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Avis sur DoubleTree by Hilton Los Angeles - Commerce

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Los Angeles - Commerce
5757 Telegraph Rd, Los Angeles, CA

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 519 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 232 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 126 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 67 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 1001." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

JOEL

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de df le 2 oct. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

8/10 Bien

Romain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de df le 7 août 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. As a Hilton Honors member, you are our most valued guest. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. At DoubleTree by Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Excellent

Stéphanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toujours le bon choix pour le shopping… cependant la qualité de la literie est à revoir… pour une nuit pas plus…
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de df le 28 mars 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found Double Tree in Commerce to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!

6/10 Satisfaisant

JEREMY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quite good BUT
Very good location for Citadel Outlets. The room is correct and i would have give a good recommandation but there is one very big problem. You live with your neighboor because wall are paper 😒 All the night we heared the next room television. We were able to understand so it is a really true problem
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Hanh- Front Desk le 1 févr. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your experience. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. At DoubleTree by Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope you will consider staying with us in the future.

6/10 Satisfaisant

Mi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Notre chambre sent la cigarette, weed. Nous avons une porte communicante où nous entendons TOUT ce qui se passe chez le voisin : et cest comme si vous y etiez. Juste HORRIBLE!!
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Hanh Front Desk le 3 avr. 2022
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel We sincerely appreciate your feedback. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. Our apologies we couldn't make your stay better. At DoubleTree by Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope to see you in the future!

10/10 Excellent

LILAS

Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Hanh Huynh- Front Desk le 19 janv. 2022
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the property to your liking! As a Hilton Honors member, you are our most valued guest! We sincerely appreciate your feedback, your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. At DoubleTree by Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and we look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de vanesa le 11 mars 2020
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a mix up with my reservation through Expedia & the hotel fixed it & upgraded my room. They have great costumer service.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de df le 15 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, and we're glad you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future.

10/10 Excellent

Juan

👌
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de df le 15 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, and we're glad you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future.

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy lindas las habitaciones
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Phenomenal service
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ksenia, Vancouver

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was good. Staff were really nice! Breakfast was surprisingly good! A lot of options. Hot tub bubbles didn’t work but the pool and sauna were nice to use.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de df le 15 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, and we're glad you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future.

10/10 Excellent

Javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
You can’t go wrong with this location
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

8/10 Bien

Sergio

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Good place to rest a night, comfortable bed y and a lot of parking.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

10/10 Excellent

Janette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A Good place To stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

10/10 Excellent

Lorena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Plenty of parking
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

10/10 Excellent

Alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

6/10 Satisfaisant

Cynthia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property and area was fine. But the hot water system needs replacement or needs to be fixed. The shower did not produce water at the same temperature consistently. It was most obvious during the morning and evening hours. I had a second stay booked for my return trek, but I'm canceling it.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Virginia, Guadalajara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho la propiedad y la facilidad de transportarse
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very helpful and check in was a breeze.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

10/10 Excellent

Mery

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de df le 15 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, and we're glad you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future.

8/10 Bien

AURORA L. MEZA

Les points forts : Personnel et service
Vecinos ruidosos, 1 día no limpiaron la habitación a pesar de estar vacía
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Lance

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Oswaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

8/10 Bien

Martin

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

10/10 Excellent

juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

8/10 Bien

Joe L. Del

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Needs improvement with service and honesty, they try to charged for services not renred
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is just good but not excellent.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Elaina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The bartender was accommodating and humorous.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it ❤️
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

10/10 Excellent

Uriel Ulises

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien en cuanto a instalaciones, servicios y ubicación del hotel!! Muy recomendable
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

10/10 Excellent

Lorenzo, Waddell

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
q
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

8/10 Bien

Kyle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very accommodating-reasonable Priced hotel that’s clean and in an excellent location!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de df le 8 avr. 2024
It is our pleasure to have you with us at DoubleTree by Hilton Hotel Commerce.

2/10 Horrible

Jennifer

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All services
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Timothy, Warranwood

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Rosa Lilia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Place
Very nice and clean place. Close to citadel outlets which is great! Will be back again soon.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Gurvinder Kaur

Will not be staying here in the future. Location was not convenient and staff were not accommodating
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Karina

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I requested/reserved a King size bed with sofa bed. I receive a king standard room.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Abhijit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best place to stay for the shopping spree !
The ladies at the reception are A-mazing ! Loved their friendliness and helpfulness, right from checking us in to helping us with space for repacking even after we checked out. Best place to stay for the shopping spree before flying out !
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Tonya

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed dinner at the restaurant the glaze for the chicken is AMAZING!!! That being said, the room was filthy. There was a layer of dust on the bottom shelf in the bathroom that looked like a grey sheet of paper the closet had not been vacuumed EVER it seemed and the first night of our stay we were only provided one wash cloth to shower with. I was extremely disappointed and definitely had higher expectation for a Hilton hotel. I did capture everything I speak of in a short video I took the second night of our stay if you want to view it to improve the quality of the service you provide at your hotels.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Galy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel, limpio mas no impecable, podrian mejorar en ello. Al estar en el mismo estacionamiento que el outlet hace muy practico y funcional la estacia. Hotel practico.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Brandon

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Todo muy bien, fue un muy bonito detalle que nos recibieran con una galleta caliente o recien hecha.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Eleuterio

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023