Avis
8,6
Excellent
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille, Voyage en groupe
26 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Camilo le 31 oct. 2023
Gentile,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,Camilo
10/10 Excellent
Laura
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Camilo le 14 oct. 2023
Dear Laura,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Camilo
8/10 Bien
RENE
13 oct. 2023
RENE
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Camilo le 14 oct. 2023
Dear Rene,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Camilo
2/10 Horrible
Sasa
Voyage en famille
23 août 2023
Les points faibles : Équipements
Sasa
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marco le 9 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short.If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,B&B Hotels Italia
8/10 Bien
Mireille
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mireille
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Camilo le 9 sept. 2023
Gentile cliente,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,
10/10 Excellent
Roberto, Paris
Voyage en couple
15 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roberto
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
10/10 Excellent
Pascale
30 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascale
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
Marianne
19 oct. 2021
Marianne
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
Andre
15 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Andre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
6/10 Satisfaisant
ludovic
2 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ludovic
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
10/10 Excellent
ANNE MARIE
Voyage d’affaires
18 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANNE MARIE
Séjour de 1 nuit en février 2020
10/10 Excellent
Edmondo
Voyage en famille
11 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Edmondo
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
7 juil. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
30 juin 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 mai 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
8/10 Bien
Gilles
19 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gilles
Séjour de 1 nuit en avril 2019
8/10 Bien
richard
12 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
richard
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
8/10 Bien
sébastien
4 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable dans un lieu non agréable :-/
sébastien
Séjour de 1 nuit en juin 2018
8/10 Bien
Serge, La Tour d'Aigues
5 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel accueillant
Serge
Séjour de 1 nuit en mars 2018
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
23 févr. 2017
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
22 sept. 2016
hotel de chaine correct
Voyageur vérifié
8/10 Bien
jean christop
29 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jean christop
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
SANDRA
2 mars 2016
Les points forts : Propreté
SANDRA
8/10 Bien
Voyageur vérifié
31 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 déc. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 sept. 2015
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Satisfait
Voyageur vérifié
8/10 Bien
GUY
1 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
GUY
8/10 Bien
Voyageur vérifié
7 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agreable
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Renée, NICE
5 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel condortable
Renée
10/10 Excellent
Ekaterina
25 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ekaterina
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 sept. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualité-prix-situation
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
C&M, Paris
20 mai 2010
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel Ibis Crémone
C&M
4/10 Médiocre
Luigino
Voyage d’affaires
3 avr. 2024
Luigino
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Camilo le 3 avr. 2024
Gentile Luigino,Grazie per aver condiviso le sue impressioni sul suo recente soggiorno. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. B&B Hotels lavora intensamente per garantire la miglior esperienza possibile a tutti i suoi clienti, ci dispiace che nel suo caso le aspettative non siano state soddisfatte. Ci auguriamo che possa essere nuovamente nostro ospite: faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti nostri clienti, la reputazione del nostro Brand lo dimostrano nella sua crescita a livello mondiale e anche nelle opinioni su diversi canali.Tuttavia ci teniamo a fare alcune precisazioni a nostro avviso importanti per aiutare a comprendere come sono stati i fatti.Per quanto riguarda la sua opinione sulla camera, logicamente è una percezione personale che non possiamo che prendere in considerazione, sapendo che la stragrande maggioranza dei clienti ne parla molto bene.Per quanto riguarda l'interrogatorio di terzo grado, seguiamo alcuni standard necessari per rendere il soggiorno dei nostri ospiti indimenticabile. I dati di registrazione sono obbligatori secondo la legge italiana (essendo cliente della catena il proceso e molto snello), mentre richiediamo la mail (su autorizzazione del cliente) per poter inviare la nostra offerta gratuita di adesione al programma B&me, che comprende 1 colazione gratuita da scontare, Late check out tutte le domeniche fino alle 14 invece che alle 12 e una offerta di 50 euro per la prima notte in tutti gli hotel di nuova apertura.In relazione al livello culturale in geografia possiamo dire che sono stato io in persona a riceverlo (in qualità di direttore dell'hotel), non credo proprio che sia dimostrazione di basso livello non conoscere tutte le sigle delle province italiane, ma in questo caso sapevamo che MC era macerata, per un malinteso lei mi ha detto che la provincia era Livorno (evidentemente lei parlava di nascita e io di residenza).In relazione alla categoria B&B, forse lei ci confonde con un affittacamere tradizionale, senza sapere che B&B Hotels è una catena globale con più di 900 hotel nel mondo (soprattutto in Europa) e 71 già in Italia,A mio personale parere ritengo che i servizi che forniamo siano lontani da quelli offerti da un affittacamere.Cordiali saluti,Il Direttore
10/10 Excellent
Caterina
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Caterina
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CAMILO le 27 févr. 2024
Gentile Caterina,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,
10/10 Excellent
PAOLO
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
PAOLO
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Camilo le 1 févr. 2024
Gentile Paolo,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,Camilo
10/10 Excellent
Ilenia
Voyage en couple
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ilenia
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Camilo le 1 févr. 2024
Gentile Ilenia,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,
6/10 Satisfaisant
Laura
Voyage en famille
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Camilo le 12 févr. 2024
Estimada Laura,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,
6/10 Satisfaisant
PAOLO
26 nov. 2023
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
PAOLO
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Camilo le 28 nov. 2023
Gentile PaoloGrazie per aver condiviso i suoi suggerimenti sul nostro B&B Hotel. Vorrei solo specificare che il prezzo del nostro parcheggio è 6 euro come li è stato detto (videososvegliato).La zona è tranquilla e in torno a noi si sono tanti parcheggi liberi quasi sempre (anche non nostri) nel caso il cliente non voglia pagare il parcheggio. Forze a trovato uno di quelli giorni strani che erano pieni.Il nostro a 6 euro ha un posto auto per ogni camera.Ci auguriamo di rivederla presto per il suo prossimo soggiorno.Cordiali saluti,CamiloB&B Hotels Italia
10/10 Excellent
Alberto
Voyage en couple
24 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alberto
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Camilo le 24 oct. 2023
Gentile Alberto,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,
8/10 Bien
Niccolo
22 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service et équipements
Niccolo
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Camilo le 24 oct. 2023
Gentile Niccolo,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,
8/10 Bien
Igor
22 oct. 2023
Igor
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Camilo le 19 nov. 2023
Dear IgorThank you for sharing your opinions about our Hotel. We hope to see you soon.Greetings
10/10 Excellent
Doris
16 oct. 2023
Doris
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Camilo le 18 oct. 2023
Dear Doris,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Camilo
10/10 Excellent
ANDREA
9 oct. 2023
ANDREA
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Camilo le 11 oct. 2023
Gentile Andrea,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,Camilo
10/10 Excellent
Clemens
8 oct. 2023
Clemens
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Camilo le 11 oct. 2023
Dear Clemens,Thank you for the wonderful review of our hotel! We are very happy that your stay was pleasant and we hope to see you soon.Best regards,Camilo
10/10 Excellent
Yosefu
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yosefu
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Camilo le 4 oct. 2023
Dear Yosefu,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Camilo
10/10 Excellent
Imre
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Imre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Camilo le 1 oct. 2023
Dear Imre,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Camilo
10/10 Excellent
Erling
29 sept. 2023
Erling
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Camilo le 1 oct. 2023
Dear Erling,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Camilo
10/10 Excellent
Fabiano
Voyage en groupe
19 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabiano
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Camilo le 20 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,