Bar (sur place)

Avis sur Hotel Cristallo

4 out of 5
Hotel Cristallo
Via Pinerolo 5, Sestriere, TO

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 85." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sylvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour
Hôtel idéalement situé, bon rapport qualité prix, bonne table et personnel très aimable

6/10 Satisfaisant

Domi, grenoble

Les points forts : Propreté et personnel et service
Proche des pistes
Décoration un peu vieillotte, les chambres sur l’arrière n’ont aucune vue, très sombres
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, restauration au top, petit-dejeuner très copieux. Très bon rapport qualité/prix
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

BERTRAND

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Hôtel vieillot et accueil moyen
bien placé cet hôtel pourrait être d'une très bonne facture cependant il semble qu'au mois d'août le peu de clients ne donnent pas envie aux responsables des lieux de faire des efforts ni en terme de professionnalisme ni d'amabilité...par ailleurs les restaurants de la station de sestriere doivent estimer qu'ils ont assez travaillé le reste de l'année puisque fermés le soir malgré le nombre très important de touristes présents, amabilité et sens du service à revoir pour tous les commerçants de la station
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

miori

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Laure, Gap

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel, central
Cet hôtel est agréable, l'accueil parfait avec du personnel parlant très bien le français, la chambre et la salle de bain impéccables. Nous avions une chambre au 1er étage, avec une vue sur les pistes, ce qui fait que nous étions au niveau de la rue, la prochaine fois nous demanderons un niveau supérieur, pour moins de vis à vis...Les fenêtres n'étaient pas bien isolées : nous sentions bien le vent froid s'infiltrer, mais la chambre était très bien chauffée. Notre séjour fut très agréable dans ce lieu.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix pour ce week-end
Parfait. Petit défaut toutefois, la jeune receptionniste, sympathique et serviable au demeurant, n'a pas pu comprendre que le paiement avait déjà effectué et non seulement la réservation. La "chef" a résolu le problème, mais c'était 10 mn pour sortir de l'hotel.

10/10 Excellent

Manlio

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Martina le 18 août 2023
Buongiorno,ci fa piacere leggere la Sua soddisfazione per il soggiorno presso la nostra strutturaA presto

8/10 Bien

Germana

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Martina le 27 juin 2023
Buongiorno,la ringraziamo della Sua recensioneNella speranza di averLa nuovamente ospite presso l'hotel, colgo l'occasione per porgere Cordiali Saluti

10/10 Excellent

Peter

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Martina le 1 avr. 2023
Dear,thank you for reviewIt was a pleasure to have you in hotel See you next time for another holidayBest Regards

10/10 Excellent

Wayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the perfect place to stay in Sestriere for skiers since the bus stop, ski rentals, lift tickets, ski lifts & restaurants are so close.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Raffaello

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il personale è stato molto gentile e disponibile. Purtroppo accettano gruppi di persone poco civili che si ubriacano e fanno rumore tutta la notte impedendo di dormire.
Réponse de Martina le 28 déc. 2022
Gentile Sig.Raffaello,ringraziamo della Sua recensioneSiamo spiacenti del problema causato da altri clienti presenti in strutturaNella speranza di averLa nuovamente nostro Ospite auguriamo Buone Feste

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bene
Buon hotel in centro, con vista bellissima e camere spaziose.
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Michele

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Martina le 18 août 2022
Buongiorno, ringraziamo della Sua recensione al termine del soggiorno presso la ns. struttura Nella speranza di averLa nuovamente come Ospite, porgiamo Cordiali Saluti

8/10 Bien

Patrizia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Manuel

Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Ken, Hong Kong

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very friendly and helpful, the location of the hotel is the best in Sestriere.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Troppo caldo nelle camere Posizione ottima Colazione abbondante
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

mauro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
natale 2019
tre giorni con mio figlio a sciare, personale gentilissimo,servizio ottimo, piatti di ottima qualità e di bella presentazione,di sicuro ci torneremo
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Mirko, Livorno

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Positivo:cordialità e disponibilità del personale,camera ampia e silenziosa,letto comodo,posizione vicino alle piste Negativo: doccia mal funzionante,troppo caldo in camera,alcuni elementi della colazione ( bomboloncini con la crema all'interno ancora parzialmente congelata,alcune brioche non ben lievitate.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Marek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic location in front of the skiing arena.
Séjour de 7 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
God beliggenhet, mye trafikkstøy
Hyggelige ansatte, god beliggenhet i forhold til bakken. Bodde i 1. etg ut mot gaten, og merket mye støy fra tungtrafikk og fulløe folk utpå natten. Anbefaler åp bo litt opp i etasjene:)
Séjour de 4 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Downgrade Hotel Cristallo
Poor service, poor breakfast and poor bed quality. Clean rooms / facilities and good location next to ski lift and restaurants Would not stay in this hotel in next visit
Séjour de 5 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommended
A very nice hotel, friendly service and a very nice restaurant. Excellent location near the ski lifts. The room facing the street had a wonderful view but was somewhat noisy.
Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cristallo
Excellent ski trip! Hotel was good food was fine , rooms comfy.
Séjour de 7 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Stefania rosa

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cozy clean rooms near the ski slope. Friendly staff. Tasty breakfast.
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice well positioned hotel, perfect for the ski slopes
Séjour de 6 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

giacomo

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ringrazio la reception per la camera
La prima volta che ho soggiornato tutto ok ,dopo aver reclamato la camera prenotata perché mi avevano assegnato una camera inferiore. Questa volta ho prenotato una camera matrimoniale grande e mi hanno assegnato una piccola letti singoli e dopo il mio reclamo mi hanno dato una piccola con letto matrimoniale. Successivo reclamo e mi sono trovato in una matrimoniale grande e per disabili.Niente bidè,doccia con tenda appesa ad un tubo tenuto con nastro adesivo,tv senza canali con menu' in tedesco,frigo rotto inservibile,lenzuola bucate,peli nel letto,plastica nei materassi.Riscaldamento buono nel bagno ma in camera niente calorifero,solo un ridicolo ventilatore ad aria calda.Lampadine bruciate e una presa elettrica staccata dal muro.Buona la colazione.Check in da dimenticare.Dopo lo scherzo non ci sara un terzo soggiorno in questo hotel 4 STELLE.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel in ottima posizione, con spa, ottimo staff
Piuttosto breve ma estremamente gradevole, avendo unito vacanza a lavoro la qualità dell'hotel mi ha reso estremamente piacevole il soggiorno.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Manuela Gillo le 21 août 2018
Gent.mo Ospite , riceviamo con piacere il suo feedback e La ringraziamo per i suggerimenti ; è davvero molto importante per noi il giudizio dei Nostri Ospiti . Speriamo di poterla nuovamente accogliere presso l'Hotel Cristallo Cordiali saluti Manuela Gillo

8/10 Bien

Enrico

Les points forts : Propreté
Buono ma...
Soggiorno piacevole in piena estate, albergo in zona centrale con accoglienza cortese. Albergo con arredamento datato ma in buone condizioni. Buon rapporto qualità prezzo. La zona benessere è completa di tutto ma in un’area un po’ limitata. La colazione è migliorabile nella qualità e quantità dei prodotti offerti.
Séjour de 5 nuits en août 2018
Réponse de Manuela Gillo le 21 août 2018
Gent.mo Sig. Enrico , siamo soddisfatti di leggere nella Sua recensione il feedback positivo e speriamo di poterLa accogliere nuovamente presso l'Hotel Cristallo !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Albergo molto comodo ai servizi. Camere confortevoli.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Manuela Gillo le 21 août 2018
Gent.mo Ospite , La ringraziamo per avere contribuito alla web reputation della struttura e speriamo di poterla accogliere nuovamente presso l'Hotel Cristallo ****

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Right opposite the lifts
The staff were really lovely, esp. Claudia, who was really helpful. Great waiting staff and room always cleaned well
Séjour de 7 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Paul , UK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location
Warm friendly hotel in perfect location. Beds comfortable pillows not great Breakfast very good comprehensive selection
Séjour de 1 nuit en mars 2018

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic!
Amazing location, great hotel with friendly staff and fantastic restaurant. If staying in Sestrierre this has to be your first choice!
Séjour de 7 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Hamish, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect hotel for skiing 100m from the slopes
Good facilities / car parking . Boot room could have heated and ventilated boot racks but was fine. Spa temperatures could be warmer but these minor points are nitpicking. The staff were fantastic, helpful, kind and did everything to accomodate the guests. Prices were reasonable. Excellent .
Séjour de 7 nuits en février 2018

6/10 Satisfaisant

francesca, milano

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
overbooking all'arrivo
siamo arrivati alle 16 e ci è stato detto che l'hotel era in overbooking per colpa di expedia. dopo un pò ci dicono che hanno trovato una camera al villaggio olimpico. arriviamo e dopo varie insistenze ci viene detto che il costo della camera è di 166€. visto che abbiamo pagato 263,94€. siamo tornate al Cristallo infuriate e "guarda caso" ci hanno trovato una camera... All'inizio volevano anche farci credere che fosse superiore a quella prenotata invece era esattamente come quella pagata. Non ho parole... non so di chi sia la colpa (loro hanno detto Vostra) però non è il modo di fare. dopo questo ci hanno proposto una trattamento alla SPA omaggio a testa, ieri mattina ci hanno anche proposto di fermarci una notte in più. insomma la direttrice ha fatto di tutto per riparare. noi non abbiamo accettato nulla anche perchè avevamo altri programmi però mi chiedo..se non ci fossi stata io a lamentarmi, mia sorella che era con me, non si sarebbe neanche chiesta quanto costava il Villaggio Olimpico e sarebbe rimasta li REGALANDO 100€. al Cristallo. non lo trovo giusto. abbiamo inoltre richiesto la fattura ma hanno detto che non sono loro a doverla emettere. è vero?
Séjour de 1 nuit en mars 2018

8/10 Bien

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Albergo confortevole. Strategico per lo sci. Spa piccolina.
Séjour de 5 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Skidresa
Ett fantastiskt läge nära liftar och mitt i centrum. Restaurangen på hotellet var väldigt bra och mycket prisvärd. Servicen i restaurangen på topp. Trevligt med Afternoon Tea. Ett stort plus är skidförvaringen mittemot hotellet. Ett litet minus var de hårda sängarna ifall man inte gillar den typ av säng!

8/10 Bien

ID

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
A comfortable Hotel
The Location is great - a few steps from the snow and the shops/restaurants area. Rooms, "SPA", and front desk service are quite basic but rooms were clean and comfortable. Great breakfast.
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

Ric, Lodi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Posizione ideale
Hotel in ottima posizione sia per quanto riguarda gli impianti sciistici che per il centro. Dispone di una piccola spa ma non della piscina. Merenda offerta dopo lo sci.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

guido, torino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
por esqiar
muy bien todo perfecto buen clima y servicios
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

2/10 Horrible

Esmeralda

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
spostati all'hotel BELVEDERE prezzo rimasto invariato servizi e sistemazione e location veramentre scarsi. Nota molto positiva sul personale
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Douglas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Short Ski break.
Hotel very good.Super location.Room very good and breakfast excellent.Would definitely stay there again..
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualità e prezzo ottimo. L'unica pecca riscaldamento in tutto l'hotel troppo alto.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Domenico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2017