Extérieur

Avis sur ibis Douai Centre

3 out of 5
ibis Douai Centre
Place Saint Ame, Douai, Nord

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 70 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 63 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 178." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

alain

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 10 oct. 2023
Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Ibis Douai Centre mets tout en œuvre afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous espérons vous revoir très bientôt.Cordialement,

4/10 Médiocre

marion

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour très bruyant les chambres sont très mal insonorisées et pas à la hauteur du prix payé.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 10 oct. 2023
Bonjour Marion, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre hôtel n'ai pas répondu à vos attentes. L'équipe Ibis Douai Centre fait de son mieux afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous espérons vous revoir au sein de notre hôtel. Cordialement,

10/10 Excellent

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 20 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravi que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt.Cordialement,

8/10 Bien

magalie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 18 sept. 2023
Bonjour Magalie, Merci pour votre commentaire. Nous somme ravi de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,

8/10 Bien

Bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 6 sept. 2023
Bonjour Monsieur Bertrand, Merci pour votre commentaire. Nous somme ravi de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,

10/10 Excellent

Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de IBIS DOUAI CENTRE le 27 août 2023
merci pour la confiance et à très bientôt !

8/10 Bien

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
propreté et parking aisé. Exiguïté de la chambre 111.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 26 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Ravie de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,

4/10 Médiocre

Dominique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Déception
Très bon accueil. Rien à dire sur la propreté. Petit déjeuner varié. Ces points positifs ne suffisent pas à compenser le négatif : Manque de serviettes. Chambre mansardée, petite, literie à revoir(le matelas). Lors de chaleur caniculaire, pensez vous qu'un simple ventilateur puisse aider à passer une bonne soirée et une nuit réparatrice ? Non.. Pour le prix, je m'attendais à nettement mieux. Vous devriez annoncer la couleur dans la description de votre hôtel : 3ème étage, mansardée, très petite et pas de clim. Vous l'avez compris, je ne prendrai plus de réservation dans cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Marine, réceptionniste le 23 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre édifice est un bâtiment de France, classé au patrimoine et malheureusement nous ne sommes pas en mesure d'installer la clim, et c'est aussi la raison pour laquelle le bâtiment est assez atypique au troisième étage. Cependant, nous offrons un service disponible 24h24h et à toute heure nous sommes disposés à vous changer de chambres si besoin.N'hésitez pas à nous solliciter en réception, nous sommes là pour répondre à tous vos besoins de jour comme de nuit. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Nous vous prions de croire, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Ulysse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 23 mai 2023
Cher Ulysse,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée !

10/10 Excellent

Julien

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 1 avr. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous somme ravie de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

CSE

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 30 mars 2023
Bonjour Monsieur CSE, Merci pour votre commentaire. Nous somme ravie de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Chrystelle

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 30 mars 2023
Bonjour Chrystelle, Merci pour votre commentaire. Nous somme ravie de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,

10/10 Excellent

Yves

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 20 mars 2023
Bonjour Monsieur Yves,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravie de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous à plus.Nous espérons vous revoir très bientôt.Cordialement,

10/10 Excellent

STEFAN

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 9 févr. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous permets chaque jour de nous améliorer. Ravie de savoir que votre séjour chez nous s'est bien déroulé. En espérant vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Bof
Hôtel vieillissant, insonorisation faible, porte qui grince, impossible d'ouvrir la porte de la salle de bain entièrement car elle touche le lit due à la petite taille de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La Direction le 23 janv. 2023
Cher Mr Thierry,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Nous vous souhaitons une belle journée.

8/10 Bien

VINCENT

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 27 déc. 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Ravie de savoir que votre séjour parmi nous s'est bien déroulée. En espérant vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. Cordialement,

8/10 Bien

yves

Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Loïc le 18 nov. 2022
Bonsoir Monsieur YvesNous vous remercions d'avoir séjourner dans notre hôtel.Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécier les prestations de l'hôtel et qu'elles ont su répondre à vos attentes.Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissementBien Cordialement,Toute l'équipe de l'hôtel Ibis Douai centre.

10/10 Excellent

Gaetane

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 27 déc. 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Ravie de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Cordialement,

4/10 Médiocre

Aurelia

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Christine

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Justine le 26 juil. 2022
Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour y passer votre séjour, et d'avoir prit de le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous ai plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'Equipe IBIS

8/10 Bien

Martial

Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La Direction le 18 janv. 2022
Cher Martial, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! A très bientôt chez Ibis !

6/10 Satisfaisant

PIERRE

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La Direction le 18 janv. 2022
Cher Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bonne journée !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

4/10 Médiocre

Jean-Paul

Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La Direction le 18 janv. 2022
Cher Jean-Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Excellente journée !

8/10 Bien

Mariette

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très gentille et serviable, chambre un peu trop petite et pas de vue. Fenetres trop haut et petite
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La Direction le 18 janv. 2022
Chère Mariette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Mariette, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Excellente journée!

8/10 Bien

Sophie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La Direction le 18 janv. 2022
Chère Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! A très bientôt chez Ibis !

10/10 Excellent

ALVARO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 3 sept. 2021
Bonjour Monsieur Alvaro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour vous a plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Flavien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable, je recommande !
Dès l’arrivée accès facile au parking de l’hôtel. Le personnel durant tout le séjour est à l’écoute et chaleureux. L’état de propreté de l’hôtel et en particulier de ma chambre : bien entretenu. Ce lieu est idéal pour se détendre et calme. Le centre-ville avec commerces et musées est à 5min à pieds. Défaut(s) : néon de salle de bain clignote parfois en allumant et tarif petit dej onéreux. Bilan : rapport qualité/prix intéressant
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 3 sept. 2021
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous a plu et espérons vous accueillir de nouveau. Une excellente journée.

6/10 Satisfaisant

Idris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel très bien placé avec un certain charme. Personnel très accueillant. Par contre l'insonorisation avec le couloir est à revoir.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 18 juil. 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nos équipes en revanche nous sommes désolés pour l'insonorisation. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement. La réception.

10/10 Excellent

Yousra

Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 25 juil. 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour vous ai plu et vous souhaitons une agréable journée. Au plaisir de vous revoir dans un futur proche. L'équipe de Réception.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 25 juil. 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour vous ai plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement. L'équipe de réception.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 21 juin 2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 21 juin 2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Gilles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil
Chambre petite mais largement compensé par une équipe agréable et prévenante
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 21 juin 2021
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

DAVID

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Logée au 3eme étage et après avoir demandé une chambre avec douche, j'ai une chambre avec baignoire, dans laquelle il est impossible de se tenir debout car très mansardée. On se cogne les épaules sans cesse dans la chambre avec les poutres.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Infrastructure à revoir
Les équipes sont très accueillantes et agréables, le petit déjeuner est bon. En ce qui concerne les infrastructures, je suis plutôt déçue de cet hôtel. Les chambres sont vraiment petites, si vous avez une chambre au dernier étage, la baignoire se trouve sous les toits. Comme il n'y a pas de rideau de douche, si vous prenez votre douche debout, vous inondez toute la salle de bain... L'hôtel est très mal insonorisé, on entend tout ce qu'il se passe dans le couloir, les claquements de porte, les discussions ou la télé un peu trop forte chez le voisin.
Séjour de 3 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Meddy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel accueil au petit soin personnel très agréable et toujours prêt à vous aider je recommande
Séjour de 1 nuit en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel mal insonorisé
Séjour de 1 nuit en février 2021

8/10 Bien

Thibault

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

6/10 Satisfaisant

julien

Voyage d’affaires
Hôtel vieillissant très peu agréable
Hôtel vieillissant. De la moisissure visible au plafond de la chambre, une taille de chambre très minimaliste et la télé est aussi petite que l’écran d’un ordinateur portable. Les chauffages sont des grilles pain. Ça suffit en soi pour une nuit dans le cadre d’un déplacement pro, mais le tarif en vigueur est trop élevé, préférez un ibis style pour une somme similaire la prestation est bien meilleure.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

david

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre sous comble, impossible de se mettre debout dans la baignoire, pas du tout pratique.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020