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Avis sur Novotel Lausanne Bussigny

4 out of 5
Novotel Lausanne Bussigny
35 Route de Condemine, Bussigny-pres-Lausanne, VD

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 307 avis sur 734." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 322 avis sur 734." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 734." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 734." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 734." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Pas orienté client dans la chambre
Le service (ou le concept) est qu’il n’y a plus rien dans la chambre (pas de mini bar, pas de menu room service, juste une bouilloire et quelques sachets de thé et café). Par ailleurs des soucis d’eau chaude en parti résolu après 24 h (impossibilité de prendre une douche sans tenir la douchette même après corrections). Sinon chambre propre et personnes conciliantes.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Angelique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour parfait, emplacement idéal pour rayonner sur la Suisse romande.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de J.Constantin le 20 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

Karina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déjeuner
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de J.Constantin le 14 août 2023
Thank you very much for your great review.

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Super séjour comme à chaque fois
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Lucas L le 21 avr. 2023
Dear Thank you so much for excellent mark !We hope to welcome you another timeKind regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Lucas L le 21 avr. 2023
Dear.Thanks a lot for your excellent mark.This is the best award to usKind regards

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Best Regards le 21 févr. 2023
Thank you very much for your feedback.

8/10 Bien

THIERRY

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de J.Constantin le 30 janv. 2023
Thank you very much for your comment following your stay with us.

10/10 Excellent

Luciano

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de J.Constantin le 5 janv. 2023
Dear Luciano, Thank you for your review of our hotel. Hope to see you again very soon.

10/10 Excellent

Séverine

Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de J.Constantin le 13 oct. 2022
Dear Séverine,Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

2/10 Horrible

mickael

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Best Regards le 15 sept. 2022
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lausanne Bussigny. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologiesWe appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de J.Constantin le 17 août 2022
Dear Stéphane, thank you so much for your note following your stay with us. Looking forward to welcoming you again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de J.Constantin le 25 juil. 2022
Thank you very much for your note following your stay with us. Best Regards,

10/10 Excellent

MARIE

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de J.Constantin le 19 juil. 2022
Thank you very much for your great note following your stay with us. Best Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel accueillant, disponible et à l'écoute ! Service excellent ! Petit dejeuner OK
Séjour de 5 nuits en mars 2022
Réponse de LL reception le 20 mars 2022
Merci beaucoup pour votre commentaire. Meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Contrôle des douanes ou hôtel?
Hotel moderne et en bon état général. Cependant, nous avons été reçu de manière TRES froide et brusque par un employé qui, du fait des mesures sanitaires actuelles, a dû se sentir important au point de nous poser des questions inconvenantes et indiscrètes au delà de sa compétence. C est tout simplement honteux, et alors que nous étions parfaitement en régle, ce monsieur nous a parlé comme un douanier qui interpelle des coupables. Coupables d avoir cru que nous pourrions faire partager l amabilité et le sens de l accueil de notre région à nos proches invités lors de ce séjour.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de LL reception le 1 janv. 2022
Cher Monsieur Julien, Nous sommes plus que navrés d'apprendre les circonstances dans lesquelles vous avez été accueillis. Croyez bien que nous mettons un point d'honneur à l'accueil de nos clients et que la pire des situations est d'apprendre que certains de nos collaborateurs n'ont pas fait preuve de la courtoisie qui constitue la base même de notre travail. Soyez assurés que nous allons discuter de cela avec l'ensemble de notre équipe afin de s'assurer que cela ne se produise plus. Nous vous renouvellons toutes nos excuses. Meilleures salutations

8/10 Bien

Bernard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre 232 - Tout est OK sauf le siphon du lavabo devrait être désinfecté et nettoyé. Trop de très mauvaises odeurs s'en dégage.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de J.Constantin le 29 déc. 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Lausanne Bussigny.

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de J.Constantin le 29 nov. 2021
Thank you very much for your great review. Best Regards,

8/10 Bien

Matthieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Lucas Front desk le 18 sept. 2021
Thanks a lot Kind regards

10/10 Excellent

Albert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de LL reception le 16 sept. 2021
Dear Mr. ALBERT, thank you so much for your excellent mark, we sincerely appreciate Kind regards

10/10 Excellent

Donatienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel établissement / piscine trop froide.. et mal renseigné par le personnel accueillant quant À l’horaire d’ouverture du centre commercial..
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de J.Constantin le 8 sept. 2021
Merci pour votre commentaire ainsi que pour votre note.

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Lucas Front desk le 23 août 2021
Thank you so much for your excellent mark Kind regards

10/10 Excellent

Magalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de J.Constantin le 9 août 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

JULIEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de J.Constantin le 9 août 2021
Bonjour, Merci pour votre excellente note suite à votre séjour.

6/10 Satisfaisant

Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel pour une nuit
ras bonnes mesures anti-covid
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de J.Constantin le 29 juil. 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour.

8/10 Bien

Geraldine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le séjour c’est bien passé. La seule chose a redire les serveurs étaient plutôt bruyants le soir avec les chaises au lieu de les soulever il les ont traîner (beaucoup de bruit) et quand on mange n’aime bien un peu de calme et pas des chaises qui grincent! De plus au petit déjeuner j’ai posé une question si il restait quelque chose à 9 h et elle m’a répondu assez sèchement que non et le déjeuner était jusqu’à 10 h!
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de LL reception le 26 juil. 2021
Bonsoir, Nous prenons note de vos commentaires et vous remercions pour la note Meilleures salutations

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique endroit!
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Kind regards le 16 juil. 2021
Good day Thanks for your feedback

8/10 Bien

Grifoni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de J.Constantin le 1 juin 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Très bon hôtel typique de la chaîne Accor. Bien situé, proche de la sortie d’autoroute et de quelques commerces et restaurants. Chambre propre, literie confortable, rien à redire. Personnel serviable et sympathique. Parking payant, tarif correct pour l’endroit. Petit-déjeuner à payer sur place, tarif trop élevé pour la prestation, comme souvent en suisse.
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de J.Constantin le 18 mai 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Fabian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de J.Constantin le 30 avr. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Lucas le 17 avr. 2021
Dear Caroline, Thanks a lot for your great score Kind regards

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de J.Constantin le 24 mars 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Cécile

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2020
Réponse de Lucas - Front office le 24 déc. 2020
Dear, thanks for your good score. Kind regards

8/10 Bien

Maryclaude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de J.Constantin le 7 déc. 2020
Thank you very much for your note and feedback. Best Regards,

6/10 Satisfaisant

FLORENCE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
assez impersonnel et accueil à corriger
accueil peu agréable, prestation standard pour un hôtel de ce type
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de J.Constantin le 6 oct. 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de LL reception le 29 sept. 2020
Dear guest. Thank you so much for your nice feedback Kind regards

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de J.Constantin le 7 sept. 2020
Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback and your great note!

10/10 Excellent

Patrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sur les hauteurs de Lausanne
2ème séjour dans cet hôtel 4 ans après, l'hôtel a été rénové avec des couleurs vives, les chambres sont spacieuses et confortables, le petit-déjeuner est bon et varié, dommage que le parking soit payant 12 CHF Sinon adresse située à Bussigny à 15 minutes du centre de Lausanne
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de J.Constantin le 3 sept. 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J.Constantin

10/10 Excellent

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour , chambre spacieuse et petit déjeuner varié
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de J.Constantin le 1 sept. 2020
Cher Julien, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lausanne Bussigny. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Kamel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2020
Réponse de J.Constantin le 22 août 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ma chambre était refaite Hôtel bien placé et en plus on se réveille avec le son des cloches des vaches du champ d’à côté. Superbe piscine biologique et sauna top.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de LL reception le 16 août 2020
Cher Monsieur Nicolas. Merci beaucoup pour votre charmant commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié séjourner chez nous et tacherons de maintenir le même niveau de service lors de votre prochain séjour Meilleures salutations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de LL reception le 16 août 2020
Dear thanks for your feedback Kind regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de J.Constantin le 17 févr. 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une nuit ailleurs
Chambre spacieuse et propre. Parking cher pour une nuit et le prix du petit-déjeuner (25.-p/p) s’il n’est pas prévu au moment de la réservation incite à le prendre ailleurs. Dommage car le cadre est très sympa, notamment le jardin moderne et accueillant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de J.Constantin le 15 oct. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de J.Constantin le 6 sept. 2019
Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de J.Constantin le 28 août 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Best Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tranquillité, le service et l infrastructure. Parfait. Personnel sympathique
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de J.Constantin le 10 oct. 2019
Thank you very much for your feedback.

10/10 Excellent

sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable !!! Nous avons eu la chance d’être Accueillis par Jimmy. Un homme professionnel et très sympathique dont ça faisait bien longtemps que nous n’avions plus rencontré un être aussi humain. Certes cela nous donne doublement envie de voyager avec votre groupe et une belle image de la Suisse. Un grand merci à Jimmy que l’on oubliera jamais.😃 Famille Vallat
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de J.Constantin le 27 août 2019
Chère Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons transmis votre message à Jimmy qui vous en remercie infiniment. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

thierry

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
novotel laussanne bussigny
bon hôtel en général , piscine sympa par contre petit déjeuner pas à la hauteur du tout pour le prix
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de J.Constantin le 10 oct. 2019
Thank you very much for your feedback.

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de J.Constantin le 5 août 2019
Thank you for your feedback. Best Regards