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Avis sur Mercure Deauville Centre

4 out of 5
Mercure Deauville Centre
2 Rue Breney, Deauville, Calvados

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 186 avis sur 427." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 175 avis sur 427." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 427." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 427." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 427." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La Direction le 13 janv. 2024
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Deauville Centre.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Charlotte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très bien placé pour visiter Dauville et Trouville. Le personnel est très agréable et au petit soin. Cependant la chambre qui nous a été attribué était très exiguë (bien plus petite que les photos et la surface annoncée) et inconfortable pour un séjour de 3 nuits.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de La Direction le 13 janv. 2024
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Deauville Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant la chambre, nous sommes assez surpris de votre retour étant donné qu'il s'agit d'une des chambres préférés de nos clients. Beaucoup de nos clients la demandent même pour des séjours de plus de 15 jours. Sa taille et les services inclus, sont bel et bien celle annoncés sur notre site internet ainsi que par téléphone et cela a même été vérifié par un organisme de contrôle agrée.Merci encore d'avoir bien voulu prendre de votre temps personnel afin de noter votre séjour dans notre établissement.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Médiocre

Bulent

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plus jamais
Notre chambre était collé à la cuisine au 1er On a entendu des bruits de cuisine et odeurs dans la chambre toute la nuit alors que nous avions pris la chambre la plus chère. Bien placé en centre ville.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Direction le 13 janv. 2024
Bonjour,Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Vous avez, en effet, réservés une chambre privilège avec balcon et vue sur le parc et c'est bien cette chambre dans laquelle vous avez séjournés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée pendant votre séjour. Malheureusement, ayant réservé pour le jour même lors d'une période de fête et sans précisions de votre part quant à vos souhaits et besoins; nous n'avions pas de possibilité de vous attribuer d'autres chambre qu'au premier étage.Nous vous remercions tout de même d'avoir bien voulu prendre le temps de noter votre séjour dans notre établissement.Nous espérons que nous arriverons à reconquérir votre confiance pour un éventuel futur séjour dans notre établissement.

10/10 Excellent

emmanuel

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ensembles tres agreeable mention speciale pour le tres beu buffet pour petit dej
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Direction le 5 déc. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Cordialement,Béatrice JEAN-JACQUESDirectriceMercure Deauville Centre

8/10 Bien

vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La Direction le 5 nov. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,Nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction le 31 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.Cordialement,Mercure Deauville Centre

10/10 Excellent

Ludovic

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction le 16 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Deauville Centre.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Béatrice JEAN-JACQUESDirectriceMercure Deauville Centre

10/10 Excellent

Nadeia

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 1 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Cordialement,La Direction.

8/10 Bien

rosalie

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 22 juil. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement.

10/10 Excellent

Francine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Mercure Deauville Centre le 6 juil. 2023
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

8/10 Bien

JOHA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 8 juin 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement !

8/10 Bien

Franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La Direction le 18 mars 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour et nous sommes également ravis que vous l'ayez appréciés.

8/10 Bien

Carlos

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Béatrice JEAN-JACQUES le 9 mars 2023
Chers clients, Un grand merci pour votre message et je regrette d'avoir attendu aussi longtemps pour vous le témoigner. A très bientôt au Mercure Deauville CentreBéatrice JEAN-JACQUES

10/10 Excellent

Mathieu

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La Direction le 18 févr. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Deauville Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Vincent

Les points forts : Personnel et service
Chambre vieillotte
Personnel très accueillant et agréable. La chambre aurait besoin d’être rafraîchit. Ménage à revoir, il y avait des cheveux dans la salle de bain. Je trouve que le prix est haut par rapport à la prestation même si l’hôtel est bien situé.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Mercure Deauville Centre le 8 janv. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Deauville Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec tout notre personnel. Cela nous fait très plaisir de voir que les efforts que notre équipe fourni quotidiennement portent leurs fruits. Merci encore d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre établissement et également pour tous vos beaux compliments qui nous touchent particulièrement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Béatrice JEAN-JACQUES Directrice Mercure Deauville Centr

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Mercure Deauville Centre le 8 janv. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Deauville Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec tout notre personnel. Cela nous fait très plaisir de voir que les efforts que notre équipe fourni quotidiennement portent leurs fruits. Merci encore d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre établissement et également pour tous vos beaux compliments qui nous touchent particulièrement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Béatrice JEAN-JACQUES Directrice Mercure Deauville Centr

10/10 Excellent

Yoan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Bulent

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Edouard

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A FUIR
Tout simplement honteux. Nous sommes revenus dans cet hôtel où nous avions nos habitudes, Quelle erreur. Plus de 200€ la nuit pour une chambre non climatisée, sale, à la moquette tachée et où le plafonnier/ventilateur est recouvert d’une épaisse couche de poussière mêlée à quelques araignées. Les murs sont sales, la douche est bouchée, la télé est tordue bref rien ne va. Passons à la literie, j’en ai pour au moins 3 mois de kine pour faire disparaître le mal de dos qu’elle m’a procuré, le matelas doit avoir au moins 10 ans, les ressorts sont à deux doigts de transpercer le matelas. Bien évidemment aucun geste de la direction qui promet que ses chambres seront rénovées en hiver (quel culot de dire cela) ni changement de chambre, ni geste commercial, ni même un petit déjeuner offert. Clou du spectacle, un appel a 12h05 pour nous presser de libérer la chambre. Allez a l’ibis style vous économiserez des sous pour un hôtel bien meilleur ou encore au Novotel pour le même prix vous aurez du luxe. En tout cas fuyez cet endroit.
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

JOSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Martial

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

JACQUES

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôte est tres bien situé, proche de la gare, des commerces, des restaurants, de la mer. Le personnel est très aimable et professionnel. Je le recommande fortement.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon moment et personnels très accueillants et serviables 😊
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Isaura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable
Notre séjour a été très bien, aucun bruit la nuit (moquette au sol), chambre très propre, personnel au soin, lit très confortable. Seul petit bémol petit déjeuner servi un peu trop tôt par rapport à l’heure demandée. Sinon top!
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Isaura

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

2/10 Horrible

Bulent

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Malgré la ren
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Giovanni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable, hôtel propre et silencieux. Je recommande pour un séjour à Deauville, proche de tout.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Alban

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel ok
Séjour correct, chambre ok. Pas de restaurant dans l'hôtel (bocaux)
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Yannick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour Propreté parfaite Bonne isolation Par contre minibar vide ?
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

christelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon emplacement, bonne literie et bon accueil
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Bravo à toute l'équipe . Gentillesse et sourire sont à chaque instant présents . Continuez comme cela
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La politesse, la prévenance de tous les membres du personnel. L’écoute et la bienveillance
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Catastrophe de bout en bout : réception , température en chambre, pas de parking, pas de place au restaurant alors qu’il y a des tables libres… Par ailleurs il est temps de tout rafraîchir au niveau mobilier : c’est complètement défraîchi
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

salvatore

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Josée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour dans cet hôtel Mercure Deauville,accueil chaleureux, agréable, à l'accueil Très professionnel. Les chambres très confortables, propres,conforme à la covid19. Dommage que la terrasse du restaurant soit fermée. À refaire.
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai passé un séjour dans cet hôtel du 24 au 28 mai avec ma femme et notre petite fille de 2an1/2. Un accueil par Béatrice et un Monsieur très chaleureux, et à l'écoute. Lors de la réservation j'avais souhaité une machine à café et un lit bébé.Cela a été validé. Le personnel est fortement au soin du client, j'ai demandé à plusieurs fois des serviettes et accessoires. C'est pour cette raison que je voyage toujours dans des hotels mercure,novotel ou sofitel. L'hôtel est idéalement placé entre Deauville et Trouville. Le seul défaut est le parking,avec un gros Suv,impossible de se garer.Mais dans la rue de nombreuses places. A bientôt
Séjour de 3 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Hervé

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Décevant
Très joli bâtiment, bien placé,avec un accueil chaleureux et un service de qualité, personnel chaleureux,par contre l'état général de la chambre est vieillissant et défraîchi, et le petit déjeuner pas à la hauteur d'un hôtel à ce prix là, (150 euros environ) dommage...
Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
L'hôtel est bien situé sur le port et proche du centre ville. Avec la situation du covid, il est diffile de parler de service mais, l'hôtel fait tout pour faciliter le séjour.
Séjour de 1 nuit en février 2021