Réception

Avis sur Medplaya Aparthotel Esmeraldas

2 out of 5
Medplaya Aparthotel Esmeraldas
Vilafranca del Penedés, 4, Costa Brava, Tossa de Mar

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 37 avis sur 110." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 110." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 110." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 110." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 110." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sophie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bel apparthôtel proche des commerces, de la plage.
Très bon séjour, appartement très spacieux et équipement suffisant bien que la cuisine mériterait un rajeunissement ( vieilles plaque électriques qui ne chauffent pas très bien et frigo qui givre ). Pas d’isolation, on entend les bruits des voisins. Piscine petite mais propre. Personnel très accueillant.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels le 26 sept. 2022
Madame Sophie:Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Esmeraldas. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et le traitement de notre personnel. Nous sommes désolés que la cuisine vous ait semblé vétuste et que vous ayez eu des nuisances sonores.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Emily

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Menage nul à refaire
Le menage laisse vraiment à désirer, on a du repasser le balai en arrivant , il y avait du moisi dans la douche, des poils et des cheveux partout, on a relavé la vaisselle
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Brigitta

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour à Tossa 1 semaine
Dommage qu’on galère pour se garer et que l’espace dé/chargement n’est pas bien grand devant l’établissement, l’appartement est petit mais bien agencé, le balcon est superbe, la piscine est petite, dommage qu’en arrivant le sol de l’appartement était sale, sinon les femmes de ménage sont très présentes, le changement des serviettes est impeccable (tous les 2 jours), ça sent le propre souvent quand on rentre dans l’établissement, l’insonorisation de l’appartement est impeccable, juste un peu le bruit dans les couloirs (les portes) et la literie aussi est impeccable (nous avons amené nos propres coussins). Un établissement correct pour un prix correct, personnel très sympa.
Séjour de 7 nuits en août 2022

8/10 Bien

Marion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Convenable
Séjour convenable, pour passer la nuit.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels le 12 août 2022
Madame Marios: Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Esmeraldas. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes, en termes de rapport qualité-prix. Cordialement

2/10 Horrible

Rachid

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
L'annonce ne correspond pas au produit je voudrais un dédommagement.
Séjour de 14 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Djamel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

NESSERINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

NESSERINE

Voyage en famille
Séjour agréable
Hôtel très bien situé au cœur du centre et à proximité de la plage, aparthotel spacieux, propre et confortable. Petit déjeuner bon marché. Rien à redire, excellent rapport qualité-prix
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels le 20 août 2021
Madame Nesserine: Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous à l'hôtel Esmeraldas. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Mouloud

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Ne recommande pas
Appart hotel pas terrible : propreté limite, pas de menage ( relance 2fois et 1fois le menage sur les 5jours en periode covid). Cher pour ce que c'est. Les serviettes de bains pas changées et bruyant on entend tout des voisins et couloirs. Déçu
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels le 20 août 2021
Monsieur Mouloud: Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Esmeraldas. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Merci de votre confiance et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Cordialement

8/10 Bien

Tite

Voyage en famille
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels le 12 août 2021
Estimado Tite: Gracias por tomarse un momento en reseñar nuestro alojamiento. Nos complace saber que disfruto de la estancia. Un saludo cordial.

10/10 Excellent

LAILA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Tossa de mar
Accueil chaleureux, chambre propre et confortable. Petit déjeuner sous forme de buffet très bien organisé ( COVID 19). Piscine et terrasse extérieure très agréable pour un café ou une petite tête avant de démarrer les activités extérieures. Allez-y les yeux fermés.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels le 4 août 2021
Madame Laila: Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous à l'hôtel Esmeraldas. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour très agréable, appartement studio propre et confortable. Bon accueil. Pas très facile de se garer aux alentours, mais c'est partout comme ça à Tossa de Mar.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels le 2 juil. 2021
Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel San Eloy. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Etablissement propre
Appartement propre et confortable. Par contre, impossibilité de se garer à proximité. Il y a bien un parking réservé soit disant aux clients, mais le staff le réserve à certains clients et pas aux français et ceux de Hoterls.com apparemment. Les clients juste avant nous y ont eu droit, mais pas nous !!
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Clément

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Pascal, Tossa del mar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Bonne accueil, chambres propres, sympathique pour un sejour !! Une ville magnifiques !!!
Séjour de 2 nuits en juin 2020

8/10 Bien

Danièle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne semaine dans l'ensemble
Aparthotel dans l'ensemble convenable,personnel très sympathique notamment à l'accueil en revanche piscine plutôt petite(mais au mois de septembre pas de problème de promiscuité)Le studio que nous occupions était très bien agencé et confortable,le seul bémol est au niveau des cloisons où nous entendons tout ce qui se passe chez le voisin que ce soit à gauche où à droite et au dessus également.
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

BOTELLA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ravie enchantée
Je suis en train de le recommander pour visiter tossa de mar et les alentours très bien placé parking terrasse avec chaises longues cuisine etc au top
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Anaïs

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Walter

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Linge de toilette changé mais Nettoyage sol de la chambre pas fait pendant 4 jours
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

SOPHIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel excellent rapport qualité prix. Très bien placé. Les chambres st spacieuses et dispose de tout le confort
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel toujours agréable ! Très bonne literie. Du choix au buffet
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 Bien

delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end a Tossa
Calme et proche du centre Tres sympa en famille L appartement est confortable Buffet correct
Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

KAmel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Très bon hôtel propre personnel très accueillant et à l’écoute
Séjour de 6 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Tossa est un lieu de villégiature agréable en fami
Séjour très agréable. Chambres un peu petite mais convenable pour 5. Buffet très bien et personnel très agréable. Les seuls points négatifs sont la mauvaise isolation des chambres beaucoup de bruit et pas de service de ménage.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Yann

Très bien pour séjour en famille
Très bon accueil appartement impeccable.. rien a dire
Séjour de 3 nuits en août 2018

4/10 Médiocre

justine, valence

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 jours sur la Costa Brava, le coin est sympa, l'hôtel un peu (beaucoup) vieillot, les appartements sont tout petits, le coin cuisine quasi inexistant . J'avais réserve pour un appartement avec vue sur piscine j'en ai eu un avec vue sur rue.. Et le buffet vraiment pas génial en qualité même si la quantité ne manque pas En revanche le personnel est très sympa
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

cecile, toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé proche de la plage Personnel toujours a l'écoute Idéal pour des vacances en famille Demi pension très bon et très varié !!
Séjour de 4 nuits en août 2018

8/10 Bien

fanfan, seine et marne

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour très agréable
Personnel très gentil , à l écoute et parlant français, petit déjeuner très bon, hôtel à 10mn de la plage et du centre ville. Nous n'avons pas besoin de la voiture. Animations familiales sympathique. Un point à améliorer est pour les incivilités à la piscine, beaucoup de personnes (hollandaises) envoyais des balles ou des ballons, des petits enfants ont reçu un ballon au visage, des plongeons, des sauts, jetais des mégots au sol ou des boissons sous les transats
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

SOPHIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Personnel très aimable. Très bon emplacement

8/10 Bien

Virginie, la Turballe ( France)

Les points forts : Confort de la chambre
L'hôtel accueillant, tranquille
L'hôtel de trouve à proximité des commerces ,de la plage et du centre. Le problème c'est de trouver un place pour se garer.nous avons passer un agréable sejour et le beau temps était de la partie.je recommande tossa de mar en septembre parce qu'il n'y a pas trop de monde donc facile pour circuler.
Séjour de 7 nuits en septembre 2017

4/10 Médiocre

Thomas

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauvais accueil, propreter top, déjeuner horrible
Mauvaise accueil à l'arrivé pas de bonjours ni sourire la seule chose elle voulais vite que je paye. Le petit déjeuner très mauvais jus de fruit artificiel trop sucrée. Que du porc pour le salée fruit pas mur vraiment très mauvais Le matin réveiller par mes femmes de ménages qui tape à votre porte ou parle fort dans les couloir bref je suis decu
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plus que pas mal !
Personnel sympathique, appartement propre et très fonctionnel. Très bon rapport qualité /prix, aussi au niveau de la restauration. Bilan très positif
Séjour de 4 nuits en mai 2017

10/10 Excellent

CAROLINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour
très positif, très bien situé, personnel très agréable, chambre confortable rien a redire le seul bémol, c'est que l'hôtel d'en face est très bruyant
Séjour de 3 nuits en mai 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

8/10 Bien

Anna-Fenja

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Das Zimmer war schön und gut eingerichtet, aber nicht sehr sauber. Man hört die Nachbarn manchmal sehr. Die Lage an sich ist sehr ruhig. Nette Rezeption.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Service Manager, MedPlaya Hotels le 25 oct. 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt im Aparthotel Esmeraldas mitgeteilt haben.Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren, bedauern jedoch zu lesen, dass Sie der Meinung waren, dass der Grad der Sauberkeit hätte besser sein können, und dass dies nicht für Sie gelöst werden konnte, wenn Sie dies dem Team im Hotel während Ihres Aufenthalts mitteilten . Ihre Kommentare wurden zur Überprüfung an den Hotelmanager weitergeleitet.Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare und wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Tossa de Mar genossen habenMit freundlichen Grüße

8/10 Bien

Ben

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Guest Service Manager, MedPlaya Hotels le 25 oct. 2023
Thank you for choosing the MedPlaya Aparthotel Esmeraldas for your stay in Tossa de MarWe are pleased you enjoyed your stay with usKind regards

8/10 Bien

Angie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sencillo pero limpio
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Dmitrii

Les points forts : Propreté
Séjour de 10 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Marcela Livia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ci siamo trovati molto bene Accogliente e pulita
Séjour de 10 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Alberto

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Ibtissam

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es mi primera instancia y la verdad me sorprendió mucho,calidad precio es una pasada, buen servicio buena atención y muy cerca de la playa, volveremos sin duda.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté
Good value hotel in Tossa.
Only stayed a couple of days and was perfect for what we needed. Good for exploring the area.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels le 26 sept. 2022
Dear John,Thank you for your comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us and that you liked Tossa. Kind regards

8/10 Bien

Francesc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Gregori

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place, close to the see. Good breakfast and lovely pool
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels le 29 août 2022
Dear Gregori,Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel.Kind regards

10/10 Excellent

BEATRIZ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Personal muy servicial desde recepcionistas hasta el señor de mantenimiento (Alfred) Estudios reformados y limpieza impecable, con cambio de toallas durante la estancia. No muy lejos de la playa y del centro. Zona tranquila y silenciosa.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels le 22 août 2022
Estimada Beatriz:Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el hotel Esmeraldas. Es genial que nos haya proporcionado un 10 y saber que disfrutaron de su estancia. En especial que mencione la limpieza y el trato de nuestro personal.Esperamos recibirle de vuelta en el futuro.Gracias y saludos.