Avis
7,8
Bien
8,2/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
7,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
8 juil. 2017
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2017
8/10 Bien
Laura, Vancouver Wa
17 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Operations Manager le 19 mars 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Amy
10 déc. 2023
Amy
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
MARIVIC
5 déc. 2023
MARIVIC
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Operations Manager le 9 déc. 2023
Thank you for your rating which is always important to us and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
8/10 Bien
Larriel
Voyage d’affaires
30 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Larriel
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Operations Manager le 1 déc. 2023
Thank you for taking the time and giving us a rating which is always important to us and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
8/10 Bien
Joanne
10 oct. 2023
Joanne
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Operations Manager le 11 oct. 2023
Thank you for your rating which is always important to us, and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
10/10 Excellent
Daniella
8 oct. 2023
Daniella
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Operations Manager le 1 déc. 2023
Thank you for your rating which is always appreciated and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
10/10 Excellent
Katrina, Woodland
Voyage en famille
2 oct. 2023
Katrina
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Operations Manager le 3 oct. 2023
We thank you for taking the time in giving us a review and rating which is always appreciated and important to us. Thank you for reporting this, and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
8/10 Bien
Gary
Voyage d’affaires
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Gary
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Operations Manager le 19 sept. 2023
Thank you for taking the time in giving us a rating and review. We are happy you joined us again. We apologize for the TV issue. Thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
8/10 Bien
FLOYD, PELHAM
Voyage en famille, Voyage d’affaires
14 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
FLOYD
Réponse de Operations Manager le 15 sept. 2023
Thank you for taking the time in giving us a rating and review. We are sorry that the restaurant for breakfast was closed due to being short on staff to offer breakfast. To your comment on the elevator we just wanted to let you know that the elevator is current but we are just waiting for the paperwork. We do hope you enjoyed your stay here though and hope to see you again, and thank you for choosing the Best Western El Grande Inn
2/10 Horrible
Kurt
Voyage en famille
14 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Don’t stay here
Kurt
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Operations Manager le 14 sept. 2023
We thank you for taking the time in giving us a rating and review which is important to us. On behalf of the entire team we apologize for your experience and hope you do give us a second chance. We do thank you for choosing the Best Western El Grande Inn and do hope you give us an opportunity for you to have an enjoyable stay with us the next time.
10/10 Excellent
Calvin
9 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Calvin
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Operations Manager le 12 sept. 2023
Thank you for taking the time and giving us a rating which is always appreciated and once again thank you for choosing the Best Western El Grande Inn
10/10 Excellent
David
Voyage en couple
29 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Operations Manager le 30 août 2023
We thank you for your rating and review which is always appreciated and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
10/10 Excellent
Kristen
Voyage en famille
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay
Kristen
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de operations manager le 8 août 2023
Thank you for taking the time and giving us a rating and review which is always important to us, and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
4/10 Médiocre
Desiree
6 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Desiree
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de operations manager le 8 août 2023
Thank you for taking the time and giving us a rating which is important to us. We hope your stay was enjoyable and hope to see you on your next visit to Clearlake, and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
2/10 Horrible
Parish
1 août 2023
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parish
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de operations manager le 2 août 2023
Thank you for taking the time and giving us a rating and review. On behalf of the whole team we apologize for not meeting your expectations and truly hope you will give us a second chance.
10/10 Excellent
Maria R
Voyage en famille
10 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maria R
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de operations manager le 11 juil. 2023
We thank you for taking the time and giving us a rating which is always appreciated and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
8/10 Bien
Kari
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kari
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de operations manager le 4 juil. 2023
Thank you for taking the time in giving us a rating and review which is important to us and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
10/10 Excellent
Kimberly
Voyage en famille, Voyage d’affaires
24 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clearlake Best western
Kimberly
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de operations manager le 27 juin 2023
Thank you for taking the time in giving us a rating and review which is always appreciated. We are delighted you enjoyed your stay and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
10/10 Excellent
Patrick
21 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de operations manager le 22 juin 2023
Thank you for taking the time and giving us a rating and review which is always appreciated and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
10/10 Excellent
Lance
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lance
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de operations manager le 27 juin 2023
Thank you for giving us a great rating and review which is always appreciated. We are truly delighted you enjoyed your stay here and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
10/10 Excellent
Bertha
Voyage en famille
20 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We will come back again!
Bertha
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de operations manager le 20 juin 2023
We thank you for taking time in giving us a great rating which is always appreciated and thank you once again for choosing the Best Western El Grande Inn
8/10 Bien
Rosemary
Voyage d’affaires, Voyage en couple
19 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosemary
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de operations manager le 20 juin 2023
Thank you for taking the time and giving us a rating and review which is always important to us, and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
10/10 Excellent
Christina
Voyage en famille
18 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christina
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de operations manager le 20 juin 2023
Thank you for taking the time in giving us a great rating which says everything without giving us a review. Thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
8/10 Bien
Richard
16 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de operations manager le 16 juin 2023
Thank you for your rating and review which is always appreciated, and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
6/10 Satisfaisant
Thomas
30 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Réponse de operations manager le 16 juin 2023
Thank you for taking the time in giving us a rating and review which is always appreciated and important to us. We truly hope you give a another chance if you come back to the Clearlake area. So thank you for choosing the El Grande Inn
6/10 Satisfaisant
Archana
Voyage en famille
30 mai 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Archana
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de operations manager le 16 juin 2023
Thank you for taking the time for giving us a rating and review. We do hope overall you did enjoy your stay here and once again thank you for choosing the Best Western El Grande Inn
4/10 Médiocre
Nikolas
10 mai 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nikolas
Séjour de 1 nuit en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Marvin
Voyage d’affaires
6 mai 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marvin
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de operations manager le 9 mai 2023
Thank you for giving us a rating and review which is always appreciated. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
10/10 Excellent
Cali
6 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cali
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de operations manager le 7 avr. 2023
Thank you for taking the time for giving us a rating which is always appreciated and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
6/10 Satisfaisant
Richard
10 févr. 2023
Richard
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de operations manager le 7 avr. 2023
Thank you for taking the time and giving us a rating which is always important to us and thank you for choosing the Best Western El Grande Inn
4/10 Médiocre
Devaki
8 janv. 2023
Devaki
10/10 Excellent
David
28 déc. 2022
David
8/10 Bien
Prashant, San Jose
24 nov. 2022
Prashant
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
2/10 Horrible
Michael
Voyage d’affaires
19 nov. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Michael
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
8/10 Bien
Aprill
Voyage d’affaires
18 oct. 2022
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Not my 1st Choice in Clearlake
Aprill
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
Carl
25 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carl
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
6/10 Satisfaisant
Kay
Voyage d’affaires
18 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Kay
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
8/10 Bien
julie, la grange
18 sept. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
julie
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de operations manager le 20 sept. 2022
Thank you for taking the time for giving us a review and rating which is important to us. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
10/10 Excellent
Andrew
4 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Andrew
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de operations manager le 6 sept. 2022
Thank you for taking the time for giving us a rating which is always important to us and your rating says everything if there was a review, and thank you again for choosing the Best Western El Grande Inn
8/10 Bien
Carolyn
Voyage en groupe
22 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carolyn
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de operations manager le 23 août 2022
Thank you for taking the time and giving us a rating and a review and thank you for choosing the Best Western El Grande Inn
8/10 Bien
sandra
20 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
sandra
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
sonya
Voyage en famille
16 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
sonya
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de operations manager le 23 août 2022
Your rating and review are very important to us, and thank you for choosing the Best Western El Grande Inn
6/10 Satisfaisant
Laura
Voyage en couple
14 août 2022
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de operations manager le 16 août 2022
Thank you for taking the time to give us a review and rating. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. We do hope you consider us again and thank you for choosing the Best Western El Grande Inn
6/10 Satisfaisant
Lorenzo
Voyage en famille
9 août 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Stay for What We Needed It For
Lorenzo
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de operations manager le 16 août 2022
Thank you for your rating and review. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.
6/10 Satisfaisant
Michael
Voyage d’affaires
4 août 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Michael
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Ping
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté
Ping
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
weixin
Voyage en famille
28 juin 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
weixin
Séjour de 1 nuit en juin 2022
2/10 Horrible
Joshua
24 juin 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joshua
Séjour de 1 nuit en juin 2022