’hôtel est magnifique le personnel est agréable en plus il parle français je recommande cet établissement pour n’importe quel séjour business vacances etc....
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Diana le 29 avr. 2019
Thank you for staying with us we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la disponibilité du personnel, leur sourire, les services. Excellent
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Diana le 29 avr. 2019
Thank you for staying with us we appreciate your feedback,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en avril 2019
Réponse de Diana le 29 avr. 2019
Thank you for staying with us we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est excellent. Le service, les chambres, le personnel et les pass pour la plage privée ainsi que pour le parc aquatique.
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Diana le 26 avr. 2019
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grandeur et cœur de ville, cet hôtel est splendide par son architecture et les services sont au top
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Diana le 21 avr. 2019
Thank you for staying with us we appreciate your feedback

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil et équipements dignes d’un hôtel de luxe. Emplacement idéal
Séjour de 6 nuits en mars 2019
Réponse de Diana le 3 avr. 2019
Thank you for staying with us we appreciate your feedback

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Diana le 24 mars 2019
Thank you for staying with us we appreciate your feedback

8/10 Bien

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Diana le 5 mars 2019
Thank you for staying with us we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
cet établissement est et veux rester sur de très haut standard de qualité que se soit sur les chambres ou le personnel, et je ne parle même pas des restaurant un bonheur. Attention toute fois c'est un hôtel avant tout business donc relativement calme mais bien placé,
Séjour de 7 nuits en février 2019
Réponse de Diana le 5 mars 2019
Thank you for staying with us we appreciate your feedback

10/10 Excellent

Gaston Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Expérience incroyable
On est arrivé à l’hotel A 9:30 du matin et ils ont pu directement nous donner la chambre à la place d’attendre jusqu’à 15h ce qui est vraiment rare. Le personnel est très attentif ils anticipent tous c’est vraiment le must du must une expérience incroyable. Sans parler du déjeuner avec un choix qui est juste énorme il y en pour tous les goûts.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Diana le 28 janv. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil exceptionnel, cadre exceptionnel, petit déjeuner parfait, voiturier gratuit, chambre exceptionnelle avec tous les commodités possibles ( Nespresso peignoir chaussons brosse a dent rasoir coffre fort ...., la chambre a fait plusieurs fois par jour. Bien placé. Conciergerie . Le meilleur hôtel que j’ai fait de ma vie. Je conseille vivement et je remercie tout le personnel de nous avoir aussi bien reçu. À bientôt
Séjour de 6 nuits en janvier 2019
Réponse de Mahmoud Sakr le 27 janv. 2019
Dear Guest, we are thrilled that you had an amazing stay with us. Thank you for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to have you back soon! Sincerely, Mahmoud Sakr General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfait ........................................
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Mahmoud Sakr le 2 janv. 2019
Dear Guest, Thank you for rating our facilities and services following your recent stay with us. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Mahmoud Sakr General Manager