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Avis sur Imperial Hotel

4 out of 5
Imperial Hotel
Vester Farimagsgade 9, Copenhagen

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 841 avis sur 2344." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 947 avis sur 2344." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 346 avis sur 2344." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 147 avis sur 2344." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 63 avis sur 2344." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé pour visiter la ville
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Daniel

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Fritzio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Johanne, Gatineau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, paisible. Les ascenseurs sont très étroits.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Imperial Hotel le 27 oct. 2023
Dear Johanne,Thank you for your feedback!Best regards,

6/10 Satisfaisant

AURORE

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Imperial Hotel le 11 oct. 2023
Dear Aurore,Thank you for your feedback!Best regards,

8/10 Bien

David

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
good value
the staff is really great and the hotel is excellently located. on the other hand the mattress in my room (433) is really too soft and the cleaning of the room is not perfect (stains on the windows or on the TV screen...)
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel le 26 sept. 2023
Dear David,Thank you for your feedback! I'm glad to hear you were satisfied with your stay at the Imperial Hotel! You comments about the mattress and cleaning in the room will be forwarded to the management team, and we will expect Housekeeping to improve the cleaning of the rooms in general.We are looking forward to welcoming you back to the hotel another time!Best regards,

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Imperial Hotel le 26 sept. 2023
Dear Andrew,Thank you for your feedback!Best regards,

8/10 Bien

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Imperial Hotel le 25 août 2023
Dear Vincent,Thank you for your feedback!Best regards,

6/10 Satisfaisant

gilbert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très déçu
Tout a l'air parfait : accueil aimable, service attentionné, locaux bien tenus. A ce niveau de qualité, dommage que la porte de la chambre soit dégradée et difficile à fermer, que l'on attende 10 min une place "réservée" au petit-déj. Attente interminable aussi pour l'ascenseur. Pas de miroir dans la chambre. Beaucoup de luminaires, c'est bien, mais pas beaucoup de lumière. Certes c'est du détail, mais cela tue toutes les qualités de confort (voir photo) de cet hôtel.
très bon niveau de confort. Ici, pour 3 pers.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel le 23 août 2023
Dear Gilbert,Thank you for your feedback, and comments about your stay at the Imperial Hotel! I'm glad to hear that you have enjoyed our stay with us, despite the issues with the door and the elevator. Your comments wil help us to improve the quality of our service, and offer our guests a high level of service.We are looking forward to welcoming you back to the hotel!Best regards,

8/10 Bien

Florence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
localisation parfaite près de la gare pour aller à l’aéroport, près des locations de voiture et près du centre ville Un peu bruyant le matin (trafic ferroviaire) Petit dej compris, assez simple, très bons croissants, il manque du saumon
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel le 23 août 2023
Dear Florence,Thank you for your feedback, and comments about your stay and the hotel! I'm glad to hear about your overall satisfaction with your stay, and your sugestion for the breakfast is hereby noted.We are looking forward to welcoming you back to the hotel another time!Kind regards,

8/10 Bien

Josette

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien Petit déjeuner au top
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel le 11 août 2023
Dear Josette,Thank you for your feedback! I wish you a wonderful day and weekend!Best regards,

8/10 Bien

SOPHIE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel le 31 juil. 2023
Dear Sophie,Thank you for your feedback!Best regards,

8/10 Bien

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé à proximité de la gare et des transports public
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel le 24 juil. 2023
Dear Daniel,Thank you for your feedback!I wish you a lovely day!

2/10 Horrible

Laure

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel le 31 juil. 2023
Dear Laure,Thank you for your feedback!I'm sorry to hear, that we did not live up to your expectations. Best regards,

6/10 Satisfaisant

jean Charles

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de TKL le 29 juin 2023
Dear Jean Charles,Thanks a lot for your feedback. If possible I would really appreciate if you had time to send us a few comments on how to improve your stay for a better rating. You can send the comments directly to the hotel email.I hope to get the chance to welcome you back at Imperial Hotel next time you visit Copenhagen.Best RegardsTommy

4/10 Médiocre

Cid

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Imperial Hotel le 8 mai 2023
Dear Cid,First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product.I'm sorry to hear, that we did not live up to your expectations. Once again thank you for answering our survey.Best regards,Imperial Hotel

8/10 Bien

solange

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
WE a copenhague
Je trouve que cet hotel ne vaut pas un 4*,je dirai 3* Il n y avait pas de peignoir de chausson de frigidaire pas de conditioner cotontiges.Il fallait dire la veille pour le menage,procede genant car on n oublie. Sinon bien placé le petit dej copieux
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Imperial Hotel le 2 mars 2023
Dear Solange,First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product.I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel.Once again thank you for your comments.Best regards,Imperial Hotel

10/10 Excellent

Cecilia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre et salle de bain très confortables. Très bon petit déjeuner.
Réponse de Imperial Hotel le 18 nov. 2022
Dear Cecilia,First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product.I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel.Once again thank you for your comments.Best regards,Imperial Hotel

8/10 Bien

Hugues

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Satisfait. Localisation de l'hôtel proche du centre ville et de la gare. Une chambre confortable et d'une superficie correcte. Ma déception sera au niveau du ménage qui a été effectué très très très légèrement 2 jours des 5 jours de mon séjour..
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Imperial Hotel le 18 nov. 2022
Dear Hughes,First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product.I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel.We are in constant dialogue with our Housekeeping team, and your comments will be forwarded to them. Once again thank you for your comments.Best regards,Imperial Hotel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne prestation
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Imperial Hotel le 30 août 2022
Dear Guest,First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product.I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments.Best regards,Imperial Hotel

8/10 Bien

edith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prix du petit déjeuner très cher
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de KMA le 23 août 2022
Dear Edith,First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product.I'm sorry to hear, that we did not live up to your expectations. When you book the breakfast included in your stay, the price will be lower. I hope this will be helpful in the future. Once again thank you for answering our survey.Best regards,Kattia Front office Imperial Hotel

8/10 Bien

Viet Dung

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement est excellent pour visiter la ville à pieds mêmes s’il faut 45 min de marche pour voir la Petite Sirène! Idéal pour voyager en train car la gare centrale est juste à côté (en face du jardin de Tivoli). L’intérieur est daté mais reste agréable à vivre grâce au design. La serrure de porte a relâché 4 fois: le seule inconvénient.
Séjour de 9 nuits en avril 2022
Réponse de Imperial hotel le 9 mai 2022
Dear Viet, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Imperial Hotel

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation géographique excellente, très bon buffet de petit-déjeuner, propre et personnel accueillant
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Imperial hotel le 26 avr. 2022
Dear Olivier, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Imperial Hotel

10/10 Excellent

franck

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de TKL le 6 mars 2022
Dear Guest, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Tommy Kloch Reservation Manager

10/10 Excellent

Sylviane

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A recommander
Les chambres sont agréables ; le buffet du petit déjeuner bien garni.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de TKL le 23 févr. 2022
Dear Sylvaine, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Tommy Kloch Reservation Manager

8/10 Bien

Keola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, à deux pas de Tivoli et de la gare centrale. Personnel agréable. idéal pour un week-end !
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de TKL le 28 janv. 2022
Dear Guest, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Tommy Kloch Reservation Manager

10/10 Excellent

Soline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de TKL le 8 janv. 2022
Dear Soline, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Tommy Kloch Reservation Manager

6/10 Satisfaisant

Yann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facile d’accès et les lits sont grands et confortables
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de TKL le 4 janv. 2022
Dear Yann, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Tommy Kloch Reservation Manager

8/10 Bien

samir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de TKL le 14 déc. 2021
Dear Samir, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Tommy Kloch Reservation Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour agréable, hôtel bien situé très proche du centre ville à visiter. Le petit déjeuner est moyen mais conforme à la gamme de l'hôtel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de TKL le 29 nov. 2021
Dear Guest, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Tommy Kloch Reservation Manager

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
L'hôtel est confortable dans l'ensemble, mais notre chambre manquait d'insonorisation. Les ascenseurs sont trop petits et lents lorsque l'hôtel est bondé. Le personnel à la réception est efficace et agréable. Le petit déjeuner est excellent.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Booking - Imperial Hotel le 27 oct. 2021
Dear Bernard, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Imperial Hotel

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de TKL le 4 oct. 2021
Dear David, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Tommy Kloch Reservation Manager

8/10 Bien

Anita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very well placed in city center just near Tivoli parc. Personnel was kind and available at any time.Good breakfast. We enjoyed our stay.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de TKL le 29 août 2021
Dear Anita, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Tommy Kloch Reservation Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne situation pour visiter la ville. Personnel de l'hôtel agréable et serviable.
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de TKL le 15 août 2021
Dear Guest, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Tommy Kloch Reservation Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déjeuner buffet très bien. Emplacement hôtel très bien.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de TKL le 15 août 2021
Dear Guest, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Tommy Kloch Reservation Manager

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous room , very happy. Recommend highly
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 23 avr. 2024
Dear Brian,Thank you for your feedback and nice comments about your stay!Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Derya

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich fand es blöd, dass man die Reinigung einen Tag vorher anmelden musste. Dafür war das sehr umweltfreundlich, weil wir keine Reinigung gebucht haben, da es zu umständlich war.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 22 avr. 2024
Dear Derya,Thank you for your feedback! I'm sorry to hear you had the impression that it was difficult to order cleaning the day before during your stay. Many guests order the daily cleaning though the Digital Guest scanning the QR code in many places in the hotel, or asking the front desk directly.Best regards,

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 22 avr. 2024
Dear Andrea,Thank you for your feedback!Best regards,

6/10 Satisfaisant

ljubica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Wasn’t impressed, the hotel is advertised as luxury yet room looked dated, bath was old with limescale and there was mould on tiles. We were top floor yet had lots of noise from the street at the back of the hotel, especially on a Saturday night, windows barely concealed any noise. The room had a small, cheap plastic kettle that was not clean and only black tea. Some of the duvets were stained so we had to ask for them to be replaced. Positives are the location next to the train station and room was spacious with comfortable beds.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 19 avr. 2024
Dear Ljubica,Thank you for your feedback and comments about your stay! I'm sorry to hear you were disapointed with your room, and its amenities. Your comments were given to our housekeeping and technical department, and they will investigate these issues in that room.I'm glad to hear you liked our location, and the room had a good size with comfortable beds.I hope we can welcome you to the hotel another time!Best regards,

8/10 Bien

Isaac

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really good
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 19 avr. 2024
Dear Isaac,Thank you for your feedback!Best regards,

6/10 Satisfaisant

Lulu

Voyage en famille
It is more like a business hotel like a three-star western.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 19 avr. 2024
Dear Lulu,Thank you for your feedback!Best regards,

4/10 Médiocre

Victoria

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have tried to contact this property due to black mould and the room was dirty with a football card behind the tv, blood/poo or coffee spots on the wall, the bathroom being dirty and blond hairs in the room (we are not blond) that’s just a snap shot of complaints. I have tried three times to contact this property and have images as well. No response. Black mould was fully formed around the window and is a health risk!
Réponse de Imperial Hotel le 18 avr. 2024
Hi Victoria,Thansk for you feedback! I remembered the situation. I was at the Frotnt Desk and talked to you. Its not ok in any ways that you found a room in that condition. I passed inmeidately the complain to the Housekeeping Manager and we talked about the unfortunately situation and you got an inmeadiately response from the Front Desk Supervisor.I am really sorry again for the inconvenience.Best Regards,Weena Murlá

10/10 Excellent

Cian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent; especially for solo travellers.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 19 avr. 2024
Dear Cian,Thank you for your feedback!Best regards,

6/10 Satisfaisant

Carole

Voyage en famille
Fairly basic hotel, avoid breakfast, shower room needs upgraded. Served it’s purpose.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 19 avr. 2024
Dear Carole,Thank you for your feedback!Best regards,

8/10 Bien

Tommy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite old that needs some renovation. But pretty close to most tourists places.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Frederik Jørgensen le 15 avr. 2024
Dear Tommy, Thanks for taking your time to answer our survey. It helps us making the experience the best possbile for our guest. Im happy to hear that you enjoyed the location of the hotel. I will take your comment about the renovation further to my manager. Best RegardsImperial HotelFrederik

8/10 Bien

Gabriele

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 19 avr. 2024
Dear Gabriele,Thank you for your feedback!Best regards,

8/10 Bien

Dobromir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location and friendly staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 18 avr. 2024
Dear Dobromir,Thank you for your feedback!Best regards,

6/10 Satisfaisant

kirsten

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It says it is a 4 star hotel, but nothing stood out as making worthy of 4 stars. My upgraded room had a thin width balcony that overlooked an empty lot?!? but that was it. The bed came with one twin sized duvet- for a double bed -and two small (almost travel sized) lumpy pillows. The room was small which was fine, but both the chairs in the room were stained. The bathroom had basic soap dispenser pumps for shampoo/conditioner combo in the shower, and very perfume smelling lotion by the sink. Towels were standard, stuff hotel towels. The closet was not big enough to fit even a carry on luggage, let alone a full size luggage or its contents. Rooms only got cleaned if you asked 20 hours in advance which is fine/green, but at least the trash should be checked daily in my opinion because it was just a tiny waste bin. My mini fridge did not get cold, but I ended up unplugging it anyways (along with the coffee/teapot that was turning on and on and burning during the night). I let them know I unplugged both because one was malfunctioning and the outlet sparked. Hopefully, they checked that out. I was not offered another room or any type of discount for the lack of having a mini fridge to use. I did ask for earplugs as well, because my room/the entire 6th floor had a loud energy/power humming sound. The front desk did provide me those and were all pleasant people. The hotel is near a metro station, the central train station, restaurants, and Tivoli Gardens-which was nice.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Imperial Hotel le 18 avr. 2024
Dear Kirsten,Thank you for your feedback and your comments about your experience with the hotel! I'm sorry to hear you were not fully satisfied with your stay, and I will follow up on the issues you've had with your room.I hope you've had a nice experience in Copenhagen, and we are looking forward to welcoming you back to the hotel another time!I wish you a wonderful day!Best regards,

8/10 Bien

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 18 avr. 2024
Dear Jesus,Thank you for your feedback!Best regards,

6/10 Satisfaisant

Vadim

Etwas in die Jahre gekommen
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Imperial Hotel le 18 avr. 2024
Dear Vadim,Thank you for your feedback! The building is from the 60ies, but it has been renovated multiple times since then, but we try to keep the same essence and style in order to keep its identity. Best regards,