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Avis sur Premiere Classe Epernay

1 out of 5
Premiere Classe Epernay
Parc d'actvites Val de Champagne, Bld Marechal Joffre, Epernay, Marne

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 237 avis sur 880." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 421 avis sur 880." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 166 avis sur 880." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 880." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 880." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Francine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Delphine

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception le 31 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Belle fin d'année à vous.

10/10 Excellent

hristophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ok
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 31 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Prenez soin de vous

8/10 Bien

jerome

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de La réception le 14 oct. 2023
Nous vous remercions pour votre note.Nous espérons vous revoir.Bien à vous.

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 26 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Nous espérons vous revoir.Bien à vous.

2/10 Horrible

christophe

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A éviter ! J'ai loué 2 chambres, 2 nuits non remboursables Je reçois un mail me disant qu'il n'y a plus de chambres dispo Et on me rembourse 1 seule ! C'est du vol pur et simple ! Allez ailleurs
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La réception le 29 sept. 2023
Nous sommes navrés mais nous ne comprenons pas votre commentaire.Vous avez effectivement bien séjourné au sein de notre établissement tout au long de la nuit et prit le petit-déjeuner.Bien à vous

10/10 Excellent

Driss

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 8 août 2023
Nous vous remercions pour votre note.Dans l'attente de vous revoir.Bien à vous.

6/10 Satisfaisant

Luc

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 28 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre noteDans l'attente de vous revoir.Bien à vous.

4/10 Médiocre

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eviter le 3eme étage l'eau chaude a énormément de difficulté à y arriver. Impossibilité de prendre une douche chaude pendant les 2 jours de notre séjour, que ce soit le matin ou le soir. L'eau froide réveille bien... Sinon couchage et ensemble très correct.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 21 mai 2023
Nous sommes navrés de l'inconfort subi.L'équipe de réception est présente 24h/24h, n'hésitez pas à venir la solliciter afin qu'elle puisse si possible vous venir en aide.Nous allons contacter la société concernée pour une intervention rapide.Nous espérons vous revoir.Bien à vous

10/10 Excellent

Téo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre et très bien entretenu. Le petit déjeuner est correct; à la hauteur de ce à quoi l’on s’attend dans ce type d’établissement. Très bon séjour
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 21 mai 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire.La satisfaction clients est notre priorité.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Nous espérons vous revoir.Bien à vous.

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La réception le 3 avr. 2023
Cher Philippe, nous vous remercions d'avoir attribué la note de la 8 sur 10.Nous ne manquerons pas de partager votre note au reste de l'équipe.Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement.Bien à vous.

8/10 Bien

choin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
petit chose quand on tirer la chasse d'eau après il y avait après une odeur dégout et coté route un peu bruyant avec la circulation .
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La réception le 3 avr. 2023
Nous sommes navrés de l'inconfort subi.Sachez que notre réception est ouverte 24h/24h, l'équipe est dans la capacité de vous déloger si possible.Nous espérons vous revoir.Bien à vous.

10/10 Excellent

JOSEPH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour avec salon mineraux
Aucun souci très bon accueil, chambre très propre, calme,petit déjeuner suffisant et prix très correct pour cet établissement
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de La réception le 13 mars 2023
Cher Joseph, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur le séjour effectué au sein de notre établissement.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec le reste de l'équipe.Dans l'attente de vous revoir.Bien à vous

8/10 Bien

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de La réception le 13 mars 2023
Dans l'attente de vous recevoir de nouveau.Bien à vous

8/10 Bien

Fabienne

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 21 févr. 2023
Cher Cliente, nous vous remercions pour cette belle note.Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement.Bien à vous.

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La réception le 4 févr. 2023
Nous vous remercions pour cette très belle note.Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement.Bien à vous

8/10 Bien

AGNES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre passage agréable, personnel correct...sauf odeur de tabac froid dans la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La réception le 6 janv. 2023
Cher Agnès, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.Nous sommes navrés de l'inconfort ressenti, lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à solliciter l'équipe de réception qui est présente 24h/24h pour qu'elle puisse si possible vous changer de chambre.Nous sommes ravis que l'équipe de réception ait répondu à vos attentes.Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec le reste de l'équipe.Nous espérons vous revoir prochainement.Bien à vous.

6/10 Satisfaisant

VINCENT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il fait trop chaud dans les chambres et dormir la fenêtre ouverte avec la rue passante....
Réponse de La réception le 30 déc. 2022
Nous sommes navrés de l'inconfort ressenti.Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à venir solliciter l'équipe de réception qui est présente 24h/24h pour qu'elle puisse résoudre votre mécontentement.Bien à vous.

10/10 Excellent

stephanie

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La réception le 12 déc. 2022
Nous vous remercions pour cette belle note. La satisfaction clients est notre priorité. Nous ne manquerons pas de partager votre note avec le reste de l'équipe.Nous espérons vous revoir prochainement.Bien à vous

8/10 Bien

lurel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
rendez vous des collectionneurs
rapport qualité prix bon pas bruyant sécurisé personnel accueillant
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de La réception le 16 nov. 2022
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.La satisfaction clients est notre priorité.Nous espérons vous revoir très vite.Bien à vous.

8/10 Bien

Mohammed

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 15 sept. 2022
Dans l'attente de vous revoir au sein de notre établissement

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je reviendrai
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de La réception le 9 sept. 2022
Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La Réception le 24 août 2022
Cher Christophe, Nous vous remercions pour la note de 10/10Nous sommes ravis de vous avoir permis de passer un agréable séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel.Bien à vous

10/10 Excellent

Veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de La réception le 24 août 2022
Nous vous remercions pour votre note de 10/10. La satisfaction de nos clients est notre priorité.Nous espérons vous revoir dans notre établissement.Bien à vous

8/10 Bien

Jean Yves

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La réception le 24 août 2022
Cher Jean-Yves, Nous vous remercions de votre note. Cela est important pour nous, vos avis nous permettent de s'améliorer quotidiennement.Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement.Bien à vous

8/10 Bien

Stéphane

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 25 août 2022
Nous vous remercions pour votre note.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.Bien à vous

8/10 Bien

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merci à tous
Très bon accueil à la réception personnel accueillant agréable explication simple mais complète literie très confortable petit déjeuner copieux merci à tous
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Christel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour Accueil parfait la veille et au petit déjeuner.. Félicitations
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Sunako, Gevrey-Chambertin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel très pratique pour un court séjour : chambre et salle de bain propres. Je vous conseille de demander le côté parking si possible, car un peu bruyant le matin le côté route.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La réception. le 28 avr. 2022
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir permis de passer un bon séjour dans notre hôtel. Cordialement

8/10 Bien

jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prix raisonnable et petit déjeuner excellent !
Agréablement surpris : petit déjeuner avec excellent café, jus fruits Tropicana, croissants ni trop gros, ni trop gras,...pour un prix (5,5€) qui serait au moins le double dans les cafés -brasserie de la ville !!!!! Bravo !
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La Réception le 24 avr. 2022
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour le retour et sommes ravis de vous avoir permis de passer un agréable séjour. cordialement.

10/10 Excellent

Cecile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis
Nuit en chambre 3 personnes Le seul bémol poil et cheveux sur housse en dessous des draps
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La Réception le 24 avr. 2022
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément. Nous en faisons part a l' équipe d'entretien des chambres. cordialement,

8/10 Bien

Anabelle

Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Francois

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Delphine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel simple et bien. Personnel gentil
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La réception le 4 févr. 2022
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel....mais
Bon hotel....tres bien placé...bon acceuil.. Seul gros bemol...helas... La qualité des oreillers est déplorable... J,ai eu l,impression qu,ils etaient remplis de bloc de mousse plastique.... Vraiment pas terrible quand on a des problèmes de cervicales....!!!.... Vraiment dommage pour une chaine d,hotels d,un bon niveau comme Premiere Classe
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La réception le 24 janv. 2022
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, vos retours et impressions sont très important pour nous, car ils nous aident a améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément causé par l' oreillé la réception étant ouverte 24/24 nous pouvons être solliciter à tous moment pour satisfaire votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.

8/10 Bien

Guido

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Adama

Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Mauricette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Champagne
Personnel agréable ! Propreté convenable
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Denise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Propreté impeccable, rien à redire
Séjour de 3 nuits en août 2021