Appartement Duplex | Terrasse/Patio
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Avis sur Residence Oasi del Viandante

2 out of 5
Residence Oasi del Viandante
Via Valvarrone, 17/B, Dervio, LC

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 9 avis sur 28." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 28." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 28." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 28." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 28." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Christophe

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe vue mais confort spartiate
Nous avons pu visiter le lac de Côme à partir de l'appartement. La terrasse donne sur la partie nord du lac. Le site annonce deux chambres mais en fait, il y a une seule chambre en mezzanine, non séparée. L'équipement de la cuisine est très rudimentaire (une seule casserole et une poêle, pas de micro-ondes, permet juste de réchauffer un plat à la casserole ou de cuire des pâtes). Le rideau de la douche est restée dans les mains de mon fils. Le ménage, malgré l'annonce n'a pas été fait du séjour et nous avons eu chaud la nuit car la clim n'était pas assez forte.
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Yuliya le 11 sept. 2018
Cher Christophe, Merci beaucoup pour cet examen. Je voulais juste vous demander où vous avez vu qu'il y avait écrit deux pièces dans l'appartement que vous avez commandé? Peut-être que c'était mieux pour toi de prendre l'appartement Bilocal? Où avez-vous vu les photos de la grande cuisine? Ceci est la description de l'appartement que vous avez réservé dans votre langue 1 lit double ou 1 lit double Chambre de 35 m² avec balcon ou patio avec vue sur la cour intérieure et sur le lac Nourriture et boissons - Kitchenette avec un réfrigérateur, une cuisinière et une batterie de cuisine, des plats et des ustensiles Air conditionné vous pouvez demander toute la nuit en payant le prix supplémentaire comme est écrit sur ce site aussi Pour les défauts de l'appartement, le plus simple est de dire à la réception que nous pourrions faire tout ce qui est en notre pouvoir. il ne sert à rien de l'écrire après votre départ, nous ne pouvons plus vous aider Merci encore et nous allons améliorer. Meilleures salutations

8/10 Bien

franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
beau sejour
hotels residence sympa calme le soir mais mal isolé et surtout des klaxons aux abords de l'hotel, les horaires de piscine qui ferment à 19h en pleine été c'est dommage
Séjour de 7 nuits en juillet 2017
Réponse de Yuliya le 12 août 2017
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience de vous revoir. Votre commentaire sur les travaux de la piscine, nous a donné le gestionnaire responsable de la piscine et un restaurant. Malheureusement, la voiture, voyageant sur une route de montagne est souvent un signal que si nous ne pouvons pas éviter. sincèrement, Julia

10/10 Excellent

SkiFab74, Annecy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Résidence hôtel pratique et sympa
Personnel très pro et anglophone. Super belle vue depuis la terrasse. Une belle adresse que nous recommandons.
Réponse de Yuliya le 29 août 2016
je vous remercie beaucoup pour le commentaire, nous sommes vraiment heureux que vous aprécié notre personnel. nous essayons toujours de rendre votre vocation plus agréable! Nous serons très heureux de vous revoir ici, dans notre résidence, encore et encore!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a conseiller pour un séjour ed quelques jours
parfait pour une étape de quelques jours. Le personel est très sympathique et dévoué. L'équipement reste très basique.
Réponse de Yuliya le 13 juil. 2016
merci pour le commentaire, nous sommes heureux que votre séjour a été agréable dans notre résidence. J'espère vous revoir

8/10 Bien

MARJORY, tulette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, accueil très chaleureux et vue superbe sur le lac.
Réponse de Yuliya le 24 oct. 2015
Merci beaucoup pour le commentaire, nous sommes heureux que vous êtes resté bien et espère vous voir à nouveau.

8/10 Bien

Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good residence, lacking attention to detai
The residence was good, our room was on the corner so we had a view of the lake which was amazing. The room only had a sofa bed though for both of us but the website does warn about this. The only real disappointment was the website offers a swimming pool with bar and restaurant facilities but it doesn’t open until July which the website does not warn about. Also the gardens would of been much nicer if tended to which they seem to be lacking attention but we put this down to the possibility that the peak season is maybe around July. The staff were very helpful though and spoke good English which really helped.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Yuliya le 7 juin 2019
Dear Neil Thank you very much for the comment. We will do our better

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Yuliya le 25 avr. 2019
thank you Anonymous!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Freundliches Personal. Einrichtung eher spartanisch. Alles da, aber minimal. Zum Glück hatte ich meinen eigenen Haartrockner mit. Hatte Zimmer mit Seeblick, super Panorama. In Devio 2 Supermärkte, alles andere im nahe gelegenen Colico. Die Umgebung hält alles für Ausflüge bereit.
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Yuliya le 3 mai 2019
Danke für den Kommentar Wir warten wieder auf dich!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Yuliya le 28 nov. 2018
Thank you for the vote

10/10 Excellent

Madelaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugnt och fint hotell med mycket hjälpsam personal. Perfekt läge för att göra utflykter till Valtellina och besök på vingården Nino Negri trots att vi inte hade någon bil.
Séjour de 7 nuits en septembre 2018
Réponse de Yuliya le 27 sept. 2018
Tack för din kommentar. vi väntar på dig igen

10/10 Excellent

Carmelo, Reggio emilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Yuliya le 12 déc. 2018
Grazie per il voto, vi aspettiamo di nuovo!

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2017
Réponse de Yuliya le 12 août 2017
grazie per il punteggio

8/10 Bien

Laura, Stuttgart

Les points forts : Propreté et personnel et service
Sehr saubere Wohnung in ruhiger Lage
Das Zimmer ist sehr groß und sauber. Leider gab es kein richtiges Bett, nur ein Schlafsofa. Die Anlage ist sehr zentral und trotzdem ruhig. Es gibt auch sehr viele Parkplätze. Die Dame an der Rezeption war immer sehr freundlich und gab uns Tipps für die Freizeitgestaltung.

10/10 Excellent

Irina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Отличный выбор
В этом отеле мы провели прекрасное время. Персонал отзывчивый и внимательный, номер отличный с восхитительным видом, расположение достаточно удобно для исследования озера. Пребывание оставило исключительно положительные эмоции!

10/10 Excellent

Ryan, Boston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place, great view!
We had a wonderful time. The rooms are studio apartments with a stocked kitchen, so it's possible to cook a meal even if you're only there for a few days.
Réponse de General Manager le 28 août 2016
Thank you Ryan, we are really happy that you liked our place and we are waiting for to see you again here in our residence again!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Réponse de General Manager le 28 août 2016
thanks for the vote)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Réponse de Yuliya le 13 juil. 2016
grazie per il punteggio!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Yuliya le 18 juin 2016
grazie per il punteggio

10/10 Excellent

David & Monica, Sydney Australia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel with easy parking.
GPS found hotel without difficulty. Pleasant and obliging staff. Well appointed clean room with comfortable queen bed and excellent kitchenette.
Réponse de Yuliya Residence manager le 15 févr. 2016
Dear David and Monica, thank you for the positive feedback for us very important. Hope to see you again soon Sincerely

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
We would return.....
Lovely apartment in the quaint village of Dervio. A perfect place to have as a home base and take day trips from. The receptionists spoke good English and were incredibly helpful. Very comfortable, large apt with an upstairs loft. Great secure parking area. However, it needed a good maintenance crew to help keep this relatively new gem from going into a state of disrepair....use bleach to get rid of the mold in the showers, clean screen on bathroom duct, and replace light bulbs and venting over stove. Even with these minor problems, we would return (with Clorox!).
Réponse de Yuliya le 16 avr. 2016
Dear Guests, we appreciate so much your comment thank you for positive side and also for the critics. We will do everything possible to do better cleaning especially in the bathroom. Next time youll come i am sure youll not need any Clorox)!

2/10 Horrible

Norvald, Stavanger

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meget enkelt.
Meget enkelt. Kjedelig rom. Hadde ikke dekning på Wi-Fi. Hyggelig betjening. 15 min. å gå til sentrum/restaurant. Veldig fin tursti langs sjøen. God parkering.
Réponse de Yuliya le 16 avr. 2016
Takk for din kommentar. Jeg beklager å lese at du ikke har hatt det. Jeg håper neste gang du sier direkte til klager i resepsjonen, slik at vi kan hjelpe. Også fordi alt kan løses! Vi håper å se deg igjen

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Réponse de Yuliya le 16 avr. 2016
than you for your vote!

10/10 Excellent

k.a., AT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
für "unseren" Aufenthalt sehr gut
Alles gut nur die " Badehaubenpflicht" am Pool ungewohnt
Réponse de Yuliya residence manager le 15 févr. 2016
Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare, wir hoffen, Sie bald zu sehen

8/10 Bien

Olaf, Stavanger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Grei fereplass
OK ferieplass, plassert rett ovenfor Dervio. kjekk mottakelse
Réponse de Yuliya le 17 oct. 2015
takk for kommentaren håper å se deg igjen!

6/10 Satisfaisant

Päivi

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Järvinäköala
Iso pysäköintialue, huoneessa keittiö, roskat piti viedä itse poislähtiessä, alueella uima-allas ja kahvila, josta voi ostaa aamiaisen. Hieno järvinäköala.
Réponse de Yuliya le 19 sept. 2015
Thank you for the comment, We hope to see you again!

10/10 Excellent

Jules, Australia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing stay overlooking Lake Como
Excellent room with a view. Very quiet with very helpful staff and very accessible wifi. a few extra touches like a couple of wine glasses in the kitchen would have been nice but overall an excellent in that corner room
Réponse de Yuliya le 8 juil. 2015
Thank you Jules for your pleasant comment, sure we will do all our best to satisfy your needs. Thank you for your suggest. We will be very happy to see you again in our residence!