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Avis sur Wyndham Costa del Sol Chiclayo - Chiclayo

4 out of 5
Wyndham Costa del Sol Chiclayo - Chiclayo
Av Jose Balta 399, Chiclayo, Lambayeque

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 176 avis sur 338." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 105 avis sur 338." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 338." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 338." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 338." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

PATRICK

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel calme et agreable
Hotel propre , calme et agreable tres bien situé en centre ville
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Sergio Sanchez le 7 juil. 2022
Cher Patrick. L'équipe de Costa del Sol Wyndham Chiclayo remercie votre préférence. Nous sommes heureux que vous avez aimé l'hôtel et le service de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir bientôt.

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Sergio Sanchez le 7 avr. 2022
Estimado Michel Muchas gracias por su preferencia y calificación. Nos alegra mucho haber estado a la altura de sus expectativas. Esperamos vuelva pronto. Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Sergio Sanchez le 17 févr. 2020
Estimado huésped. Muchas gracias por su preferencia y por su calificación. Nos alegra mucho haber estado a la altura de sus expectativas. Esperamos vuelva pronto. Saludos cordiales,

8/10 Bien

Alain, Magog

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent choix
Endroit tres confortable.peronnel accueillant et serviable excellent resto. Bon internet. Petite piscine sur le toit . Il manque de chaise longue mais facile a regler. Certaine chambre ont besoin d amelioration pour les salles de bains. Somme toute un excellent choix

6/10 Satisfaisant

Claudine, Paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
hôtel accueillant, proche du centre ville
Chiclayo étant une ville assez bruyante, nous avons visité 4 chambres avant de trouver celle qui nous convenait. Le personnel s'est montré charmant et a tout fait pour nous être agréable.On se rend à pied au centre ville (place d'armes). l'hôtel possède une piscine, un sauna et une terrasse au 7éme étage où l'on peut se restaurer car il possède aussi un restaurant proposant des plats originaux. Le petit déjeuner buffet est excellent . Cet hôtel sert de base de départ pour visiter les nombreux sites archéologiques de la région ( consulter la réception où les agences de tourisme).

6/10 Satisfaisant

Bernard, La Valette

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien situé, un peu bruyant
malaise à l'arrivée lorsqu’un supplément petit déjeuner m'a été demandé alors qu'il est prévu gratuit à la commande. Chambre bien, situation côté rue bruyante;

10/10 Excellent

Geraldine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy atento y agradable.....en general el hotel muy bien!!! Regresaré!!!
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

hai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
还算挺好d
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Enrique, SUNNYVALE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent on this property, I will coming back next time
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Jorge

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The recepcionist was awful
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Atila

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As a vip guest they said they gave us larger room . It was not large room. I think the other rooms were so small
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Nilo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A must when it comes to visiting Chiclayo.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Edwin

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Francisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lo que me gustó fue el profesionalismo del personal, lo que no me gustó fueron las instalaciones en si, equipos muy antiguos al igual que la.infraestructura, y la piscina, una decepción.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Marita

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Daniel, Lima

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Karla

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Mario, Oakville

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Yamile

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
El personal es muy atento y amable. Es servicio es muy personalizado. El dormitorio es cómodo y limpio.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien el personal muy amable
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and welcoming staff. Jorge went above and beyond both during check in and the following day. Hotel appears to be quite new and there were no problems with anything.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed staying here, stuff were friendly and attentive.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Richard C. le 9 nov. 2023
We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel! It's wonderful to know that our staff's friendliness and attentiveness contributed to your positive experience. If you have any specific feedback or suggestions for improvement, feel free to share. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

Santiago

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent, Mechelle the front desk person was very polite on my registration. Jonathan he used to clean my room, he made a very good job, Costal del Sol are the best Hotels. I hope very soon they open one Costa del Sol in Tacna-Peru
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Richard C. le 9 nov. 2023
We're delighted to hear that you had an excellent experience at Costa del Sol! Thank you for recognizing Mechelle's politeness and Jonathan's excellent job in maintaining your room. We appreciate your positive feedback, and we'll make sure to share it with our team. We hope to continue providing you with exceptional service, and we'll certainly consider your suggestion for a new Costa del Sol in Tacna, Peru. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

Jane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Giovanna

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

rodolfo

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
no recomendable
mal estado el hotel malo el desayuno fea habitacion
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AITOR APAOLAZA le 5 sept. 2023
Estimado Rodolfo, Muchas gracias por haber confiado en nosotros y por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día, inicialmente haremos las investigaciones del caso. Ofrecemos también nuestras más sinceras disculpas si no hemos conseguido que su estancia sea la esperada, tomaremos las medidas correctivas necesarias, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos esforzaremos para convertir nuestras áreas de oportunidad en fortalezas. Quedamos a su servicio, Aitor Apaolaza Gerente Costa del Sol Wyndham Chiclayo.

8/10 Bien

Jaime

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Céntrica, limpia
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de AITOR APAOLAZA le 4 sept. 2023
Estimado Jaime, Nuestra mejor recompensa es poder tener la certeza que nuestros huéspedes vivan una experiencia inolvidable, gracias por sus sugerencias y comentarios positivos y retransmitiremos sus felicitaciones a nuestros colaboradores. Lo esperamos en su próxima visita. Atentamente, Aitor Apaolaza Gerente Costa del Sol Wyndham Chiclayo

10/10 Excellent

Jenice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have to admit I was a bit hesitant tl stay here since I normally stay in a different hotel. Breakfast options were good, the juices need to be better too much water on some of them. Overall, all employees always greet you by your name and make you feel welcome. I did the massage which I would def reccommed. Will def stay here again.
Réponse de AITOR APAOLAZA le 31 août 2023
Dear Jenice, Our best reward is to be able to be sure that our guests live an unforgettable experience, thank you for your suggestions and positive comments and we will forward your congratulations to our collaborators. We hope to be able to count on your presence again, Best regards, Aitor Apaolaza Manager Costa del Sol Wyndham Chiclayo

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Being my birthday, the staff sent a piece of cake, very nice and unexpected. All the staff here was extremely helpful, friendly and very pleasant. Stay at their hotel in Lima and here, both go out of their way to make you stay pleasant. Highly recommend!!!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AITOR APAOLAZA le 25 août 2023
Dear Robert,Thank you very much for the time taken to send us your comments.We were very happy to know that they felt comfortable and well looked after and that both our dining and location lived up to their expectations. We will forward your valuable information and recognition at our next staff meeting.We hope that you choose Costa del Sol Hotels again on your next visit to any of our destinations.Sincerely,Aitor ApaolazaManager Costa del Sol Wyndham Chiclayo

10/10 Excellent

Johan, Miami

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AITOR APAOLAZA le 31 août 2023
Estimado Johan, Nuestra mejor recompensa es poder tener la certeza que nuestros huéspedes vivan una experiencia inolvidable, gracias por sus sugerencias y comentarios positivos y retransmitiremos sus felicitaciones a nuestros colaboradores. Lo esperamos en su próxima visita. Atentamente, Aitor Apaolaza Gerente Costa del Sol Wyndham Chiclayo

8/10 Bien

Susana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estancia de 5d/4n
Somos clientes asiduos del hotel, nos hospedamos allí cada vez que vamos a visitar a nuestra familia en Chiclayo y es grato encontrar a personas tan atentas y educadas como don Pedro y don Jorge, siempre prestos a ayudar con una sonrisa. El check in y check out, rápido y sencillo. El desayuno está incluído en la reserva. El servicio de limpieza del cuarto es muy bueno ya que se adapta al horario de los huéspedes. Tiene una pequeña piscina, jacuzzi, sauna y gimnasio, cuyo uso están incluídos en la tarifa. En general, una estancia tranquila y satisfactoria
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de AITOR APAOLAZA le 25 août 2023
Estimada Susana, Nuestra mejor recompensa es poder tener la certeza que nuestros huéspedes vivan una experiencia inolvidable, gracias por sus comentarios positivos. Siempre es un honor recibir las felicitaciones de nuestros huéspedes, nos motiva a entregar nuestro mayor esfuerzo día a día, retransmitiremos sus felicitaciones y reconocimientos al equipo en mención en especial a Don Pedro y Jorge, gracias una vez más y esperamos poder contar con su presencia nuevamente, Saludos Cordiales, Aitor Apaolaza Gerente Costa del Sol Wyndham Chiclayo

2/10 Horrible

Augusto

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The air condition was leaking inside the room the breakfast room very small and had to wait 40 minutes to go in. the cleaning person was nocking the door early morning to clean the room ,no respect and finally when i was checking out i want to get my bill recipt and they told me i have to ask to the company who i make the reservation with.totaly desappointed.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de AITOR APAOLAZA le 25 août 2023
Dear Augusto, Thank you very much for having trusted us and for your comments, which help us to improve our customer service every day. We offer you our most sincere apologies if we have not managed to make your stay as expected. We are surprised by the comments mentioned, even so, we will investigate the case and, if so, we will take the necessary corrective measures. Your comments are very important to us and we will strive to turn our areas of opportunity into strengths. We invite you to give us a new opportunity and you can verify the true quality of our service. We remain at your service, Aitor Apaolaza Manager Costa del Sol Wyndham Chiclayo

8/10 Bien

CRISTHIAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel was good but I was expecting a bigger pool and gym and at least hot water for the jacuzzi and pool, great for sleep but not for enjoyment in an inside room. Not too much to expect from a building hotel. The staff was the best since opening the parking gate and the breakfast was so delicious. Thanks!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de AITOR APAOLAZA le 25 août 2023
Estimado Christian, Nuestra mejor recompensa es poder tener la certeza que nuestros huéspedes vivan una experiencia inolvidable, gracias por sus sugerencias y comentarios positivos y retransmitiremos sus felicitaciones a nuestros colaboradores. Esperamos poder contar con su presencia nuevamente, Saludos Cordiales, Aitor Apaolaza Gerente Costa del Sol Wyndham Chiclayo

10/10 Excellent

Adalberto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de AITOR APAOLAZA le 25 août 2023
Estimado Adalberto, Nuestra mejor recompensa es poder tener la certeza que nuestros huéspedes vivan una experiencia inolvidable, gracias por sus comentarios positivos. Siempre es un honor recibir las felicitaciones de nuestros huéspedes, nos motiva a entregar nuestro mayor esfuerzo día a día, retransmitiremos sus felicitaciones y reconocimientos al equipo, gracias una vez mas y esperamos poder contar con su presencia nuevamente, Saludos Cordiales, Aitor Apaolaza Gerente Costa del Sol Wyndham Chiclayo

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff very nice
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de AITOR APAOLAZA le 25 août 2023
Estimado Francisco, Nuestra mejor recompensa es poder tener la certeza que nuestros huéspedes vivan una experiencia inolvidable, gracias por sus comentarios positivos. Siempre es un honor recibir las felicitaciones de nuestros huéspedes, nos motiva a entregar nuestro mayor esfuerzo día a día, retransmitiremos sus felicitaciones y reconocimientos al equipo, gracias una vez mas y esperamos poder contar con su presencia nuevamente, Saludos Cordiales, Aitor Apaolaza Gerente Costa del Sol Wyndham Chiclayo

6/10 Satisfaisant

Betty

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very kind and nice ! So respectful. But the tv remote didn’t work and I asked the front desk and still did nothing.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Chris le 20 juin 2023
"I'm glad to hear that the staff was kind, nice, and respectful during your stay. Their positive demeanor must have made your experience more enjoyable. However, I understand that the issue with the TV remote was a disappointment. It's unfortunate that Despite notifying the front desk, nothing was done to resolve the problem.It would have been great if they could have offered a solution or provided you with a working remote.Overall, it's essential to acknowledge the positive aspects while addressing the concerns to ensure a better experience for future guests."Best regards,Christian Saco - Hotel General Manager

10/10 Excellent

Carla

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente atencion y ubicacion
Todo el personal muy amable y atento
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Chris le 20 juin 2023
¡Gracias por tus comentarios! Nos complace saber que disfrutaste de nuestra atención y encontraste nuestro hotel cómodo. Valoramos tus palabras y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión positiva! Christian Saco - Gerente de Hotel

8/10 Bien

Filiberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Too basic
Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

marina

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Felt Welcome
The room was comfortable and clean. The staff was welcoming and friendly. The breakfast buffet was very good. We did have a plumbing issue, but the staff responded within minutes after I reported it.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Walter

Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

LEONEL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La limpieza buena, una oportunidad de mejora es que en recepción atiendan por orden de llega
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Antony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable, clean and spacious rooms at a good price.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Francisco

Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Edwin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Gustavo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Marily

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2023