Avis
8,2
Très bien
8,2/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Cindy le 24 août 2023
Thank you for the great review! Your feedback is important to us and has been shared. We look forward to your next visit with us soon.
4/10 Médiocre
Langlais,
Voyage en famille
8 août 2023
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Langlais,
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Cindy le 9 août 2023
We are sorry you did not have a perfect stay. We appreciate your feedback and it has been shared with our team. The AC does have features that will allow you to adjust the fan and temperature for your comfort.
10/10 Excellent
ludivine
Voyage en famille
7 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ludivine
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Cindy le 7 mai 2023
Thank you for the great review. We appreciate you staying with us and look forward to a future visit when you return to Anaheim Disneyland area.
10/10 Excellent
paul
Voyage en famille
26 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
paul
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Cindy le 26 juil. 2022
Merci pour la gentille critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir.
8/10 Bien
Rosalie
5 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rosalie
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Cindy le 7 mars 2022
Thank you for the great review. We hope to see you again soon.
6/10 Satisfaisant
Natalie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Natalie
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Jeanette
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeanette
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Matt le 17 avr. 2024
Thank you for this review, we appreciate your feedback and hope you'll stay with us again. Thank you.
10/10 Excellent
Alexis
Voyage en famille
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexis
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Matt le 17 avr. 2024
Thank you for this review, we appreciate your feedback and hope you'll stay with us again. Thank you, we think so too!
6/10 Satisfaisant
Marlene
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marlene
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Matt le 17 avr. 2024
Thank you for this review, we appreciate your feedback and hope you'll stay with us again. Thank you and I will share your concerns with the management team.
4/10 Médiocre
Heather
Voyage en groupe
15 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Heather
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Matt le 15 avr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.
8/10 Bien
Elizabeth
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Matt le 15 avr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.
8/10 Bien
Elizabeth
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Matt le 12 avr. 2024
Thank you for your positive review we appreciate your comments and we'll make sure that the hotel management is aware of your concerns thank you
6/10 Satisfaisant
Adam
Voyage en famille
10 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Adam
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for providing this review we appreciate your response .We're sorry that you did not enjoy your stay with us hopefully you'll give us another chance of the future
8/10 Bien
Ashley
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Ashley
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for your review and your kind words about our grounds we happen to enjoy them too we appreciate your feedback and hope you'll come back and see us again soon
8/10 Bien
Victoria
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Victoria
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for your review we hope you enjoyed your stay and we'll come back and see us again soon thank you
10/10 Excellent
Cheryl A.
Voyage en famille
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheryl A.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for your wonderful review we are glad you enjoyed your time with us and enjoyed the free shuttle to the parks please come back and stay with us again soon thank you
6/10 Satisfaisant
Katherine
7 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Katherine
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Matt le 12 avr. 2024
Thank you for your review we appreciate your comments it sounds like we did not meet your needs for this day and we are sorry about that please do give us another chance in the future and I will ensure that your comments are passed on to our management team thank you
4/10 Médiocre
Christian
Voyage en famille
6 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
We're sorry you did not enjoy your stay with us and we hope they will give us another try in the future thank you
10/10 Excellent
Debora
Voyage en famille
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Debora
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
For this review and we appreciate you being a repeat guest please keep coming back and seeing us and tell all your friends and family thank you
10/10 Excellent
James, Murrieta
Voyage en famille
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Matt le 15 avr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.
6/10 Satisfaisant
Donna
Voyage en couple
4 avr. 2024
Donna
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
It looks like we didn't meet all of your needs and we are sorry about that but I will pass your information on to the proper management and hope you'll give us another try in the future
10/10 Excellent
Marisela
Voyage en famille
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marisela
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for your positive review we are so glad that you enjoyed your time with us and we hope you'll come back and see us again soon
6/10 Satisfaisant
Valeria
Voyage en famille
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Valeria
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for reviewing your feedback and I will make sure the managers are aware of your specific comments thank you
8/10 Bien
Katelyn, Pittsburgh
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Katelyn
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Matt le 12 avr. 2024
Thank you for your review appreciate your comments and we will make sure that our housekeeping department is aware of your concerns please do come back and see us again soon thank you
8/10 Bien
Eric, Fontana
Voyage en famille
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Eric
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 3 avr. 2024
Thank you for the great review and feedback. We appreciate you sharing your experience with us so we can make improvements. Glad to see you enjoyed your stay and our free shuttle to Disneyland! Hope to see you again soon.
6/10 Satisfaisant
Jonathan
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
3 avr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 3 avr. 2024
We are sorry you did not have a perfect stay. Thank you sharing your experience with us so we can make improvements. Your comments have been shared with our team. The door to the Garden Tower was quickly repaired yesterday. We hope you will give us another opportunity to impress.
10/10 Excellent
Helen
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Helen
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for your positive review we are so glad that you enjoyed your time with us and hope you'll come back and see us again soon thank you
10/10 Excellent
Nicholas
Voyage en famille
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicholas
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
For this great review we are glad you enjoyed the hotel and enjoyed our hanagi restaurant we are quite proud of it thank you
10/10 Excellent
Patricia, Northridge
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 avr. 2024
Patricia
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
It this great review we are so glad that you enjoyed your time with us and hope you'll come back and see us again soon thank you
8/10 Bien
Cheryl
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheryl
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for your positive review we're so glad that you enjoyed your stay with us and felt we were a good value for your dollar come back again and see you soon
4/10 Médiocre
Katherine
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
1 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Katherine
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 3 avr. 2024
We are sorry you did not have a perfect stay. Thank you sharing your experience with us so we can make improvements. Your comments have been shared with our team. We hope you will give us another opportunity to impress.
10/10 Excellent
Ruben
Voyage en famille
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruben
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for the great review we are so glad that you are a repeat guest and we are glad that you enjoy the hotel and the facilities thank you so much and keep coming back and seeing us
2/10 Horrible
Ida Fe
31 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ida Fe
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 3 avr. 2024
We are very sorry you did not have a perfect stay. Your comments have been shared with the appropriate department for follow up. Please be assured that all guests are appreciated and expected to be treated with the utmost respect. We hope you will give us another opportunity to impress in the future.
2/10 Horrible
Elbert
Voyage en famille avec de jeunes enfants
31 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elbert
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 3 avr. 2024
We are sorry you did not have a perfect stay. Our guest service team is happy to assist with room cleaning requests during your stay along with fresh towels and trash removal at anytime during your stay.
10/10 Excellent
Donald
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Donald
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for this good review we are so glad you enjoyed your time with us and hope you'll come back and see us again
10/10 Excellent
Lila
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lila
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for your review we appreciate your feedback
6/10 Satisfaisant
Sarah
Voyage en famille
30 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Sarah
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Matt le 12 avr. 2024
Thank you for your comments it doesn't seem like we hit the mark here with your shuttle needs and we are sorry about that I will make sure our transportation department is aware of the situation and thank you for staying with us come back and see us again thank you
8/10 Bien
Roman
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Roman
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Matt le 10 avr. 2024
Thank you for your feedback we appreciate your comments and we will forward your specific comments to our management team thank you
6/10 Satisfaisant
Brooke
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
30 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Brooke
Séjour de 6 nuits en mars 2024
4/10 Médiocre
Noelle
28 mars 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Noelle
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cindy le 29 mars 2024
We are sorry you did not have a perfect stay. Your feedback is appreciated and has been shared with our team. We hope you will give us another opportunity to impress.
10/10 Excellent
Alyssa
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alyssa
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cindy le 29 mars 2024
Thank you for the great review! We are happy to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Tracy, Tacoma
Voyage en famille
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tracy
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 29 mars 2024
Thank you for the great review! We are happy to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Matilda
Voyage en famille
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Matilda
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 29 mars 2024
Thank you for the great review! We are happy to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Kevin
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kevin
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cindy le 29 mars 2024
Thank you for the great review! We are happy to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon! Thank you for your loyalty!
2/10 Horrible
Linda
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda
Réponse de Cindy le 25 mars 2024
We are sorry you did not have a perfect stay. Due to hotel occupancy, we did not have an upgrade available. We did provide complimentary parking as a perk for your stay. Your feedback is welcomed and your comments have been shared with the appropriate teams. We hope you will give us another opportunity in the future.
6/10 Satisfaisant
Neil
Voyage en couple
24 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Neil
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 25 mars 2024
We are sorry you did not have a perfect stay. Your feedback is important and has been shared with our team. We will work hard to make improvements.
6/10 Satisfaisant
Carson
24 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Carson
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 25 mars 2024
Thank you for your feedback. It is important to us and will be shared with the appropriate team. We look forward to seeing you again soon.
6/10 Satisfaisant
susan
Voyage en famille
24 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
susan
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 25 mars 2024
Thank you for the good review! We are happy to see you enjoyed our amenities and services and will look forward to your return again soon.
6/10 Satisfaisant
Veronica, San ysidro
24 mars 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Veronica
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Matt le 15 avr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.
10/10 Excellent
Robert
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 25 mars 2024
Thank you for the great review! We are happy to see you enjoyed our amenities and services and will look forward to your return again soon. Your positive comments will be enjoyed by the team.