Avis
8,2
Très bien
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
9 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 10 oct. 2023
Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Ibis Douai Centre mets tout en œuvre afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous espérons vous revoir très bientôt.Cordialement,
4/10 Médiocre
marion
7 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
marion
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 10 oct. 2023
Bonjour Marion, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre hôtel n'ai pas répondu à vos attentes. L'équipe Ibis Douai Centre fait de son mieux afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous espérons vous revoir au sein de notre hôtel. Cordialement,
10/10 Excellent
Cindy
17 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cindy
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 20 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravi que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt.Cordialement,
8/10 Bien
magalie
14 sept. 2023
magalie
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 18 sept. 2023
Bonjour Magalie, Merci pour votre commentaire. Nous somme ravi de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
8/10 Bien
Bertrand
3 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bertrand
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 6 sept. 2023
Bonjour Monsieur Bertrand, Merci pour votre commentaire. Nous somme ravi de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
10/10 Excellent
Raymond
16 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Raymond
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de IBIS DOUAI CENTRE le 27 août 2023
merci pour la confiance et à très bientôt !
8/10 Bien
Michel
Voyage en couple
25 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Michel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 26 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Ravie de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
4/10 Médiocre
Dominique
Voyage d’affaires
23 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Déception
Dominique
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Marine, réceptionniste le 23 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre édifice est un bâtiment de France, classé au patrimoine et malheureusement nous ne sommes pas en mesure d'installer la clim, et c'est aussi la raison pour laquelle le bâtiment est assez atypique au troisième étage. Cependant, nous offrons un service disponible 24h24h et à toute heure nous sommes disposés à vous changer de chambres si besoin.N'hésitez pas à nous solliciter en réception, nous sommes là pour répondre à tous vos besoins de jour comme de nuit. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Nous vous prions de croire, l’expression de nos sentiments les meilleurs.
8/10 Bien
Ulysse
14 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ulysse
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 23 mai 2023
Cher Ulysse,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée !
10/10 Excellent
Julien
31 mars 2023
Julien
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 1 avr. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous somme ravie de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
6/10 Satisfaisant
CSE
Voyage d’affaires
24 mars 2023
Les points forts : Confort de la chambre
CSE
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 30 mars 2023
Bonjour Monsieur CSE, Merci pour votre commentaire. Nous somme ravie de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Chrystelle
23 mars 2023
Chrystelle
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 30 mars 2023
Bonjour Chrystelle, Merci pour votre commentaire. Nous somme ravie de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
10/10 Excellent
Yves
17 mars 2023
Yves
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 20 mars 2023
Bonjour Monsieur Yves,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravie de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel vous à plus.Nous espérons vous revoir très bientôt.Cordialement,
10/10 Excellent
STEFAN
8 févr. 2023
STEFAN
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 9 févr. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous permets chaque jour de nous améliorer. Ravie de savoir que votre séjour chez nous s'est bien déroulé. En espérant vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Thierry
Voyage d’affaires
18 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Bof
Thierry
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La Direction le 23 janv. 2023
Cher Mr Thierry,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Nous vous souhaitons une belle journée.
8/10 Bien
VINCENT
16 déc. 2022
VINCENT
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 27 déc. 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Ravie de savoir que votre séjour parmi nous s'est bien déroulée. En espérant vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. Cordialement,
8/10 Bien
yves
14 nov. 2022
yves
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Loïc le 18 nov. 2022
Bonsoir Monsieur YvesNous vous remercions d'avoir séjourner dans notre hôtel.Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécier les prestations de l'hôtel et qu'elles ont su répondre à vos attentes.Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissementBien Cordialement,Toute l'équipe de l'hôtel Ibis Douai centre.
10/10 Excellent
Gaetane
28 août 2022
Gaetane
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Emilie, Réceptionniste le 27 déc. 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Ravie de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Cordialement,
4/10 Médiocre
Aurelia
3 juil. 2022
Aurelia
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Christine
1 juin 2022
Christine
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Justine le 26 juil. 2022
Bonjour Madame,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour y passer votre séjour, et d'avoir prit de le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous ai plu. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'Equipe IBIS
8/10 Bien
Martial
3 déc. 2021
Martial
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La Direction le 18 janv. 2022
Cher Martial,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
A très bientôt chez Ibis !
6/10 Satisfaisant
PIERRE
30 nov. 2021
Les points faibles : Confort de la chambre
PIERRE
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La Direction le 18 janv. 2022
Cher Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Bonne journée !
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
21 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
Marc
20 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marc
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
4/10 Médiocre
Jean-Paul
10 sept. 2021
Jean-Paul
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La Direction le 18 janv. 2022
Cher Jean-Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Excellente journée !
8/10 Bien
Mariette
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
9 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mariette
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La Direction le 18 janv. 2022
Chère Mariette,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre.
Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Mariette, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Excellente journée!
8/10 Bien
Sophie
Voyage d’affaires
7 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sophie
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La Direction le 18 janv. 2022
Chère Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
A très bientôt chez Ibis !
10/10 Excellent
ALVARO
Voyage d’affaires
1 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ALVARO
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 3 sept. 2021
Bonjour Monsieur Alvaro,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis.
Nous sommes heureux que votre séjour vous a plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
10/10 Excellent
Flavien
9 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable, je recommande !
Flavien
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 3 sept. 2021
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour.
Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous a plu et espérons vous accueillir de nouveau.
Une excellente journée.
6/10 Satisfaisant
Idris
Voyage d’affaires
3 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Idris
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
6/10 Satisfaisant
Sebastien
Voyage d’affaires
20 juil. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Sebastien
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
16 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 18 juil. 2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nos équipes en revanche nous sommes désolés pour l'insonorisation.
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau.
Cordialement.
La réception.
10/10 Excellent
Yousra
14 juil. 2021
Yousra
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 25 juil. 2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes heureux que votre séjour vous ai plu et vous souhaitons une agréable journée.
Au plaisir de vous revoir dans un futur proche.
L'équipe de Réception.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 25 juil. 2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes heureux que votre séjour vous ai plu.
Nous espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement.
L'équipe de réception.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 21 juin 2021
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 21 juin 2021
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
6/10 Satisfaisant
Gilles
Voyage d’affaires
18 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gilles
Séjour de 1 nuit en juin 2021
8/10 Bien
Olivier
Voyage d’affaires
27 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil
Olivier
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Hôtel Ibis Douai le 21 juin 2021
Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
4/10 Médiocre
DAVID
Voyage d’affaires
29 mars 2021
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DAVID
Séjour de 1 nuit en mars 2021
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
20 mars 2021
Les points forts : Personnel et service
Infrastructure à revoir
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2021
10/10 Excellent
Meddy
Voyage d’affaires
17 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meddy
Séjour de 4 nuits en mars 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
16 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
10 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2021
6/10 Satisfaisant
Benjamin
Voyage d’affaires
13 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Benjamin
Séjour de 1 nuit en février 2021
8/10 Bien
Thibault
Voyage d’affaires
5 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thibault
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
6/10 Satisfaisant
julien
Voyage d’affaires
5 déc. 2020
Hôtel vieillissant très peu agréable
julien
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
10/10 Excellent
Christophe
7 oct. 2020
Christophe
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
8/10 Bien
david
Voyage d’affaires
10 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
david
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
8/10 Bien
Nicole
24 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nicole
Séjour de 2 nuits en août 2020