Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
PHILIPPE
Voyage en groupe
28 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
PHILIPPE
Séjour de 2 nuits en février 2023
8/10 Bien
marc
7 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
belle hotel
marc
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Judith
Voyage en couple
6 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Judith
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
8/10 Bien
Reda
29 août 2022
Reda
Séjour de 4 nuits en août 2022
10/10 Excellent
jean michel
Voyage en famille
12 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé pour visiter Gênes
jean michel
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Linda
19 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Linda
Séjour de 2 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Gilles
1 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel charmant
Gilles
Séjour de 2 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Soukeyna
Voyage en groupe
27 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Soukeyna
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
Guillain
Voyage d’affaires
26 mai 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Guillain
Séjour de 2 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
PASCALE
30 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe SAVOIA
PASCALE
Séjour de 6 nuits en avril 2022
8/10 Bien
Michael
Voyage en couple
18 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 3 nuits en février 2022
10/10 Excellent
Teddy
11 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Teddy
Séjour de 1 nuit en février 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
Ludovic
Voyage en famille
12 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ludovic
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
7 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2021
10/10 Excellent
Philippe
5 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charme rétro très agréable
Philippe
Séjour de 1 nuit en août 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour à Gênes
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
12 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel, dommage pour l accueil
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je conseille cet hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires, Voyage en couple
23 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2021
10/10 Excellent
Stéphane
8 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Stéphane
Séjour de 1 nuit en février 2021
10/10 Excellent
Rachid
20 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rachid
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
8/10 Bien
Bernard
16 sept. 2020
Bernard
Séjour de 2 nuits en août 2020
8/10 Bien
Romain
14 août 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Romain
Séjour de 2 nuits en août 2020
10/10 Excellent
Amine
4 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amine
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
6/10 Satisfaisant
Arne Olav
24 juil. 2020
Les points faibles : Personnel et service
Arne Olav
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
10/10 Excellent
JEAN-CLAUDE
21 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEAN-CLAUDE
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 juil. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
6 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
10 nov. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
27 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
6/10 Satisfaisant
PRINTER REZO
28 août 2019
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Manque d’intérêt au client. Équipe mal dirigée !
PRINTER REZO
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Gloria De Palo le 31 août 2019
Cher Printer Rezo,
Nous vous remercions pour votre commentaire : les critiques nous permettent de réfléchir sur notre travail afin que nous puissions l’améliorer.
Nous sommes désolés que votre séjour n’a pas été à l’hauteur de vos attentes. Vos remarques nous ont permis de nous confronter avec la gouvernante pour éviter impérativement que ces négligences ne se reproduisent plus. La conditions des peignoirs et des panneaux d’information n’était pas conforme au niveau de qualité que nous souhaitons pour notre hôtel.
Pour ce qui concerne notre équipe, notre personnel est formé pour accueillir nos clients avec la plus grande attention possible et pour les aider pendant leurs séjour. Nous sommes profondément étonnés que ça n’a pas été le cas avec vous. Cela vaut également pour le service de notre barman. Nous sommes quand même désolés pour le bruit qui vous a réveillés prématurément, bien que nous supposons qu’un tel bruit pouvait venir de l’extérieur de l’hôtel.
Tout bien réfléchi, nous vous assurons que nous ferons plus d’attention à notre personnel.
Nous vous remercions encore une fois pour vos suggestions et nous vous envions notre meilleures salutations
10/10 Excellent
Catherine
26 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent emplacement
Catherine
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Gloria De Palo le 29 août 2019
Chère Catherine,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes enchantés de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Dans l'attente de Vous accueillir à nouveau.
Cordialement
10/10 Excellent
Valerie
25 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valerie
Séjour de 3 nuits en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 juil. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Arpin
24 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arpin
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Gloria De Palo le 15 août 2019
Cher Arpin,
Nous voulons vous remercier pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé.
La prise en considération des critiques est pour nous le gage d'un service d'exception en perpétuelle évolution.
Nous vous attendons tôt pour votre prochaine visite et vous envoyons nos meilleures salutations
10/10 Excellent
Claude
21 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claude
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Gloria De Palo le 15 août 2019
Cher Claude,
Merci pour votre joli commentaire.
Nous esperons d'avoir la chance de vous recevoir à noveau
Bien cordialement
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 juil. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Laurent
20 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurent
Séjour de 2 nuits en mai 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 mai 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
15 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2019
8/10 Bien
alexandra
21 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
alexandra
Séjour de 2 nuits en avril 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
5 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2019